淘寶運營分享
『壹』 求淘寶店鋪運營整體方案。
淘寶運營第一步 制定整體項目策略規劃
古語說得好「凡事預則立，不預則廢」。在正式入駐淘寶之前，一定要做好計劃，分析市場、分析競爭對手，目標消費者以及洞察自己的品牌、產品和企業的優劣勢。淘寶網提供了眾多數據分析工具，可以很容易就進行各項數據分析，比如行業總規模，熱銷產品，競爭對手銷售預測等。通過對這些數據分析結合自身產品優勢就能確立方向、理清思路、明確定位，並且制訂銷售目標、淘寶發展階段和發展步驟，確定階段的團隊組建。之後形成具體的操作進度計劃表格。
下面所有工作就是根據戰略藍圖做具體的執行了，當然在具體運營過程中可能需要根據實際情況不斷優化調整原來的計劃和目標。
我認為：只有先做好分析、制訂策略和具體執行計劃，才能分工協作、有的防矢，實現資源整合的價值最大化。
淘寶運營第二步 組建運營團隊
當整體項目的戰略規劃好之後，第一件事情就是組織資源了，人、財、物等各種資源。其中最大的問題就是團隊組建，人才是淘寶運營的核心，所有的工作計劃都需要通過人去執行完成。團隊組建，根據戰略銷售目標和投入可大可小，並且，應該是在具體的運營過程中逐步調整的。
現在很多做電商的朋友，其實水平都特菜，很多時候不知道應該從何下手，每天忙活過來忙活過去的，也沒有多少的生意，到各個論壇，逛所謂的大神的帖子指導什麼的，最後也發現對自己沒什麼用，到網上找各種各樣的教程學，結果覺得很散，好不容易學明白了，結果玩法又變了，老坑爹了所以如果你真心的想讓自己在電商這個行業有一番作為，讓自己的店鋪起死回生，你可以來這個群學習，開頭是：三七五，中間的部分是：二二三，最後的三位數字是：七九零，按照順序組合起來，你就能找到一個學習的新大陸
一個完整的淘寶電商團隊至少由以下崗位組成：項目主管、文案策劃、商品運營、淘寶推廣、美工、客服等人員組成。其中，如果情況允許，文案策劃還可分解成產品文案和傳播文案，而商品運營主要為產品分析和規劃、促銷活動組織等，淘寶推廣專著於直通車等各種淘寶工具的使用推廣，美工就是店鋪裝修、產品寶貝頁面設計、活動頁面設計等，客服一定是了解產品知識、銷售能力強、打字速度快並且了解淘寶文化的人員。
組建團隊需要先定崗位，明確崗位職責和分工，然後通過各種形式招聘，人來後需要培訓，進行管理和考核。當然，其實一個人也可以做淘寶，只是需要把各崗位都兼著做完了，那可是超級牛人才能做專業。
倉儲物流屬於供應鏈體系的建立，這里不闡述。再一個網路零售上了規模的電商，供應鏈管理才是核心競爭力。
淘寶運營第三步：規劃裝修好店鋪
取好名字，做好入駐申請的前期工作，批准後就可正式開始規劃裝修店鋪了。當然，由於淘寶商城審核工作有時回長一點，所以大部分都是同步進行，注冊下來後，直接上傳裝修而已。
淘寶店鋪規劃其實並不復雜，尤其是模塊欄目程序都已經確定好，只需要確定內容就OK了。但是，其實一個店鋪裝修規劃並不那麼簡單，事前需要分析大量競爭對手的店鋪以及自己品牌的優勢特徵，然後結合目標受眾和一些後期運營思路來進行欄目規劃。比如：很多淘寶店注重互動溝通，就會加一些幫派、社區的欄目，而對品牌歷史個性很注重的，一般都會有品牌溯源的欄目。
同時，產品分類也是一個非常重要的課題，怎麼劃分能讓消費者購物體驗更佳，需要反復測試考量，才能得出結論。
規劃好之後，才是美工設計執行，從店招、店標、首頁到產品展示頁模版，再到欄目品牌頁的個性設計等，一定是在店鋪規劃好的風格下進行視覺表現。淘寶設計，有一個比較特殊的要求：熱鬧而不雜亂，要有購物的氛圍，同時要清晰有序。
淘寶運營第四步：策劃包裝產品
這一步應該是運營的關鍵。一個店鋪的轉化率高低有很多因素影響，但是產品絕對是最重要的元素。
產品策劃包含的內容非常廣和多。首先就是產品線和產品組合策劃，營銷教材上有一個「明星、金牛、瘦狗、？」產品四象矩陣組合規劃。同樣道理，做淘寶一定要確定好引流產品、阻擊產品、利潤產品、後續產品，而這又和產品定價相結合，形成完整的產品寬度和產品組合，實現熱銷和利潤平衡統一。對於很多傳統企業來說，還面臨一個重要問題，那就是怎麼解決線上線下的產品渠道沖突問題。
產品策劃第二部分就是產品寶貝頁面的策劃和執行了。如何展現產品最有銷售力、產品圖片怎麼拍最能打動消費者、產品銷售文案怎麼寫才能大賣特賣？產品文案是以理性闡述為主還是感性打動為主？相對競爭對手，我們的優勢是什麼？怎麼突出來？這些問題都需要通過分析策劃才能初步做好。
淘寶運營第五步：商品促銷運營
商品促銷運營和產品策劃其實相輔相成，並且和下一步的推廣運營三者組成日常運營的核心。淘寶店鋪的商品促銷，可以分成三大類：一參加淘寶各種促銷活動；二、策劃創意自己店鋪各種主題活動；三、利用關聯銷售、交叉銷售等手段方式，實現商品生動化，提升用戶粘性，提升客單價。這三種促銷活動相互聯系，並且下面又有很多種形式，這些手段組合使用，可以打造爆款產品，實現銷售飛躍。
