商城怎麼運營
㈠ 微信商城怎麼運營
微商城線上推廣可以在合作媒體用電子券、優惠等方式吸引關注，也可以內由公司相關部門容設置好內容，員工、供應商或第三方平台在朋友圈推送。
微商城線上也可以通過微信支付自動轉為微信粉絲，或利用卡包的轉贈功能實現粉絲互動，以及利用微信開展社區活動
微商城線下推廣可以在門店每次的營銷活動海報、收銀台、台卡、微信活動宣傳立牌，放置微信服務號二維碼；
微商城線下宣傳可以用進店購物掃碼送禮物或代金券的方式，或是通過公益活動拉動。
㈡ 如何做好商場管理及運營
一、商業職業道德規范商業職業道德是商場職工對待本職工作和處理同消費者的關系時所遵從的行為規范和行為准則。
商業職業道德規范，反映了商業的基本特徵，也體現著商業職業道德規范的基本要求，其核心就是在全心全意為消費者服務精神指導下，端正經營作風和服務態度，在經營中正確處理國家、企業、消費者之間的關系，自覺維護消費者的利益。具體內容包括：#" 嚴格執行黨和國家有關的方針、政策、法規、法令，全心全意為消費者服務。$" 堅持文明經商，禮貌待客，不冷落、頂撞顧客，不歧視顧客;貨真價實，公平交易。!" 嚴格執行商品物價和供應政策，做到明碼標價、秤平量足、不硬性搭配商品、不以次充好、不變相漲價等，維護消費者利益。#" 宣傳和介紹商品實事求是，不誇大優點，不隱瞞缺點，維護社會主義商業信譽。$" 遵照商品退換制度退換商品，做到一般商品不臟、不殘保退保換，屬商品質量問題保退保換。%" 堅決抵制和反對行為不正之風。
二、購物環境服務規范顧客到商場購買商品不僅要求商品物美價廉，而且要求購物環境舒適、優雅。
為了美化購物環境，改善購物環境質量，吸引更多的消費者，就必須強化購物環境服務規范。環境服務規范包括：&" 搞好清潔衛生，保持貨物、牆壁和地面清潔，地面無雜物和無污跡。必須有專人在貨場巡迴打掃衛生。貨場內不亂堆碼整件商品和包裝物料，不亂掛橫幅，不亂貼出售標志，保持良好的店容店貌。』" 搞好貨櫃、貨架、櫃台衛生和清潔。!" 搞好商品本身的衛生。出售的商品要盡可能保持整潔、干凈。陳列商品也要保持清新。#" 商場門面好、寬敞，標志清楚、醒目，大商場門口應有停車場，商場正門應有貨位布置圖，介紹主要經營的商品的類別。$" 燈光明亮，裝飾裝潢美觀大方，商品的顏色、外觀需要光線襯托，這樣便於顧客識別和挑選。%" 空氣清新，濕度、溫度適中。商場營業大廳內必須保持良好的通風條件，使空氣流通。(" 商場的裝潢要有整體規劃，顏色互相協調、配合，不能太刺眼，也不能太俗氣，與整體協調。廣播音響設備可以播一些輕松愉快的音樂。)" 提供便利顧客的一些物質設施，如設立洗手間、顧客試衣室、顧客休息室或靠椅等。這些措施都將有利於為顧客提供便利的購物環境。
三、商品陳列規范商品陳列是商業服務的一項經常性工作，要求根據不同商品的特徵與場地條件，通過巧妙合理的構思，擺布商品。
整齊、清潔、藝術的商品陳列可以美化購物環境，給消費者帶來舒暢愉快的環境氣氛和美的享受。通過商品陳列的顯示，還可以把商品性能、特徵、價格等傳達給消費者，由他們自由挑選比較，發揮其選擇商品的自由，縮短購買時間。!" 商品陳列要遵循「整潔、藝術、指導購買、方便銷售」的原則。#" 陳列在櫃台、貨架里的商品要保持整齊、豐滿、有序，分類分品種按一定次序擺放，便於顧客觀看、選購商品。$" 分層次陳列櫃台商品，既要充分利用空間，又要有一定的空間和間隔，擺成幾何圖形，展示商品的外觀。%" 殘損污垢商品不得陳列在櫃台內或貨架上，陳列品要定期更換。&" 貨架與櫃台之間的通道不能堆放過多商品，商品要擺放整齊，不得超過櫃台的高度。』" 貨架頂端的商品陳列也要以美化場容場貌，突出商品特點為原則。(" 商品陳列以新穎、醒目為標准，要求立體感強，有較好的藝術效果，季節性突出。
