㈠ 何謂運營戰略，解釋核心競爭力

運營戰略即為下一步的方向，可以是長期戰略，也可以是中短期戰略。

核心競爭力是指能夠為企業帶來比較競爭優勢的資源，以及資源的配置與整合方式。隨著企業資源的變化以及配置與整合效率的提高，企業的核心競爭力也會隨之發生變化。憑借著核心競爭力產生的動力，一個企業就有可能在激烈的市場競爭中脫穎而出，使產品和服務的價值在一定時期內得到提升。

在美國學者普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和美國學者哈默爾（G.Hamel）看來，核心競爭力首先應該有助於公司進入不同的市場，它應成為公司擴大經營的能力基礎。其次，核心競爭力對創造公司最終產品和服務的顧客價值貢獻巨大，它的貢獻在於實現顧客最為關注的、核心的、根本的利益，而不僅僅是一些普通的、短期的好處。最後，公司的核心競爭力應該是難以被競爭對手所復制和模仿的。

核心競爭力是一個企業（人才，國家或者參與競爭的個體）能夠長期獲得競爭優勢的能力。是企業所特有的、能夠經得起時間考驗的、具有延展性，並且是競爭對手難以模仿的技術或能力。

核心競爭力，又稱「核心（競爭）能力」、「核心競爭優勢」，指的是組織具備的應對變革與激烈的外部競爭，並且取勝於競爭對手的能力的集合。

核心競爭力是企業競爭力中那些最基本的能使整個企業保持長期穩定的競爭優勢、獲得穩定超額利潤的競爭力，是將技能資產和運作機制有機融合的企業自身組織能力，是企業推行內部管理性戰略和外部交易性戰略的結果。現代企業的核心競爭力是一個以知識、創新為基本內核的企業某種關鍵資源或關鍵能力的組合，是能夠使企業、行業和國家在一定時期內保持現實或潛在競爭優勢的動態平衡系統。

核心競爭力是競爭力中一組最為核心和關鍵的因素，而競爭力又由資源和能力構成。因此，對於企業核心競爭力的研究，越來越注重對公司資源和能力的分析。企業核心競爭力辨識可以首先從企業的資源和能力入手，從中發現企業的競爭力，然後再確定哪些競爭力能夠構成核心競爭力。具體操作可分為三個步驟。

(1)資源和能力分析。建立企業核心競爭力分析指標體系，測度企業內外部資源和技術能力及支撐能力指標的表現。

(2)競爭力分析。比較該企業與同行業其他企業的表現，找出相對於其他企業的優勢資源和能力，從中界定出該企業的競爭力組合。

(3)核心競爭力分析。對競爭力組合因素，逐一檢驗是否符合核心競爭力的特徵，即是否符合企業的發展和競爭戰略，與企業的目標和長遠規劃相一致？是否具有價值，能夠提高企業經營管理效率，降低成本，對最終產品中的顧客利益有突出貢獻？是否具有獨特性，獨具特色和個性，有助於企業進行差異化經營？是否難於模仿，難以被其他企業學習？是否不可替代，難以被競爭對手所替代？是否能提供進入市場的潛能，衍生出一系列的產品和服務滿足市場需求，有利於擴大經營范圍？

以上是虎躍說總結的關於核心競爭力的相關回答。

參考：核心競爭力

㈡ 何謂運營戰略 它與組織戰略有何關系

組織戰略是組織以未來為主導，為求得生存發展而做出的有關全局性、長遠性、綱專領性屬目標的謀劃和決策。即組織為適應未來環境的變化，對生產經營和持續、穩定發展中的全局性、長遠性、綱領性目標的謀劃和決策。
組織戰略一般由四種要素構成：
u 產品與市場范圍
u 增長向量
u 競爭優勢
u 協同作用
運營戰略指在組織戰略指導下根據所選目標市場和產品特點，構造生產系統時所應遵循的指導思想，以及在這種指導思想下的一系列決策、規劃及計劃。它要回答何時構造何類型運營系統，何時開發何樣產品、生產技術與工藝流程，以及生產產品或提供服務所應遵循的作業流程等問題。