提醒大家，促銷只是手段，目的是增加銷售。但是，目前很多淘寶店鋪陷入了無促銷無銷售，有促銷才有銷售的怪圈，主要還是店鋪和品牌缺少獨特的賣點和差異化，無個性，沒有吸引人的獨特點，品牌無溢價能力，更沒有粉絲。
淘寶運營第六步：推廣運營
淘寶店鋪推廣運營其實和促銷是融為一體的。淘寶為賣家聚集了大量的精準購買流量，只要把這些流量轉變為客戶就行了。而淘寶平台提供了很多的推廣工具和途徑。比如：中小賣家最常用的直通車，又比如大賣家使用的廣告投放，另外淘寶的商品搜索排名、店鋪搜索排名，更能帶來巨大的精準客戶，這需要精心研究淘寶搜索排名的規則，然後針對性的優化。而淘寶客的使用，按銷售分成的模式，為淘寶店鋪賣家提供了網路分銷推廣的途徑，另外淘分享的SNS社區推廣，也是巨大的免費推廣形式。具體可見下圖。需要說明的是，我一直認為：淘寶店鋪推廣運營，一定是把重點放在淘寶站內流量的，站外的推廣精準度不夠，轉化效率低下。
淘寶運營第七步：客服銷售
客服銷售是實現銷售的關鍵環節、臨門一腳，具有核心地位。客服銷售環節，需要從崗位技能、業務知識、網路文化、日常管理、培訓等層面進行標准化和系統化作業，實現銷售客服系統流程化和可復制化。
淘寶運營第八步：數據分析
這個說起來會比較虛，但是數據挖掘和分析是電子商務和傳統線下商務最明顯的區別，電子商務的數據是精準的、即時性的。幾乎所有的策略規劃和運營規劃都需要以具體的數據來做支撐，數據分析只是手段，目的是通過數據分析發現問題、發現機會，制訂策略、提升推廣效果，提升店鋪轉化率，從而提升整店的ROI，實現企業利潤最大化。
總結：
上面從系統層面淺議了菜根譚關於淘寶店鋪運營的一些看法，文章並沒有涉及具體的技巧和方法，因為那樣展開來，就不是一篇文章，而是一本書都講不完的了。其實，不管是做淘寶運營，還是網站運營，以上的步驟都是必須的。
『貳』 淘寶運營方法
1、緊跟最新的官方輸出的內容
淘寶這兩年增加了很多內容模塊，這些模塊都是用戶有需求的，因此，及時的跟上淘寶的步伐，他出來一個什麼新的玩法，新的模塊，緊跟上，一開始往往都會有福利的支持。比如今日頭條、有好貨這些模塊，就可以自己去做淘寶達人去發布信息，或者去找個淘寶達人付費幫忙推廣。
2、精細化操作：流量、轉化
對於沒有那麼多精力去研究淘寶變幻無窮的新出事物的人，那就可以好好優化現在的流量渠道和轉化效率。對於大多數賣家，獲取流量的渠道，主要就是自然搜索及直通車。前面已經提到了，淘寶已經針對不同層級的賣家，把免費流量給限制住了。
可以快速增加成交額，突破層級流量的限制，比如參加活動、高傭金讓利給淘寶客，讓淘寶客們幫忙推廣等等方式，當層級起來以後，一定要能夠運營好，否則，再掉回去就會虧本。
對於資源比較匱乏的賣家，很難突破層級的限制，這樣自然流量就會少很多。那就只能革命性的降低付費的直通車的流量。直通車最關鍵的因素還是點擊率，如何最大程度的增加點擊率，使總體直通車費用降低。
假使別人2塊錢一個流量，自己只要0.5元一個流量，那自己投入的成本只是別人的四分之一，自己的競爭力就非常強。有很多的開黑車教程，這個風險太高。記住一點，在合乎情理的情況下，盡可能的提升直通車的點擊率。賣家讓淘寶賺錢，淘寶就會對賣家網開一面。
接著轉化率的提升。這點需要涉及的問題點比較復雜，簡單來說就是，價格、銷量、詳情頁、評價、客服引導度、產品款式。很多時候，產品的款式是固定的，更多的就是價格、銷量及詳情頁里的促銷這些。多去參考同行的做法，找到一些好的創意弄過來，銷量這塊可以找人幫忙增加些銷量。價格可以逐步的調整，加價或者減價，調完以後看最後的成交率。
3、商業模式的改變
淘寶的競爭太大，現在有競爭力的，過不了多久，也很快就會喪失優勢，所以，趁自己有優勢的時候，為自己留條後路。以往買賣方都是一次幸福易，成交以後，跟顧客就不再有聯系了。現在最好是把顧客給留住，每次交易的時候，讓顧客添加下社交媒體平台賬號，這樣可以後續繼續成交。
比如一個朋友是賣保健按摩器材的，買產品的都是身體關節疼痛的顧客，可是那些顧客同樣還有需要膏葯的需求，可以加賣家為好友，然後再推薦有相同需求的朋友給賣家。賣按摩器材的時候，獲取這個顧客需要流量成本，但是再銷售膏葯給他，這個流量就相當於是免費的。去開發成交用戶的其他相關需求，以此來盈利，這樣就能讓自己更加具有競爭力。
4、多平台運營
前面提到，電商平台競爭加劇，很多新的平台出現，對於新出現的平台，他們為了吸引賣家和買家，都會給出很大的福利的，此時賣家們進駐，會有很多意想不到的收貨。淘寶運營需要賣家作出更多的改變，淘寶變了，作為依託淘寶生存的賣家們，也只能順應淘寶的政策，找到對自己最有利的一面。
