運營用戶群
1. 怎麼運營和管理微信群
一、定位:面向哪些微信用戶
如果你是做化妝品的,那麼你面向的用戶,應該要是「白領、寶媽」等女性;如果你是做企業管理培訓的,那麼你的用戶應該是「高級白領」;如果你是做大學生用品或者英語雅思培訓之類的,那麼你的用戶應該是「大學生」群體。
二、價值輸出
你可以為你的微信用戶提供什麼價值?你是可以教你寶媽等女性如何化妝如何活得更有特色,還是你擅長企業管理,或者是你可以對大學生進行英語培訓?
總之,你自己本身需要能夠進行價值輸出,或者藉助別人/朋友,進行價值輸出,這樣,你的用戶才會願意來。
三、信任背書
別人為什麼要加入你的微信群?除了你說你可以進行價值輸出外,你可能還需要找一個信任背書。
所謂信任背書,就是案例,讓別人知道說,你是有能力的,你確實是可以提供到你說的價值輸出。
方式可以是你之前做出過的成績,或者讓行業內的有影響力的人,為你做推薦。
四、推廣
做好上面的這些,你就可以做推廣了。
推廣的方式有:互推;邀請朋友,然後在讓朋友幫忙邀請;開課;廣告等。
2. 教育行業怎樣做用戶運營、社群營銷
搜索是教育機構的第一陣地,微信是教育機構做營銷的第2大陣地。
既然微信營銷這么重要,教育機構應該怎麼做呢?
第一,確定做微信營銷的目標——為了招生報名。
招生報名的兩個細分目標:影響新學員報名、老學員續費。針對這兩個目標,適用微信不同的推廣方式,想要更多新學員報名適合做朋友圈本地廣告、大V轉發等,而想要老學員續費可以做微信社區運營、微信內容運營、微信活動運營,提高老用戶的粘度,提高續費率。
第二:如果要實現在線報名、在線支付等功能,需要開發小程序(或微商城)。對於有在線課程的、買書的機構可以考慮。這里如果要做社區運營的我推薦粉絲圈,因為他有贈送的小程序,一舉兩得。
第三:掌握了「社群」就掌握了離用戶最近的「媒體」:
1、用戶流失率低、成本低。而社區用戶只需進入,運營者稍加維護、引導就行。但APP需要下載、安裝,開發成本高;公眾號運營困難,難以產生價值,即使試圖用小游戲增加活躍度,效果依然不佳。
2、用戶活躍度高。用戶能產生互動、產生內容、產生價值,也就是UGC路線。
3、銷售轉化率高。因為互動,成員信任度高,容易形成轉化。同時跟用戶示範效應(也就是托兒)有關系,成員效仿他人消費行為,促進轉化。
第四:微信轉化。如何讓粉絲變成付費的報名。
還是以社群為例分享一下,如何通過」社群」變現:
例如線下活動。比如一個月做一次線下活動就是一種交互形式。至於促成交易可能還是傳統的渠道建設,只是說你有認知深度和這個交互之後會讓這個轉化率變高。
3. 運營 粉絲 微信群 多少人群合適
可以從下面的四個方面去考慮:1、管理:要有一個好的管理制度,也要有好的管理人員,一個群裡面除了群主之外,還應該有管理人員,一般管理人員就是公司內部人員,方便解答群成員的疑問,也方便宣傳一些優惠政策和新產品,還有管理群內人員不文明現象。2、接待:每進入一個成員,都應該歡迎一下,讓新人感覺到大家的熱情,最好能統一格式一個,會讓大家在這里有歸屬感。3、活躍:沒事兒多聊聊天,不然這就是個死群了。有人開頭才會有人接話,調動大家積極性。因為老漁哥覺得社群營銷主要的還是要提升用戶活躍度和用戶粘性。4、活動:利用活動增加社群的人員數量,還可以宣傳企業和產品,增加用戶的信任度。
4. 怎樣做好基於粉絲群體及各種社群的運營
首先,粉絲群體的組織與社群的組織是不同的,兩種人群的初始定位專就有很大差別。屬粉絲群體更多是受明星光環的吸引才有機會聚集到一起,他們本身之間可能沒有任何交集或相同目標。而社群中最大的特點是依靠某些標簽來篩選出精準的成員。也就是說社群成員之間會有更好的目標契合度。將粉絲群體轉化為社群組織,最重要的就是給這些粉絲一個組成社群的理由或者說目標,而且這個目標一定要具體。當一個社群組成後而沒有具體的目標約束,就會有一部分人在群內不受管制,可能言論不當,可能行為不當,總之會影響社群的正常發展。
