手淘網路代運營
⑴ 淘寶店鋪代運營靠譜嗎
我們現在都知道,我們已經進入了網路的時代,網路的時代帶動了很多網路產業的發展,例如淘寶購物平台就是其中之一,很多商家都非常看好這個人流量,但是現在大批商家的入駐導致了店鋪競爭激烈,如果不去好好的悉心打理運營根本沒有流量的到來,但是很多商家都是剛剛接觸的淘寶,所以我們今天給大家帶來的淘寶店鋪代運營
淘寶店鋪代運營靠譜嗎首先,說說靠譜的代運營公司需要什麼條件。 這個問題其實還真不簡單,要搞清楚這個問題我們先來了解一下代運營市場和代運營公司的特點。億邦曾經總結過電商代運營企業發展的核心,主要在於「品牌+流量+數據+工具」,我覺得很恰當。 (1)品牌。品牌粘性是電商代運營平台持續發展的關鍵。擁有較多的品牌能給公司帶來規模效應以及知名度,並進一步降低倉儲物流、店鋪管理等業務的成本,實現企業擴張。 (2)流量。集中流量的能力是企業發展的核心。在移動購物時代,企業需要幫客戶獲取碎片化的流量,與消費者保持實時順暢的溝通。 (3)數據。第一手的運營數據是企業的重要資源。公司可以通過對歷史經營數據進行分析,設計更為合理的運營方案,從而更好的綁定客戶。 (4)工具。新型服務工具是企業重要的武器。企業必須緊隨發展潮流,開發服務工具,以在競爭中保持優勢。 那根據這個標准來衡量的話,我們選擇的餘地應該比較少,基本上可以鎖定到行業頭部的那些代運營企業,如:GSI Commerce(美國)、寶尊、歌力思、新華都等等。聽到這里是不是都蒙了,沒聽過?比沒聽過更絕望的是,C2C的中小市場主體要跟這樣的代運營公司合作基本沒可能,因為這些公司都是屬於深度介入,成本非常高,再者即使你有資金,很多並無供應鏈優勢,這些大佛也很難願意跟你合作。這條道路適合供應鏈有較大優勢,掌握上下游核心資源,同時又有充足現金流的大賣家。 對於缺乏資金和供應鏈無優勢的中小賣家,多數人都最終選擇有較高的數據運營能力,成本又不會太高的代運營公司(TP),自己解決供應鏈管理問題,將店鋪核心的數據運營和推廣板塊交給第三方專業的公司來打理,是一個非常現實而且比較討巧的做法。 對於店鋪基礎較弱,或者資金缺乏,或者想低成本介入c2c電商的賣家朋友來說,不失為一種最佳的選擇。這也是占據市場份額較少,但是群體非常龐大的常見的「代運營」公司的情況。這種公司簡單可以概括為下面三種形式: 第一:單項服務費。選擇不同的套餐(例如:直通車、直通車+無線端推廣、整店託管等),不同的價格。 第二:基礎服務費+帶店提成。顧名思義,在運營服務費基礎上,對店鋪利潤或者營業額分紅(一般是營業額)。 第三:單項提成。不收取基礎服務費,直接是店鋪業績分紅(適合大店鋪)。
回到主題,我上面說了這個非常非常好的去界定,跟我行業視野有關,這是一種謙虛的說法, 這是跟當前這類型代運營公司標准不夠統一,類目分散,信息不通暢有很大關系,例如我上面提供的這種合作模式,換一個公司就可能不認可,這個問題可以討論很久都得不出結論。正因為如此,大多數客戶在尋找代運營服務的時候,如何在諸多服務商裡面挑選一個靠譜的,這個工作難度較大。這些年TP工作的經驗讓我有機會基礎到行業各類型的代運營公司,無論是頭部的還是小魚小蝦都有各自的受眾人群和商業法則。而且我在實際了解中,即使是業內赫赫有名的頭部代運營公司,整個治理結構和管理也是大同小異,跟小的代運營公司沒有多大區別。但是大體趨同的情況下,行業的細則規范、運營標准卻沒有確立起來。在這種情況下,賣家朋友要做出選擇肯定更難。以我的行業視角和經驗,在這里我給大家提供幾個維度做參考: 第一、淘寶官方運營服務商。