(2)淘寶運營分享擴展閱讀：
淘寶店鋪起步運營的五個小技巧：
1.最優類目的選擇
在發布寶貝的時候，輸入主關鍵詞可以得到淘寶推薦的排名第一位的類目推薦，通常這個就是最優類目，再有可以參考排在前面的幾個競爭對手，作為類目選擇的對比參考。
2.最優屬性的選擇
去搜集淘寶首頁前幾頁的競爭對手寶貝屬性（產品參數），把所有屬性記錄下來。比如統計前兩頁的寶貝，前兩頁的屬性所有都列出來，然後記錄每個屬性的次數，比如休閑和材質磨砂的前兩頁出現次數多，證明淘寶優先會推薦這些屬性，如果自己的產品可以選擇這個，那就確定下來。如果自己選的產品，屬性幾乎沒有怎麼出現或者很少，說明多半選品是有問題的，建議更換，因為這會導致自己的寶貝能做到前幾頁的幾率很小。
3.標題寫作和優化
上架前就做好標題優化，可以圍繞主關鍵詞，分別在電腦端和手機端同時搜索一下，選擇手機端重疊的長尾詞添加，組合寶貝標題。開通生意參謀市場行情的賣家，可以更精準選詞。
4.價格參考
在考慮成本和盈利的基礎上，可以參考手機淘寶寶貝篩選里的價格區間，都會明確寫出價格區間佔比，比如67-196,36%的選擇；196-420,28%的選擇等等，這個都是淘寶系統給大家的數據，賣家可以參考這些買家喜好，結合這些價格區間寶貝數量多少的競爭度，來確定自己的價格。
5.上下架時間
這個問題在手機淘寶影響比較小，但是一般大類目電腦端影響還是比較大的。主要原則在選擇好的成交段情況下，盡量避開強大的競爭對手。
『叄』 如何做好淘寶運營
1、數據分析具體化；
您需要分析整個行業的數據，針對這些數據來決定主推款，來預測哪些款會好賣；您還需要分析自己店鋪的數據，必須說流量情況，轉換率，付款情況等，並且根據這些數據來判斷您的店鋪目前有哪些問題，哪些是需要改進的；
2、寶貝優化，標題優化；
對自己店鋪中上架的寶貝進行標題的優化，能一下子就吸引住賣家的眼球，並能夠簡單介紹商品的特點；上架寶貝的優化也是一個比較重要的工作；
3、引流推廣；
需要主動進行店鋪的推廣，通過不同的渠道，包括社交媒體等方式宣傳店鋪吸引更多粉絲，提高店鋪的銷量；建立粉絲溝通群，增加店鋪粉絲的黏性。
『肆』 淘寶運營的日常工作是什麼
淘寶店運營的日常工作可以分為三類，通俗的講就是：1.把買家帶進店鋪；2.讓買家購買店鋪產品；3.讓老顧客重新購買本店產品。根據這三類目標來設置自己的工作就是為店鋪解決流量、轉化率、復購率這三大問題，需要運營做的就是1、運用推廣工具來給店鋪帶來流量；2、根據店鋪歷史數據和行業趨勢來優化店鋪和寶貝詳情；3、通過營銷活動來喚醒老客戶購買欲。
『伍』 淘寶運營應該學習什麼
三個關鍵問題：流量、轉化率、用戶粘度。
一 運營到底是鼓搗啥的？
前幾天有個業務員問我，說，運營到底是做什麼？這個問題當時讓我愣了一下，我就在想，找工作時我應聘的是運營，那麼運營到底是個什麼東西，我是個人，我又不是個運營！
什麼是淘寶運營？運營不是一個人，也不是一個部門，簡單來講，運營像一個運籌帷幄的統籌支配系統。就像一台計算機的CPU，就像一個人的大腦，而運營要做的就是調節好客服，推廣，美工，庫房，售前售後等部門的協調性的所在。
一個運營體系包括什麼，個人簡單歸結為五個大點：
1丶兩個端點：產品 和 顧客
2丶三個關鍵：流量（引流）丶轉化（優化）丶用戶粘性(營銷）。
那麼，你就可以這么理解運營，就是用來解決從上游產品，到下遊客戶之間問題一條流程線；或者說，是用來解決前期流量丶中期轉化和後期用戶粘性的一個數據分析系統。
二 要麼運營別人，要麼被別人運營
運營是一個對個人能力要求非常高的職位，也是非常的鍛煉人的，當然前途也是剛剛的，無論你是自己新開的店鋪或者是給別運營，運營方面的知識你都是必須要學習的。經過我這么多年的工作經歷發現，很多人雖然掛著運營的名頭，但是坦白的說，大部分能力都太差，缺乏一個系統而又綜合的能力，基本上就是會其中的一個環節，很多運營人員也缺乏一種電商思維，用戶需求分析的思維，很死板的，基本上不是在運營別人，而是在被別人運營，牽著鼻子走，這也是一件很悲催的事情。因此，我們聯合很多運營方面的高手，每天晚上都在群里給大家分享運營方面的干貨，讓大家做一個有尊嚴的淘寶，而不是水貨。如果你想聽的話，在這個群里就能聽到的，起初你需要輸入的是這幾個：五四一，接下來映入你眼簾的是：563，最後出現的一組是： 9零8。按照順序拼接起來，一個聰明人在一塊學習的地方出現了，覺的自己笨的就不要學了，哈哈。
三 關於運營的一些七大姑八大姨的事，碎碎念
新手開店，新手運營入門，按照現階段的個人思維，它的成長之路，更應該走的是：010.
