『壹』 售前售後託管運營是干什麼的

售前售後工作職責：

1.發送簡訊，告知用戶產品上新，活動通知，優惠策略，贈品等事宜；

2.接待咨詢的買家，為買家答疑解惑，促成訂單；

3.將已經支付的訂單及時轉給物流部門處理，盡快打包發貨。

4.將之前未付款的訂單進行催付。

5.對買家的信息進行整理，錄入CRM系統。

售後工作內容：

1.熟悉產品的更新，原理和構造，了解當天店鋪活動安排，優惠策略，贈品等；

2.處理賣家退換貨要求；

3.接收退換貨返件，檢查商品是否完整；

4.聯系買家處理買家中差評

『貳』 電子商務代運營、託管、外包指的什麼啊

樹根電商代運營吧，這是一家面向全國的專業電子商務代運營公司，為企業提供網路品牌策劃、電子商務外包

『叄』 店鋪代運營和託管是一個意思嗎

老話說得來好「顧客就是自上帝」，電子商務要想運營得好，顧客，是所有考量的核心。顧客體驗的提升和改進影響著電子商務公司(淘寶服務商)的整體運營。正確評估並積極創造顧客體驗，讓顧客滿意，是電商邁向成功的關鍵一步，也是站外引流成功的法寶。

『肆』 第三方平台託管運營是什麼意思

第三方平台運營託管就是由專業的湖南億仁網路公司提供的，實現網路推廣營銷、網站升級、信息更新、功能拓展，以及整體效果設計的網站全方位託管解決方案。適用於在傳統市場較為成熟的企業，不具有互聯網經營經驗和知識積累的企業，還有有實力有資源但是不了解網路營銷的初創項目。

