人工智能语音电销系统
⑴ 好的电销呼叫软件平台有哪些
想要做好企业营销,方式很重要,很多用传统的人工去做电话营销,成本的上升、人员的流动等问题成为了困扰企业的难题,业绩始终提不上去、人员始终留不下来……人工智能语音机器人的出现,让企业不再出现此类问题,重复的脑力电话营销工作由机器人来做,人只需做更有意义的事情。
人工智能语音机器人是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台!采用先进的三引擎识别技术,自带呼叫中心,CRM管理功能,通过精准语音平台,外呼潜在客户群体,并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。产品适用于:产品营销推广、客户推广、客户关怀、售后服务等领域。帮助企业用AI实现营销效能的全面提升,打造智能营销新生态。
其实很多企业都只是听说过人工智能语音机器人,但其实机器人真正的用途了解的人很少。所以,想要购买人工智能语音机器人的企业一定对其用途特别关注
⑵ AI智能语音机器人哪家好
AI语音机器人品牌有很多,像容联、七陌等厂商的产品功能丰富、系统稳定,性价比比较高,具体您可以跟他们咨询下。AI智能语音机器人可以充当一个中间媒介。可以代替人类与客户进行智能化的语音交流。在客户需要与商家进行直接交流沟通时将电话转接,避免了因商家没及时注意电话,而错失客户。
智联是值得信赖的信息技术公司。容联以云化和智能化的方式,为企业客户提供全面的通讯服务。包括PaaS通讯能力(语音、短信等)、CC(云客服与云联络中心)、UC(IM即时通讯云、融合通讯、视频与会议)、行业新通讯解决方案和“通讯+AI”服务,助力企业提高沟通体验和经营效率,驱动中国企业通讯产业实现互联网化、云计算化、能力化、融合化和智能化。
⑶ 言通AI智能语音机器人行不行
智能语音机器人,就是机器人代替的真人打电话,如果你想让机器人代替人工做业务肯定不行,但是用它来做前期繁琐的筛选意向客户是没有问题的
⑷ 人工智能电销系统能自动回复客户问题吗
如果客户说的关键词刚好智能系统有收录的话,就能回答,,反之就不能
⑸ 自动人工智能外呼系统哪家好
没有那么复杂,对于销售来说,最实际的其实就看以下几点:
第一、技术强不强
技术是不是独家研发,是不是有自己的研发团队,产品是否有持续的更新迭代,更新迭代频繁代表技术支持实力雄厚;
第二、服务好不好
服务就看两点,一是回应是不是及时,你在碰见问题的时候找不找得到供应商,二是服务时间,是不是产品全生命周期服务;
第三、话术制作专不专业
电话营销就看话术。如果你买了机器人,但还是得从零开始自己编话术,那购入电销机器人意义不大。如果对方有大量同行业模板可供你使用,半天就能开始试用,那说明产品成熟且经验丰富。
⑹ 人工智能电话营销机器人到底能做什么
功能上能做到自来动拨打用户电话源,识别用户语义,自动分类用户,与用户互动,筛选出高意向的用户,声音也很贴近自然人声了。对运营人员来说只要分析数据,看是否需要二次跟进就行了,可以节省80%以上的人工成本。
相当于一个低成本的精准营销方式,由机器人筛选过滤意向用户,销售或者业务员再跟进。
目前做得比较好的是摸象大数据、百应AI、晓芯、小语,百应AI规模大一些,服务行业广一些,摸象有自己研发的DMP数据平台,支持添加用户微信。
⑺ 人工智能外呼语音系统如何做到完美的模仿人类的语音语调
语音外呼系统大家应该都不陌生,很多时候我们接到的推销电话就是语音外呼系统,可以真人语音播报,选择相应的数字可以转到想要的内容。然而我们今天说的AI智能语音外呼系统不一样,AI人工智能语音外呼系统不仅有真人语音播报,而且可以深度理解用户问题,给予相应的回答,甚至对方并不知道原来通话这么久的对象是个机器人。
