成了運營
❶ 如何成功運營一家網店
1、定位不準,無的之失:
網上開店,方便了別人,充實了自己,更是實現自己理想的道路,但是不是什麼商品都能在網上「方便」的,比如快速消費品(水果)、大件商品(傢具)、奢侈品(珠寶首飾)等。這些商品的常規銷售點是大商場或大賣場,相比之下,網店在提供三包保障、現場感受商品等方面就存在很大局限性了。
所以要想獲得更高的銷量,你要做的就是找准目標,一劍穿心。具體可參考:由大到小圈定目標。
(1 )、確定銷售范圍:在產品銷售的范疇之內尋找目標群體。
(2 )、確定產品特質:為自己所銷售的產品找准方向。需要明確的產品特質包括:A.什麼樣的產品;B.產品是什麼功能;C.這些功能表現在那裡,適合什麼樣的人;D.產品能給目標群體帶來什麼。
(3 )、目標群體圈定:縮小定位范圍,進一步明確目標。包括:A.適合什麼樣的人,B.適合什麼樣的年齡段、C.適合這些人的某些特殊需求。
(4 )、確定銷售策略:銷售策略是根據自己的營銷思路進行的產品銷售方法,好的方法是成功的翅膀,往往能起到事半功倍的效果。這里例舉兩條思路共您參考:A.確定賣給誰;B.確定怎麼賣。
2、占據價格優勢,提升銷量:
電子商務是把雙刃劍,我們要了解它的優勢,充分發揮。電子商務信息快捷,范圍廣闊,消費群復雜多樣,同樣的商品消費者能夠輕易快速的獲得性價比的准確信息,所以銷售產品產品優勢中的優勢就是價格問題,質量也好,品牌也罷,根本不同於地面銷售,同樣的產品,同樣的質量,或者同樣的價格,消費者完全就可以在本地進行購買,何必費時、費事跑到網上購買相同的東西呢,所以價格因素在提升銷量方面至關重要,如果進貨成本高,在激烈的競爭中,就沒有價格優勢,自然會影響到銷售業績。事實上,在網上銷售,大部分還是靠差價來贏利的。產品利潤來自一上一下的差距:上是成本價格,下是銷售價格,拿到優勢的成本價格,以便為銷售做好伏筆。所以你的信息源一定要廣,最好是「八面玲瓏」。
3、利潤降低,薄利多銷:
據編輯網路(.com)並細心分析一下,或者在淘寶上將同類產品搜索一遍,呵呵,你會發現同類競品何止千家,再細分,是不是發現同類產品的同質化非常的嚴重。接下來開始冷靜思考,如果你的產品與其同質,何來優勢可言,況且買家在網上購物,一般都會「貨比千家」,因為買家就是沖著價格來的,所以價格往往都被壓得很低,商品經營利潤空間因此縮減,除非你是獨家經營,壟斷銷售(比如中國電信)。但薄利多銷同樣能讓你獲得「雙贏」:利用倍增原理和電子商務本身信息快捷廣闊的特點,薄利多銷的方式,也能為你帶來更多的買家—信譽和利潤。
4、點到為止,拒絕壓貨:
每到換季時節,大部分商場都在做最後的清倉處理,以服裝為例:夏天的服裝打的折扣都很誘人,而秋裝在剛上市的時候一般是不怎麼打折的,所以現在正是打差價,瘋狂甩賣的好時機。秋裝的進貨多少,一定要根據實際的情況,計劃趕不上變化,可不能貪一時便宜,而虧了自己,量力而為,點到為止,方為上策。
5、寶貝南缺勿濫:
在寫下這個標題的時候,小女子也是深有體會,眼下還是新手的我,曾經遇到過一個對我作出批評教育的「前輩」。小店新開張,為了盡快把貨物上齊上全,於是不擇手段逮著東西就上,根本就沒有考慮是不是適合自己的銷售定位,結果在這位「前輩」瀏覽小店的時候把偶給痛批一頓。下面引用這位前輩的話:
「今天看了你店裡的『寶貝』除了有一部分堪稱精品之外,其他的都是垃圾」。(話不好聽可是對我印象深刻)