『伍』 請問代運營是什麼

通過支付服務費或者服務費+提成的方式把你的淘寶、天貓、京東等網店託付給一些專業的團隊來幫你來管理、運營、託管，稱之為代運營。我們也是淘寶、天貓代運營公司，針對代運營，給你一些建議：
先自我我介紹一下，我們是一支團隊，也算電子商務老鳥團隊了，最久的同學從事電子商務十三年，在阿里「歷練」了10年，先後在阿里、淘寶等多個平台和多個崗位任職。最短時間的同學電商經歷也有5年的時間，先是任職淘寶直通車部門，後又在網路託管行業3年多。目前10個人一起開了一家電子商務運營和咨詢公司，150多人的團隊，也運營了一部分淘寶、天貓店鋪。
電商這一路經歷見慣了互聯網的起起伏伏，有人從一無所有一年成為百萬千萬富翁，也有人從倒買倒賣成為擁有好幾個品牌的大公司，也有更多的從傳統的激烈競爭中想從互聯網殺出一條渠道，最後血本無歸。電子商務也從原來的單打獨斗到現在的團隊協助。當團隊不成熟或者自己運營不見收益，很多商家也會去想找代運營。今天重點想跟大家分享一下這幾年「異軍突起」的電子商務代運營這個行業。今天我重點想跟打擊分享一下這兩年突然崛起的「電子商務託管」這個行業，也撐為「代運營」，這個行業從2011年開始接觸到現在，也經歷了四年多了，分享出來，希望對大家有幫助。
目前市場上的託管公司，遍地開花，參差不齊，大小不一，甚至有1，2個人弄個網站也開始做起了代理網店的業務。業務也遍及阿里巴巴中文網站託管（誠信通託管），淘寶天貓託管，阿里巴巴國際網站託管等等，服務也各有各的優勢。究其原因：第一，入行成本低——稍微懂點網路銷售的，租個房子，幾台電腦就可以開始了。第二，風險低——目前拖管行業決大部分收費模式基礎服務費+提點的模式，幾乎無成本操作。第三，回報快——合同清楚寫明保證完成多少營業額。服務商只要確保銷售額就好，完全不顧投入成本，服務商也通過這里的營業額提點賺的盆滿缽滿。一般代運營幾萬幾十萬的前期投入。碰到負責的還好，碰到不負責的基本就打水漂。
目前整個市場對淘寶、天貓託管需求很高，很多傳統的這類公司有一定的技術含量，有一定的專業人才，有一定對結果的把控。相對收費較高，同時參差不齊，目前據我們了解，目前淘寶，天貓60%做的好的店鋪前期發展幾乎是靠第三方扶持或者直接做出來的。個人建議：可以選擇，但是必須考察清楚。發展到現在的代運營公司一般都具有一定的實力，對互聯網以及電子商務也有很強的認識，已經也有一定的資源。下面從幾個方面去闡述，教大家如何預防一些風險。
首先，一定不是越大越好，公司越大反而他們選擇也越大。包括大公司的老闆肯定也有自己的定位，小的項目要帶起來，需要統籌跟花費的成本太大了，而且大公司只要做出一個大店鋪所帶來的利潤、影響力都要比小店鋪要好，大店鋪的基礎、配合度都要比小店鋪更有優勢。其次，絕對不能貪便宜。都說「便宜沒好貨」，當然我們要好好來做一個分析，任何一個運營公司在團隊建立的時候也會給自己做成本計算跟定位分析。比如我們的團隊配置：店長、數據分析專員、推廣專員、文案、美工、直通車專員、活動專員，這樣子的配置，一個月的成本就需要3-4萬了，收費低了，憑什麼虧本來做運營。在這里想舉兩個例子，商家在見面詳談的時候有抱怨過，通過後台找到的大的淘拍檔進行合作，最終店鋪沒做起來不說，時間浪費了，錯過了自己當季產品的銷售。細聊自己也判斷出來，有可能自己的店鋪是當時業務員為了完成業績簽約的，因為後面業務員已經離職，運營基本上都沒有怎麼操作店鋪。也有商家遇到另外一個極端，合作服務費特別低，包括傭金抽成也低，但是最終也沒做出效果，在結項時還鬧過一些不愉快。詳細去看合同才發現，運營公司的合同很多條款都是用相對比較模糊的概念來替換。看上去好像店鋪核心的打理都有約束，實際上都是一些模糊的詞語。所以，最後也是要看協議條款的。絕對不是說承諾能完成多少成交額的合同就是好的。生意人都知道，成交額不等於利潤。如果單純的只看成交額，或許運營周期結束，你的成交額不錯，但是推廣成本一定也不菲，虧本砸成交額。另一部分就是看服務內容細節。如果一家公司敢把做什麼事情，具體到幾款幾次，這種運營一定是靠譜的，任何的數據上來都是通過細節優化出來的。如果就幾句模糊的文字，基本上想做出什麼效果肯定是難的。