010：第一個「0」，是首先學習的思維；
第二個「1」，是需要學習的做事；
第三個「0」，是需要總結的思維。
為什麼是這樣的構架，我們可以自己回顧一下，我們自己或者我們周邊的朋友，往往是興趣盎然的跑來開店，產品很多都選擇自己周邊有的，認為自己有優勢，這個和最近提的「本地化」有些相似，開店，上架產品，找流量，然後坐等銷售。
可是真的是這樣嗎？不盡然，如果盡然，也不會是中國那麼多培訓機構，那麼多參加培訓的中小店家，做了1個月或者2個月之後，就放棄了。
第一個「0」：
現階段開店，從思維的角度考慮，首先要有個產品，開店的基本流程不解釋了，基礎入門的，如果你真的想來做這個事情，你也不會一直抓著這個不放了。
首先：你要知道你銷售的是什麼，
其次：你要知道你銷售給誰，
最後：你要知道怎麼推廣，
要知道你賣的是什麼：
你的產品品類是什麼？
你的價格區間是什麼？
你的定位是什麼？
你的後續推廣方式是什麼？
你的核心優勢是什麼？
一個產品的選取，在現階段，可算是五花八門，但是對於部分老手運營來講，競爭度小的產品是最好出彩的，什麼叫競爭度小=做的人很少。
如果說一個產品，就那麼來回幾家做，稍微努力一下，是否就是業績？
為什麼，很多大神（除了部分固定喜歡做單品類的），自己創業或者說找工作的時候，喜歡找一些基本上沒幾個人做的產品。就是因為這個，不管使用什麼推廣手段，見效特快，效果特明顯，而且難度相對來說，比大類目來講，要簡單許多。
如何找這樣的品類呢？我個人喜歡用一種辦法：搜索
我去搜索A產品的品名（一級關鍵詞），如：棗和板栗
一個品名下面匹配多少件產品，從數據方面，已經可以說足夠判斷一個產品的競爭難度了。
這個只是兩個比較簡單的例子，如果說一個大的品類下面，我們將產品再進行細分，然後選取細分類目，是否可用？
如果有人說，你說的例子和我的現實情況不符合，我這邊沒有這個產品，那麼，先回想一下，所謂電子商務，屬於網路平台交易，網路是全世界互通的，如果你想做，這個產品，你是可以找到的，不是嗎？
當你在初始入門的時候，選擇好一個品類，那麼在後續的常規運作中，困難會減少很多。
上面說的是品類，按照步驟，店開了，品類選好了，接下來做什麼呢？
店鋪的價格劃分。
在此之前，很多人講，關於一個店鋪的定價使用的是：271或者28法則。其實對於中小店家來講。。。那個271中的「1」以及28中的「2」有必要分的那麼清么？
首先說這個「1」，所謂這個1，講的是屬於形象款，一個中小店家。。。運用此項思維，我著實不敢認同，
其實說這個2，很多人都講，我們可以用2份價格相對較低，性價比相對較高的產品進行引流，如果分析做的好的店鋪，你會發現，他的店鋪成交大部分在於8，但是，對於中小店家來講，有必要分的這么清么？
中小型店家，更多講的是爆款，什麼是爆款？單品支撐全店，那麼初始這樣的價格劃分怎麼做？
我個人建議：直接劃分區間，要麼都是2，要麼是8.前期是生存，然後才是生活，不是么？
我特喜歡一個店鋪：
其實有時候我就在想，是否某天我也可以做一個這樣的店鋪，不做低價，不做高價，就做中間的那個「8」，雖然說，可能對於很多人講的動輒幾百萬或者幾千萬的銷量來說，這樣的店鋪只是一個不起眼的業績，但是養活一個人，已經足夠了，不是么？
那麼很多人會問，如何去具體定價格呢？
這個問題，其實不應該是我來說，因為在思維端以及廣告端，有人說：沒有賣不出去的產品，只有賣不出去產品的人，一個產品的定價，是根據產品自身，賣貨人的自身技術以及資源配比等等綜合決定的。
正如現在的考慮，大家賣200的時候，我賣600，為什麼能賣？因為產品不同，我的運作思維，我的定位在上端，雖然說在整體銷量上面來講，我和那些大店家相差甚遠，對於一個中小型店家來講，真真是足夠了。。。。
你的價格選在哪？不是問別人，是問你自己，你有什麼？
說到這里，做的時間比較長的人其實都已經知道一個道理，價格在大部分時間是決定定位的，當一個店鋪的價格既定，這個店鋪屬於低端定位丶中端定位丶還是高端定位，它自然而然的已經出來了，那麼既然定位已經有了，不管你定位什麼端，你的視覺體系是否要具備相應的資質？
比如說一個店家居產品的頁面：
比如說那個賣小黑傘的頁面：
一樣嗎？不一樣。。。。。。
定位越高端，如果沒有在強硬的品牌影響力支撐的前提下，頁面要求越高。
很多人在這個環節，認為自己產品比較好，定位成高端，然後賣產品賣不出去，老闆就說是運營不會搞。。。。或者運營說老闆瞎定價。其實。。。。這個原因在美工端，當然，運營也有很大的關系，因為畢竟美工是按照運營的要求來做的，那麼到底是誰的問題呢？
問你自己~~~
定位之後，就是所謂的推廣方式了，中小型店家，如果對於一個新手來講，他會恐懼直通車，會恐懼鑽展，因為這都是白花花的RMB花出去了，而且結果還未知，那麼它的更多的選擇是什麼？是搜索~~
如果見過很多中小店家，聊天聊的多了，你會發現，中小型店家更多的研究的是SEO，
所謂直通車和鑽展，這基本上都是已經運作了一段時間之後才去碰的，或者說花錢找別人來幫他做的，那麼在這里，搜索的研究就尤其重要了。
關於搜索，我之前的帖子裡面有講過，我在去年的時候發布的搜索帖子，我說的是方法，那麼經過了這么久，我想問一句話，那些按照我帖子操作的人，你們操作完之後，你們是否總結出來什麼問題？什麼問題？如何調整？有沒有其他的發現？
你想了嗎？
簡單來講，一個產品的推廣方式，很大因素取決前面的幾個步驟，因為一個產品的定價越高，如果在品牌沒有強力支撐的前提下，那麼你會發現它更多的使用的是直通車，因為搜索位置不好拿。。。。。
如果是低價的產品。。。沒利潤不敢推，更多的使用的是活動和搜索~
正如我上面說的，我的產品，其實只是使用直通車，有人會講，你自己講搜索的，你技術應該很厲害的阿。
話是這樣說，但是如果按照這樣的思維，，。。我會被老闆打死。
你需要特別明確你的推廣方式，只有這樣，你才能發靜下心來去研究好一個方向，一種推廣方式，只有說專注了，你才能研究出來屬於你自己的東西，對於後續的操作來講，才會更有優勢，因為你沒有繞圈子，直達核心的感覺，不是更好嗎？