四、商品質量標准規范商品質量標准規范是對商場所經營的商品在品種、規格、內在質量等方面所做的規定。
商品質量是消費者十分關注的問題。它不僅關繫到消費者的實際使用效益，而且會對企業產生重大的影響。一間商場如果經常銷售偽劣商品，就會失去顧客，失去市場。商品質量的主要要求是商品品種齊全，花色豐富，適銷對路，貨真價實，安全可靠，無害於人體健康。這就要求商場把好商品進貨關，同時營業員還必須掌握商品質量的有關知識，熟知經營商品的質量鑒別方法，在銷售中積極幫助顧客挑選好商品。
五、營業員行為規范營業員行為規范是商場服務規范中的一個重要內容，是貫穿於整個服務過程的基本要求。營業員行為規范主要包括以下內容：
(一)上崗前的准備工作!"「三齊」上崗，即穿工作服、戴觀瞻帽、佩帶證章，展現營業員的精神風貌。"
嚴格遵守作息時間，不遲到、不早退，按時交接班。准時到櫃台上貨、備貨，做好接待顧客的准備。$" 衣著整齊，打扮得體。衣服要整齊干凈，不能奇裝異服，男職工不能留長鬍子，女職工淡妝上崗，不能披頭散發，濃妝艷抹。%" 精神飽滿，精力充沛。上班時精力充足，才能更好地勝任工作，更好地為顧客服務。
(二)站姿站位定位站崗，站姿要端正，面向顧客，雙腿自然站立，雙手自然下垂或輕扶櫃台，禮儀站位。不準有靠貨架、趴櫃台、蹬貨櫃等不禮貌動作。
(三)服務紀律!" 不準在櫃台內扎堆聊天，嬉笑打鬧扎堆聊天勢必分散精力，影響服務，給顧客不好的印象。"
不準在櫃台內吸煙、吃東西、看報刊雜志對商場來說，吸煙不僅污染環境，而且可能造成火災。在櫃台內吃東西、看報刊雜志有損營業員的形象，也有損企業形象。$" 不準因上貨、結賬或點款而不理睬顧客顧客來到商場，商場服務人員必須熱情接待，主動打招呼。即使顧客態度不好，營業員也要耐心解釋，心平氣和，否則，將嚴重影響企業的聲譽。%" 不準在櫃台內存放私人物品如：書包、手提包、現金或其他物品等，便於區分公共財物和私人物品，以免丟失或出現事故。&" 不準挪借貨款和票據，不準私自動用商品，不準私自搶購緊俏商品』" 上班時間不能隨便離開工作崗位
六、售貨服務程序規范明確售貨服務程序，既是服務規范的客觀要求，又是提高服務工作效率的基本要求。
其內容主要有以下幾方面：!" 做好營業前的准備工作，做到庫有櫃台全，商品陳列豐滿整齊，按必備商品目錄的要求備齊商品。#" 搞好櫃台衛生，除去商品上的灰塵，打掃貨架、地面，保持貨架干凈無灰塵，勤擦玻璃櫃台，使其明亮潔凈。$" 准備好售貨工具、校準計量器具，檢查價簽，一貨一簽，貨簽准確對位，准備零款和包紮所用物品以及銷售小票本。%" 顧客走近櫃台時，適時打招呼，說好第一句話。&" 按照顧客的需求拿遞商品，要輕拿輕放，不準扔摔商品。』" 展示商品，要講究技巧，做到「四展示」，即披肩展示、立體展示、平面展示、對比展示，讓顧客充分了解商品，促使顧客積極購買。(" 顧客認准購買的商品後，營業員向顧客報出商品的單價，計價收款，唱收唱付。如果是集中收款，要填寫好購貨票，遞給顧客，指明收銀台位置，收回蓋有「現金付訖」的取貨聯，再將商品遞給顧客。如果顧客需要購貨發票，按規定辦理，如實填寫。)" 需要包紮的商品，要包紮牢固、美觀，便於攜帶，主動幫助顧客將商品包紮在一起。*" 顧客購完所需的全部商品後，要用恰當的語言和方式與顧客道別。!+" 營業將要結束時，耐心接待好最後一位顧客，不準以掛簾、關燈、封底款或收拾東西等方式催促顧客，要圓滿地完成一天的工作。