健康的社群還要有一定的活躍度,不能定期組織起有效活動的社群往往會越來越沉默,漸漸走向死亡。但是,所謂活躍並不是閑聊灌水、垃圾信息刷屏。作為組織者最好能夠定期的安排一些符合目標的主題活動。比如我們有組建社群運營知識分享的群,就會在每周二請社群方面的大咖做直播分享或主題討論。做好社群還要保證能夠不斷生產出有價值的內容。通過粉絲效應把他們引入社群,之後還要保證成員願意留下來。大家的時間都是很寶貴的,要讓成員拿出部分時間投入到社群中,最佳的方式就是持續的輸出有價值的內容。
5. 中國通信三大運營商目前各擁有多少用戶群
移動2G業務佔70% 聯通 21% 電信 9% 你看有多少手機用戶。
6. 社群運營和用戶運營是什麼關系
社群運營是以社群為核心來運營我們的用戶,而用戶運營是以用戶核心來傳遞我們的品牌價值或企業使命,二者相輔相成,在我們的IP社群電商模式中是不可分割的。
7. 用戶運營,產品運營,社區運營,活動運營到底是個什麼關系
運營的核心目的是為了產品能夠活得更好更持久,盡可能放大產品的覆蓋用戶量和延長產品的生命周期。
而上述用戶運營、活動運營、產品運營等都是看待運營的一種視角和去梳理工作的方式。它們最主要的區別在於:考慮問題的中心點和側重點有所不同。
用戶運營:針對用戶進行的運營,用戶是我們運營對象的主體。產品面對用戶,首先需要讓用戶知道了解產品,這其中大部分是市場向的,但是用戶運營者需要清楚的了解該產品的目標用戶是什麼,潛在用戶是什麼。因為市場的同學拉回來的人或許是無差別的,而用戶運營則需要把他們按照不同的屬性分類。好了人來了,下一步就要留下人,這時候就需要社群來穩住這些人,包括qq群,微信群,社區,論壇,游戲的公會等等,把一些屬性相似的人統籌到一個社群中進行管理,並進行一些針對他們的活動,例如注冊就送紅包啊之類的,讓用戶留下來,提升留存。既然用戶留下來也就該讓他們消費了,這時候用戶運營的重點應該是,迎合高付費人群,穩住中間付費人群,保證低付費和不付費人群的體驗。
產品運營:針對產品的運營,也是最接近產品經理的職位。數據方面需要掌握關於這個產品的所有數據,包括但不限於用戶數據,用戶行為漏斗,商業化數據等等。並且要對產品的迭代了如指掌,關注迭代中的優化以及帶來的影響,同時應當與商務同學鼎力合作,開發出產品商業化更多的模式和方法。
社區運營:社區運營其實是屬於上面用戶運營的一個模塊,因為將用戶按照屬性進行社群化管理有利於提高留存和付費,所以現在很多產品只要有用戶進來了,都願意用社群來管理用戶,這時候就需要社區運營了。
活動運營:顧名思義搞活動的,從活動的idea到策劃到執行到反饋都要跟進,並且產出活動報告。而且要對每個活動進行預估和反饋。
關系個人認為是這樣的:
產品為用戶提供載體,用戶為產品帶來流量和收益,活動是提升用戶活躍和產品多樣性的必不可少的內容,社區則是用戶的聚集地。
8. 互聯網運營工作主要做些什麼
互聯網產品運營主要對用戶群體進行有目的的組織和管理,增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度,有針對性地開展用戶活動,增加用戶積極性和參與,配合市場運營需要進行活動方案策劃。因為需要能對產品和市場數據進行分析,以此為依據推進產品改進,始終保持敏銳的用戶感覺。
而互聯網產品運營就是使用大數據優化體驗用戶的依據,然後通過大數據的分析,旨在就是擴大用戶群。通過市場調研,收集用戶需求,然後確定產品功能,制定產品規劃。最主要的是了解用戶行為和需求,更要習慣站在用戶的角度看問題。
通過了解用戶的需求或者要求,把自己擁有的產品更加傾向華的面向消費者或者用戶,從而使用戶更加喜歡自己的產品,達到雙方互贏的結果。
(8)運營用戶群擴展閱讀:
互聯網運營的目標:
1、擴大用戶群;
2、提高用戶活躍度;
3、改進產品體驗;
4、尋找合適的盈利模式/增加收入。
參考資料來源:網路-互聯網產品運營
9. 哪些客戶群體需要微信運營服務
下面和大家分享一下,我是怎麼做企業微信優化的:1、微信名稱,做SEO優化的童鞋都知道,標題-描述-關鍵詞是網站的核心;所以微信也一樣,微信名稱如何選擇很關鍵,這里就不詳細說明了,因為企業賬號的名稱有點點受限,但不影響微信SEO。2、微信介