淘寶有個計劃,那就是「Taobao Partner」,簡稱TP,說的就是淘寶認可的合作夥伴,這些服務公司淘寶都有相關准入標准,比方說被認可的淘寶官方運營服務商需要交納數額較大的保證金,而且客戶在運營過程中遇到任何問題可以找到官方及時有效的解決糾紛。拋開他們的管理架構不談,我們可以首選淘寶服務市場入駐的官方運營服務商,這是第一輪淘汰,在這個基礎上去選擇代運營服務商就相對比較靠譜了。 第二、價格中位原則。所謂的價格中位,指的是在同樣的運營架構(單項直通車或者整店託管)下,盡可能多問幾家(當然要盡量符合第一原則)的報價,再取算數平均數,這個價格基本上比較合理科學。P=(F1+F2+F3+....+Fn)/n,以這個原則去找代運營服務商,既不會擔心價格虛高自己吃虧,也不會價格太低而服務打折。切忌貪小便宜!曾經我們公司有個合作客戶跟我們講他上一次找服務商的情形,對方報價是50萬,承諾年營業額700w,我一看店鋪是新店,連產品都沒上,我就問這個營業額是基於什麼得出的?找服務商的時候不要著急,仔細想一下就明白了。 第三、盡量找同城的服務商。同城的服務商,可以上門了解公司的情況(當然如果有時間多跑跑,外地的也沒關系),擅長的領域,便於隨時溝通細節,也便於解決糾紛。不過這個只是一個補充條件,前面2點比較重要,至於其他的方面忽視的點網友多多指出,這樣更加完善。 第四、多了解思路和案例。一個好的代運營公司肯定有一整套系統的代運營框架的,在不違反第一第二的原則下,少關注規模,多談運營思路。思路清晰是經驗的累積帶來的,也是實戰的基礎,再看看資源配合情況,最好是作一番實地考察。對於淘寶這樣的商業模式來說,找到真正有實力的運營服務商是比較容易的。
第五、了解公司的管理架構。市面上代運營公司一般可以粗略概括為「市場型」和「運營型」。很簡單,看公司在哪些方面投入較大,「市場型」的公司往往帶來大量的店鋪進來,導致運營效果不能做到保障,就一個簡單的時間投入就成問題,這是很多掌櫃店鋪交出去卻沒有明顯提升的原因,不是運營不行,而是運營的工作太繁重(據我了解部分運營公司個人負責店鋪超過10個,而且是各自為戰), 分配到店的時間有限,沒有時間投入如何做好運營?運營型的團隊往往帶店較少,團隊協作模式(團隊帶店一期不超過10個),很多運營工作室沒有市場部,並非是完全出於成本的考量,更多是因為產能和運營質量的客觀需要(客戶來源基本上靠轉介紹即飽和,沒有更多精力去做更多的店鋪),這類團隊做店比較精緻,團隊的人員素質較高。 以上是選擇代運營服務商我給出的一點建議,僅供參考。接下來談談現在進入電商的時機問題,現在介入淘寶電商,需要了解兩個點,這兩個點對於我們做好電商比較重要,很宏觀,但是很有意義。 第一、淘寶的體量較大。淘寶的體量幾年前已經突破了3萬億,老馬的雄心是沖擊全球20大經濟體。這個說法比較厲害。這也是阿里的現狀,作為淘寶人來說,這是個好消息,這么大的體量,完全值得你後半身都投入進去,因為你能創造什麼樣的結果都有可能(我大學室友,做在線翻譯,天貓店,就一個店鋪一年營業額4億,凈利潤3成,這是去年的數據,據說今年還在增長),因此想進入電商領域創業的小夥伴可以想清楚這一點,這是利好。 第二、如今的淘寶創業是有一定門檻的。淘寶已經過了野蠻生長階段,紅利消失,早期信息不對稱對效率提升的紅利也沒有了,經過多年的發展調整,現如今線上線下的差異化變小,鼓吹「新零售"的大佬正是基於這個前提。老店都生存受到挑戰,而新店更難,是需要相當的投入的。總的來說,問題不小,前途光明。千萬不可抱著四兩撥千斤的思路來做店,投機取巧,妄圖通過黑科技(早期黑搜、黑車等等)等捷徑短期實現財務自由。 運營的工作非要有必要,但是運營的有效開展是基於很多前提的。你聽到的任何一個宣揚做店短期低投入、迅速高獲利的都要認真斟酌。