「既然到淘寶來買東西,就要能淘到像樣的寶貝,否則怎麼能稱的上是『淘寶』呢?」(回頭想一想,此話絕對有道理,淘寶淘寶,馬總「淘寶」的名字也不是胡亂取的)
如此簡短卻又如此尖銳的話,讓我一下子明白了過來,於是不假思索的就將被稱為「垃圾」的YY全部下了架,嘿嘿!你別說這一招還真好使,店裡全是精品了,第二天就很快成交了一筆生意。
6、切勿以信用自大:
以淘寶網的網上信用體系為例,每次交易後,通過買賣雙方相互評價,來累計自己的信用。信用度低,直接影響著網店的銷售,甚至可以讓店鋪關門。然後話又說回來了,信用高的就高枕無憂了嗎,當然不是!信用高有時也會成為絆腳石,而賣家在此時也往往獨尊自大,仰仗自己的好評如潮,坐等生意上門,慢待買家,熱情低迷。這個怪圈一旦套牢信用高的賣家,後果不看設想,既然依靠誠信經營走到了今天,那麼我們依然要堅持下去,將生意做的更好,天天都以新手賣家的態度要求自己,方為贏家。
7、摸著石頭過河:
關於這個問題,納悶的人不在少數,特別是對於新手來說,更是不得其解。大家可以隨便的在淘寶里逛上一逛,不難發現兩鑽的、三鑽甚至五鑽的賣家比比皆是,在羨慕別人的同時,不方冷靜下來對成功事例作一番探究,為什麼別人就成功的那麼快,而自己卻始終踏步不前呢?借用一句古語或許能找到一點啟示:善借東風,事半功倍。於此同時,更要堅定信息,堅持不懈,記住:天道籌勤。
想成功就要找方法,然而並不是每個人都能容易找到通往成功的捷徑,在這種狀況下,很多人依舊在依照自己固有方式,按部就班,循規蹈矩的做著以為是天道酬勤的事。話說回來,不能說這種方式不可行,而是相當的落後,仔細想一想,在如今競爭相當激烈的市場環境中,用最原始的方式進行探索,必將會被遠遠的甩在後面。所以說,復制別人的成功方法,無疑就是給自借到了助飛的東風。
8、不找方法,獨自嘆息:
成功經驗、模式可以哪裡供我們借鑒,但不可以條條照搬,因為成功方式,並不是適用於每一個人,它受時間、地點、環境等諸多因素制約。
所以,照搬模式不如去粗取精,汲取對自己有用的精華,然後融會貫通加入自己的思想才是上策。現在在淘寶大學上可以看到很多人在不停的抱怨自己店鋪的瀏覽量低、銷量上不去、模版不會做等等!我個人認為,與其這樣怨天尤人、牢騷不斷,還不如將自己的問題匯集起來,想大學里的掌門及高手請教,相信他們都會熱心想幫的,這樣既有針對性,又能得到快速的解答,實為一個不錯的方法。在我們相信天道酬勤的同時,也要相信,上帝親眯的不是移山的寓公。多動動腦,多動動手,多做總結,才能找到有效的方法。
❷ 如何從零開始成為內容運營
內容是我們作為新媒體人的入門。
可是不少人腦海中都出現過一個疑問:內容運營到底是做什麼的?
內容運營是通過創造、編輯、組織、呈現產品的優質內容實現拉新、促活、轉化、留存等運營目的。主要負責生產/採集內容,通過篩選、專題策劃、自動推薦、內容推送等手段,將優質的內容以最好的閱讀體驗傳遞給內容消費用戶。
內容運營工作流程
我們常用的內容運營手段有4種。第一種內容專題策劃,通過圍繞某一主題或者特定人群,組織產品里的基礎內容單元,並加以設計和開發製作的內容專題;第二種內容消息推送,做針對性的周期性的消息推送,幫助用戶高效率地發掘有價值的內容;第三種內容智能推薦,基於用戶的瀏覽行為的數據分析,在產品內有流量的位置進行內容分發推薦;第四種內容站外輸出,最有效的內容輸出手段是將內容聚合成SDK(內容池),並盡可能多地植入到合作方的APP。
如何做好內容運營?
