新客户的开发
① 如何开拓新客户
客户的多少决定着企业的效益如何?而企业的效益是靠推销员的推销而创造,天下没有免费的午餐,没人向客户推销,客户也绝对不会跟你合作,而会跟你的竞争对手合作。就这个问题跟大家一起讨论一下:
一、了解产品
作为推销员,一定要了解自己的产品,了解它的市场、性能、价值甚至是一个单词。推销员对产品的认知度直接影响着你给客户是什么样的印象,有必要的话,最好都亲自使用一下,彻底的了解自己的产品。在了解了自己产品的同时也要了解竞争对手的产品,俗话说,知己知彼,百战不殆。只有把自己的产品优势列出来,那么就会很轻松的得到定单。
二、了解公司
推销员也要了解自己的公司,一个不能把自己公司的背景、发展历史、发展定位、企业文化说不出来的推销员,你会朝他买东西吗?答案是肯定的,不会!了解了这些,推销员也会增加自己的自信心,同时也会增加客户对你的信任度。
三、了解竞争对手
推销员在认识自己的产品外,还应该多多了解竞争对手的弱点(包括产品和销售方式等),销售过程中,便会很容易的抓住定单的机会,反之,客户会跟竞争对手合作。
四、了解自己
推销员在推销产品的同时,还要提高自己的素质,对客户的要求应尽量满足,如果满足不了应该坦诚的告诉客户是什么原因,推销员一定要有颗公平、公正、真诚的心,这样才会做到不会流失每个客户。
五、了解服务
服务是指产品出售后的服务,产品卖到客户手里不是目的,推销员应该想着以后的每个定单,只有把售后服务做的到位,才有可能成交下次定单,售后服务的质量一定要好,反之,客户早晚会离开你。
② 如何开发新客户
许多企业营销人员反映营销理论知识大家都懂，也想尝试着在企业内部推行，但在实际工作中却发现困难重重，举步维艰！其实，客户开发是一场专业、持久战，需要精心安排每一步，耐心坚持不懈的贯彻执行，并且及时进行结果反馈使企业能够适时的对营销计划做出优化调整，确保投资价值的最大化。 关于如何开发新客户的一些原则和方法，比较典型的客户获取六步论，其步骤依次是：1、建立潜在客户2、找到现有最佳客户的特征；3、根据特征扩充潜在客户数据；4、策划有针对性的营销活动；5、吸引、转化符合条件的潜在客户；6、把结果反馈到数据库中，形成一个漂亮的闭环。针对开发新客户的客户获取六步论，下面就营销人员在具体实施过程中可能遇到的难题做一个简要的说明。 第一步，建立潜在客户数据库IT人员常说他们的项目计划已经排到明年，都是关于现有客户交易系统的。潜在客户数据库先做一个最简单用着再说。首先，企业内部的IT资源永远是有限的，按照合理配置原则，资源应该投入到最重要的环节，也就是能够最大化产出的环节。潜在客户代表企业未来的业务来源，获取新客户是营销人员最重要的任务，但这却不是IT人员的想法。。公司IT人员首先要保证系统的稳定与正常运行，围绕一个交易系统需要改进的问题太多，你的项目排到明年很正常。如果找到上层领导来处理，首先要先回答自己两个问题：潜在客户转换成正式客户的可能性有多大？因为交易系统的需求没有得到改进，现有客户流失的可能性有多大？这里既涉及全局考虑，也与谁是项目负责人有关。其次，潜在客户数据库是需要为营销服务，这是最为关键的第一步，和传统的交易系统在架构设计上差别很大，需要将长时间的营销经验积累转换成数据结构和应用程序。如果做一个简单的数据库来将就使用，那么后面遇到的许多问题都会无从解决。 第二步，找到现有最佳客户的特征。往往营销人员分析了半天，EXCEL图表画了不少，最佳客户看似有了选取标准，年龄、地址、交易金额，每个区隔又进行分段，但不知如何选取，最后又回到凭经验选择的老路上。