運營的價值更多體現在資源配置上,做好階段規劃、統合各項資源、將有效資源用在合理的板塊,實現店鋪最大增值。這么多年的運營經驗告訴我,真正的運營大神是對產品有較高的認可度,對於一個店鋪、一個寶貝打造的綜合統御能力,從早期產品選款、市場定位(價格、人群)、推廣預算、打造周期、渠道控制到更細致的預算制定等,而非在黑科技領域的能力(黑科技是灰色地帶,終究沒有結果)。 最後補充一下我對代運營未來發展趨勢的理解,行業未來兩大發展趨勢: 第一、深度綁定品牌: 一方面,繼續深耕優勢品類,深化服務工具,以更好的綁定客戶;這類代運營公司往往比較低調,例如我有幸去拜訪過的武漢本土的一家(xx網路),做視頻和虛擬以及游戲業務代運營,深度綁定品牌,悶聲發大財的那種;另一方面,學習美國電商代運營巨頭GSI,從單一品類擴張到全品類運營,擴大客戶范圍。 第二、發展自有品牌: 代運營企業對其所運營的行業具有深入的認識,在運營其他品牌的過程中積累了大量的數據與資源,擁有大量的營銷人才,優質供應商資源,能制定最優的營銷推廣方案,為自由品牌的創造提供了的極大的便利。美妝領域的龍頭麗人麗妝就打造自有品牌「MOMOUP」,目前已在天貓、美國亞馬遜等平台銷售。
其次,什麼樣的團隊或店鋪適合找代運營? 現有代運營公司雖然參差不齊,但是以官方運營服務商為代表的taobao patner一般都具有標准化的運營流程,團隊規模較大,細分團隊較多,尤其是運營流程專業,不管是客服託管還是運營託管除了本身的專業操作流程,還有專業的監管部門,這樣的團隊運營工作很規范,保質保量。不過也有自身的問題,主要問題以一下幾個方面: 因為管理和團隊人員的運營素養問題,代運營很難針對店鋪提供專業化的服務,一般都是以直通車為主的付費推廣為手段,難以對店鋪核心問題(如:流量、產品、視覺、文案)提供解決方案,導致千篇一律的輕運營形式,這種玩法真正適合的是有一定基礎的店鋪,這類型的店鋪往往是產品已經接受市場的檢驗了,各方面數據也比較穩定,需要的是維護。這類型的店鋪的所有者往往是有多家店鋪,而且沒有形成有效的團隊作業,因此工作量較大,尋找代運營公司比較科學,成本低,維護標准。這就是我要回答的第二個問題的答案:有基礎的店鋪,產品比較穩定,而自己工作忙不過來,需要找團隊來維護數據,找代運營比較合適。 而如果是新手買家進入淘寶圈子,則建議自行組建團隊,這是最合適的選擇,但是如果資金有限也可以找另外的模式,也就是「電商工作室」。這類型的團隊往往是由專業的運營構成,團隊結構簡單,帶店較少,運營內容靈活,店鋪運營效果顯著的特點!一下是對比,僅供參考。 總之,電商市場主體是店鋪,周邊的服務較多,水也深,對於普通掌櫃,最好的方式就是自身多學習,多看,加強能力建設,放眼長遠,認准商業模式,電商之路沒有想像中那麼難。有了自身能力的提升,也可以更理性看待市場,更好的分辨真偽。
⑵ 誰知道杭州手淘網路技術有限公司啊能不能說下謝謝!!
我們報名了他們的培訓,6天都安排在淘寶城的,服務很好,老師也很好,他們公司有代運營,培訓完運營還幫我分析了店鋪,感覺很不錯
⑶ 淘寶代運營靠譜嗎網店託管一下多少錢
有靠譜的,但是騙子公司也不少,所以一定要慎重,那怎麼去判別呢,以下是我個人的一個看法希望可以幫的到你。
1,上門考察
上門考察,咨詢了解是最簡單粗暴的檢驗辦法,雖然眼見不一定為實,但是你連看都沒看過公司,你心裡是否真正有底。作為精明的商家你更要懂得在找網店代運營公司時,不要過於著急,因為「心急吃不了熱豆腐」,後悔的結果往往發生在沖動的選擇後。
因此,不管情況如何,要是找不到理想的,可靠的代運營商家,就不要輕易邁出成交的一步,慢慢找,10家,20家,總有一家適合你,讓你滿意!