㈢ 現代企業常用的運營戰略有哪些

現代企業營銷戰略一般包括戰略思想、戰略目標、戰略行動、戰略重點、戰略階段等。營銷戰略思想是指導企業制定與實施戰略的觀念和思維方式，是指導企業進行戰略決策的行動准則。它應符合社會主義制度與市場經濟對企業經營思想的要求，樹立系統優化觀念、資源的有限性觀念、改革觀念和著眼於未來觀念。企業戰略目標是企業營銷戰略和經營策略的基礎，是關系企業發展方向的問題。戰略行動則以戰略目標為准則，選擇適當的戰略重點、戰略階段和戰略模式。而戰略重點是指事關戰略目標能否實現的重大而又薄弱的項目和部門，是決定戰略目標實現的關鍵因素。由於戰略具有長期的相對穩定性，戰略目標的實現需要經過若干個階段，而每一個階段又有其特定的戰略任務，通過完成各個階段的戰略任務才能最終實現其總目標。

㈣ 運營戰略的競爭理論

研究戰略理論的目的是為了給企業提供一種廣泛適用性的框架，程序或模式，指導企業應樹立什麼樣的戰略指導思想，如何投入競爭，應確定什麼樣的競爭自標，實現這些目標時需要採取什麼樣的方針、策略與方法。運營戰略是與企業總體戰略緊密相聯系而又服務於總體戰略的，是企業戰略理論的具體細化、發展與應用。
運營戰略競爭理論是研究如何使運營系統的各要素有機結合，形成整體優勢的思想體系。20世紀90年代運營戰略指導思想與傳統觀點相比，有了很大的差異。
第一，傳統的觀點認為運營戰略應以成本和效率為中心，強調規模經濟和高產出；而最新的戰略競爭理論則強調對產品競爭實力的保障，以保障和發展競爭優勢為出發點來實現企業的競爭優勢。
第二，現代競爭理論是從保持競爭優勢出發，把運營系統各要素(如生產類型、技術、管理系統等)有機地結合起來形成整體優勢；而不是象傳統觀點那樣，過分強調品種少、批量大、技術高、質量好，注重某個要素的優勢。
總之，運營戰略競爭理論是以競爭為導向並以取得競爭優勢為基礎來擬定和實施運營戰略決策的。