七、營業員服務語言規范語言是表達思想感情的工具，營業員接待顧客，一刻也離不開語言。
顧客往往根據語言來評價服務質量，正確地使用語言非常重要。總的來說，營業員在接待顧客的全過程中，語言熱情、親切、和藹、禮貌，要靈活用好「您、請、歡迎、對不起、沒關系、謝謝、再見」等十四字文明禮貌用語。具體地講，在各個不同的服務階段，按照顧客不同的性格特點，恰當地使用語言。!" 招呼用語迎接顧客時，說好第一句話，打招呼的用語一定要恰當，對顧客可以統稱用「您」，也可針對不同顧客的年齡、性別使用各種尊稱用語。打招呼的時機和方式也要恰當。有經驗的營業員曾總結出打招呼的幾種方式，即「掌握時機恰當，因人而異靈活，根據視線拿遞，顧客思考暫等待，業務閑時宣傳，業務忙時安慰」等。#" 交易用語向顧客打好招呼，只是服務過程的良好開端。要使顧客更加滿意，還必須掌握好交易用語。交易用語是在商品買賣過程中使用的專業語言，是服務的關鍵環節。營業員要注意說話技巧、語言藝術，不能使用誇張語言、諷刺挖苦語言以及各種不關心的語言等。$" 致謝致歉用語在服務過程中，對顧客前來購物和在購物過程中給予的合作、支持要表示感謝，對給顧客帶來的不便，如無貨、售貨過程中的失誤等要表示歉意。可以說「謝謝關照」、「對不起，讓您久等了」、「請原諒」等。通過這些致謝致歉語言，使顧客感到親切。%" 道別用語接待顧客要有始有終。從打招呼到收錢(票)付貨，形成了售貨服務中的熱情場面。在商品售出後，如果營業員不注意，就容易造成熱情的場面突然冷淡下來。所以，在服務結束後，營業員應主動熱情道別，如「歡迎您再來!」「謝謝，您慢走」等。這不僅僅是禮貌性的表示，更重要的是給顧客送去了交易後的愉快，給顧客留下深刻的印象，也為以後的服務奠定了基礎。總之，服務語言是非常豐富的，用好語言接待好每一位顧客，使顧客滿意，不僅是一種櫃台本領，而且是服務規范所要求的。
八、建立和完善商品退換制度商品退換是零售商業企業里時常發生的事，在實際工作中因情況比較復雜難以處理，因為商品退換涉及到企業和消費者雙方之間的利益問題。
為了保護消費者利益，維護企業效益，樹立企業信譽，必須重視商品退換的管理，對商品退換作出制度規定。具體要求是：!" 對來退換商品的顧客要主動、熱情地接待，態度誠懇、親切，問清商品退換的原因。!" 退換商品必須掌握一定的原則，一般商品不臟不殘，保退保換;凡屬商品質量問題要保退保換;屬於顧客弄臟、弄殘影響出售的商品，要做好解釋工作;屬責任不清的要協商解決。有的企業為了維護顧客權益，多年堅持「三不出，三為主」商品退換原則：退換商品不出片、不出組、不出部;可退可不退的以退為主，可換可不換的以換為主，分不清責任的以我為主，深受顧客稱贊。#" 符合商品退換原則的，營業員可自行解決問題;不好決定時，應向組長、值班經理、服務經理請示，妥善予以解決。$" 營業員要做好商品退換的記錄，對於一些普遍性的問題，要專門研究，重點解決，加強進貨管理，把好商品質量關。
九、建立和健全便民服務制度%" 設立總服務台、咨詢台，或設立顧客接待室，各商品部或樓層設值班服務員。