金融、保险、房地产甚至装修公司都是大量电销人员存在的行业,长期以来,电话销售一直都被认为反人类的工作,一天打200个电话,180个都是被客户以不需要,别打来了等各种方式拒绝掉,哪怕顶级的销售话术都逃不出这种的困境,另一方面,对企业来说,电销人员越来越难招聘,用工成本居高不下。
AI智能语音外呼系统平均一个端口每天可以打1000个电话,远远超过电销人员,并且成本低,拨打3个多电销人员的电话量,比人工节省了成本。并且AI智能语音外呼系统还可以主动筛选意向客户,将客户按照意向进行A、B、C、D、E、F的分类,后台方便查看,一目了然。
1、真人式语音群呼
电话销售人员可以将话术提交给AI智能语音外呼系统,上班后只需一键启动,电话机器人就会以真人式的语音对目标客户进行群呼。
2、筛选分类与过程录音
AI智能语音外呼系统在多线路进行群呼时,会筛选出意向客户,并快速将意向客户根据A、B、C、D、E类存储在系统里面;整个过程都有录音试听,可以清晰的进行聊天挖掘,为客户管理提供有效决策。
3、交互学习和拨号时间管理
AI智能语音外呼系统会自动把标准问题与学习到的相似问法进行关联,随着交互数据的积累会变得越来越智能;电话销售人员或企业可通过拨号时间设置来管理机器人的上班时间,保证在合适的时间段与目标客户进行交互。
智能外呼机器人一天能打800-1000通电话,并且不受环境、情绪、身体状况等因素的影响,永远稳定的标准化的进行工作;智能外呼机器人还会将电话沟通的结果按照客户意向度进行分类,并有电话录音、文字清晰地反应客户意向,方便及时跟进。
最最重要的一点是,智能外呼机器人完全是真人式发音,并且主动分析客户对话的语义,并及时回复,客户根本不会发现是跟机器人在对话,帮你提高30%以上业绩!
AI智能语音外呼系统功能优势
1.降低成本
用机器人部分代替人工外呼,能有效降低企业用人成本。当AI的成本是人工的1/3时,这种趋势将不可阻挡。
2.提升效率
人工智能外呼机器人一天能外呼800-1000电话量,是普通人工的4-5倍。自动客户分类条例清晰,意向客户短信跟踪让客户意向深刻。
3.真人真声、情绪稳定
机器人每天无任何负面情绪的工作,易管理,降低企业管理成本。
4.销量提升
机器人稳定输出工作,销量倍增,同时机器人自我学习能力超强,越用越强。
AI智能语音外呼系统以1抵5,完美的参与到电话销售的工作当中,释放了电销人员平日工作中80%的工作负担和时间,替代耗时较长的客户筛选工作,意向客户交由电销精英跟进,极大提升效率,同时帮助企业减少人员离职、招聘、管理成本!
⑻ 人工智能电销系统现在技术成熟吗
人工智能电销技术现在已经基本成熟了,智能机器人外呼做的也不错,简单的语音通知,电话回访,电话催收等都已经非常成熟了,像移动的那个应该算我们能接触的比较早的简单的一种智能机器人。做这个技术做的比较早和成熟的是宁波大麦,可以进他们官网具体了解一下这个。
⑼ 人工智能语音系统是什么
晚上和同事聊了会天,感觉精神挺好的,写下这篇文章记录自己的一些思想
目前语音交互被市场炒的火热,大小公司做此类产品的层出不穷,首先我觉得要感谢siri给大家做了这么好的平台建设,其实纵观计算机领域,语音交互这一块是起起伏伏,总是隔几年就会被炒火一次,可是火不了一段时间又消沉了。siri的到来,貌似给大家的感觉是语音时代已经到来了,而且很快会才成为人们的用户行为习惯了。
可是不知道大家有没有真正想过siri?它的优势、技术核心是什么?