㈤ 運營戰略，發展戰略和競爭戰略三者間是什麼關系

總體戰略是指企業整體發展方向的籌劃，經營戰略是企業在經營方面的謀劃與方略，職能戰略就是為指導企業向哪些方面發展明確企業的職能職責的方針政策

㈥ 運營戰略的分類

按照邁克爾·波特(Michael Porter)的競爭戰略理論觀點，運營競爭戰略也可以分為三種基本類型：1）總成本領先戰略。
這是在某一產業領域內使成本低於競爭對手而取得領先地位的戰略，其著眼點是取得價格競爭優勢。在這種戰略下，一般是運營系統具有一定的規模優勢和技術高、產量大等優勢。成本領先戰略要求企業加強對費用的控制，以及最大限度地減小研究開發、服務、推銷、廣告等方面的成本。為了達到這些目標，有必要在管理方面對成本控制給予高度重視。盡管質量、服務以及其它方面也不容忽視，但貫穿於整個戰略中的主題是使成本低於競爭對手。顯然，處於低成本地位的企業可以獲得高於行業平均水平的收益。因為它的低成本意味著當別的企業在競爭過程中已失去利潤時，這個公司仍然可以獲取利潤。
2）差異化戰略。
這種戰略要求運營系統與其競爭特色的優勢相適應，但也要注意成本因素。這種戰略是通過公司所有部門的努力，對公司產品在一個或幾個方面與競爭對手的產品有所不同。如產品特殊的功能、高超的質量、優質的服務、獨特的品牌等等。這種戰略將增加公司在產品設計、研發等方面的投入，使產品的成本上升。但是，顧客對產品的偏愛而願意接受較高的價格，這將彌補公司採用差別化戰略而帶來的成本上升。但在很多公司里，管理者能夠把成本控制在比競爭對手低的同時，將其產品進行差別化。
3）目標集聚戰略。
實際上是一種市場細分市場戰略，這種戰略的前提是企業能夠以更高的效率、更好的效果為某一細分市場中的特殊顧客群服務，採用目標集聚戰略的企業也具有贏得超過行業平均收益水平的潛力。採用目標集聚戰略的公司通常將全力集中在某一特定區域的市場或顧客群。這類公司要麼採用低成本戰略，要麼採用差別化戰略，但僅關注於特定的目標市場。採用低成本戰略的公司，將資源集中在整個市場的一個或幾個細分市場，旨在成為服務於該細分市場的最低成本的公司。
對於大多數服務企業來說，提供服務就是企業的全部經營活動。因此，服務運營戰略通常與企業總體戰略聯系在一起。制定服務運營戰略的基本思想是以顧客為中心，即顧客是設計服務系統、制定企業戰略和運行管理的核心。在此基礎上確定競爭重點和目標。這些目標包括：為用戶提供良好的服務、服務的快捷性與方便性、合理的服務價格、服務內容的多樣性、在服務中佔有重要地位的有形產品的質量、服務技術水平與設施水平等。
值得注意的是，許多有關製造業的運營戰略概念也同樣適用於服務業。例如，服務性企業也可以構建世界級的服務系統，形成競爭優勢。邁克爾·波特(Michael Porter)提出的三種一般競爭戰略，不僅適用於製造業，也適用於服務業。有許多服務企業運用這些戰略，獲得極大的成功。

㈦ 運營戰略的特點與難點

運營戰略在企業的經營活動中處於承上啟下的地位。向上要遵循企業的經營戰略，通過運營戰略環節把經營戰略細化、具體化；向下要推動運營管理系統貫徹執行具體的實施計劃，以實現經營戰略的目標。
運營戰略在企業經營管理中的這種位置決定了它的如下一些特點：
1、它是從屬於經營戰略的，因此考慮的問題比較具體一些，從產品選擇到生產組織都是它研究的具體對象。
2、它與營銷戰略、財務戰略等緊密相關。即一方面運營戰略不能脫離財務與營銷戰略等自我發展、自我實現，在它的運營過程中要受到那兩大管理行為的約束，另一方面它又是實現營銷與財務戰略的必要保證。
3、運營戰略考慮的面比較寬，時間跨度比較長。

㈧ 運營戰略的簡介

運營戰略是運營管理中最重要的一部分，傳統企業的運營管理並未從戰略的高度考慮運營管理問題，但是在今天，企業的運營戰略具有越來越重要的作用和意義。運營戰略是指在企業經營戰略的總體框架下，如何通過運營管理活動來支持和完成企業的總體戰略目標。運營戰略可以視為使運營管理目標和更大的組織目標協調一致的規劃過程的一部分。運營戰略涉及對運營管理過程和運營管理系統的基本問題所做出的根本性謀劃。
由此可以看出，運營戰略的目的是為了支持和完成企業的總體戰略目標服務的。運營戰略的研究對象是生產運營過程和生產運營系統的基本問題，所謂基本問題是指包括產品選擇、工廠選址、設施布置、生產運營的組織形式、競爭優勢要素等。運營戰略的性質是對上述基本問題進行根本性謀劃，包括生產運營過程和生產運營系統的長遠目標、發展方向和重點、基本行動方針、基本步驟等一系列指導思想和決策原則。
運營戰略作為企業整體戰略體系中的一項職能戰略，它主要解決在運營管理職能領域內如何支持和配合企業在市場中獲得競爭優勢。運營戰略一般分為兩大類：一類是結構性戰略——包括設施選址、運營能力、縱向集成和流程選擇等長期的戰略決策問題；另一類是基礎性戰略——包括勞動力的數量和技能水平、產品的質量問題、生產計劃和控制以及企業的組織結構等時間跨度相對較短的決策問題。
企業的運營戰略是由企業的競爭優勢要素構建的。競爭優勢要素包括：低成本、高質量、快速交貨、柔性和服務。企業的核心能力就是企業獨有的、對競爭優勢要素的獲取能力，因此，企業的核心能力必須要與競爭優勢要素協調一致。
運營戰略是以最有效地利用企業的關鍵資源，以支持企業的長期競爭戰略以及企業的總體戰略的一項長期的戰略規劃，因此，運營戰略涉及面通常非常廣泛，主要的一些長期結構性戰略問題包括：
需要建造多大生產能力的設施？ 建在何處？ 何時建造？ 需要何種類型的工藝流程來生產產品？ 需要何種類型的服務流程來提供服務？