現在你明白了你的推廣方式了嗎？
最後一項，就是說的產品的核心優勢了，它是檢驗你上述的幾種決策的根本點，產品不行，再厲害，也都只是曇花一現。。。。。
你的產品有什麼優勢？
說到現在「010」的第一個「0」基本上已經說完了。
回過頭來，感覺很多都是虛的，但是我個人還是想說，我特別想讓更多的中小型店家看到，做了這么久，少走彎路，有了思維，准備好了再來，調查好，做好准備再來破釜沉舟。
接下來跟大家講「010」中的「1」
這個「1」，顧名思義講的是如何具體實操了
開店--選品-定價--引流--轉化
轉化：高大上的話叫做流量價值，也就是說流量引入店鋪之後，如何讓買家產生成交，也是我們一直關注的叫做轉化率。
如果提高自己的轉化率，在這里只跟大家說寶貝詳情的問題。
我從來不跟我自己身邊的人講什麼才是最好的寶貝詳情，我崇尚個人製作的寶貝詳情，最適合的寶貝詳情。
中小型店家，很多人會面臨不會做寶貝詳情，不知道怎麼做。
其實這個問題很簡單
當你上述的步驟做完，到了這一步。你只需要做的是：看-總結-製作-測試。
看，你需要做的是大量的搜索案例，看誰呢？
當你決定了做什麼產品以及價格之後，你需要做的是：
搜索這個產品的品名，然後輸入自己的設定價格區間，然後點擊銷量排行。
這個時候，你會看到你的同行已經幫你做好了前面的路。
拋開品牌影響來講，別人的寶貝詳情既然能在銷量排行上占據位置，必然有可取之處，你需要的僅僅是從別人的寶貝詳情中找到你能用的東西。
比如說：框架如何制定丶排版怎麼排丶文案怎麼寫丶色彩怎麼搭配等等。。
你所有想知道或者你需要知道的信息，別人都幫你做了。
如果這個時候你還說你不會，只能說你看的不夠多。
當你看的夠多的時候，你會發現，這個時候你已經可以自己結合自己產品，畫出來了一個寶貝詳情了，這個寶貝詳情是有血有肉的，因為前期你有了自己的運營思維，你知道自己產品的最後優勢，在這里，你套用進去，
你的寶貝詳情就出來了。
到這一步，你後面需要做的就是好好的總結，好好的寫，用心寫，然後去測試，測試你自己的「孩子」，它成長的空間有多大，哪裡有問題，修改哪裡。
如果說，你連「抄」這個東西都不願意去做，只會在這里說不對的，不會阿，扯啊，那麼我只能說：呵呵
首頁的道理也是一樣的。
發現了么，中小型店家需要的是什麼流程？重點是哪裡？
它的重點，不是說操作技術怎麼樣，而且到底有沒有用心，有沒有去研究，去想，去做，
只有說先有運營思維，再去操作，最後形成自己的那一個「0」才是最實在的。
我不說上面說的東西，對於中小型店家來講有多久具體的作用，最起碼，我可以很負責任的說，你按照我說的，最起碼，你不會跑偏，你按照我說的，只要你肯做，最起碼你會以最快的速度成長起來，才「010」的路線，你可能會碰壁，你可能會迷茫，但是這些都是寶貴的經驗，如果說運氣好，在第一個「0」的時候，你選對了。。。。當然，我也一直在想我能不能拿到這個「0」。
『陸』 淘寶運營技巧有哪些
運營是指店鋪日常維護，包括店鋪裝修、優化、日常管理以及稅務等操作。
運營的工作：
1.全面負責網店的日常運營，做出運營預算，對網店業績負直接責任，要懂得網店產品規劃;
2.組織、培訓及管理客服團隊進行在線銷售，完成銷售任務;
3.協調內部資源完成采購、物流、售後等各個環節;對日常工作出現的問題及時解決，保證團隊工作的正常進行，監督並持續提高業績水平;
4.策劃並組織實施網店整體營銷推廣，提升網店自身營銷能力;定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，並提交推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案;
5.能夠及時分析網店的各項銷售數據
6.首先對各項操作流程要非常熟悉;
7.自身要具備較強的銷售能力、執行能力和總體規劃能力;
8.具備良好的網路銷售技巧，要有一定的電子商務基礎，熟悉B2C運作模式和流程;
9.熟悉網路購物流程，熟練使用網路交流工具和各種辦公軟體;
10.掌握生意參謀等網店統計數據工具;熟悉直通車等宣傳推廣工具;良好的溝通及文字處理能力，打字速度要快等
一 運營到底是鼓搗啥的？
前幾天有個業務員問我，說，運營到底是做什麼？這個問題當時讓我愣了一下，我就在想，找工作時我應聘的是運營，那麼運營到底是個什麼東西，我是個人，我又不是個運營！
什麼是淘寶運營？運營不是一個人，也不是一個部門，簡單來講，運營像一個運籌帷幄的統籌支配系統。就像一台計算機的CPU，就像一個人的大腦，而運營要做的就是調節好客服，推廣，美工，庫房，售前售後等部門的協調性的所在。
一個運營體系包括什麼，個人簡單歸結為五個大點：
1丶兩個端點：產品 和 顧客
2丶三個關鍵：流量（引流）丶轉化（優化）丶用戶粘性(營銷）。
那麼，你就可以這么理解運營，就是用來解決從上游產品，到下遊客戶之間問題一條流程線；或者說，是用來解決前期流量丶中期轉化和後期用戶粘性的一個數據分析系統。
二 要麼運營別人，要麼被別人運營
運營是一個對個人能力要求非常高的職位，也是非常的鍛煉人的，當然前途也是剛剛的，無論你是自己新開的店鋪或者是給別運營，運營方面的知識你都是必須要學習的。經過我這么多年的工作經歷發現，很多人雖然掛著運營的名頭，但是坦白的說，大部分能力都太差，缺乏一個系統而又綜合的能力，基本上就是會其中的一個環節，很多運營人員也缺乏一種電商思維，用戶需求分析的思維，很死板的，基本上不是在運營別人，而是在被別人運營，牽著鼻子走，這也是一件很悲催的事情。因此，我們聯合很多運營方面的高手，每天晚上都在群里給大家分享運營方面的干貨，讓大家做一個有尊嚴的淘寶，而不是水貨。如果你想聽的話，在這個群里就能聽到的，起初你需要輸入的是這幾個：五四一，接下來映入你眼簾的是：563，最後出現的一組是： 9零8。按照順序拼接起來，一個聰明人在一塊學習的地方出現了，覺的自己笨的就不要學了，哈哈。
三 關於運營的一些七大姑八大姨的事，碎碎念
新手開店，新手運營入門，按照現階段的個人思維，它的成長之路，更應該走的是：010.
