做好電商運營
❶ 如何做好電商運營
作為一名好的電商運營,首先企業就是給你框架和方向的人,細節的把握也是必須,畢竟框架也是由細節構成的。電商運營者在古時候就是軍師,軍師制定軍事戰略、布局戰術。在歷史上諸葛亮就是第一位電商運營者,所以電商運營的定位也可以用框架、方向、戰略、布局,這些文字來描述。
❷ 如何做好電商運營工作
做好電商運營工作可以是藉助輔助工具來協助自己,去提高效率等等,這個可以是用里德助手的
❸ 新手如何做好電商運營
執行力是第一,一個好的電商運營,首先需要懂產品,懂視覺,數據,最重要懂規則
❹ 怎麼樣才能做好電商運營
1定位,你要確定你要做的產品是B2B還是B2C,做什麼產品,針對那些人群,這些人群在哪回里消費,他們的答消費習慣是什麼,他們的地區,年齡,興趣愛好
2團隊,比如一個B2C,選擇的京淘貓這種平台,需要美工,客服,之類的。如果做B2B,做網站,需要SEM,SEO,這些崗位
3系統,把工作標准化,流程化是持續盈利的前提
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❺ 電商運營需要做好什麼
【第一階段:認知建立】
這里說的「認知建立」其實就是指做一個運營內得知道你是誰。一個新容人運營入職我通常會先給她講這樣一個道理:運營有很多種,能運營很多事,那你這種運營是幹啥的?首先我們逃不出大零售的范疇,零售是創造一些商品,放在某個地方,賣給一些人的故事嘛,故事裡很多人參與,大家的終極目的都是賣貨。那你作為一個運營在這個故事裡是什麼角色呢?
【第二階段:細致努力】
細致努力,在我看來就是先把自己正在做的零散的事情都用腦子仔細想想,要知道自己乾的這事有啥用,怎麼能效果更好點。
【第三階段:知己知彼】
知己知彼,其中知己,不多說了,延續前兩階段,要不斷探索自己能做的事情。
【第四階段:堅持數據】
我們總是提到數字化運營,沒錯,運營是一半邏輯一半數字的游戲。所以使用日事清的電商銷售管理模塊,做好銷售數據的記錄非常重要。
【第五階段:縱觀行業】
行業這里咱們就不多說了,這也是人人都知道的大道理,無論我們此刻在干很體力的活還是很有技術含量的活,都要保持對行業動態的關注。
❻ 怎麼做好電商運營
專業學校採用技能+學歷的模式,實訓課程分為五大板塊,計算機基礎、網頁設計、商品拍攝策劃、網店運營、網路運營等,讓你更快的掌握。
❼ 怎樣做好電商運營需要具備哪些能力
一、定位市場的能力
定位市場是從產品角度來說的。一個運營對於選品要有自己的見解,不能人雲亦雲,更不能盲目相信數據。這是肯定有人會反駁我,他們會說在淘寶做生意,不看數 據,那我們看什麼?我沒有否認數據的重要性,我只是說大家有的時候不要太迷信數據,因為數據不一定都是真實的。比如,按照市場數據來說,手機殼的市場要絕 對大於鍵盤膜,但如果你一頭扎進手機殼這個行業里,你會發現事實不是自己想的那麼簡單。淘寶和線下生意的最大區別在於客戶遍布全中國,所以,再小的行業在 淘寶也會有很大的市場需求。關鍵看我們如何定位和包裝自己的產品。
二、查看數據的能力
查看數據包括的范圍很廣,包括主圖數據、詳情數據、產品數據、客戶數據、市場數據、推廣數據、seo數據等等。而作為運營,對於這些數據不僅要明確其確切含 義,更要明確這些數據的應用意義。因為,店鋪是個整體,任何一部分數據出問題都會反映出一些問題。而運營要做的就是,匯總觀察數據,並根據數據得出結論, 為下一步的優化解決方案提供支持。比如,店鋪流量上升和下滑,如果我們不去分析原因,那以後就不能避免再犯類似的錯誤,更不能提升我們的運營能力。
