運營經理能力
A. 要成為營運經理職務需要具備哪些能力
一個好的運營部經理要具備哪五項能力:
1.帶隊伍與培養人的能力;
2.資源整合與溝通協調的能力(涉及外勤、客戶、上級、下屬、兄弟部門以及監管機關等多方面);
3.制度設計與流程管理的能力(好的運營體現在制度和流程上,科技創新也必須落實到這方面);
4.解決復雜問題的能力(特別需要在原則性與靈活性間平衡);
5.過硬的專業能力(運營經理雖然是管理人員,但最好本人在核保、核賠等某一個方面是專家)。
感謝胡哲總對我的指導,新上任運營經理要以此要求自己。
一個初中級運營和一個高級運營最常見的分水嶺,在於前者只能關注執行,後者則具備能力去完成策略制定、更長線的運營方案規劃以及運營操盤。這往往也是一個所謂「運營經理」和「運營總監」之間的區別。
運營體系和產品發展間的關系,就好比前者是在打地基,後者則是往上蓋高樓,地基打得有多扎實決定了這房子往上能蓋多高。
B. 運營經理需具備的能力有那些
運營經理應具備的能力
1.具備專業的企業管理能力和領導能力;
2.熟悉企業相關市場,版具備市場營銷能權力;
3.具備優秀的資源整合能力,能整合企業內部和外部資源,制定合適的市場營銷策略;
4.具備良好的分析能力和解決問題的能力;
5.具備良好的溝通協調能力;
6.具有優秀的執行能力以及商務談判能力。
運營經理任職條件
1.本科以上學歷;
2.具備5年以上企業運營管理工作經驗。
3.具備企業戰略策劃及運營管理方面的專業知識和豐富經驗;
4.具備市場營銷、客戶服務專業知識;
5.具備較強的成本控制能力;
6.具備豐富的團隊領導和管理工作經驗,具有團隊協作精神。
運營經理該具備什麼樣的能力?
比如溝通能力、策劃能力、分析能力、寫東西的能力等等。運營要有敢於嘗試、屢敗屢戰的素質。這一點跟創業的精神是一致的。
因為跟技術和產品相比,運營是最沒有方法論的,需要不斷嘗試,十條路可能只有一兩條是通的。所以心理素質要好,撞牆了換個方向再撞,總有找著門的時候。
運營經理要有統籌全局的眼光和能力。運營工作很分散很瑣碎,只盯一點難以達到出眾的效果,多維度協同運營才能盤活全局。更進一步,不局限於運營工作,還要跟產品團隊有良好的協同。
C. 電商運營管理經理需要具備什麼素質
1,文案策劃
2,營銷策劃
營銷策劃能力,是運營具備的基本素質之一。如何利用甘特圖和流程圖進行流程策劃,並且執行到位,通過數據反饋和監測,控制好聚劃算活動的各個運營環節,以實現流量產值最大化的過程。
3,推廣工作
4,團隊管理
很多時候,團隊成員的性格就決定了他在很大程度上,不可能完美的執行你的工作分配,所以,為了提高團隊人力產值,你需要做的是,要求員工使用日事清進行工作日誌記錄,從日誌中分析中找出為了完成這樣的一個目的,針對人員性格和能力分配工作任務。
D. 運營經理需要掌握哪些知識和技能
一、網站方面能力:
1.整體布局
分析30個經典網站的布局結構,主頁面結構,次主頁結構,頁面結構,及相關聯系。
2.整個UI
界面設計,分析20個網頁的風格,查閱和學習色彩結構方面的內容,至少查看100個風格不同的網頁。
3.網站結構能力
能在書面上畫出一個網站的整個結構,分支結構,各子模塊,以及其相關的聯系和內容。要求畫出兩個中型網站的設計結構,之間聯系和關系。
優秀:
能根據網站外在結構,外在URL就能分析網站結構,並知道其設計優劣。
通過網站結構,就能其發展前途有多少。
二、技術方面能力
1.了解各方面的技術對於網站平台的影響,知道什麼樣的伺服器平台應於什麼樣的標准。要求了解互聯網常用系統,三大平台,windows,Linux,UNIX,及其應用。
2.了解三大代碼結構,ASP,PHP,JSP各種優劣,知道其應用。
3.了解三大數據庫的應用級結構,access,sqlserver,mysql,每個數據特點及結構。
優秀:
對任何網站設計一目瞭然;
對任何資料庫都能通過外在程序處理解決問題。
三、運營方面能力
1.了解市場方面的價格變化
包括供應方面的伺服器價格,內容。隨時關注於自己的成本。要求:對現在的伺服器託管價格了解列表,做個成本表,核算自己的成本。
2.關注產品結構
隨時關注自己的產品結構,了解銷售渠道和銷售價格。並准備設計新產品。要求:列出自己網站所能提供的產品和服務內容,知道什麼樣的價格可以把他們賣出去。
3.關注客戶需求
了解最大的客戶群是誰,和他們保持聯系,做好客戶的服務工作。並隨時尋找新客戶,了解潛在的客戶。要求:列出自己的主要客戶名單,知道自己的主要銷售利潤來源於哪裡。
優秀:
面對任何一個人,能夠熟練的講解本公司網站業務,和他相關的關系。面對任何一個客戶,都能直接設計出其適合的產品,並直接報價。