解决这个问题的关键是要解决业务问题，正所谓长枪短炮需要结合使用，都有用武之地。除了极个别情况，最佳客户散落在各个区段中，如果用描述性方法，可以找到一部分，但是肯定会漏掉很大一部分。如果只采用描述性方法，敏感度较低，容易陷入认识上的误区，对找到的那部分人过分沟通，进而完全忽略其他目标客户，犯下和经验选择法一样的错误。 第三步，根据特征扩充潜在客户数据。扩充潜在客户数据原来可以直接向数据公司购买，但新的刑法修正案已经出台规定买卖个人信息违法，怎么办？但应该看到我国刑法修正案只是迈出了第一步，更多具有操作性的法律条文以及司法解释还会陆续出台。目前，营销人员完全可以借助于专业数据库营销公司来挖掘大量的潜在目标客户，如果能抓紧时间找到新的方法应对更能未雨绸缪。 第四步，策划有针对性的营销活动。怎样的营销活动才有针对性呢？如果众多的潜在客户都想要全面覆盖，但再叠加一个渠道费用预算肯定不够。这个问题出现在营销活动设计阶段，类似于战场上的总攻计划怎么定。个性化的营销活动是在正确的时间、通过正确的渠道、用正确的产品、开展正确的促销活动、获得正确的客户。其实，所谓正确根本离不开完整的数据支持、实用的模型分析，以此为基础，加上你对于业务的理解才可以做好业务。如果前几步没做好导致客户接触渠道只能凭感觉，当然营销效果会大打折扣。 第五步，吸引、转化符合条件的潜在客户。众多企业营销人员常常都有意或无意地分成市场和销售两个阵营。吸引、转换潜在客户看起来只是销售的事，市场部制定指标往往让销售各个苦不堪言。其实两者是密切联系在一起的，销售如果没有市场支持和指导也只能是瞎干蛮干。而市场常认为销售和自己无关，可事实是再好的营销方案没有强有力的销售执行只是空中楼阁。在实际工作中，市场和销售必须全力配合才能展开有效的市场营销活动达到吸引并转化潜在目标客户的目标，共同构筑起企业对外扩张发展强有力的尖峰利器。 第六步，把结果反馈到数据库中。第一步中讲到潜在客户数据库的重要性在这一步得到充分印证。过于简单的数据库将导致营销人员在进行结果反馈时只能单一的将成功与否导入系统，而与客户接触过程中产生的其他数据无法记录，也不知道存放在哪里。这个环节出现问题，从表面上看是当初设计时技术上考虑不周，实际上有两种情况，其一，是营销人员重结果、轻过程，导致每次和客户接触都从零开始。不去总结过程是如何影响结果的，如何提高效率？其二，是技术和经验方面的问题，信息千千万万需要记录所有反馈结果吗？怎么记录呢？用于获取客户的营销系统是不同的，因此不能用传统的交易系统思维进行约束。 如何开发新客户是一个专业的过程，需要精心安排每一步。营销人员可以采取多渠道数据库营销。一方面利用已掌握的客户数据、产品信息在市场需求基础上寻找潜在销售机会，扩展潜在客户。另一方面借助于专业数据库营销公司进行系统全面的整合数据库营销，挖掘大量的潜在目标客户以完善并扩充潜在客户数据库，获取持续稳定的消费客源。总之，获取新客户的过程是一场专业、艰苦的持久战，需要营销人员对出现的问题尽可能的进行分析总结找出问题的真因并提出合理有效的解决方案，在实践过程中不断提高自身的业务能力，才能更好的为企业发展加油助力。
③ 怎样开发新客户
首先要解决的是为什么老客户会越来越少；了解竞争对手的情况；是价格上面的问题还是设计产品质量的问题；然后业务人才方面是不是得到了解决，如果没有一组业务人员那你的新客户就真的不知道从何而来了！广告是个很大的市场，他不会被沟汰，什么时代他都会有的，最重要的是你自己要得到改进，要开发新客户就要有好的业务团队才行！