㈨ 運營戰略的競爭優勢要素

為了保持競爭力，不同國家的企業有不同的競爭優勢要素。運營戰略成功的關鍵是明確競爭的重點優勢要素。了解每個競爭重點有時要素的選擇後果，做出必要的權衡。競爭力是指企業在經營話動中超過其競爭對手的能力，是一個企業能夠長期地以比其他企業（或競爭對手）更有效的方式提供市場所需要的產品和服務的能力。競爭力是決定一個企業生存、發展、壯大的重要因素，是企業取得競爭優勢的保證條件。
斯金納等人最初定義的「四種基本競爭優勢要素」為：成本、質量、快速交貨和柔性。又出現了第五種競爭優勢要素——服務，這是20世紀90年代企業為獲取差異化競爭優勢而首選的競爭優勢要素。
1、成本——低成本。價格是顧客必須對產品或服務支付的金額。顯然，在質量、功能相同的條件下，顧客將選擇價格較低的產品或服務。價格競爭的實質是成本競爭，生產運營成本越低，企業在價格上就越有競爭優勢。
2、產品質量和可靠性——提供優質產品。質量分為兩類：產品（服務）質量和過程質量。產品質量包括產品的功能、耐用性、可靠性、外觀造型、產品的合格率等，質量的好壞反映產品滿足顧客需要的程度。
質量的競爭力表現在兩個方面：一是保持產品的高質量水平；二是提供更好的產品或服務。過程質量的目標是生產沒有缺陷的產品，可以預防性的解決產品的質量問題。
3、時間——快速交貨、交貨可靠性和新產品的開發速度。顧客對交付產品或提供服務在時間上的要求，包括快速或按時的交貨能力。在同一質量水平下，企業間競爭優勢的差異的重要表現就是時間性。據國外資料分析表明：高質量、高功能在國際競爭中的作用逐步下降，而代之以呈上升趨勢的是准時或快速交貨的競爭能力。
4、柔性。從戰略的觀點看待企業的競爭力，柔性是由與企業運營過程設計直接相關的兩個方面構成的。
一是企業為客戶提供多種產品和服務的能力，最大的柔性意味著提供顧客化的產品與服務的能力，以滿足獨特的需求，這常被稱為「大規模定製」。
二是企業快速轉換工藝生產新產品的能力或者快速轉換服務流程提供服務的能力。
5、服務。在當今的企業環境中，為獲取競爭優勢，企業開始為客戶提供「增值」服務。這不論是對提供產品還是提供服務的企業都是重要的。原因很簡單，正如范德墨菲說：「市場力來源於服務，因為服務可以增加客戶的價值。」
6、下一個競爭優勢要素——環保。又出現了兩種可能為企業提供競爭優勢的趨勢：環保工藝和環保產品的運用。消費者對環境越來越敏感，更傾向於購買對環境無害的產品。越來越多的企業意識到綠色製造對提高自身利益的競爭機制的深遠意義。