010：第一個「0」，是首先學習的思維；
第二個「1」，是需要學習的做事；
第三個「0」，是需要總結的思維。
為什麼是這樣的構架，我們可以自己回顧一下，我們自己或者我們周邊的朋友，往往是興趣盎然的跑來開店，產品很多都選擇自己周邊有的，認為自己有優勢，這個和最近提的「本地化」有些相似，開店，上架產品，找流量，然後坐等銷售。
可是真的是這樣嗎？不盡然，如果盡然，也不會是中國那麼多培訓機構，那麼多參加培訓的中小店家，做了1個月或者2個月之後，就放棄了。
第一個「0」：
現階段開店，從思維的角度考慮，首先要有個產品，開店的基本流程不解釋了，基礎入門的，如果你真的想來做這個事情，你也不會一直抓著這個不放了。
首先：你要知道你銷售的是什麼，
其次：你要知道你銷售給誰，
最後：你要知道怎麼推廣，
要知道你賣的是什麼：
你的產品品類是什麼？
你的價格區間是什麼？
你的定位是什麼？
你的後續推廣方式是什麼？
你的核心優勢是什麼？
一個產品的選取，在現階段，可算是五花八門，但是對於部分老手運營來講，競爭度小的產品是最好出彩的，什麼叫競爭度小=做的人很少。
如果說一個產品，就那麼來回幾家做，稍微努力一下，是否就是業績？
為什麼，很多大神（除了部分固定喜歡做單品類的），自己創業或者說找工作的時候，喜歡找一些基本上沒幾個人做的產品。就是因為這個，不管使用什麼推廣手段，見效特快，效果特明顯，而且難度相對來說，比大類目來講，要簡單許多。
如何找這樣的品類呢？我個人喜歡用一種辦法：搜索
我去搜索A產品的品名（一級關鍵詞），如：棗和板栗
一個品名下面匹配多少件產品，從數據方面，已經可以說足夠判斷一個產品的競爭難度了。
這個只是兩個比較簡單的例子，如果說一個大的品類下面，我們將產品再進行細分，然後選取細分類目，是否可用？
如果有人說，你說的例子和我的現實情況不符合，我這邊沒有這個產品，那麼，先回想一下，所謂電子商務，屬於網路平台交易，網路是全世界互通的，如果你想做，這個產品，你是可以找到的，不是嗎？
當你在初始入門的時候，選擇好一個品類，那麼在後續的常規運作中，困難會減少很多。
上面說的是品類，按照步驟，店開了，品類選好了，接下來做什麼呢？
店鋪的價格劃分。
在此之前，很多人講，關於一個店鋪的定價使用的是：271或者28法則。其實對於中小店家來講。。。那個271中的「1」以及28中的「2」有必要分的那麼清么？
首先說這個「1」，所謂這個1，講的是屬於形象款，一個中小店家。。。運用此項思維，我著實不敢認同，
其實說這個2，很多人都講，我們可以用2份價格相對較低，性價比相對較高的產品進行引流，如果分析做的好的店鋪，你會發現，他的店鋪成交大部分在於8，但是，對於中小店家來講，有必要分的這么清么？
中小型店家，更多講的是爆款，什麼是爆款？單品支撐全店，那麼初始這樣的價格劃分怎麼做？
我個人建議：直接劃分區間，要麼都是2，要麼是8.前期是生存，然後才是生活，不是么？
我特喜歡一個店鋪：
其實有時候我就在想，是否某天我也可以做一個這樣的店鋪，不做低價，不做高價，就做中間的那個「8」，雖然說，可能對於很多人講的動輒幾百萬或者幾千萬的銷量來說，這樣的店鋪只是一個不起眼的業績，但是養活一個人，已經足夠了，不是么？
那麼很多人會問，如何去具體定價格呢？
這個問題，其實不應該是我來說，因為在思維端以及廣告端，有人說：沒有賣不出去的產品，只有賣不出去產品的人，一個產品的定價，是根據產品自身，賣貨人的自身技術以及資源配比等等綜合決定的。
正如現在的考慮，大家賣200的時候，我賣600，為什麼能賣？因為產品不同，我的運作思維，我的定位在上端，雖然說在整體銷量上面來講，我和那些大店家相差甚遠，對於一個中小型店家來講，真真是足夠了。。。。
你的價格選在哪？不是問別人，是問你自己，你有什麼？
說到這里，做的時間比較長的人其實都已經知道一個道理，價格在大部分時間是決定定位的，當一個店鋪的價格既定，這個店鋪屬於低端定位丶中端定位丶還是高端定位，它自然而然的已經出來了，那麼既然定位已經有了，不管你定位什麼端，你的視覺體系是否要具備相應的資質？
比如說一個店家居產品的頁面：
比如說那個賣小黑傘的頁面：
一樣嗎？不一樣。。。。。。
定位越高端，如果沒有在強硬的品牌影響力支撐的前提下，頁面要求越高。
很多人在這個環節，認為自己產品比較好，定位成高端，然後賣產品賣不出去，老闆就說是運營不會搞。。。。或者運營說老闆瞎定價。其實。。。。這個原因在美工端，當然，運營也有很大的關系，因為畢竟美工是按照運營的要求來做的，那麼到底是誰的問題呢？
問你自己~~~
定位之後，就是所謂的推廣方式了，中小型店家，如果對於一個新手來講，他會恐懼直通車，會恐懼鑽展，因為這都是白花花的RMB花出去了，而且結果還未知，那麼它的更多的選擇是什麼？是搜索~~
如果見過很多中小店家，聊天聊的多了，你會發現，中小型店家更多的研究的是SEO，
所謂直通車和鑽展，這基本上都是已經運作了一段時間之後才去碰的，或者說花錢找別人來幫他做的，那麼在這里，搜索的研究就尤其重要了。
關於搜索，我之前的帖子裡面有講過，我在去年的時候發布的搜索帖子，我說的是方法，那麼經過了這么久，我想問一句話，那些按照我帖子操作的人，你們操作完之後，你們是否總結出來什麼問題？什麼問題？如何調整？有沒有其他的發現？
你想了嗎？
簡單來講，一個產品的推廣方式，很大因素取決前面的幾個步驟，因為一個產品的定價越高，如果在品牌沒有強力支撐的前提下，那麼你會發現它更多的使用的是直通車，因為搜索位置不好拿。。。。。
