流程運營管理

① 管理業務流程營運分幾個階段

管理業務流程營運，一共分三個階段來完成業務流程辦理。

② 運營管理具體是指什麼 內容是什麼

運營管理指對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。運營管理是現代企業管理科學中最活躍的一個分支，也是新思想、新理論大量涌現的一個分支。

現代管理理論認為，企業管理按職能分工，其中最基本的也是最主要的職能是財務會計、技術、生產運營、市場營銷和人力資源管理。這五項職能既是獨立的又是相互依賴的，正是這種相互依賴和配合才能實現企業的經營目標。企業的經營活動是這五大職能有機聯系的一個循環往復的過程，企業為了達到自身的經營目的，上述五大職能缺一不可。

運營職能包括密切相關的一些活動，諸如預測、能力計劃、進度安排、庫存管理、質量管理、員工激勵、設施選址等。

(2)流程運營管理擴展閱讀

運營管理特點

1、信息技術已成為運營管理的重要手段。由信息技術引起的一系列管理模式和管理方法上的變革，成為運營的重要研究內容。近30年來出現的計算機輔助設計（CAD）、計算機輔助製造（CAM）、計算機集成製造系統（CIMS）、物料需求計劃（MRP）、製造資源計劃（MRPII）以及企業資源計劃（ERP）等，在企業生產運營中得到廣泛應用。

2、運營管理全球化，全球經濟一體化趨勢的加劇，「全球化運營」成為現代企業運營的一個重要課題，因此，全球化運營也越來越成為運營學的一個新熱點。

3、運營系統的柔性化。生產管理運營的多樣化和高效率是相矛盾的，因此，在生產管理運營多樣化前提下，努力搞好專業化生產管理運營，實現多樣化和專業化的有機統一，也是現代運營追求的方向。供應鏈管理成為運營管理的重要內容。

③ 服務運營管理的流程是什麼

運營管理的對象是運營過程和運營系統。運營過程是一個投入、轉換、產出的過程，是內一個勞動過容程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產運營活動進行計劃、組織和控制。運營系統是指上述變換過程得以實現的手段。它的構成與變換過程中的物質轉換過程和管理過程相對應，包括一個物質系統和一個管理系統。
企業運營管理要控制的主要目標是質量，成本，時間和柔性，它們是企業競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業經營中具有重要的作用。特別是近二三十年來，現代企業的生產經營規模不斷擴大，產品本身的技術和知識密集程度不斷提高，產品的生產和服務過程日趨復雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷發生變化。尤其是近十幾年來，隨著信息技術突飛猛進的發展，為運營增添了新的有力手段，也使運營學的研究進入了一個新階段，使其內容更加豐富，范圍更加擴大，體系更加完整。

④ 怎麼制定企業的運營管理的流程

中大咨詢將流程分為：戰略的運營計劃管理，日常的運營計劃管理。兩者的側重點不同一個是「戰略監控地圖」，一個是「支持業務創造價值地圖」。

戰略監控地圖，就是在年初的時候，公司全年的經營指標（包括預算）確定之後，各個職能部門或者項目要分解這些指標，然後緊緊圍繞整個公司的戰略重點，確定本部門、本項目全年的重要戰略工作，這些重要工作要落實到具體的時間節點、具體的工作成果。

「支持業務創造價值地圖」，是基於「一切為了業務，一切為了發展」的基本認識，明確責任人和完成時間、完成結果，從而形成「支持業務創造價值地圖」，把日常運營管理中的一些事項串起來，有專人跟蹤和催辦，並及時通報和反饋。確保日常工作不漏項、不拖延。

⑤ 運營管理流程圖

公司運營管理流程

公司管理工作，簡言之，是「管好人，管好財，管好事」

。在此，就公司人

資管理、財務管理及項目運行管理流程作如下規定：

第一條

人資管理流程

人資管理工作的三大重點控制是：

①崗位的設置及崗位職責確定。

②人員的選聘和淘汰工作。

③人員考評及培訓工作。

①崗位設置：根據公司的經營目標，明確公司的組織設計和崗位定編工作。

經總經理起草報董事會審批後，嚴格按定編定崗要求執行。

②人員選聘：

部門負責人提出要求公司分管負責人簽批總經理簽批

人資部負責人落實人資部組織配合專業部門面試

填表格及簽訂試用合同專業部門培訓後上崗

人資部和專業部門考核合格後簽正式合同

③人員離崗：本人申請或部門勸辭人資部談話並審議勞動合同終了事宜隸屬專業部門談話隸屬專業部門工作交接行政管理部辦公用品交接人資部離職協議財務部門接算

⑥ 企業運營流程是什麼

公司運作流程包括以下三個流程：
1、人員的流程；專
2、戰略的流程；
3、運營屬的流程。
這其中人員的流程是給企業提供了正確的戰略方向，可以以此制定出企業的具體戰略以及企業發展計劃等。
制定出的戰略計劃就需要去執行，這就是企業的戰略流程，就是為企業戰略方向提供執行力的基本流程。
具體操作上就需要人員去執行，就是我們說的運營流程。
通過這三個具體的流程，企業嚴格執行，就能保證企業健康、高效、快速的發展。