那麼，應當如何來更理性的選擇代運營公司，我們認為，核心一句話：適合自己的才是最好的。首先你要對你自己的店鋪做好清晰的定位，你的店鋪屬於哪一個階段，再針對性的去選擇對應的代運營公司。如果對自己的定位不是很清晰，可以參考店鋪數據統計工具，查看自己的店鋪量級，定位好自己所屬的層級。在這里，我把店鋪大致的分為三個類型，大家可以根據自己的情況對號入座做一個參考。
第一類：你的網店剛剛起步或者店鋪成交數據相對量級是比較小的，在淘寶可以被定位為微小賣家、小賣家，像這樣的店鋪，對於選擇代運營公司就一定要謹慎。因為你本身沒有基礎，對於代運營公司來說也是一個投入精力、成本都比較大的項目。在選擇上，有可能大的運營公司都不會接你這樣子的店鋪，如果因為店鋪的基礎不好，選擇便宜的代運營，雖然費用上少了，畢竟是全托，具體的運營你也不是很清楚，最終的結果太不可把控了。這一類型的店鋪，建議選擇顧問式代運營公司，自己也參與到店鋪運營中。這樣子你可以利用代運營公司比你更懂淘寶、天貓規則的優勢，基礎搭建由他們來做。利用合作期時間，調整店鋪更接近各項權重指標，多跟代運營公司交流，學能力，要建議。這樣子的方式，主動權肯定是在自己的手上的，而且，這樣子的方式，自己運營店鋪上手速度快。畢竟你的店鋪、產品長遠來看肯定是要自己來把控的。
第二類：這類店鋪目前在淘寶上最常見，可能開店時間已經比較久，店鋪等級到皇冠了，但是銷售額量級可能就百萬的量級，而且，跟著淘寶大環境做各種推廣，利潤卻不高。這一類型的店鋪，近兩年來尋求代運營公司幫助的特別多。當然，也不能亂投醫，亂用葯。處在這個階段的店鋪在選擇代運營公司要考慮的因素就更多了。大的代運營公司可能會接你的項目，但是在運營的過程中，是否被重視這一點跟店鋪的潛力就有很大的關系，大代運營公司自己有其他的盈利點，如果你的運氣好點，可能就做起來了，如果運氣差點，可能不僅僅花了運營的錢，還錯過了淘寶、天貓一些機會。針對這部分店鋪，如果你對自己店鋪已經有定位了，你可以從以下幾個點去選擇代運營：1、了解對方的運營團隊。其實，不管是哪一個層級的店鋪，選擇時候的第一前提還是要了解對方公司的運營團隊的。如果有條件，可以到對方公司去考察，再定合作。如果條件不支持，也要想其他的辦法。像我們這邊，是會開一些電商培訓的在線課程，很多商家合作前都先聽過課。一般這樣子的方式也就可以判斷出來了。2、看他手上的相關案例。3、詳細去聊聊對於店鋪的看法跟規劃，雖然這里感覺上去好像有點空，其實真正用心的公司，通過這里的聊，肯定是能感受出來的。針對這類型的店鋪，你可以選擇全托式的代運營，也可以選擇顧問式代運營。但是一定要記住，肯定是要綜合考慮店鋪的長期發展的。
第三類：這類店鋪就是目前傳統/產品優勢大，但是電商薄弱的。有可能是傳統轉電商，也有可能因為處在二三線城市，組建不起來真正能運營好自己店鋪的團隊。這類型的店鋪，最好的方式，就是通過多種渠道，去找到大的代運營公司，大的淘拍檔。你的資金投入+代運營公司原來的運營技巧基礎+有一些官方的渠道。這樣子店鋪去操作起來的可能性就比較大了。當然，如果這樣子選擇，你的投入肯定是逃不掉了的。另外，選擇這樣子的模式自己也需要用心的，自己也要參與進來，這樣子運營公司對你的店鋪才會更重視，同時，你對自己的品牌才有更強的把控性。王老吉跟加多寶的案例肯定都知道。
前面說了很多，其實對於選擇代運營公司，最核心的還是要認清，認清自己的店鋪，認清運營公司。所以，選擇適合自己的才是最好的。
最後想強調的一個點，看運營公司的態度。這家公司到底負不負責任，因為做任何事情，有能力是其次，還要看是否用心。不用心一切都白搭。通過跟業務員交流就可以判斷出來的，一個公司的員工是公司文化最好的鏡子。一般公司文化OK的公司，責任心都不會差到哪裡去。「上樑不正下樑歪」一樣的道理。所以，選擇適合自己的運營公司，還要看是不是真的用心的公司。認真只能把事情做對，用心才能把事情做好！