如果是低價的產品。。。沒利潤不敢推，更多的使用的是活動和搜索~
正如我上面說的，我的產品，其實只是使用直通車，有人會講，你自己講搜索的，你技術應該很厲害的阿。
話是這樣說，但是如果按照這樣的思維，，。。我會被老闆打死。
你需要特別明確你的推廣方式，只有這樣，你才能發靜下心來去研究好一個方向，一種推廣方式，只有說專注了，你才能研究出來屬於你自己的東西，對於後續的操作來講，才會更有優勢，因為你沒有繞圈子，直達核心的感覺，不是更好嗎？
現在你明白了你的推廣方式了嗎？
最後一項，就是說的產品的核心優勢了，它是檢驗你上述的幾種決策的根本點，產品不行，再厲害，也都只是曇花一現。。。。。
你的產品有什麼優勢？
說到現在「010」的第一個「0」基本上已經說完了。
回過頭來，感覺很多都是虛的，但是我個人還是想說，我特別想讓更多的中小型店家看到，做了這么久，少走彎路，有了思維，准備好了再來，調查好，做好准備再來破釜沉舟。
接下來跟大家講「010」中的「1」
這個「1」，顧名思義講的是如何具體實操了
開店--選品-定價--引流--轉化
轉化：高大上的話叫做流量價值，也就是說流量引入店鋪之後，如何讓買家產生成交，也是我們一直關注的叫做轉化率。
如果提高自己的轉化率，在這里只跟大家說寶貝詳情的問題。
我從來不跟我自己身邊的人講什麼才是最好的寶貝詳情，我崇尚個人製作的寶貝詳情，最適合的寶貝詳情。
中小型店家，很多人會面臨不會做寶貝詳情，不知道怎麼做。
其實這個問題很簡單
當你上述的步驟做完，到了這一步。你只需要做的是：看-總結-製作-測試。
看，你需要做的是大量的搜索案例，看誰呢？
當你決定了做什麼產品以及價格之後，你需要做的是：
搜索這個產品的品名，然後輸入自己的設定價格區間，然後點擊銷量排行。
這個時候，你會看到你的同行已經幫你做好了前面的路。
拋開品牌影響來講，別人的寶貝詳情既然能在銷量排行上占據位置，必然有可取之處，你需要的僅僅是從別人的寶貝詳情中找到你能用的東西。
比如說：框架如何制定丶排版怎麼排丶文案怎麼寫丶色彩怎麼搭配等等。。
你所有想知道或者你需要知道的信息，別人都幫你做了。
如果這個時候你還說你不會，只能說你看的不夠多。
當你看的夠多的時候，你會發現，這個時候你已經可以自己結合自己產品，畫出來了一個寶貝詳情了，這個寶貝詳情是有血有肉的，因為前期你有了自己的運營思維，你知道自己產品的最後優勢，在這里，你套用進去，
你的寶貝詳情就出來了。
到這一步，你後面需要做的就是好好的總結，好好的寫，用心寫，然後去測試，測試你自己的「孩子」，它成長的空間有多大，哪裡有問題，修改哪裡。
如果說，你連「抄」這個東西都不願意去做，只會在這里說不對的，不會阿，扯啊，那麼我只能說：呵呵
首頁的道理也是一樣的。
發現了么，中小型店家需要的是什麼流程？重點是哪裡？
它的重點，不是說操作技術怎麼樣，而且到底有沒有用心，有沒有去研究，去想，去做，
只有說先有運營思維，再去操作，最後形成自己的那一個「0」才是最實在的。
我不說上面說的東西，對於中小型店家來講有多久具體的作用，最起碼，我可以很負責任的說，你按照我說的，最起碼，你不會跑偏，你按照我說的，只要你肯做，最起碼你會以最快的速度成長起來，才「010」的路線，你可能會碰壁，你可能會迷茫，但是這些都是寶貴的經驗，如果說運氣好，在第一個「0」的時候，你選對了。。。。當然，我也一直在想我能不能拿到這個「0」。
朋友們，思維型的文章，可能會有點不太招人喜歡，但是呢，如果你好好研究這個文章，你可以做很多舉一反三的例子。
『柒』 求淘寶運營視頻全套下載
在海喬電商論壇上面可以直接下載的，一整套都有。
『捌』 淘寶運營怎麼做
1、緊跟最新的官方輸出的內容
淘寶這兩年增加了很多內容模塊，這些模塊都是用戶有需求的，因此，及時的跟上淘寶的步伐，他出來一個什麼新的玩法，新的模塊，緊跟上，一開始往往都會有福利的支持。比如今日頭條、有好貨這些模塊，就可以自己去做淘寶達人去發布信息，或者去找個淘寶達人付費幫忙推廣。
2、精細化操作：流量、轉化
對於沒有那麼多精力去研究淘寶變幻無窮的新出事物的人，那就可以好好優化現在的流量渠道和轉化效率。對於大多數賣家，獲取流量的渠道，主要就是自然搜索及直通車。前面已經提到了，淘寶已經針對不同層級的賣家，把免費流量給限制住了。
可以快速增加成交額，突破層級流量的限制，比如參加活動、高傭金讓利給淘寶客，讓淘寶客們幫忙推廣等等方式，當層級起來以後，一定要能夠運營好，否則，再掉回去就會虧本。
對於資源比較匱乏的賣家，很難突破層級的限制，這樣自然流量就會少很多。那就只能革命性的降低付費的直通車的流量。直通車最關鍵的因素還是點擊率，如何最大程度的增加點擊率，使總體直通車費用降低。
假使別人2塊錢一個流量，自己只要0.5元一個流量，那自己投入的成本只是別人的四分之一，自己的競爭力就非常強。有很多的開黑車教程，這個風險太高。記住一點，在合乎情理的情況下，盡可能的提升直通車的點擊率。賣家讓淘寶賺錢，淘寶就會對賣家網開一面。
接著轉化率的提升。這點需要涉及的問題點比較復雜，簡單來說就是，價格、銷量、詳情頁、評價、客服引導度、產品款式。很多時候，產品的款式是固定的，更多的就是價格、銷量及詳情頁里的促銷這些。多去參考同行的做法，找到一些好的創意弄過來，銷量這塊可以找人幫忙增加些銷量。價格可以逐步的調整，加價或者減價，調完以後看最後的成交率。
3、商業模式的改變
