『壹』 #電商#如何從零開始做運營，能否先從運營助理做起

從客服做起更好，先了解消費者一線需求，然後請運營吃飯，要店鋪數據看，會看數據，又了解消費者需求，那就是一個入門級運營了 來自職Q用戶：薛先生
想做電商運營，先得理解什麼是真正的電商。不是做個線上網店就叫電商的。電商運營嚴格來說是個萬金油的崗位，技術、業務、營銷、推廣、產品研發等都要懂，不要求專業，但是得了解。如果沒有跑業務經驗的，需要從一線業務員做起。有業務經驗的，最好從產品開發做起。 來自職Q用戶：匿名用戶

『貳』 《從零開始做運營》和《全能活動運營》哪一本更適合1-3年的運營

我推薦張亮老師的《從零開始做運營》，《從零開始做運營》這本書非常版通俗易懂，權而且趣味性很強。因為作者是運營工作者，所以本書運用了很多的實例，《從零開始做運營》涵蓋了互聯網運營的精髓與核心內容，從運營是什麼講起，涉及內容運營、用戶運營、活動運營、數據分析等多個方面。很榮幸的上周剛參加了張亮老師新書《從零開始做運營2》的簽售會

『叄』 如何從零開始成為內容運營

內容是我們作為新媒體人的入門。

可是不少人腦海中都出現過一個疑問：內容運營到底是做什麼的？

內容運營是通過創造、編輯、組織、呈現產品的優質內容實現拉新、促活、轉化、留存等運營目的。主要負責生產/採集內容，通過篩選、專題策劃、自動推薦、內容推送等手段，將優質的內容以最好的閱讀體驗傳遞給內容消費用戶。

內容運營工作流程

我們常用的內容運營手段有4種。第一種內容專題策劃，通過圍繞某一主題或者特定人群，組織產品里的基礎內容單元，並加以設計和開發製作的內容專題；第二種內容消息推送，做針對性的周期性的消息推送，幫助用戶高效率地發掘有價值的內容；第三種內容智能推薦，基於用戶的瀏覽行為的數據分析，在產品內有流量的位置進行內容分發推薦；第四種內容站外輸出，最有效的內容輸出手段是將內容聚合成SDK（內容池），並盡可能多地植入到合作方的APP。

如何做好內容運營？

我個人覺得，要做好內容運營有四大手段：1、從內容編輯開始2、學會內容品牌建設3、學會內容流量引入4、快速成為文案高手。

（1）從內容編輯開始

內容運營的的一切工作都離不開對產品內容的熟悉，而他自己的核心優勢就是熟知內容、善於運用內容傳播價值。而我們該怎麼做？從哪裡做起？我覺得內容編輯大部分為對內容進行二次加工的編輯，需把兩件事做好：1、尋找產品的內容定位並甄選2、做好內容標題、描述、圖片、排版的二次加工。任何內容運營都是從內容編輯做起的。個人總結內容運營的成長路徑為：內容編輯→高階內容→產品運營。

那麼，如何成為高階內容運營？我個人經驗總結為：高階內容運營就是能夠獨立運營好某個內容方向的事。即內容時效性管理、內容用戶貢獻管理、內容審核管理和內容推薦管理。

（2）學會內容品牌建設

內容品牌建設一般有5種手段：

NO1內容欄目化。對互聯網產品來說，就是把每日或每周都有的常規內容做成欄目，如得到的得到周刊、好奇日報、人民吐槽日報等。將具有產品特色的內容欄目化，可以提升用戶對產品品牌的認知，穩定用戶瀏覽內容的時間預期。

NO2內容二次加工。大部分產品的內容單元是文字，將文字進行二次加工可以變成視頻、漫畫、音頻、電子書、圖片、H5等常見的內容形式。如：知乎的職人介紹所，一檔訪談類視頻節目，是目前內容二次加工方面做得最系統的。

NO3內容的PR輸出。互聯網產品相比於媒體平台，有一個非常明顯的優勢就是有數據、有高粘性的用戶。很多權威媒體的新聞信息會引入互聯網產品的數據、內容和用戶。所以內容運營可以通過傳統媒體做內容輸出為品牌建設做貢獻。比如：網路知道聯合北京地區網站聯合辟謠平台，發布的《2014年十大生活謠言》。

NO4內容互動傳播。用戶的某種互動能夠觸發內容展示的傳播方式稱為內容互動傳播。在移動互聯網時代搖一搖、滑一滑、重力感應、位置移動…這些常見的用戶互動行為都可以成為內容的互動包裝形式。比如：得到的仗義證活動。

NO5內容整合傳播。運營圍繞某一內容主題，集中在某個時間段內對內容進行多形式的包裝和多渠道的傳播。作為內容品牌建設的最高境界，內容的整合傳播跟市場大投放有一拼。比如：《網路貼吧神翻譯——這是一場節操的較量！》

（3）學會內容流量引入

常見的內容流量引入有4個方法。第一種：品牌層面。主要是以話題為單位做內容聚合。製作成類似知乎周刊、網路知道大數據等電子書或者紙質書，然後再各大電子書市場和紙質書渠道進行內容輸出傳播。在這個層面做得比較好的知乎周刊全網的曝光量近億次。

第二種：自媒體層面。在各種社交媒體平台發布內容更新。除了每天絞盡腦汁地琢磨如何提升閱讀量，還要思考在這些平台發布內容，怎樣做才能使推薦量和閱讀量更高效地變成產品的流量。比如：得到微信公眾號在過年期間設置的回復關鍵詞獲取優惠，並跳轉APP。