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三、診斷店鋪的能力
診斷店鋪的范圍也比較廣,包括訪客走勢、產品銷量、營銷策略、推廣效果、活動績效等。不僅需要我們具備數據分析能力,更重要的是要有明確的思路,我們要學會 從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪問題。比如發現店鋪的某一項動態評分無故降低,你會簡單的認為僅僅是這一項出了問題嗎?你要知道,買家評分是很盲目的,如果他的心 情不爽,往往不會僅僅對你某一項評分給出低分的。所以,我們要做的就是讓買家只要買我們的東西就很爽,至於怎麼爽,這就是你應該認真思考的問題了。
四、布局產品的能力
產品是定期上新還是一次性布局好?產品是全店推廣還是重點打造?產品是各自為戰還是合縱聯合?產品定價是越低越好還是走高端路線?這些都是運營需要認真思考 的問題。定期上新需要有很好的供應鏈,一次性布局產品是小賣家的做法,當然後續選款並重點打造才是真正的考驗。一旦有了爆款傾向,就要集中店鋪所有資源來 進行推廣(當然,不是每個寶貝都適合走爆款路線,爆款有風險),一旦爆款成型,就要考慮是不是可以做關聯搭配來帶動其他產品,只有這樣店鋪才能持續增長。 至於定價,要先從人群定位開始。永遠要記住,再貴的東西也有人覺得便宜,再便宜的東西有人也覺得貴,而且會很挑剔。
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五、全局把控的能力
運營不僅是執行者,很多時候其實是一個協調者,需要有更多方面的能力。比如美工沒有運營思路,而運營需要做的是把想法或方案准確表達給美工,而不是直接讓美 工來作圖或做詳情,反過來再以各種挑剔或不滿來進行指責;再比如,由於營銷策略的改變,美工換了主圖,而客服沒有及時修改應對策略,很容易造成團隊矛盾。 這時候,運營就是一個全局把控的舵手,需要協調各部門的職能,盡量做到零差錯。
六、營銷推廣的能力
營銷推廣不僅僅是推廣的能力,合格的運營雖然不必精通具體操作方法,但對於思路和原理上的原理還是要懂得,並且要把中心放在店鋪整體的運營走向。比如,運營可以不會開直通車,但必須懂得直通車的基本原理和推廣模式。只有這樣才能指導美工和推廣部門進行更高效的協作。
七、人群定位的能力
人群定位在如今的電商行業非常重要,做產品之前如果沒有定位好你的人群或者根本就沒有這個概念,只是一味的上產品、做推廣、找流量,那後果必然是做的越多, 死的越快。試想,同是連衣裙,為什麼有的可以賣幾十,有的卻可以賣到上千元。其實還是那個話題,你要始終明白,你現在面對的是全中國的賣家。人群體量大 了,對應的人群分級也就多了起來。而且如今的個性化時代,如果店鋪或產品人群定位不準確,那意味著以後淘寶所給的流量也將不會精準,那轉化率必然會非常 差,到時候哭都來不及了。
八、賣點挖掘的能力
賣點挖掘其實也是建立在人群定位上的,只有定位好了人群,才能准確挖掘賣點並合理表達給精準消費人群。舉個例子,比如我想做女士沐浴露,並且發現一個與我的 寶貝非常相關的優質關鍵詞叫「沐浴露 持久留香 美白」,那你說我下一步該怎樣設計我的主圖和詳情?我必然會在我的主圖和詳情中用到留香及美白這兩個核心賣點,並可以用使用前後對比的形式很直觀的表現出 來。當然,運營沒必要會設計,但是挖掘賣點並指導給美工的工作必須是要做的。
九、營銷策略的能力