以下是我自己的一些理解:
从前台和后台来分析siri,前台分为UI界面以及语音设别。Siri采用Nuance的语音设别和语义合成技术,类似中国的科大讯飞。这个东西需要一批牛人积累多年才能生产出来,什么信号处理、模式识别、概率统计、信息论、数据挖掘、人体听觉机理、人工智能等等计算机、数学、统计学、生物领域nb的技术都得用上,这个没有什么好说的了。后台即为语义识别技术,这一块其实是技术的核心点,我不知道这些技术全是SRI自己研究出来的,还是借鉴了其他搜索类公司的技术。但是不论如何,这一块都是一个核心地方。其实,这一块的技术就是几大搜索类公司的核心技术。一是以google和网络为代表的网页搜索技术,二是以wolfarm alpha为代表的知识计算技术,三是wikipedia为代表的人工知识库技术。网页搜索通过网络机器人获取每个科访问网站的内容,这些数据被分解成一个索引,这样便可以根据内容来查找页面,用户输入一个查询,查找索引找到相关内容的页面,返回的为相关内容的列表;知识计算技术,是将所有可以获得信息建立成一个有组织的数据库,然后再利用算法进行处理,最终构造成类似与google这样的搜索工具。其实说白了就和网络前几年一直鼓吹的框计算一样,只要把东西放到框内,什么东西都可以给你解决。例如你在网络输入天气,它会显示你所在城市的天气情况,而不是以往常的网页形式展现。知识计算技术给出的答案更加精确,更加的唯一性;人工知识库技术,以维基网络为例,它采用词条和主题为单位,利用人工的力量收集知识。因此这样的知识结构化程度高,更加准确并且人性化,可同时它的知识体系会受到限制。Siri结合三项搜索类技术,根据不同的需要,利用相应的技术给出答案。其实网上经常大家说的人工智能、上下文识别、自动学习技术,这些都包含在这三项搜索技术里面了,仔细想想这些搜索是否会记忆人的行为模式、是否会上下文识别语义、是否会人机智能交互。忘了,Siri还有一个技术就是知识推荐技术,类似于大众点评、携程这样的网站,查询好吃的、机票之类的,会给出一个推荐结果。由于国外的很多类似软件api是开放的,所以siri在知识推荐这一块等于利用这些开放的api云服务了。
Siri的优势我个人觉得有两方面,一是语音交互,实现语音控制功能,这是人体本能机理的发展趋势,人类的控制欲很强,肢体控制——>声音控制——>脑电波控制…。二是搜索方式,想想如果用google,你搜索的步骤,在google输入问题——>给出一推结果——>一个个筛选自己需要的结果——>得出答案。而siri只有两步,输入问题——>得到结果。
说了这么一大段技术分析的话,只是为了更好的去思考国内这些智能语音交互产品的未来。
据我所知,目前做这一块的有讯飞语点、智能360、快说、口袋语音、我问问、虫洞助手、小i机器人、009、开心熊宝、小唐龙、云助理,还有小米手机自带的语音助手,以及一系列模仿siri的山寨类软件。其中这些产品分为五类,1、讯飞语点、智能360、快说、口袋语音、我问问、虫洞助手 2、小i机器人 3、009、开心熊宝、小唐龙 4、云助理 5、手机集成的语音助手以及山寨siri。
我针对每一类谈一谈自己的看法。
第一类首先它的未来是死的,除非有本质性的改革。从技术上来看,目前这些产品采用的语音识别和语义合成技术为讯飞、谷歌、盛大等提供,如果哪天讯飞要按照装机量收费了,而产品却没有盈利,这些产品必然会成为讯飞语点的手下败将,可矛盾的是讯飞根本没有精力去不断优化讯飞语点(从讯飞语点的产品更新过程就可以看出来),毕竟讯飞的主要目的不是在这一块,讯飞语点只是让别人知道讯飞有这么个东西而已。语音技术暂且不谈,就上面说到的siri利用的三种搜索技术,着实会让这些产品望尘莫及。没有一批计算机领域的顶尖专家,在这一块是很难有突破的。因此,这些产品的语义识别根本没法能够得到质的突变,只会随着语料的不断增加而越来越乱。从产品上来看,用户的粘度不够,用户过了新鲜期很有可能会卸载掉。作为一款移动应用,如果没有利用移动、云、社交三个要素,死的可能性极大。
第二类是小i机器人,我很看好这个产品,当然我指的不是手机客户端的那个小i机器人了。小i机器人在语义识别这一块在国内是领先,我不知道小i是不是有很多专家,但是人家多年的经验积累绝对是有很强大的技术背景。小i在产品展现方式上很简单,没有特别的设计和思路,但是小i的市场思路确是特别的清晰。小i机器人应用在微博、移动、政府、银行、运营商等等领域,作为智能机器人的形象来推广。可想而知,小i在语义识别技术上面的技术积累有多雄厚。虽然比不上siri,但是它选择的契机特别好,专注于各行业领域,找准需要智能机器人的机会,从而巧妙的相结合。不仅仅能满足用户需求,还有盈利。可是也有个问题,如果后期等到国内行业应用类的api开放了,再加上网络、谷歌等公司的介入,那么小i还有盈利的空间吗?
