電商首頁運營
『壹』 新手怎麼做電商運營
做電商其實就是店鋪與店鋪之間的競爭，作為新手，想要運營好，就需要清晰了解以下電商運營的技巧。
一、產品的優化
1、選品的重要性
產品的款不在於多，在於精，以最好的一兩個產品做爆款，剩餘的做輔助款吸引流量就好。
產品要考慮利潤率。不要輕易銷售利潤率低的產品，不然你會被其他的成本所壓垮，有利潤才能生存和發展。
精品化選品，加快資金周轉率：
很多賣家採用大批量鋪貨的模式，單品出貨量不大，但因為SKU多，所以備貨也多，占壓的資金也大，而按照通常的二八定律，在銷售的過程中有相當多的產品賣不掉或者賣掉了也帶不來利潤，導致庫存積壓，資金周轉率不高，無形之中增加了成本。
也有部分賣家，選品時總是沖著「競爭小」的方向選擇大而重的產品，雖然競爭是比較小，但因為需要發海運，發貨周期長，占壓的資金多，資金周轉率很低，也隱形的增加了成本。
2、產品頁面的優化
主圖詳情頁不是做好了就行了，比如你主圖有沒有做的好看，有沒有把自己產品的亮點展示出來，能不能吸引顧客等。
3、標題優化
標題是決定商品是否有足夠的曝光率和展現機會的關鍵因素。寫標題，一定要分析關鍵詞，選詞要匹配自己的寶貝，要經過找詞，分析詞，選詞，組合詞來組成標題。
二、數據的分析
1、看數據
運營每天需要做的第一件事情就是看數據，按照運營計劃，把每個月的銷售量或銷售額分配到每一天。
2、成本把控要精細
很多賣家在運營中不能做到精細化核算，成本支出不清楚，賬目核算也粗枝大葉，看似和別人一樣銷售，但運營的結果卻是比別人少了不少的利潤點。
在成本把控上，辦公成本是非常重要的一塊。一些賣家預期過於美好，根據預期租了很高逼格的、很大面積的辦公場地，原因在於「看起來顯得有檔次」，殊不知過度追求高逼格，單位租金就高了去了，而租的面積過大，暫時用不了，每個月也得白白多支出不少租金。
跨境電商是一個完全可以低調生存的行業，沒有客戶來訪，也不需要過度張揚，在辦公場地上過度講排場，只會稀釋自己的利潤率，增加了創業失敗的風險。
3、分析店鋪
分析數據主要看生意參謀，然後結合推廣的日常記錄和客服日常記錄，來綜合分析一下店鋪。
首先是看我們店鋪的總銷售額，接著要看店鋪核心的幾個產品的流量，轉化率和客單價，如果客單價幾乎不怎麼變化，轉化率在一定時間內也是比較均衡的，那最重要的事就是分析訪客數了。
三、做好推廣
1、付費推廣比如我們開直通車，可以挑選熱銷產品，分析它的點擊率，平均點擊花費，展現排名，轉化率，入產出比等。
2、參加平台活動
活動一直是引大流量的手段，並且是引流多是新顧客，一定要盡可能地創造條件多參加活動。
3、免費流量
四、售後客服
一個店鋪想要運營好，前期的優化和後期的客戶維護都是必不可少的。
(1)電商首頁運營擴展閱讀：
電商的優勢：
1、電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。
2、電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。
3、電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。
4、電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
5、電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。
6、互動性:通過互聯網,商家之間可以直接交流，談判,簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站,而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,做到良性互動.