第三種：社交層面。內容的流量引入主要是靠製作完成後的用戶對外分享傳播。應該多考慮的是怎樣引導用戶將產品里的優質內容分享到社交平台，通過分享到社交平台的內容為產品創造不錯的用戶迴流，而且是直接有效的流量。比如：得到專欄的花錢請朋友讀。

第四種：商務層面。資源置換和流量置換屬於產品合作中最為簡單的合作模式，將內容作為合作的橋梁，將產品的內容SDK對外輸出實現流量流入，如入駐Zaker、今日頭條、網易新聞、手機網路、UC瀏覽器以及其他需要內容的工具型App和只能硬體。

（4）如何成為文案高手

我從業新媒體運營2年多時間，個人心得想要寫出一篇高質量的軟文，離不開3個要素：產品賣點、軟文主題、內容素材。撰寫的流程一般就是挖掘產品賣點→尋找賣點包裝主題→搜尋支撐觀點素材→整理素材是否生硬。

結合行業大部分公眾號，就目前的軟文來說，傳播度較好的是情感類、雞湯類、娛樂八卦類主題軟文。而我們需要注意的是：寫軟文最難的地方在於怎樣在文章里寫完「有料」的內容後，非常自然地轉到產品推介內容中。軟文所宣傳的賣點一定要介紹得簡單、清晰、有質感。不能讓用戶有閱讀的厭惡和不適感。

『肆』 從零開始做運營和從零開始學運營有什麼區別

一個重在做，從內容運營，用戶運營，數據運營，產品運營等等，一個重在學，從運營小白到運營總監需要學習很多東西，從從零開始學運營的角度說，重要的並不是理論知識，而是實戰經驗，我推薦51運營的運營課程，創始人：鄭文博，有很多運營項目可以實踐。

『伍』 如何從零開始學做互聯網運營

首先需要做到對電腦很熟悉，然後需要去學習互聯網運營的技巧。用不同的思維理解互聯網運營。其實任何工作只要找對了方法就會變得很簡單。

還應該學會做數據分析。所謂數據分析，實際上是在分析以往我們的產品活動內容數據的基礎上，找到一些優化點，提高每個環節的轉化率，為整個產品開發做出貢獻。

『陸』 如何從零開始做好APP運營

運營的基本內容，即內容運營、活動運營、用戶運營及運營人員的素質。

  1. 內容運營

    通過創造、編輯、組織、呈現網站或產品的內容，從而提高互聯網產品的內容價值，創造出對用戶的黏著、活躍產生一定的促進作用的內容。


『柒』 怎樣從零開始運營

1、在你沒有任何基礎的時候，學哪些基礎的知識？（前期模仿、基礎知識掌握）回
a. 掌握客服崗位的所有工作技能答技巧，包括（客服接待、打字速度、日常打單發貨、售前售後處理）
註：很多人可能會不理解，我明明學運營的為什麼要做客服？
解釋：1、如果你不經過最少1到2個月的客服接待，不懂得客戶需求、不懂得產品的優缺點，如何針對運營工作進行優化和制定運營策略以及產品改進和備貨策略，基本的機器人自動話術內容設置都有問題。
2、如果你打字速度都有問題，如何快速的寫運營方案，甚至進行問題進行人工咨詢都有問題，打字速度慢的人通常也不願意記筆記，整理工作流程，所有工作崗位都需要打字基礎功。
3、針對日常打單發貨都不會，那麼客服遇到問題通常也是找運營來解決，這個是目前很多團隊的通病，沒有辦法避免，而且學會打單發貨之前需要了解快遞公司的各項成本，有利於進行產品成本核實。
4、其實不僅僅是運營崗位需要懂得其他崗位的一些基本技能和技巧，就客服崗位而言，也不僅僅需要學會跟客服溝通，也需要學會打單發貨，上下架產品，需要懂得平台的一些基本規則等

『捌』 零基礎如何做運營

看你要做什麼運營了、如果是天貓淘寶運營那麼一開始就是先熟悉後台，然後在學會上下架，在然後開始慢慢的接觸運營的事情。一開始都是從基礎開始做的

『玖』 從零開始做運營 運營是什麼 如何做運營

從零開始做運營 入門篇
一、互聯網運營：
1、內容運營，內容運營是指通過創造、編輯、組織、呈現網站內容，從而提高互聯網產品的內容價值，製造出對用戶的黏著、活躍產生
一定的促進作用的運營內容。
內容類型：圖片，文字，視頻，音頻
運營手段：採集創作，編輯審核，推薦與專題製作，推送，反饋調整。
定位，來源，受眾，展現機制，內容標准化
1）內容消費者定位（網站定位+受眾定位+運營目標）
2）內容來源確認（採集或是尋找內容製造者）
3）內容標準的確立（有哪些內容、如何展現內容、評判內容質量的標准）
1）內容質量的甄別
2）好內容的露出與呈現方式
3）持續的推送與推薦機制的建立
渠道選擇：是否覆蓋用戶，時效性
渠道分析：何種渠道，發送消息總數，接收消息總數，用戶各種操作數量，轉化率
4）實現「自運營」的路徑與機制選擇
如何編輯切合用戶的內容？如何低成本高效率進行製作？如何尋找並推送給目標用戶？如何界定是否成功以及如何驗收？