我個人覺得,要做好內容運營有四大手段:1、從內容編輯開始2、學會內容品牌建設3、學會內容流量引入4、快速成為文案高手。
(1)從內容編輯開始
內容運營的的一切工作都離不開對產品內容的熟悉,而他自己的核心優勢就是熟知內容、善於運用內容傳播價值。而我們該怎麼做?從哪裡做起?我覺得內容編輯大部分為對內容進行二次加工的編輯,需把兩件事做好:1、尋找產品的內容定位並甄選2、做好內容標題、描述、圖片、排版的二次加工。任何內容運營都是從內容編輯做起的。個人總結內容運營的成長路徑為:內容編輯→高階內容→產品運營。
那麼,如何成為高階內容運營?我個人經驗總結為:高階內容運營就是能夠獨立運營好某個內容方向的事。即內容時效性管理、內容用戶貢獻管理、內容審核管理和內容推薦管理。
(2)學會內容品牌建設
內容品牌建設一般有5種手段:
NO1內容欄目化。對互聯網產品來說,就是把每日或每周都有的常規內容做成欄目,如得到的得到周刊、好奇日報、人民吐槽日報等。將具有產品特色的內容欄目化,可以提升用戶對產品品牌的認知,穩定用戶瀏覽內容的時間預期。
NO2內容二次加工。大部分產品的內容單元是文字,將文字進行二次加工可以變成視頻、漫畫、音頻、電子書、圖片、H5等常見的內容形式。如:知乎的職人介紹所,一檔訪談類視頻節目,是目前內容二次加工方面做得最系統的。
NO3內容的PR輸出。互聯網產品相比於媒體平台,有一個非常明顯的優勢就是有數據、有高粘性的用戶。很多權威媒體的新聞信息會引入互聯網產品的數據、內容和用戶。所以內容運營可以通過傳統媒體做內容輸出為品牌建設做貢獻。比如:網路知道聯合北京地區網站聯合辟謠平台,發布的《2014年十大生活謠言》。
NO4內容互動傳播。用戶的某種互動能夠觸發內容展示的傳播方式稱為內容互動傳播。在移動互聯網時代搖一搖、滑一滑、重力感應、位置移動…這些常見的用戶互動行為都可以成為內容的互動包裝形式。比如:得到的仗義證活動。
NO5內容整合傳播。運營圍繞某一內容主題,集中在某個時間段內對內容進行多形式的包裝和多渠道的傳播。作為內容品牌建設的最高境界,內容的整合傳播跟市場大投放有一拼。比如:《網路貼吧神翻譯——這是一場節操的較量!》
(3)學會內容流量引入
常見的內容流量引入有4個方法。第一種:品牌層面。主要是以話題為單位做內容聚合。製作成類似知乎周刊、網路知道大數據等電子書或者紙質書,然後再各大電子書市場和紙質書渠道進行內容輸出傳播。在這個層面做得比較好的知乎周刊全網的曝光量近億次。
第二種:自媒體層面。在各種社交媒體平台發布內容更新。除了每天絞盡腦汁地琢磨如何提升閱讀量,還要思考在這些平台發布內容,怎樣做才能使推薦量和閱讀量更高效地變成產品的流量。比如:得到微信公眾號在過年期間設置的回復關鍵詞獲取優惠,並跳轉APP。
第三種:社交層面。內容的流量引入主要是靠製作完成後的用戶對外分享傳播。應該多考慮的是怎樣引導用戶將產品里的優質內容分享到社交平台,通過分享到社交平台的內容為產品創造不錯的用戶迴流,而且是直接有效的流量。比如:得到專欄的花錢請朋友讀。
第四種:商務層面。資源置換和流量置換屬於產品合作中最為簡單的合作模式,將內容作為合作的橋梁,將產品的內容SDK對外輸出實現流量流入,如入駐Zaker、今日頭條、網易新聞、手機網路、UC瀏覽器以及其他需要內容的工具型App和只能硬體。
(4)如何成為文案高手
我從業新媒體運營2年多時間,個人心得想要寫出一篇高質量的軟文,離不開3個要素:產品賣點、軟文主題、內容素材。撰寫的流程一般就是挖掘產品賣點→尋找賣點包裝主題→搜尋支撐觀點素材→整理素材是否生硬。
