運營實務方案
『壹』 項目運作方案
一、指導思想
開源節流,積極進取;整合資源,用活機制;腳踏實地,穩步發展。LED項目是公司順應時代走多元化發展之路的探索,通過合理利用社會資源,全面促進企業快速發展。
二、運營架構
1、公司成立LED項目領導小組,組長、副組長人選。
2、組建項目營銷團隊。
營銷負責:綜合辦。
營銷人員:公司全體人員及合作人員
三、運營要求
1、客戶要大:選擇大品牌客戶,大企業客戶;針對該項目投資建設成本高,廣告效果好的特點,營銷人員在選擇客戶時應注重品牌客戶,銀行,移動、電信大企業客戶單位。
2、品味要高:廣告內容有品位,廣告製作要高檔;鑒於本項目是在政府清理戶外廣告的大環境下審批建設的,對其外觀和播放內容有很高的要求。因此,在承接業務時要注意廣告的內容和製作,必須高檔有品味,嚴禁承接內容低級庸俗,粗製濫造的廣告。
3、營銷要活:把握市場,分層次、多方位立體銷售。
4、服務要好:努力做到讓合作方滿意,客戶滿意,自己滿意的三滿意;以佳績回報公司,回饋社會。
5、自我宣傳:適時插播項目宣傳片,擴大知名度,提升影響力。
、加強監管:根據上級要求,科學合理安排播放公益廣告,商業廣告。
四、任務目標
採取合作和公司員工同時展開營銷模式,年內爭取實現凈利潤,制定計劃。
五、獎勵分配
1、營銷人員提取業務費標准:合作單位業務提成按業務總額的25%提取,公司員工業務提成按業務總額的20%提取,業務提成包括所有業務開支及稅金;公司不再支付任何費用。
2、營銷人員獎金:全年完成利潤額50萬元,超過部分按40%提取作為年終效益獎金。按介紹業務比例分配給員工,沒有介紹的不參與分配。
六、本運營方案自某年某月某日起實行。
『貳』 運營方案是什麼
當前問題分析
找出問題是最重要的第一步,只有找到自身問題所在,才能找准運營該從哪些方向入手。
像下面這些常見問題是否考慮到了呢?
產品的PV、UV、DAU、MAU怎麼樣?有沒有繼續提升的空間?
產品的轉化率怎麼樣?用戶來了為什麼會走?為什麼沒有轉化?
現有的運營人員工作分配合不合理?如何提高工作效率?
數據分析工作有沒有及時跟進,完不完整,有沒有實際的指導意義?
像上面這些問題其實只提供了問題的方向,但我們可以繼續往這個方向挖掘下去,清晰明白知道問題所在,才可以做好下一步工作。
競爭對手調查
知己知彼,百戰不殆。學習別人的成功經驗,規避別人的失敗陷阱,是一個運營人應該考慮的。而在這個環節中,運營方案最好體現出來以下幾點:
直接競爭對手調查
潛在競爭對手調查
自身的優點和缺點
後期運營方向分析
其中對如何競爭對手調查是最為關鍵的,在這方面我們可以通過一些方法來進行調查,比如藉助站長工具知道對手網站的常見數據、通過對手的新媒體賬戶如微博、微公號等查看用戶活躍度、作為用戶下載對手產品APP進行細致查看、甚至可以用戶心態直接咨詢對手客服。
具體細則規劃
無論是問題分析或者競爭對手分析,都是為了我們最終制定具體的運營策略做准備的,而具體細則規劃就是將運營策略具體落地的東西,主要闡述說明的是你的運營方案具體怎麼執行,從哪些方面去做。
同樣的,具體細則規劃也圍繞拉新、留存、轉化三個方向來進行。
拉新,要做的就是吸引用戶,像物質獎勵、明星代言、電商類的打折促銷等等吸引用戶的注意力,讓他們知道這個產品。
然後就是留存階段,而留存方案通常包括下面幾個方面:
內容維護:即用戶來了以後持續的提供有價值的內容給他們,以及分析什麼樣的內容用戶需要的等。
舉辦活動:舉辦一些活動宣傳自己,和用戶持續的保持互動;
用戶解答:了解用戶的需求、解答用戶的疑惑並作出解決,要知道響應速度反映了公司的工作效率。
最後就是轉化了,畢竟公司總是要盈利的,如何將用戶轉化至我們要的方向上從而實現盈利。比如說電商類的銷售額,視頻網站的播放量(根據播放量跟廣告商談廣告)等等,在轉化方案中,也有幾點建議可參考:
確定轉化目標,是注冊?下載?播放?咨詢?成交....
促使轉化因素分析:把能想到的促進用戶轉化的因素都羅列出來,然後篩選嘗試;
用戶習慣的了解:用戶經常點擊的頁面是哪裡,把促進轉化的因素放在哪裡會增強用戶印象等。