運營年度總結
A. 電商運營年工作總結怎麼寫
一份年終工作總結報告該有哪些方面組成呢？
大的來講，就3部分：
過去的總結、未來的規劃、遇到的問題。
細分下來，填充這3部分要提到的內容有：
KPI指標過去業績的完成情況、增長率情況、未達成目標的原因分析、過去一段時間工作上遇到的問題(短期問題、長期問題）、產生問題的原因分析(外部原因、內部原因、自身原因）、未來解決產生問題的方案、未來工作的業績目標、業績總目標的分解、達成目標的詳細規劃、相比過去的增長點、未來的工作重點、需要的工作支持等。
一篇電商運營工作年終總結報告應該不止只有這些，而將這些內容拼湊在一起，沒有固定的模式和順序要求，只要按照個人的邏輯將其表述清楚就好。
下面我就按照我前一陣子自己寫的年終總結報告將這些部分的邏輯流程理一遍。
1、16年的業績完成情況
（1）16年業績目標
在展示數據的時候，採取圖表（如直接的表格、折線圖、餅圖等）往往更能一目瞭然、言簡意賅。
而在提到業績目標的時候，提到目標達成率和相比去年的增長率是相當重要的。
其次要將業績目標的達成值和達成率分解到過去的每個月。
底下並附上些許簡單的說明文字，如：月均達成的銷售額、達成率超過100%份月份等。
然後將業績目標的完成分解到各業務部分或者組成頻道。
（2）未能完成回款目標分析
將以上未達成業績目標的月份分別羅列出來，並附上相應的未達成目標的原因分析。這樣既可方便了解一年當中業績發展的淡季或者銷售較低迷的具體時段，也方便來年提出更有針對性的解決方案。
（3）費用率的分析
做的電商的，或多或少都是要投入一定的促銷成本、比如開個直通車、鑽展、報名一個活動，甚至你參加什麼平台必須支付的傭金扣點等等。而這些費用的清楚羅列並分析，對於制定來年的規劃、預估成本等都是必要的。
2、16年重點工作的分析
這主要是對完成和實現業績目標所涉及到的各工作細節的細化分解分析。這部分的分析對制定17年的相應工作提供一定的參考依據。
3、16年遇到的問題&17年的解決方案
16年裡遇到的問題可從外部問題（外界、比如說：消費者、平台、公司以外的對業績完成有影響的因素）、內部問題（公司內部的、如配合的部門等）、自身問題。這些問題又可細分的去從短期和長遠2個維度去分析。並且一定要提出17年解決方案。
4、17年的業績規劃
（1）總目標的表明、其次是每月目標的業績分解羅列。
（2）達成每月業績分解目標的詳盡規劃：如貨值、貨品款式、貨品價格段、促銷活動、甚至是活動玩法等規劃。
（3）17年的增長點，相比於16年有增長空間的部分、甚至是新挖掘的部分的羅列等。
5、17年的工作重點
主要是根據16年的工作重點羅列出17年需要關鍵把控的工作的部分的羅列分析。並且需要務必寫出達成這些工作需要各部配合和支持的地方。
以上就是我的年終工作報告總結的基本組成部分，僅供借鑒參考，如有不足歡迎指正
B. 運營管理工作總結怎麼寫
工作總結可以這樣寫，列一下幾點：
首先要你的領導了解你，知道你的工作價值所在。
你在公司運營管理時做的哪一些事，大概的提幾點。
這些事情你都用了什麼方式解決，讓領導看到你有用心工作，幫公司解決問題。
這份工作讓你對工作和崗位的認識。
今後還需要提高哪一方面的能力、補充哪方面的知識，並且表示已經正在學習了。
領導喜歡積極主動的人，而不是使命叫喚才懂一下的人。所以就算沒有你的分內工作，但也要先做好准備，畢竟機會也是留給有準備的人。
C. 運營如何做年度總結與年度計劃
圖自宇帥，與文應該無關。
去年做年度報告的時候，印象很深，花了接近2周的時間來准備數據，分析數據。
但我個人在這塊整體上的經驗不足，所以這篇文章，更多地以參考亮哥的為主。
張亮：
以下全為引用。
先說年度總結
全年KPI和完成度回顧分季度和月度的數據走向，對其中的波峰和波谷要明確影響原因高亮重大項目和重大進展提出次年的目標和重點工作內容
第一部分KPI和完成度的回顧是一個大的概念，這個是用來定本年度的工作效果的，是一個帽子。
第二部分是詳細拆解各個季度和月度的數據，要有環比和同比，要知道波峰和波谷是什麼事件帶來的，這個工作，其實本來就不該是年底才去做的事情，而是每個月都要知道，這樣在做年度報告的時候，就可以直接拿過來用了。
第三部分是看整個一年，是否有過重大項目的結項，是否有過工作上的重大進展（譬如，雙11在頭幾年數據年年double的那種??）
第四部分就是要承上啟下了，基於今年的業務發展情況，下一年打算怎麼做，預期的數據增長是怎樣的，但是，這部分是不需要大量展開的。
再說年度計劃
年度工作目標（拆分到月）年度預算（拆分明細）大節點計劃框架（按月）近3個月工作詳細計劃
這里要重點解釋一下兩件事兒。
工作目標拆分到月，是要把整個年度的數據增長進行預期，當然，既然目標到月，那麼預算也要到月；同時，預算要拆明細的意思是，活動、投放、營銷都要列清明細和月度的預算金額。這一步需要去對比年度和月度的同比與環比數據得出結論，並不是拍腦袋的。大節點要到月，不僅僅是要求活動要有節點計劃，對應的配套產品建設也應該合理安排；同時，重點一定是要講清楚開年頭三個月的計劃，因為這是整整一年的工作起點。
最後補充一句，下次做總結或者規劃的時候，最好用PPT，這是個職場技能，我還比較缺失。
D. 運營的工作總結怎麼寫
自己根據實際情況來寫吧，主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事...自己根據實際情況來寫吧，主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期