其主要任務是為消費者提供咨詢，導購商品，處理櫃台矛盾。有的零售業為了更好地為顧客服務，在一樓銷售大廳的黃金地段設立總服務台。總服務台除了為消費者購物提供咨詢服務、禮品包裝，代售電話磁卡、旅遊票、郵票信封、投幣電話服務外，還為帶小孩的顧客准備了母子同樂車，還准備子貨物搬運車、殘疾人輪椅、便民葯箱等供顧客無償使用。同時，還有代客留言、廣播尋人、代客郵寄商品等多種服務。總服務台還備有溫馨卡和情意簽，當消費者到總服務台提意見和建議，或在購物中發生矛盾，遇到不快時，送上小小的溫馨卡和情意簽，可以產生奇妙的效果。!" 建立顧客缺貨登記本，如果顧客需要的商品一時買不到，登記下來，包括商品品種、規格、式樣、產地、數量、價格等。同時留下顧客姓名、家庭或工作單位地址、聯系電話，以便來貨後及時通知顧客。#" 為消費者提供或訂做特殊需要的商品，如加工大衣服、特大號鞋等。這樣可以使那些有特殊需要的顧客也能購買到稱心如意的商品，從而提高企業聲譽，獲得好的社會效益和企業經濟效益。$" 設立公平尺、公平秤，真正做到計量讓顧客信得過。&" 提供售後服務，大件商品要免費送貨上門，並幫助安裝調試;免費上門修理，實行質量信譽保險制度，跟蹤檢查商品質量。』" 對顧客投訴服務態度不好，違反櫃台紀律的營業員要進行批評教育和必要的處罰。
㈢ 淘寶商城如何運營
選擇相對優質的產品、以相對較低的價格出售、提供相對獨特的服務、經常跟顧客互動。
㈣ 手機App商城系統運營怎麼做
對於普通的智能手機用戶來說，智能手機已經成為人們日常購物的利器，這不僅僅因為通過智能手機的用戶可以不受時間、地點的限制，隨時隨地通過智能手機在購物商城網站上瀏覽商城的所有產品的詳細信息和商家活動。
㈤ 如何更好地搭建商城和運營商城
搭建好一個商城需要域名和主機，如何運營商城需要相對的策劃案。
㈥ 微信公眾號商城怎麼運營
個人覺得按階段來：
吸粉：
前期粉絲積累，以現有客戶沉澱為版主；後續以現在基礎粉絲做裂權變傳播。
線上目前主要的方式有：H5互動游戲傳播吸粉、微信大號投放、微信朋友圈廣告等；
線下的方式有：門店引流、商品包裝二維碼、傳單、廣告牌等等。具體的需要結合行業性質以、公司經營模式以及目標粉絲定位來考量
。
粉絲留存：
主要是通過一些利益誘導性的方式來留住粉絲，例如微信簽到送積分，積分商城兌換。或者是一些粉絲之間掠奪性的玩法，積分掠奪等等。
粉絲轉化：
一般就是營銷活動，引流到線下或者其他方式。
㈦ 商城系統運營模式，需要咋樣運營
商城系統又叫網上商城系統，英文是Online Mall system，這個單詞最先提出的是英國的Lap公司，該公司在中國大陸設有分公司，1998年，當時英國在線購物剛剛起步，Lap在英國系統開發方面已經小有名氣，為規范市場稱謂，則提出Online Mall system統一名稱，同時還提出了Online Shopping System（網上購物系統），Online store system（網上商店系統），後被引入中國，亦是現在的網上購物系統。
運營模式有：
1、商城定位：LBS定位技術
構建LBS定位技術，能夠自動識別用戶地址和商家門店。要支持到店自提、商家配送、驛站配送、第三方配送等多種配送方式，店主可根據自身實際情況選擇不同的配送方式，解決收發貨問題，提升消費者體驗。
商城定位不是最貴的就是最好的，企業應清晰目標，打造最適合自身的多用戶商城系統才是最好的。建商城前要明確商城主要做什麼的，客戶群哪些人，客戶需求是什麼，用什麼可以吸引他們，網站安全性怎麼樣，商城運營模式與盈利模式是怎樣的。