『貳』 電商運營必須掌握的幾種營銷方法
1，運營的第一個核心是轉化率。提高轉化率的方法有：
1）提高產品的吸引力，可以從產品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮；
2）提高頁面的美觀度；
3）提高產品的銷量，不要出現0銷量的產品；
4）提高好評的數量和質量，降低中差評；
5）吸引精準流量；
6）多跟顧客互動；
7）提高客服的聊天技巧。
2，有個小技巧可以讓顧客養成訪問店鋪的習慣：固定每周一天為會員日，當天某款寶貝買X送X。這樣做的好處有：
1）讓忠實顧客養成經常訪問店鋪的習慣；
2）可以比較輕松的打造爆款，並且帶動全店流量；
3）處理滯銷品或者清庫存。
3，店鋪吸引的流量越精準越好。可以使流量更精準的方法有：
1）確定店鋪和產品定位，重點針對精準潛在顧客做宣傳，例如你賣的是高端產品，盡可能在推廣的時候針對消費層級高的人群宣傳。
2）分析生意參謀的流量地圖，找出哪些流量來源的轉化率高，並且提高轉化率高的流量同時降低轉化率低的流量。
運營節奏、店鋪活動和推廣聯系越緊密越好。例如：先通過老顧客或者鑽展測款，測出一款點擊率和轉化率比較高的寶貝；然後通過刷單產生一些基礎銷量和優質評價；接下來對老顧客進行促銷，隨著銷量的提升參加聚劃算、天天特價、淘搶購等活動，同時進行付費推廣；
運營的第二個核心是流量。提高流量的方法有：
1）付費推廣是最直接的流量來源，在ROI可控的范圍內盡可能提高付費推廣的力度，正常情況下付費推廣帶來多少流量自然搜索就會帶來多少流量；
2）參加活動可以給店鋪帶來更多的免費流量，不過需要注意多參加優質的活動少參加劣質的活動以避免為店鋪帶來劣質流量而引發的差評和低DSR評分。
3）提高自然搜索流量最關鍵的是關鍵詞競爭度，影響關鍵詞競爭度主要因素是產品銷量、DSR動態評分、好評率，這三點做好了自然流量就不會差。
提高店鋪DSR動態評分和好評率的核心是提高客戶滿意度。提高的方法有：
1）產品質量過關；
2）發貨速度過關；
3）購物體驗好；
4）客服回復及時且態度好；
5）售後問題處理得當；
6）贈品多或好到讓客戶驚喜；
顧客的評價要經常留意，因為從顧客的平均中可以看出很多問題，例如產品的問題、物流的問題、客服的問題等等。針對這些問題作出合理的調整，可以提高顧客的滿意度。
『叄』 電商運營團隊崗位和職責
電商運營團隊崗位如下圖：
1、運營部職能：負責團隊內部資源的由上到下地整合，計劃，組織，跟進團隊的運營事務，掌控全局，綜合統籌，把控團隊方向。
2、商品部職能：根據市場銷售趨勢，定製銷售貨品，預見市場流行趨勢，快速准確下單訂貨，跟進貨品到貨周期，分析貨品數據，注意商品的動銷率。
3、推廣部職能：根據流量指標，通過直通車、鑽展、活動等手段，提高店鋪流量，增強營銷效果同時降低費用。
4、營銷部職能：負責項目推廣定位和主題策劃設計工作，通過自身主題式營銷和結合淘寶活動，增強買家的購物體驗，同時增強營銷效果，提供店鋪轉化率。
5、銷售部職能：直接面對消費者，以最優的服務態度，利用銷售技巧，尋找和滿足買家的需求點，並提供良好的售後服務，提供買家良好的顧客體驗。
6、物流部職能：管理庫存，安排配貨、發貨等物流相關事項。
(3)電商首頁運營擴展閱讀：
電子商務代運營是針對企業對電子商務的需求開展的一種商業服務。電子商務代運營企業是傳統品牌企業以合同的方式委託專業電子商務服務商為企業提供部分或全部的電子商務運營服務或網路營銷服務。電子商務代運營服務可以幫助企業有效地降低成本，獲得更專業的服務，提高工作效率，滿足企業對拓展電子商務戰略的需求。
電子商務代運營服務內容：主要包括電子商務戰略咨詢、電子商務渠道規劃、電子商務平台設計與建設、電子商務網站推廣、電子商務營銷策劃、電子商務培訓輔導、包括數據分析、客戶關系管理、商品管理等在內的電子商務運營託管、企業網路營銷策劃等方面內容。幫助企業以低成本快速推進電子商務業務的增長。