④ 怎么样去开发新客户
寻找潜在客户本身是一件很枯燥的事情，但是做任何行业，最怕放弃和懒惰。不能因为开发客户这件事很枯燥就不去做。根据我自己这些年的经验，开发客户还是主要依靠以下几种办法，纯属个人经验，仅供参考：
一、网络数据搜索+开发信
这是最笨的办法，但也是外贸发展到现在最基础、也不可或缺的办法。通过网络数据搜索，找到庞大的开发目标群体，找到他们的联系方式。一般外贸行业，都是通过开发信、开发邮件，给目标客户留下第一印象，所以写好开发信至关重要。
关于网络数据中去寻找潜在客户，还是主要借助Email Finder、Minelead搜索引擎，这是最便捷的方法。关于Minelead平台，是我目前自己在用的免费客户搜索平台。可以直接打开Minelead官网，输入目标客户域名进行搜索。使用google Chrome的用户，也可以在Chrome的扩展中心找到Minelead.io的插件，使用方法：
1、打开目标客户官网（比如耐克）。
2、打开Minelead插件。如下图，然后点击“Find Emails(寻找邮件)"。邮箱清单就出现了。很方便。
Minelead官网
⑤ 怎么开发新客户
来1.拜访客户：要顺利拜访并开自发成功，须做好前期准备工作。
2.收集客户资料：从客户的基本资料中可以得知客户的需求方向，这是销售人员都必须具备的。
3.确保产品的性能符合顾客的需求：有需求才有购买行为，应当以顾客有需求的产品为基础。
⑥ 如何开发新客户
争取认清自己开发新产品的能力，扬长避短，做产品销售需要过硬的能力，需要方方面面的交际能力和理财能力。
时刻注意自己的谈吐，修养，素质和仪容仪表，在做产品销售时首先要和陌生客户打交道，客户留下的第一印象非常重要。
在众多陌生客户当中，作为一个成功的产品的销售人士，一定要对这些陌生客户认真分析，认真理清，理清楚哪些是目标客户。
真诚的与目标客户谈判，合情合理给目标客户一定的利益，帮助目标客户解决一些力所能及的困难，与目标客户建立感情基础。
⑦ 怎样开发新的客户【客户开发计划书】 详细
新客户开 发计划书 新客户开发计划 可 分为3 大阶段: 第1 阶段:调查市场,收集客户资料 (1) 搜集资料,制作潜在客户名录 (2) 分析潜在客户情况,为新客户开发活动提供背景资料 (3) 讲以上资料发放到营业部门 (4) 改良BBS,培养人气,让人觉得论坛能解决他们的问题和给出答案(这里需要专 人解答比如技术上的问题) (5) 做好网络广告和现实广告,比如网站上的广告连接 (6) 将现有的客源联系起来,制定完善的售后服务体系 (7) 确定新客户范围,选择客户开发的计划方向 (8) 建立合作伙伴关系,与其他供应商取得合作,得到双赢的局面 此阶段做为近期目标,在3 个月内完成.目标客户是新客户为主 第2 阶段:维护和发展 维护:举办活动和相关的优惠活动,让老客人更好的体验这个大家庭的魅力.不会是 做了生意就不顾的冷血商人 发展:建立良好的同行业口碑. 维护和发展是息息相关的.没有良好的售后服务,就没新客户的开发. 召开会议,交流业务进展情况,总结经验,提出改进对策,对下一阶段的工作进行布置 积极的拜访客户,取得客户对公司的意见和建议.以此改善客户对公司的信任 此阶段是长期发展阶段,需要更长的时间去完成.希望有4 个月到半年的时间去巩固,目标客户是以老客户为基础,利用老客户的关系网,拓展更多的新客源.