2、安全穩定商城系統涉及到會員資料、訂單信息、商品資料等，因此多用戶商城系統對安全性的要求特別高，
強大的資料庫功能、優異的響應負載性能、強大的支付系統、高效的數據緩存遷移等，多重安全性保護則可以防未知范風險，避免不必要的麻煩。因此，選擇一個穩定性強、售後服務完善、延伸性強的多用戶商城系統很有必要。
3、功能豐富多用戶商城簡介架構、漂亮的視覺效果是用戶瀏覽的先決條，支持自營、入駐的系統，多平台、多店鋪、團購、拼團、多品牌的高效管理模式，容易個性化定製管理，充實商品多樣性，從而達到快速引流獲利；
方維為滿足市場需求，緊跟時代變化，多領域多用戶商城系統受到廣大客戶群的好評。全面支持多個終端，並適用於批發、零售、分銷等多種商業模式，同時它還可以根據用戶需求進行個性化定製，助力企業在互聯網+時代開辟新的營銷渠道，實現銷售業績和品牌影響力的同步成長。
㈧ 微信商城的運營模式是怎樣的
微商城系統的商家最主要的運營模式就是獨立平台模式、線上加線下模式和粉絲客服平台模式。
微商城的線上加線下模式
伴隨微信消費時代的到來，微商城的運營者也開始在自己的公眾賬號里嵌入五花八門的應用程序，其中商家們使用的最成功的就是線上線下的拓展銷售。因為微信平台的消費用戶的黏性和品牌度較高，而線上線下的消費又是很證明微商城的經營實力的一種運營方法，所以，一些在線上線下都能較好把握消費者消費動向的微商城商家，他們通常是運營成功的群體。
微商城的獨立平台模式
為了將商城的銷售做大，微商城的商家不僅要通過第三方開發微信商城，而且還必須有一套完善的營銷鏈條。因此，在這一種集中運營的方式下的微商城商家不但清楚自己賣的是什麼，而且也很清楚要怎樣將東西賣出去。
微信粉絲客服平台模式
由於微商城是建立在社交平台之上的商城系統，所以到微商城消費的消費者多半都是以交友的方式進行消費的。微商城能實現運營就是因為微商城能聚集一大群的微信粉絲進行消費，所以，微商城的商家只要在微信商城聚集大量的消費粉絲，並為粉絲提供優質的客戶服務，那麼微信商城系統的消費粉絲就會想滾雪球一樣，越滾越大。
㈨ 大型商場都怎麼運作的
本人從事工程造價咨詢工作,接觸過萬象城,同學朋友中在華潤的也不少,就隨便... 比如建在地鐵上的,出於地鐵運營安全性、經濟性考慮,地
㈩ 商城網站該怎麼運營
互聯網時代在不斷的更新換代，電子商務也在不斷進行革新。如今網購，網路商機已經形成了熱潮！很多人習慣了網購，也許多人想在互聯網上尋找商機，想要做出一番事業。很多人想建設一個商城網站來發展網路商機，但是面對如今網上商城如此之多的局面，管理、運營、維護成為了剛起步的困擾！現在建設一個網上商城並非一件難的事情，使用建站寶盒就能快速的建設一個商城網站，但是網站做出來，運營才是重點！
一、 網站宣傳手法多樣化
宣傳的手法不能太過局限單一，商城網站的發展，廣告是少不了的，而且還需要隨著情況而逐漸增大。做商城網站千萬不能完全依賴seo，如果自然排名不好，需要加強內容、外鏈、軟文的創作。同時還要考慮進行搜索引擎的廣告。
二、 產品要做精
不管你建設的是什麼類型的網上商城，都需要確定好自己的核心產品，前期發展最重要的是靜做。前期不要先想者多向發展，這樣會導致你前期乏力，不能更好的發展。
三、 客戶的轉換
體現網上商城好於壞的一點在於售後服務，很多網上商城在貨品以後，就不了了之了，不管是客戶的投訴，或者售後的跟進都沒有做好。這樣會導致沒有回頭客，這樣品牌效應也會導致做不好。