『陸』 IP託管運營是什麼

P託管運營是復指用戶委制托具有完善機房、良好網路和豐富運營經驗的服務商管理其計算機系統，使其更安全、穩定、高效的運行。即用戶把自己的網路設備(伺服器、交換機等等)放在IDC服務商提供的專業伺服器機房中，享受高品質的帶寬、不斷增加的增值服務和24×7的各方面專人維護以及監控服務。

『柒』 微商代運營是幫我們運營嗎

微商代運營是幫助合作客戶做運營，但是運營的內容不一定是涉及到所有微商項目內容。一個成功的微商品牌運營包含：微商品牌包裝、微商選品、微商模式設計、微商代理培訓、微商新品發布會、微商招商會、朋友圈文案、朋友圈設計、微商系統、微商營銷活動設計、微商線上線下會銷……涉及的內容是方方面面的，所以在找微商代運營的時候要考察好企業的服務內容，對於如何選擇微商代運營機構，可以從以下幾點出發。
1、看企業背景，每一家企業都有自己的基因，這家企業一直以來做的什麼行業，如果這家企業原先做的事情和市場營銷完全不相關，做的是網站開發之類、代理記賬、 小程序開發，那一定要注意了。
2、看企業資源，品牌運營全程，資源很重要！自己買市場資源，很難盈虧平衡！認真對比對方企業是否有明星資源、演唱會資源、電台資源、政府資源……這些資源如果單獨在市場購買少則幾萬，多則幾十上百萬。對應一個初創品牌來說，嫁接資源包裝品牌這個至關重要。
3、看合作流程，現場看已合作品牌對接全流程，才放心！真正的案例，是執行出來的。服務商說的一些合作案例，一定要在現場群里驗證，市場上有些服務商，拿一些大牌行業案例，但是實際上並沒有任何的合作，所以一定要認真在群內看是否合作，避免受騙。
4、看企業內部運作，真正的大公司，一定擁有成熟的管理機制！比如董事會、行政管理中心、運營部、企劃部、影視部、培訓部、設計部、市場部、品牌部、推廣部等，每個項目必須要10人以上的服務團隊，不然很多工作進展和質量就很難達到要求。
5、看真實輸出，實實在在的得到，才是真！單個服務內容的價值有限，真正的核心在於通盤運營！ 如果服務商只會單點，那是不足於讓盤子起來，一定要注意，一定是系統性的各個細節都做到位，這樣的品牌才能做好。
6、看合作門檻，並不是所有產品都適合做微商渠道，適合走微商的產品一定是滿足（剛需、市場大、高頻、效果明顯、便於走物流、從業門檻低……），如果服務商說什麼產品可以走微商，這個時候你一定要注意了！
7、看保證回款金額，通常每一個品牌方對自己的產品都是非常有信息的，而且品牌很喜歡做甩手掌櫃的事情，發發貨就可以了。記住了任何保證起盤回款多少萬的，都是忽悠的，因為很多不靠譜的服務商，通常會說保證回款一兩千萬，然後收你四五十萬，其實合作合同早已設計好，這個目標根本是達不到的，你還白花四五十萬！
8、看公司經營場地，既然已經決定要做微商，一定要親自到訪服務公司，親自上門查看經營情況（場地、從業人數、服務合同、服務案例……），然後多對比幾家服務公司，這樣誰是騙子，誰是靠譜公司就清楚了。

『捌』 什麼叫做企業運營託管服務機構啊

企業運營託管已經成為中小企業堅攻渠道的首選，大多數的招商中小企業由於自身企業人才資源的不足,都希望把自己的企業託管給一些企業運營託管服務機構招商快車, 企業運營託管服務機構就是那些公司一些不擅長業務的全部或者部分項目委託給專業的企業運營託管公司，企業運營託管公司以企業組織的名義進行市場管理或項目實施。

『玖』 企業運營託管是什麼意思啊

企業託管是指企業資產所有者將企業的整體或部分資產的經營權、處置權，以契約形式在一定條件和期限內，委託給其他法人或個人進行管理，從而形成所有者、受託方、經營者和生產者之間的相互利益和制約關系。

『拾』 公眾號代運營和託管是什麼意思

意思就是你的公眾號讓別人運營就叫做代運營。
託管就是不管是方案和發布都是由代運營的人做決定，託管方只看結果就好了。