2, 選重視「技術」而非「賺錢」的公司
公司的價值導向是決定是否得到優質服務的根本,有不少的公司是把精力放在了「簽單」上了,甚至是連技術團隊都整天在想「怎麼簽到客戶」「怎麼打感情牌跟客戶搞好關系續費」這些目光短淺的問題。
而不是「店鋪的缺點(提升點)在哪」「怎麼改變客戶的格局」等真正提升店鋪及客戶等級的問題。
兩種思想格局決定了企業的生存價值觀。前者網店代運營公司怎麼看怎麼不放心,而這樣公司的存在只會混亂代運營整個行業,讓想要找網店代運營的商家苦不堪言。
3, 看這個公司的崗位布局,是銷售人員多,還是技術多
銷售多的公司,跟你講的多是「大道理」,目的就是說想讓你趕緊合作,別墨跡,我們等著賺錢呢!沒時間陪你在這耗。
而真正有技術的公司,是不需要太多銷售人員的,有專業的技術也不用打廣告,老客戶介紹的業務就夠維持的了。技術跟你談的都是結合你店鋪本身的細節,不能再細的細節,如果遇到這樣的公司或者團隊,就可以放一半心了。
4, 看他們的服務費和傭金比例
一般來說市場上淘寶代運營的收費模式有三種。
只收取基礎服務費模式。網店代運營收取基礎服務費原因在於公司需要一個運轉資金。在淘寶上開一個店很容易,想要運營好卻要涉及到多方面的因素。
就從最基本的來說運營、美工、客服這些都是必備的,這些人員都有著各自的專業技能,一個人是無法身兼多職。僱用這些人員是需要一定的薪酬。
純提點模式。這種模式,沒有過硬的實力,沒有技術,企業內部很少有敢做這種模式的。真敢這么做的,一般都是企業挑客戶而不是客戶挑企業。
傭金+服務費的收費模式。這種模式是代運營普遍用的收費模式,但是這個模式對待不同等級的店鋪,最好是能區別收取的。
比如你是一個C店,上來跟你要幾萬的服務費,提點只要很少的2%,你說他能給你做好嗎?還不是圖你那點服務費?而相反,那些上規模的大店鋪,他要一下收你很多提點也是不合適的,所以基本是小店低服務費高傭金模式,大店高服務費低傭金模式,如果你看一個公司對不同等級的店鋪卻用相同的收費標准,那你要心裡打個問號了。
5、案例店鋪
在與網店代運營公司交流時,注意其給你推薦的所謂的「成功案例」,這裡面的案例是否真的是他們的實操運營案例?你親眼看到的嗎?隨便說幾句好聽的話,什麼推廣轉化20以上等等!作為想要找網店代運營的一方,千萬不要被這些所謂的知名店鋪案例迷惑了,要知道這世界騙子無處不在,多給自己留個心眼總歸是件好事。
6,企業榮譽和認證
在選擇代運營公司的時候,還要注意這個問題。「淘寶天貓官方認證商就可信」這個是不一定的,有的公司喜歡鑽空子,帶著「官方認證」的帽子不好好做事,總喜歡跟客戶玩點虛的,因為整個企業的價值觀有問題。所以根本無法讓你的店鋪有一個提升。
7,商家本身
其實找的網店代運營公司靠不靠譜還跟我們商家有關系,並不是我們找了代運營,就等於自己就可以做甩手掌櫃,全盤交給網店代運營公司去做,這樣基本上都不會有太好的結果。
而往往能夠扶搖直上,在行業里做大的,是那些「有思想」的商家掌櫃,一切以市場為導向,市場不斷淘汰那些過時的,沒競爭力的產品,如果此時商家不作出改變,就很容易被市場淘汰,這方面確實與代運營無關。
而很多情況下,網店代運營公司是會給出合理化建議的,但是掌櫃的格局,看問題的角度/廣度/深度,還有執行力是決定成敗的因素之一。
講下我的個人情況:我自己本身也是代運營團隊,16年自己創業的小公司目前也就10幾個人的團隊,手上就運營著幾個小項目,主要是為了長期合作。
我們公司現在手頭上在運營的有7家店鋪,做的很好不敢說,但是一個月幾十萬的銷量還是有的我也可以帶你看看我們是怎麼一步步把店鋪提升起來的。
⑷ 淘寶代運營一般一個月多少錢
5000元到20萬不等。
怎麼說呢?