營銷策略是店鋪成長的動力。比如上新優惠、節日打折、清倉處理、活動促銷、滿減包郵、包裹營銷等等,都是運營人員熟練掌握的技能。所有這些策略的制定者及把控者肯定是運營,並且需要做好營銷計劃實時之後的效果評估匯總,以備後續營銷策略的策劃開展。
十、數據匯總的能力
運營的初級階段一定是數據,數據是反映店鋪的直接指標,要想從中看出問題,看出端倪,必須學會匯總分析數據的能力。匯總數據除了直接看生意參謀及其他工具的 報表之外,自己製作表格並定期匯總也是非常必要的。比如:淘客資源匯總表、全店運營數據匯總表、店鋪活動銷售成果匯報表等等。這些需要自己在開店的過程中 一步步積累,並形成自己的風格和技巧。
電商運營是個綜合能力很強的崗位以上只是列出一些主要的特點當然不局限於這些,隨著電商平台的變化運營也會面臨更多的挑戰。我們需要的是不斷進取和學習從而實現自我價值。
❽ 做電商運營有什麼好處和壞處
好處是:容易起步,來不需要非常多源的種種步驟,現在做電商的很多,學習資源也很多,只要自己肯去研究。
壞處是:壓力很大,競爭力大,目前電商行業是非常火的,現在電商運管也非常多的。
要有自己的獨立的想法,才能不斷地進步。
❾ 如何做好電商運營工作
1,首先你得會分析市場,作為運營來說准確的市場分析是最基礎的條件之一,你要在短時間內分析出來哪些人群是你的受眾,哪些是你的潛在客戶。銷售物品的發展前景如何,需要如何去改變銷售方式。
2,精準的淘寶SEO,你的店鋪需要間接性的搜索引擎優化,才能給你帶來更多的免費流量,也是增加粉絲量的最重要的一點。一個好的運營會敏銳的發現搜索類目的優化程度並進行修改。
3,店鋪裝修和視覺營銷,其實這兩者是連在一起的,你的店鋪頁面是最直接的視覺營銷,除開廣告以外,就是要打造一個精美、獨特的店鋪外觀,盡量使你的新客戶變為你的老客戶,僅僅因為你的門面美觀度。
4,正確推廣,那麼電商最重要的一環來了,就是讓所有不知道你店鋪存在的人變成你的粉絲。要做到這一點,就缺少不了一個好的推廣,進行策劃、設計和實施推廣。把陌生人變成熟人,是推廣的主要目的,其次才是把這些熟人變為客人,就靠你商品的款式和質量了。
5,完美的客服服務,一個好的客服和一個好的視覺效果是一樣的,所以使用日事清的電商客服模塊進行管理,可以加強客服的處理效率。
❿ 如何做好電商運營管理
進入電商運營行業就需要不斷學習,通過學習來進步,突破自己。
電商運營需注重團隊的合作,共同交流,共同進步,每日大家把工作中遇到的問題,通過討論,會議交流的形式,解決問題;
我們需要制定工作計劃表,把工作的計劃有條理的呈現出來;
對各個運營崗位的工作檢查,比如檢查策劃的工作進度,及美工、客服、倉管人員的工作進度,工作有沒有疏漏,哪些沒有來得及做,哪些因為其他因素無法及時完成,哪些需要配合,對工作上有問題的提出意見和建議,然後加於整改;
做好電商運營,品牌定位也很重要,高端低端都有適合的客戶群體;
賣東西賣的不僅是東西還是文化,做好整體定位,賣什麼?比如京東賣電器,麥包包賣包。要給客戶的潛意識里給予產品的定位,占據心智;
產品推廣尤為重要,除了產品本身的質量過硬,我們就是要把產品推銷出去,需要美工、客服、推廣部門配合做出產品推廣方案;
首先我們要了解市場了解客戶,以及競爭對手。結合產品的優勢賣點,給出產品規劃;
電商運營中還有一個最重要的就是運營分析,即數據分析;
分析日常數據,訂單有效訪問量,成交量,成交轉化率,新老用戶數等;
用戶的會員數量增加,流量的來源,產品利率,每周增加還是減少等的數據分析;
店鋪的裝修也十分重要,給予用戶的感覺體驗,店鋪裝修的好會吸引人,如果再配合搞些節日的促銷活動,會增加店鋪的人氣及轉化率,增加運營的收入。