淘寶的競爭太大，現在有競爭力的，過不了多久，也很快就會喪失優勢，所以，趁自己有優勢的時候，為自己留條後路。以往買賣方都是一次幸福易，成交以後，跟顧客就不再有聯系了。現在最好是把顧客給留住，每次交易的時候，讓顧客添加下社交媒體平台賬號，這樣可以後續繼續成交。
比如一個朋友是賣保健按摩器材的，買產品的都是身體關節疼痛的顧客，可是那些顧客同樣還有需要膏葯的需求，可以加賣家為好友，然後再推薦有相同需求的朋友給賣家。賣按摩器材的時候，獲取這個顧客需要流量成本，但是再銷售膏葯給他，這個流量就相當於是免費的。去開發成交用戶的其他相關需求，以此來盈利，這樣就能讓自己更加具有競爭力。
4、多平台運營
前面提到，電商平台競爭加劇，很多新的平台出現，對於新出現的平台，他們為了吸引賣家和買家，都會給出很大的福利的，此時賣家們進駐，會有很多意想不到的收貨。淘寶運營需要賣家作出更多的改變，淘寶變了，作為依託淘寶生存的賣家們，也只能順應淘寶的政策，找到對自己最有利的一面。
(8)淘寶運營分享擴展閱讀：
淘寶店鋪起步運營的五個小技巧：
1.最優類目的選擇
在發布寶貝的時候，輸入主關鍵詞可以得到淘寶推薦的排名第一位的類目推薦，通常這個就是最優類目，再有可以參考排在前面的幾個競爭對手，作為類目選擇的對比參考。
2.最優屬性的選擇
去搜集淘寶首頁前幾頁的競爭對手寶貝屬性（產品參數），把所有屬性記錄下來。比如統計前兩頁的寶貝，前兩頁的屬性所有都列出來，然後記錄每個屬性的次數，比如休閑和材質磨砂的前兩頁出現次數多，證明淘寶優先會推薦這些屬性，如果自己的產品可以選擇這個，那就確定下來。如果自己選的產品，屬性幾乎沒有怎麼出現或者很少，說明多半選品是有問題的，建議更換，因為這會導致自己的寶貝能做到前幾頁的幾率很小。
3.標題寫作和優化
上架前就做好標題優化，可以圍繞主關鍵詞，分別在電腦端和手機端同時搜索一下，選擇手機端重疊的長尾詞添加，組合寶貝標題。開通生意參謀市場行情的賣家，可以更精準選詞。
4.價格參考
在考慮成本和盈利的基礎上，可以參考手機淘寶寶貝篩選里的價格區間，都會明確寫出價格區間佔比，比如67-196,36%的選擇；196-420,28%的選擇等等，這個都是淘寶系統給大家的數據，賣家可以參考這些買家喜好，結合這些價格區間寶貝數量多少的競爭度，來確定自己的價格。
5.上下架時間
這個問題在手機淘寶影響比較小，但是一般大類目電腦端影響還是比較大的。主要原則在選擇好的成交段情況下，盡量避開強大的競爭對手。
『玖』 手機淘寶店鋪運營技巧分享
1.好的開始是一切的根本，這和開店是一個道理，沒有好的貨源，再高超的運營技巧也無法彌補先天的不足。在做無線推廣之前，一定要找到適合無線市場的寶貝。因為用戶群的不同，往往PC上賣的好的寶貝在無線上不一定能夠熱賣。 一般來說，要評價一款寶貝在無線端有沒有潛力，需要看2個數據，一個是平均訪客價值IPV（成交金額/訪客數），這是評價一款寶貝是否具有盈利能力，另一個是收藏率（收藏數/訪客數），這是評價一個款寶貝是否受市場歡迎。根據這兩個數據綜合評定出無線潛力寶貝，作為無線主推款，一般來說要挑選2~3個。
2.這一步是精髓。選好了推廣寶貝，就去看哪些無線行業熱詞是適用於這款寶貝的，統計出這些詞的搜索量丶轉化率丶競爭度丶各入口銷量需求情況。把排序進入前三頁的產品最低銷量作為目標值，對所有關鍵詞進行最低銷量數據統計，制定出分階段的關鍵詞使用策略。比如—— 第一階段關鍵詞前三頁最低銷量需求100，而寶貝目前銷量200，那麼這個詞就可以作為現階段關鍵詞使用。 第二階段關鍵詞前三頁最低銷量需求500，要把它作為第二階段目標關鍵詞，寶貝還差300的銷量，那這300個銷量就應該是接下來無線推廣的目標，不管是開直通車也好，做活動也好，想辦法達成讓總數達到500。 第三丶第四階段關鍵詞以此類推，具體定幾個階段可以自行決定。
3.這一部分要分兩個步驟。第一步是選擇合適的推廣手段，第二部才是制定推廣計劃。 現在無線端有很多推廣的渠道，直通車丶淘寶客丶我淘網、官方活動，第三方U站。很多買家都是逮著那個上哪個，往往是流量來了但沒有轉化，讓整個店鋪權重都變低了，得不償失。不同的活動平台會吸引不同的買家群，特別是第三方U站，在推廣寶貝前一定要好好的分析每一個渠道的市場數據。 方法就是去相關活動頁面找和你要推廣的寶貝同價位的活動寶貝，然後跟蹤它們活動時期和活動後的銷量及排名，多跟蹤幾個基本上就能大致了解寶貝適合哪種推廣了。當然，直通車和淘寶客應看不到很詳細的無線端數據，這點可以用相關工具去參考PC端同價位寶貝的數據。 選擇好推廣手段後（可以是一個也可以是多個），就要根據選好的階段性關鍵詞銷量目標制定推廣計劃，預計活動的費用，流量丶銷量以及流量佔比等數據。
4.推廣計劃執行下去，銷量達到目標，就可以更換標題的關鍵詞了，請遵循以下幾個步驟： 1丶查詢寶貝目前PC和無線的核心關鍵詞，主要看流量和成交數據，予以保留，目的是為了避免損失原本的流量。查詢目前寶貝在無線行業熱詞下的排名，以便優化標題後繼續跟蹤效果。 2丶根據寶貝銷量對之前定好的階段性關鍵詞進行選擇。之前的階段性關鍵詞可能有很多，但標題字數有限，只能用到其中一部分，需要根據實際銷量情況選擇。 3丶標題組合，要注意分詞原則。 4丶修改完標題後要跟蹤效果，15分鍾過後就可以查詢排名，如果原來的核心詞排名大幅下降或消失，就要及時補救。7天下架周期跟蹤流量和成交情況，沒有成交的關鍵詞進行替換。