第三类,是娱乐类的智能语音产品。009、开心熊宝、小唐龙,三者类似,以娱乐化的形式展现产品,同时加入语音交互。给用户的印象是,智能宠物。这样的产品如果走线上的话,结果很可能也会死,因为用户的粘度不高。游戏和应用结合起来,导致娱乐性不强,应用性不明显,搞成游戏不游戏、应用不应用的两不像。(但是我想提一下开心熊宝,由于它的用户专注于小朋友,目标用户明确,更加专业化,所以有别于其他两款软件是很有可能会朝好的方向发展的)。可是如果它们走线下的话,有可能会有生存的机会。发展智能宠物,走实体路线。但是这一块的技术门槛也比较高,还得看公司的实力和规划了。
第四类,云助理也是一款有意思的产品。我理解的是它想做成,服务在云端,推送给个人的私人助理软件(不知道他们内部是怎样考虑的)。将语义识别放到云端,给用户展现的只是一个简单的助理形象本体,通过助理的帮忙完成一系列功能。其实它的私人助理思路和009的狗、开心熊宝的小熊,小唐龙的中国龙是差不多的,这一点并不新颖。我比较看重的是它提到的云服务概念。目前,他们肯定做不到构建语义识别云,但是有这个理念是好的。如果真正能构成语义识别云,再将各行业api集成在一起,那么无论什么终端载体都可以接受这些信息,那样必然是未来的一个趋势。只是,我担心的是这样的工程好像不是一家小公司或者说几家公司可以做出来的。
第五类,不说了,大家都懂的。
其实每家公司都不好做,但是每家公司都觉得很有机会,这就是魅力所在。
我觉得首先得找准一个方向,专注一个点,做一些自己能做的事情,别老想着那么大的宏伟蓝图,那些留给NB的公司去干吧。小i、开心熊宝就是很好的榜样。发挥自己的优势,找到差异化,然后一头扎进去,做到专业,只有先生存下去才有发展的机会。
哎,写的真累。自己的知识有限,分析的很浅薄。望读者见谅。
⑽ 智能语音机器人是如何引领引领人工智能发展的
AI语音电销机器人是一款通过精准语言平台,群呼潜在客户群体,并模拟销售专版员沟通进行信息筛选的人工智权能语音机器人。
AI语音电销机器人在普通呼叫系统基础上加入了自然语言处理、语音识别、词义理解等多项人工智能技术,通过智能外呼,自动应答来代替人工接打电话,达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类等等营销服务目的,提升客户体验、提高营销效率、优化运营成本、助力企业降本增效。
语音机器人是相当于我们企业的客服/销售一职,不单单是语音,重要的是对话,像真人一样跟客户聊天、谈业务。
机器人之所以能实现聊天、对话、谈业务,不是因为人工智能语音机器人能思考,而是后台程序设定很完善。
当语音机器人的话术设定好之后,结合外呼技术,机器人自动拨出电话,然后根据程序设定,与客户交谈。