這個行業沒有收費標准可言,因為大部分公司都是自己定價格。有的全年只收取一部分運營費用,再沒有其他費用了。有的團隊是收取服務費+提成。有的團隊是只收取提成,不收取任何其他費用。
基本上就這這三種收費默契。不管是哪種收費默契,都有很多騙子,既然你在尋找淘寶代運營,肯定看到很多關注淘寶代運營被騙的案例。
所以你除了研究淘寶代運營的費用以外,還要知道什麼代運營公司不靠譜,什麼行業不適合做淘寶代運營。
1、什麼都敢承諾的淘寶代運營公司不靠譜。淘寶運營規則雖然都是一樣的。但是類目不同,運營難度相差巨大。能運營好機械設備不一定能運營好消費品。
2、胡亂誇銷量的不可信。
有些行業本身就不可能有如此之高的銷量,但是有些人為了簽單亂誇海口。比如黃油槍,大家可以看看淘寶運營最好的店鋪30天交易數據是多少?你說能月銷20萬元,你得有根據啊。難道你能打破規律,如果你有那能力也不用做代運營了。
3、天天打騷擾電話的不可信。
我最煩銷售導向的公司。尤其是電話銷售。你們至少先研究研究運營思路,隨隨便便幾個運營知識點就把銷售搞迷糊。不可信。
什麼行業不適合做淘寶代運營呢?
大類目,競爭激烈的行業。
我曾經在淘寶上搜索男士襯衣,排名前20名其中只有2~3個淘寶店鋪,剩下全是天貓店鋪。淘寶代運營公司都是1個人運營8~10個店鋪。如果有人接你這個業務,無非就是給你開直通車、上鑽展,提升交易數據。根本就是花完錢了事。他會給你建魚塘,不可能的?一個魚塘就得一個專人負責。所以人家不可能這樣做,這樣做 人家就倒閉了,所以只有騙你錢才能賺錢,如果給你好好做,他公司就得嗝屁。
什麼行業比較適合做淘寶代運營呢?
小類目,競爭小。
競爭小,排名好做。不用做其他流量,只要把手淘搜索做好就可以了。這種情況下有的團隊能給你做好。
以上為本人經驗之談。
⑸ 杭州手淘網路技術有限公司是淘寶大學獨家版權課程學習嗎啟緣網路是什麼公司跪求各位大神幫忙解答一下
據我所知杭州手淘網路技術有限公司和杭州啟緣網路技術有限公司是兄弟公司,一家做代運營的,另一家是淘寶大學官方授權的合作機構的,這些淘寶大學都有過正式公布的啊。樓主沒有關注過嗎?
⑹ 杭州手淘網路技術有限公司怎麼樣
簡介:注冊號:****所在地:浙江省注冊資本:50萬元人民幣法定代表:錢均章企業類型:一人有限責任公司(自然人獨資)登記狀態:存續登記機關:杭州市西湖區工商行政管理局注冊地址:杭州市西湖區西斗門路9號1幢1114室
法定代表人:錢均章
成立時間:2014-04-15
注冊資本:500萬人民幣
工商注冊號:330106000318860
企業類型:有限責任公司(自然人獨資)
公司地址:浙江省杭州市西湖區文新街道西斗門路9號2幢2119室
⑺ 請有經驗的朋友說說:杭州手淘網路科技有限公司有做這個的沒能做好嗎
了解過那邊的,你做的這種的嗎?幺兒就這樣的多,你還是多看幾家再去選,別再被吭了
⑻ 淘寶店代運營可靠嗎一個月多少錢
淘寶代運營不同代運營公司的收費是不同的,這個需要去對比多幾家公司,代內運營本身容是沒有可不可靠之說,只有代運營的公司或者模式靠不靠譜。選擇一家可靠專業的淘寶代運營公司極為重要。
鑒別公司靠譜最基礎的是公司有沒有營業執照是不是正規公司,再看模式,代運營的模式基本上是基礎服務費+銷售額提成的。如果不是那就要當心了,比如說只有服務費後期沒有銷售額提成,利益不捆綁,運營工作沒有動力,做店自然不積極。只有銷售額提成這種模式是不可能存在的,如果真存在那肯定是陷阱,因為天下沒有免費的午餐,店鋪在運營初期運營成本是最大的,不管是人工成本還是時間成本,所以需要有費用的支撐。另外還有一點靠譜的代運營公司是不會亂承諾客戶銷量的保證的,因為銷量影響的因素是比較多的,不僅僅是代運營公司單方面的能夠保證的了的,比如物流,發貨,客戶,售後都會影響銷量。所以報銷量的公司肯定不靠譜。最後,有些客戶會通過給公司要運營計劃,來判斷公司運營靠不靠譜,其實這個是行不通的,第一,運營方案屬於行業機密,不可能輕易讓你知道;第二,計劃就是計劃,而運營是不斷變化的,計劃趕不上變化,所以做計劃體現不出來運營實力,最多體現編輯能力。