結合行業大部分公眾號,就目前的軟文來說,傳播度較好的是情感類、雞湯類、娛樂八卦類主題軟文。而我們需要注意的是:寫軟文最難的地方在於怎樣在文章里寫完「有料」的內容後,非常自然地轉到產品推介內容中。軟文所宣傳的賣點一定要介紹得簡單、清晰、有質感。不能讓用戶有閱讀的厭惡和不適感。
❸ 電商運營,新人該如何培養自己成為一個運營
剛開始我也是不知道要幹啥,後來自己看別人的經驗,大神的視頻,自己慢慢琢磨,總結出來一套自己的方法,給你參考一下。
一、每天保持盡量長時間千牛在線
我是手機和電腦都設定為自動啟動項,每天保持牛年在線,據統計,99%以上成交單平均在線8小時以上,就像有專人守店,客戶一上門就能招呼談生意,所以不管怎麼樣,一定要保持千牛在線,特別是現在有手機千牛,更方便。
二、打理店鋪
裝修店鋪、上傳新的產品信息、優化舊的產品信息。每天最好新發幾個新的產品,如果沒有新的產品可以發,那就刪掉展現少的產品進行新發。新發的產品有一定的排名優勢。
三、同行比較
每天要關注你所選的關鍵詞的前10名同行,你去1688首頁搜索裡面把他們搜索出來,然後從價格,從質量,從信息質量,從服務態度,從圖片質量上面去跟他們比較,找到你的不足,找到你跟他們的不同,找到你的優勢,然後錯位營銷,這樣就能在同行裡面脫穎而出,最終達到你的目的,所以不管有多忙,一定要緊盯你的對手,他們在前進你就在後退,去關注他們,咬住他們並且超過他們;
四、關注關鍵詞數據
每天要檢查一遍自己的選擇的關鍵詞的熱度,每天要看看這些關鍵詞是不是排名在前列,每天要看你的競爭對手用什麼關鍵詞排名在前面,每天要想想你的客戶會用什麼關鍵詞來搜索你的產品,每天要根據這些信息優化你的關鍵詞;
五、每天要統計以下信息進行對比:
1. 瀏覽量;
2. 點擊率(打招呼的時候可以看見客戶在瀏覽什麼商品)
3. 銷量
4. 客戶點擊最多的產品
5. 客戶來自哪些省哪些城市(比如說廣東、浙江、山東等等其它國地區的)
對這些進行統計後跟前一天比較,在每個不同的數據裡面找到你的銷售重點,找到你的銷售通路,這一點至關重要
六、關注銷售數據
每天關注自己的銷售數據,你的最終消費者需要喜歡什麼樣的產品,銷量如何?因為產品最終會銷售給他們,只有知道他們真正的需求了,你的產品才會找到落地點。要不然,除非你的產品全部是賣給自己,各位,不要閉門造車,自己想當然了。再給大家一個小提示,找到跟自己相關皇冠級的賣家,然後可以和他們友情鏈接(假如你是做女裝的,可以找做褲子、男裝、箱包等鞋襪子之類的店鋪做友情鏈接),進而提高你店鋪的瀏覽量,帶動轉化率哦。
七、參加平台活動
去後台看看阿里專場活動報名區,是不是又有新的活動出來,是不是適合自己去參加,不管是(一分拿樣)還是別的活動,參加活動對於自身的曝光還是很不錯的。希望大家千萬不要錯過哦。
八、社區取經
那就是常常逛論壇(微博之類),要多發帖回帖,跟商家或者是新朋友多交流互動,不僅可以迅速的提高自己店鋪的知名度,而且還可以知道最近市場流行什麼,而你更應快遞佔領市場動態哦。更重要的就是, 在互動的過程中,搞不好就會有人看中你家的產品,從而促成成交訂單。當然這種可能性不是很大,需要運營長期不斷的堅持才可能出現,總之,運營就是這樣,簡單的事情重復做,重復的事情認真做,心在夢想,路在前方,心態一定要放好。
❹ 如何成功運營一個自媒體
定位,自媒體到底是做什麼的?做這個是否有足夠的動力,你的動力來源是什麼?