⑦ 流程化管理的目的是什麼

任何公司流程必須是建立以業務為導向,以客戶為中心的這個基礎上來的,流程管理也是必須服務於這個中心,要讓能聽到炮聲人成為流程決策鏈中關鍵節點,它的初衷是為提供公司整體運營效率,切記不要讓變成滋生官僚的溫床. 孔廣林 幾年以前我曾經就職於一家叫普華數碼的小公司,公司老闆是我人生中遇到第一位很精通公司管理老闆,他原來在華為人力資源部就職,有很豐富的企業管理經驗,說句實話我從身上確實學到很多管理思想,那個時候剛到深圳時間不長,對一切新生事物還是比較感興趣. 這二天我遇到一點煩心的事情,也看到生活中一些大的公司進行流程化管理一些問題,又突然使我想起了他,想起他曾經和我說過的話,我必須的說一下了.首先,我想說任何公司走所謂流程化東西是沒有錯的,進行流程化管理目的在我看來,只有二條: 一條就是正軌的流程化只是為了控制在業務交易過程的風險,防止公司資源在無風險管控過程形成對公司風險出現. 說白了就也就進行一種風險把控. 另一條就是正軌化的流程管理他的初衷是為了提高公司整體的運營效率,是為了防止的低效率的發生. 但流程這玩兒,我是這樣看的,在小公司裡面如果有太多的流程化的框框反而會使公司的效率降低,反而對業務提升沒有好處,反而為降低整個公司的運營效率,說的嚴重一點會降低公司的整體運營效率.降低公司在市場上競爭能力。 而大一點公司,那就不同了,如果他沒有流程化的管理或者說沒有流程的框框反而不行,沒有流程的化的管理反而使整大象式的公司不知所措,反而會降低公司運營效率. 那麼接下來問題就來了,那流程我們要不要,我們是不要走流程還是要走流程,走流程這玩兒有好處,也有壞處,是不是我們小公司就不用走流程,而大公司就一定要形式主義走流程. 其實筆者認為,這些不競然,流程化的東西目的和出發點好的,小公司和大公司其實都需要流程的管理,但問題點在於你制定的流程化的框架必須有以下幾個條件來檢驗,必須要與你公司匹配.別小看這個匹配,這是檢驗一個流程是否適合你公司一個重要標准. 筆者認為一個好流程或者一個與公司發展匹配的流程應該有這么幾個特點: 1、現在任何公司都必須業務或者說客戶為中心，所有流程必須以這個為核心來建立，所有流程必須服務與這個中心，如果這個流程建立反而讓整個公司業務運作效率降低，這就不是一個好流程。 2、流程的主要目的是為了管控公司的風險，但風險管管控應該有主次之分，不要因為細節的風險，而失去客戶，或者失去市場大風險。 3、 流程的決策人，必須讓一些能聽到炮聲的人來決策，不能讓遠離客戶或者遠離市場一線的人來決策。 4、流程不應該是一層不變的，他應該隨公司發展不斷的豐富，有時候隨公司業務決策鏈的變化要不但減少次要流程，抓住主要流程。 綜上所述，不要因為以流程為借口，讓公司變的很官僚，讓整個公司決策鏈很繁瑣，犧牲業務運營效率，這種流程不要為好，流程的目的是為了增加公司競爭力，控制風險，千萬不要忘記他的目的什麼？？？

⑧ 運營計劃流程的概念

我來試試吧...

我在讀運營管理之前一直以為運營管理指的是企業日產辦公經營方面的管理.其實這只是一部分.可能直接說成流程管理更加確切.
概括的說就是:為實現組織目標,向社會提供具有競爭力的產品或服務而進行的一系列的決策和行動它是一種投入和產出的管理.(計劃,組織,協調,控制等活動)

所以運營流程大體分為三種.
1.線性流程.簡單點說就是按部就班的工作,上游做好後傳到下游工作者,然後一步步完成一件產品和服務.如:汽車製造,電腦組裝等
特點在與標准性強.初期投入大,規模效應.

2.間歇性流程.簡單點的說就是設置各種獨立的部門讓有需要的顧客自己去所需要的地方.比如:醫院.公園里的游樂設施.
特點在於要求工作者專業知識性強.

3.項目流程.就是完成一個項目.重點在於它的特點是:短時期性的,同時需要各種專業知識強的人員合作.比如說:市政建設,造船業等.

出處的話我只知道十七世紀英國工業革命的時候一位管理員做了一個實驗:倫墩當時平均每天一個工將只能做出兩根銹花針,但是那位管理者組織了二十個工將,然後專門讓他們做他們熟悉的那部分操作,結果一天就做出了一千多根....
總之運營管理關鍵在於減少生產成本(但是不表示投入成本會少,規模效應注重)

希望對你有幫助...