四、戰略市場能力
1.熟知怎麼樣把網路能力和線下的資源緊密結合,並把網路和線下的資源相互的重新優化配合,產生出新的內容。要求:設計出三個新的產品或服務活動模式,即為合格。
2.了解常用的營銷和銷售模式,知道怎麼樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的內容。要求,做出兩三次營銷活動,即為合格。培訓:富爸爸銷售狗。
3.知道在什麼地方出現,去認識什麼樣的人。包括三方面的地方,有客戶的地方,有同業的地方,有商業機會的地方。去見什麼樣的人,根據需要而變。要求:列出這方面三個不同的活動聚會。
優秀:
知道整個市場的風吹草動,了解每個對手的情況,比自己的客戶都知道他們自己的公司。
五、團隊管理能力
1.了解自己所領導和管理的人,業務能力和人格特質,知道是什麼樣的,能做什麼樣的事。要求:寫出每個人的簡歷,特質,分析和配合。
2.設定工作計劃,並能控制和反饋,緊密注意實施過程,和團隊溝通,處理隨時產生之問題。要求:寫出三份工作實施計劃,以主管角色保證兩個計劃的實施。
3.保持團隊活力,隨時注意成員情緒,在成員情緒陷入負面情緒時知道如何調解,為大家創造和保持一個快樂的工作環境。
優秀:
能夠隨時隨地管理,隨時隨地溝通,隨時隨地的解決問題,隨時隨地的了解情況,隨時隨地的激勵。
補充:
有了能力要做些什麼事情呢?下面內容大家可以借鑒:
崗位職責:
1、網站規劃:在公司經營戰略指導下,進行市場調查和反饋,組織網站整體定位、風格設計、業務方向的綜合策劃,確立網站定位與發展方向;
2、運營項目策劃:組織目標市場、競爭態勢、客戶需求等的調查,撰寫市場分析與評述,創意新的贏利模式,策劃網站運營、業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施,推動網站商業模式的形成和相關產品的設計、優化;
3、欄目與內容規劃:根據網站定位及運營項目策劃,確定相應欄目及其編輯方針,依此從信息源中篩選信息內容,進行內容的具體規劃,並制定具體運營項目的工作計劃,組織運營項目的實施;
4、商務拓展與合作:與其他網站、運營商建立良好的業務合作關系,發展與培養合作夥伴,協調公司與客戶之間的資源,開展運營項目的推廣工作,提高有效訪問量,保證網路運營項目的順利執行與業務目標的達成;
5、項目評估與調整:根據業績、市場反饋等對網路運營項目進行監督、控制和績效評估,及時調整市場策略與內容,保證項目運營目標的持續達成;
6、部門內部管理:根據公司經營方針和部門業務需要,合理設置部門組織結構和崗位,優化業務流程,合理配置人力資源,開發和培養員工能力,對員工績效進行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。
需要做哪些文檔工作呢?
1、總體策劃方案(包括網站總體需求、建站目標分析、定位、成本及盈利;網站技術實現總體分析;網站總體設計總體分析;網站程序功能總體分析;)
2.界面示範策劃;--(各欄目的策劃分析;主要欄目的示範設計樣稿word方式;)
3、功能策劃方案(程序後台總體分析;流程分析;資料庫表結構;各欄位分析;)
4、伺服器相關文檔(伺服器web平台構建分析、維護及安全策劃;)
5、運營相關策劃(維護策劃、網上推廣方案、廣告計劃、新產品策劃方案)
6、項目實施計劃(開發流程、項目小組組建及成員、實施進度表、技術規范方案、)
調研--市場或者項目論證--完整方案策劃--執行方案制定--最後論證--小市場測試--修正--正式執行
E. 做為一個B2B網站運營經理應該具備哪些能力
呵呵
做了快一年編輯了
內容方面肯定沒問題了吧
現在可以從推廣入手,推廣包含活動推廣、免費手段,付費手段推廣,事件營銷等
除了推廣就是
設計
程序
不用會太多但是一定要懂
我感覺策劃能力也挺重要的
最最重要的就是能忽悠
F. 運營總監需要怎樣的能力
運營總監應具備的能力
1.具備專業的企業管理能力和領導能力;
2.熟悉企業相關市場,具備市場營銷能力;
3.具備優秀的資源整合能力,能整合企業內部和外部資源,制定合適的市場營銷策略;
4.具備良好的分析能力和解決問題的能力;
5.具備良好的溝通協調能力;
6.具有優秀的執行能力以及商務談判能力。
運營總監任職條件
1.本科以上學歷;
2.具備5年以上企業運營管理工作經驗。
3.具備企業戰略策劃及運營管理方面的專業知識和豐富經驗;
4.具備市場營銷、客戶服務專業知識;
5.具備較強的成本控制能力;
6.具備豐富的團隊領導和管理工作經驗,具有團隊協作精神。
運營總監該具備什麼樣的能力?
