人工智能与酒店业
① 人工智能时代对酒店有什么影响
根据目前机器人产业的发展现状,不管是希尔顿联手IBM公司开发的人工版智能迎宾机器人,还是权歌诗达在邮轮上试用的人工智能机器人,以及谷歌等科技公司不断加码人工智能AI技术,似乎都在向人类证明:“机器人的时代不太远了”。
我们不禁畅想,未来当你走进酒店时,酒店的服务员人工智能机器人会彬彬有礼的欢迎你入住,用你的母语与你交流,而且还能一年365天、一天24小时地为你提供服务。
但是,酒店机器人并不会取代酒店员工,现阶段仅仅是机器人时代的开端,酒店机器人在未来的酒店服务中或许发挥的作用会越来越大。
日本的酒店机器人
酒店机器人的发展前景如何?
机器人的计算能力越来越强大,人工智能也让机器人看起来越来越“逼真”。美国州际酒店和度假村集团中国区IT副总裁朱明生认为,“未来3-5年,越来越多的酒店都将使用机器人,但最初我们只会将一些简单工作交给机器人。”
而对于酒店来讲,可以通过分析自身的商业模式和业务模式,来确定在酒店的业务中是否需要机器人;如果这些技术不符合酒店的商业模式,就不需要使用机器人或人工智能技术。
② 在人工智能时代下酒店服务机器人对酒店行业带来怎样的影响
目前机器人的计算能力越来越强大,人工智能也让机器人看起来越来越“逼真”。云迹科技的机器不仅解决了酒店人力成本的问题,还给客户带来新鲜的满足感,从而会提高酒店的入住率和好评率。
③ 人工智能时代对酒店行业有怎样的影响
根据目前机器人产业的发展现状,不管是云迹科技酒店机器人润的,还是歌诗达在邮轮上试用的人工智能机器人,以及谷歌等科技公司不断加码人工智能AI技术,似乎都在向人类证明:“机器人的时代不太远了”。
④ 人工智能会对传统酒店有什么影响
可以在酒店大堂做迎宾,不是雨雪天气的话,甚至还可以放在酒店门口,中业科技版有一款“展扬”机器人,能够权很好的适配酒店环境,通过自身人工智能系统及多样化的后台管理,能够轻松实现酒店入住办理、指引带路、旅游线路查询以及客户反馈收集。
⑤ 酒店智能化未来发展趋势
家居智能抄化相对于场景智能化来说已经愈发成熟,同时酒店作为重要的居住消费场景,对于结合智能化和人工智能技术的应用依然是未来的必然趋势。明日汇科技致力于服务酒店行业智能化升级。为酒店提供全链的智能化升级方案。除基础的设施智能化升级之外,同时为酒店打通周边的场景互联,明日汇科技将在酒店旅游行业的物联网运用技术深耕。明日汇科技服务的酒店商家智能化产品为酒店提供全链的智能化升级,从入住开始:无接触式入住登记,动态人脸识别,自动电梯,智能门禁等等,在客人的居住空间:手机小程序开门,语音交互控制房内设备,个性化定制的灯关控制及场景模式,为酒店打通周边的生活产品生态链。同时在基础需求之上为酒店提供可定制化的影院系统和电竞系统等等。
⑥ 在人工智能时代下酒店机器人对酒店行业带来怎样的影响
提升行业运营效率,降低运营成本的同时,也为企业开辟新的创收模式。
目前Yunji Technology酒店机器人润已经成功应聘六大国际酒店集团和十大国内酒店管理集团,帮助超百家酒店。不仅解决了酒店人力成本的问题,还给客户带来新鲜的满足感,从而会提高酒店的入住率和好评率。
⑦ 随着人工智能的发展,酒店机器人越来越成熟,酒店员工会被酒店服务机器人取代吗
目前机器人可以做简单重复性的工作,可以替代runner、领位等简单重复的岗位,但是不能说机器人替代了人类,社会的工作总量不变,人类去做更个性化的服务和更有价值的事情。酒店机器人更多是帮助人类服务员做一些重复性的送物工作,比如云迹科技的酒店服务员润,润的行走能力,是使用云迹科技的并在实际场景中应用长达两年之久的机器人底盘。酒店机器人润的主要功能是房间送物、引领带路和信息宣传。“润”承担了酒店、办公室中简单重复的跑腿工作,累计一年可以节约180个工作日,大大提高了企业的效率。“润”承担了酒店迷你吧补给、按电梯等的工作,让人们有更多的时间去做个性化的服务,做更有价值的事情。
⑧ 人工智能是如何提升酒店体验感的
人工智能提升酒店体验感主要从以下几个方面:1.入住时客房空调自动开启,2.人走到哪灯亮到哪,3.窗帘自动开启代替闹铃。随着人们对科技生活的不断追求,人工智能成为酒店标配势必是趋势之一。
入住时客房空调自动开启
通常情况下,酒店客房的空调需进入客房、插上电卡后才能启动,但这无法给旅客带来完美的入住体验,尤其是在冬夏气温极冷或极热时,人工智能的植入实现了旅客在办理入住时,客房空调自动开启的操作,使旅客在进入客房时即可享受到适宜的室温。“旅客外出后,空调会在20分钟后自动关闭;旅客归来时,如想提前开启空调,可在酒店公众号上远程操作,保证客房的舒适度。”
人走到哪灯亮到哪
目前大多数酒店各区域的灯光需通过开关控制,但春叔表示,人工智能已能实现“人走到哪,灯亮到哪,光线追着人走”。“另外,人工智能还可实现按区域调节灯光亮度。例如,当旅客从以床为中心的睡眠区走到以沙发为中心的电影放映区时,睡眠区的灯光会变暗,放映区的灯光会开启,并自动调节到观影最佳亮度。客房灯光还可通过酒店微信公众号直接关闭。”
窗帘自动开启代替闹铃
通常酒店都会有叫醒服务,主要方式是电话叫醒。据春叔介绍,人工智能可实现旅客预设叫醒时间,到预定时间后,酒店窗帘可自动缓缓开启,通过变化的光线让旅客从睡眠中苏醒。除上述已实现的技术外,未来酒店还将通过人工智能植入嗅觉系统,即在特定的时间、区域等散发相应的气味,增加居住氛围,更将不断完善人工智能识别和声觉、视觉、嗅觉的交互,为旅客带来更优体验。
⑨ 酒店人工智能的发展给酒店行业的消费升级带来怎样的影响
现在有些高级酒店会看到有酒店机器人,酒店消费升级的浪潮下酒店机器人是符合潮流,通过引进酒店机器人,不仅可以提高客人的住房体验,还可以减少人工成本。
⑩ 将前景广阔的人工智能应用到酒店还要多久
现在就有啊,比如人脸识别应用到用户入住上,酒店前台压力就小多了,或者不用前台。现在应用这些技术的还比较多,乐易住酒店就是这么做的