① 网络机顶盒错误代码10071是什么故障

电视上出现错误代码10071：页面访问超时无响应，有以下故障：

1、网络未连接；

2、宽带IP地址不在范围内；

3、业务账号和机顶盒不匹配；

可按照如下方法解决：

1、检查电话能否使用，或者光猫OUN线路是否有异常，排除网络问题；

2、检查机顶盒是否有两个指示灯常亮，左起第一个电源灯是否常亮绿色，如果不正常，说明电源连接异常，可检查电源连接线或重启机顶盒；

3、电源指示灯如果正常，查看左起第二个灯是否为绿色常亮，这个灯说明机顶盒和光猫ONU之间的网线连接是否正常，也可以查看一下ONU的LAN2灯是否常亮；

4、查看是否欠费；

5、获取IPOE的IP地址，联系平台人员查看；

6、联系工作人员，查看业务账号和机顶盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在营业厅更换机顶盒重新开户。

(1)机顶盒错误代码10071扩展阅读：

常见ADSL错误代码

1、错误678/651/815的一些简单处理方法

首先可以建议用户偿试重启一下PC（电脑）或MODEM，以排除用户PC或MODEM的偶然故障引起。

查看modem的亮灯情况：

第一步：查看power灯是否正常，稳定亮转至第二步，不亮则可能是用户忘记打开MODEM电源开关，插电源线或电源稳压器松动所致。指导用户调整后，如仍不行，则是属于MODEM坏了。

第二步：查看DSL灯是否正常亮。如稳定亮则转至第三步，如果DSL灯一直闪烁不停，表明ADSL线路正在连接或一直连接不上，此为线路问题。

最常见的一种情况是用户的分离器进线与接电话的端口接错了，这时可指导用户检查一下分离器，调换接线端口，再检查室内的电话线接头是否接触不良，或者取消分离器，直接把入户线接入modem，再重启MODEM，如果仍不能解决问题出单检查外线。

第三步：查看LAN亮灯情况，如不亮则转至第四步，如是稳定亮，有可能是电脑的拨号软件出现问题，建议用户重装拨号软件，仍不能解决问题出单.

第四步：如LAN灯不亮，则是modem与电脑的连线问题，请从新拔插由modem到电脑之间的网线。如果仍不能解决问题出单检查。

2、错误691/619/629的一些简单处理方法

错误691/619/629一般多为账号密码不一致，欠费，账号挂死或者端口出错引起。

3、错误769/797的一些简单处理

错误769/797一般是网卡禁用或者驱动程序出问题（XP系统体现为769,windows2000系统为797）。

② 机顶盒错误代码10071怎么设置

如果是联通用户机顶盒提示错误代码10071，是由于网络连接异常导致，这种情况一般无需设置，可通过以下步骤排障：
【步骤一】检查网线连接是否牢固。
【步骤二】重新启动光猫。
【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。

③ 华为机顶盒错误代码10071

如果是联通用户使用的华为机顶盒提示错误代码10071，是由于网络连接异常导致，可通过以下步骤排障：
【步骤一】检查网线连接是否牢固。
【步骤二】重新启动光猫。
【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。

④ 我家的机顶盒总显示错误代码10071 怎么解决！

由于网络连接异常导致的，若网络电视机顶盒出现了该错误提示，可以检查一下网线接口处是否松动了，可以拔下来重新插一下再试试。

机顶盒和通过家庭网关与电视伺服器进行通信握手时发生通讯故障。需要确认物理接入线路和家庭网关设备正常开启并未做特别改动后再行尝试。若出现初始默认网络帐号密码由于session超限而挂死，即是报上级网管，检查是否session太小或是数据未同步内存，可重新手工同步内存。

(4)机顶盒错误代码10071扩展阅读：

注意事项：

对于常用的电器来说，稳定的电压输入是维持其正常运行的关键，不稳定的电压很容易导致机顶盒内部零件损坏。一般来说家用的电源电压都是220V，因此在选购插座的时候，最好选用具有稳定电压功能的插座，从而确保机顶盒电源的稳定输入。

避免频繁的插拔机顶盒配线：频繁的插拔机顶盒配线，容易导致接口接触不良或损坏，也很容易进入灰尘，影响机顶盒的正常运行。

⑤ 联通机顶盒错误代码10071

1、出现这个10071错误代码，通常是华为IPTV机顶盒的故障现象，主要提示“页面访问超时无响内应”，产生原因主要如下容：
（1）线路故障，断线、误码率高。
（2）账号未激活或者激活不成功。
（3） 机顶盒中IPTV业务账号没有输入，为空。
（4）选择的接入方式不正确。
2、如果经自助排障后还是无法正常使用，建议联系当地客服报障，联通会尽快安排工作人员为您核查处理的。

⑥ 华为机顶盒错误代码10071怎么办

如果是联通用户机顶盒提示错误代码10071，是由于网络连接异常导致，可通过以下步骤排障：
【步骤一】检查网线连接是否牢固。
【步骤二】重新启动光猫。
【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。

⑦ 网络连接正常电视错误代码10071，该怎么解决

电视出现错误代码10071错误提示：页面访问超时无响应，可以按照如下方法进行解决：

1、检查电话能否使用，或者光猫OUN线路是否有异常，排除网络问题；

2、检查机顶盒是否有两个指示灯常亮，左起第一个电源灯是否常亮绿色，如果不正常，说明电源连接异常，可检查电源连接线或重启机顶盒；

3、电源指示灯如果正常，查看坐骑第二个灯是否为绿色常亮，这个灯说明机顶盒和光猫ONU之间的网线连接是否正常，也可以查看一下ONU的LAN2灯是否常亮；

4、查看是否欠费；

5、获取IPOE的IP地址，联系平台人员查看；

6、联系工作人员，查看业务帐号和机顶盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在营业厅更换机顶盒重新开户。

(7)机顶盒错误代码10071扩展阅读



常见的一些错误代码：

1、601表示检测到无效的端口句柄。 发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更 改都能生效。

2、602表示指定的端口已打开。 网络连接试图使用的com端口正在被其他活动的网络连接或其他的进程（例如：诸如传真程序之类的电话线路监视程序）使用。 退出阻止使用com端口的应用程序。

3、603表示呼叫人的缓冲区太小。 发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。

4、604表示指定了不正确的信息。 远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一 致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保 重新配置“网络和拨号连接”。