在公眾號粉絲達到一定程度的時候,自然會有一批死粉,這批死粉可以建群運營起來,所謂物以類聚,能夠喜歡你公眾號的人自然是同一類型的,這個時候可以將這批粉絲活躍起來。
特別活躍的,特別有能力的,可以作為種子培養。讓鐵桿粉絲負責,參與公眾號運營。(粉絲運營)
粉絲運營的時候,你自然會騰出一定時間,除了日常更新之外。可以鏈接資源,當你有一定粉絲做這些事,可以與自媒體其他的大牛勾搭。比如行業內的大牛等等。(鏈接資源)
❺ 我已經做運營好幾年了,還要多久才能成為運營總監
想要做一個運營總監是需要具備非常強的能力的,不能只看從業時間,專而是需要經過一段時屬間的磨煉和提升的,過程至少從運營專員---運營主管---運營經理----運營總監的過程,各階段崗位需要不同的知識結構體系、工作技能和管理水平,從用戶思維、產品思維、運維思維以及數據思維等方面進行全方位的了解和實操經驗,《互鏈之星》希望能幫助到你。
❻ 如何才能成為一名網路運營高手
我們首先要具備幾個思維:流量思維、用戶思維、品牌思維、競爭思維、商業思維、營收思維、戰略思維
同時我們還要具備以下兩個素質:
1、學習:學習運營基礎知識;
2、實踐:學習平台更新規則;
❼ 公司為什麼要成立運營部
市場運營部職責 一、市場運營部組織機構圖 黃金法則:得客戶者,得項目,得廠商支持,得利潤。 運營核心:分析市場環境,制定市場戰略,以客戶為中心,以項目為手段,協同銷售部門增加收入,綜合公司及客戶資源降低項目成本,從而提高公司收益,實現公司近期經營目標及長遠發展規劃。 二、市場運營部職責(5+4+3+2+9=23人) 1、市場策劃部職責:「支持、服務、監管、指導」,包括經經理一名,經理助理一名,調研企劃員一名,客戶服務專員一名,綜合文員一名。共5人。 1) 負責制定年度營銷目標計劃。 2) 負責建立和完善營銷信息(客戶及項目)收集、處理、交流及保密系統。 3) 負責做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。 4) 負責業務系統廉政稽查; 5) 負責檢查業務合作夥伴的項目規范和市場行為是否符合公司要求; 6) 為重大投標活動和工程咨詢出謀劃策; 7) 監控整理分析公司各業務部門的業務資料信息,包括客戶信息及項目信息; 8) 統計公司個業務部門銷售業績,並向公司提供市場運營分析報告; 9) 合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理。 10) 制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。 11) 實施品牌規劃和品牌的形象建設。 12) 完善、規范業務系統對外的各類文書; 13) 負責公司榮譽室的建設及各種資料的收集整理(如客戶感謝函、錦旗、新聞報道等); 14) 代表公司對外發布需發布的信息。 2、商務部職責:包括經理一名、采購專員3名。共4人。 1) 負責建立供應廠商與價格記錄; 2) 負責采購方式設定及市場行情調查; 3) 負責采購詢價、比價、議價、訂購工作; 4) 負責送貨進度控制與逾送督促; 5) 負責來貨質量、數量異常處理; 6) 負責采購計劃、付款計劃編制及整理、審查; 7) 負責提交采購工作報告; 8) 協助銷售部門申請特價政策支持; 9) 協助戰略聯盟部對供應商進行篩選、評價。 3、項目管理部職責:包括經理1名,專員2名。共3人。 1) 負責收集項目相關信息; 2) 負責強化項目過程管理; 3) 負責規范項目管理行為; 4) 負責控制項目風險; 5) 負責提供項目管理工作報告。 4、戰略聯盟部職責:包括經理1名,專員1名。共2名 1) 負責對公司供應商進行管理; 2) 負責與供應商之間合作事宜; 3) 牽頭對供應商及其產品進行認證; 4) 評估考核供應商實力,與供應商簽約,爭取供應商政策; 5) 協助公司商務部洽談相應產品的采購價格; 6) 協助市場策劃部開展市場活動; 5、辦事處職責:包括經理3名,專員6名,共9名。 1) 貫徹落實公司有關辦事處所在區域的營銷政策; 2) 組織執行公司在辦事處區域的各類營銷活動; 3) 建立和維護區域政府關系; 4) 鞏固維護辦事處區域的公司客戶關系; 5) 協助各事業部達成辦事處所在區域的銷售指標。 三、市場運營部與銷售部門的關系 銷售及實施部門: 1、 提交客戶及項目信息 2、 申請市場活動 市場部門: 1、 發布新客戶及項目信息 2、 復核客戶及項目信息
❽ 不會運營還成為運營經理是一種什麼體驗
會覺得手足無措吧,不知道該怎麼做,然後別人會不服自己的指令。
❾ 如何從一個美工轉變成一個運營
一個美工要提升自己,自然而然就要涉及到運營的東西。所以我個人認為美專工上升到一定屬階段就是半個運營了。只做美工那麼只能做做普通型店鋪,要接觸一些成長型、品牌型店鋪,他們對於店鋪的轉化,以及品牌傳遞之類的有所要求,要學著去做店鋪診斷,結合有痛點的文案,做客戶細分,針對細分客戶再做頁面設計,分析數據,分析轉化,其實就是運營乾的事情了。我現在在雲匠網自己接單子做,會接觸到不同的店鋪類型,有些僱主對於店鋪的要求比較高,所以自己就要要求自己懂點運營的東西。畢竟一個不懂運營的美工不是一個好的電商人才。