比如溝通能力、策劃能力、分析能力、寫東西的能力等等。運營要有敢於嘗試、屢敗屢戰的素質。這一點跟創業的精神是一致的。
因為跟技術和產品相比,運營是最沒有方法論的,需要不斷嘗試,十條路可能只有一兩條是通的。所以心理素質要好,撞牆了換個方向再撞,總有找著門的時候。
運營總監要有統籌全局的眼光和能力。運營工作很分散很瑣碎,只盯一點難以達到出眾的效果,多維度協同運營才能盤活全局。更進一步,不局限於運營工作,還要跟產品團隊有良好的協同,甚至懂點技術也是很有好處的。所以說,「不懂技術的產品不是好運營」嘛。
G. 經營管理能力包括什麼
管理能力至少包含以下指標:
1.溝通協調能力。有一句話大家可能聽過:作為企業的高管,注重的往往是概念能力;作為企業的中層,關注的往往是交際能力;而基層,大多人關心的是應用能力。因而,如果想進入管理層,就應該從交際能力入手,這所謂交際能力,其實就是溝通協調能力。作為管理者,其實就是通過被管理者來達到工作目標,因而只有具備較強的溝通協調能力,與工作相關人、相關部門進行溝通、協調,盡可能保證各方面人員都能夠接納你的要求,才能更加有利於目標的達成,所以,溝通協調能力,是管理者的基本能力。
2.計劃管理能力。作為一個管理者,一定要預先把所需開展的工作考慮周詳,設置有序的工作計劃,並對計劃的執行進行有效掌控,才能更好地把握工作的進度,實現工作的目標,這就是計劃制定與計劃控制能力。一個合格的管理者,必須具備較強的計劃能力,在任何工作開展前,首先對該項工作作出總體規劃,將工作的難點、重點,各環節、各細節,都考慮清楚,將人員、物資、資金都做出預先的分析,並制定出合理的工作計劃,再按照工作計劃進行准確把控,這樣必然能夠使工作目標的達成更加有效。
3.壓力管理能力。管理人員,其實就是高層和基層之間的橋梁,因而需要承受來自上級和下屬的雙重壓力,所以較強的壓力管理能力是非常重要的,只有承受住較大的工作壓力和思想壓力,並有效排解壓力,才能保證工作更加順暢。同時,作為管理者,還需要自律,因為作為管理人員,常常要起到表率作用,因而需要很好地約束自己的行為,甚至很多時候不一定要求員工做到,但管理者必須做到,這其實也可以說是一種壓力,所以也歸入壓力管理能力中。
4.問題解決能力。在企業的運營過程中,任何一個部門都會遇到各種各樣的問題,因而對於各種問題的處理,是管理者的一項非常重要的工作任務,而能否有效地將各種問題妥善解決,是評價管理者管理能力的關鍵衡量因素,所以,問題解決能力也是管理能力的重要指標。
5.對下屬能力的辨識。既然是管理者,那自然是需要管理「人」的,那麼如何才能管好人呢,我想最關鍵的就是要將「合適的人放在合適的崗位」上,也就是讓「正確的人,做正確的事」,因而,管理者需要能夠准確判斷下屬的能力,並根據下屬能力來分配工作任務,從而保證各種任務能夠高效完成,同時又能確保下屬的「人盡其才」,這樣才能調動起下屬的積極性。
6.領導能力。這種能力說來是最奇妙的,如果說前面的能力是「硬性」管理能力的話,我想領導能力可以說是「軟性」管理能力了。所謂領導能力,就是通過管理者個人的修養和魅力影響下屬,使下屬能夠心甘情願地工作,使下屬能夠自覺地為你賣力。
H. 運營經理成長為運營總監,需要具備哪些能力
所具備的能力,就如淘寶運營方面的成長來說:
1、從高視角制定產品各生命周期里的全局運營策略,制定短、長線的運營打法。能夠主動攫取資源,推動戰略計劃的落地執行。
2、在有限的成本中,搶占流量先機。全渠道部署運營推廣方案,鑒別高ROI渠道,藉助渠道的力量提升轉化率。
3、擁有敏銳的市場嗅覺,識別新消費環境下的品牌發展趨勢,找到企業品牌的創新突圍之道,打造爆款營銷事件,提升品牌商業價值。
4、深度分析關鍵數據指標,洞悉數據發展變化規律,從細微處找到數據增長的關鍵節點,並藉助分析結果推動運營數據的量級增長。