怎样去开发新客户
⑴ 怎么样去开发新客户
寻找潜在客户本身是一件很枯燥的事情,但是做任何行业,最怕放弃和懒惰。不能因为开发客户这件事很枯燥就不去做。根据我自己这些年的经验,开发客户还是主要依靠以下几种办法,纯属个人经验,仅供参考:
一、网络数据搜索+开发信
这是最笨的办法,但也是外贸发展到现在最基础、也不可或缺的办法。通过网络数据搜索,找到庞大的开发目标群体,找到他们的联系方式。一般外贸行业,都是通过开发信、开发邮件,给目标客户留下第一印象,所以写好开发信至关重要。
关于网络数据中去寻找潜在客户,还是主要借助Email Finder、Minelead搜索引擎,这是最便捷的方法。关于Minelead平台,是我目前自己在用的免费客户搜索平台。可以直接打开Minelead官网,输入目标客户域名进行搜索。使用google Chrome的用户,也可以在Chrome的扩展中心找到Minelead.io的插件,使用方法:
1、打开目标客户官网(比如耐克)。
2、打开Minelead插件。如下图,然后点击“Find Emails(寻找邮件)"。邮箱清单就出现了。很方便。
Minelead官网
⑵ 怎样去开发新客户怎么去约客户呢每次客户都说很忙
教你最牛的销售技巧抓住客户 1.如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……” 2.如果客户说:“我现在没空!”推销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!” 3.如果客户说:“我没兴趣。”那么推销员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……” 4.如果客户说:“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?” 5.如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?” 6.如果客户说:“抱歉,我没有钱!”那么推销员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?” 7. 如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说:“先生,我们行销要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?” 8.如果客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”那么推销员就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?” 9.如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么推销员就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有裨益!” 10.如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”那么推销员就应该说:“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?” 11.如果客户说:“我要先好好想想。”那么推销员就应该说:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?” 12.如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”那么推销员就应该说:“欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?” 13.如果客户说:“我要先跟我太太商量一下!”那么推销员就应该说:“好,先生,我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?”
⑶ 如何开发新客户
争取认清自己开发新产品的能力,扬长避短,做产品销售需要过硬的能力,需要方方面面的交际能力和理财能力。
时刻注意自己的谈吐,修养,素质和仪容仪表,在做产品销售时首先要和陌生客户打交道,客户留下的第一印象非常重要。
在众多陌生客户当中,作为一个成功的产品的销售人士,一定要对这些陌生客户认真分析,认真理清,理清楚哪些是目标客户。
真诚的与目标客户谈判,合情合理给目标客户一定的利益,帮助目标客户解决一些力所能及的困难,与目标客户建立感情基础。
⑷ 谁知道如何去开发新客户
第一步:学会做人,拉近与客户的距离
销售员每天都要与不同的客户打交道,销售员只有把与客户的关系处理好了,才有机会向客户推介你的产品,客户才有可能接受你的产品。作为业务新手,第一件事情就是学会做人,不断培养自己的情商,拉近与客户的距离。
首先业务新手要做一个自信的人。在自己的心目中没有什么不可能,决不怀疑自己的公司,决不怀疑公司的产品,决不怀疑自己的能力,相信自己一定能够征服客户,客户一定会对你另眼相看。当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时,业务新手心里要明白:这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应,没有什么大不了。千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。如果有这种想法,那结果肯定是在这个客户这里干不下去。
其次业务新手要做一个主动的人。天上不会掉馅饼,业务新手的命运掌握在自己的手中。客户不理采你,你可以主动去推销自己,关心他及他周边的人,用你的真诚行动去感染他及他的家人,如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等;客户不告诉你的市场情况,你可以主动去问客户一些情况;市场的真实情况,你可以主动自己深入到客户市场一线,亲自去了解市场情况;客户没有告诉你他的基本情况,你可以主动地通过其他一些间接手段去了解。
再次业务新手要做一个能吃苦的人。很多客户不认可刚从学校毕业的新手,很大一部分原因是怀疑业务新手不能吃苦。业务新手如果没有吃苦的精神,是不可能获得客户的认可的。因为做销售,业务新手相对没有太多的经验,没有太多的关系网,没有太多的老本吃,唯独的方法是比别人拜访客户的时间更长,比别人拜访的客户更多,比别人拜访客户的频率更高,也就是说比别人吃更多的苦。只有这样,个人的业绩才能提高,个人的销售能力才能提升,才有可能得到客户的认可。
接着业务新手要做一个可靠的人。业务新手除了自信、主动、吃苦还不够,还必须使自己成为一个值得客户信赖的人。业务新手应该严格遵守厂家的职业规范和作业制度,坚决不做任何有损客户与厂家利益的事情,公私分明。同时业务新手还要有诚信
,不能做到的事情坚决不承诺,承诺的事情坚决做到。只有这样,才能使客户依赖你,才有可能获取客户最大的支持与配合。
第二步:从简单做起,让客户不要小瞧你
很多刚从学校毕业的业务新手,一下市场,就想管理多大多大的区域,就想做多好多好的销售业绩。业务新手有这些想法固然是好事情。由于受社会经验、专业知识、销售技能等因素的制约,业务新手要马上单独运作和管理好一个县级或者市级市场甚至更大区域的市场,难度很大。业务新手刚刚接手业务时,只有从简单做起,从容易做起,做点成绩出来,不让客户小瞧你。
1.从最小的区域市场单元做起。业务新手开始管理的区域不应过大,每个行业、每个厂家都有自己最小的区域市场单元,如快速消费品的最小区域市场单元可能是一条街、一个社区
,饲料产品的最小区域市场是一个村、一个庄,业务新手可以选择从厂家最小的区域市场单元做起。选择从最小的区域市场单元做起,对业务新手的成长及业绩的提升有好处。一则管理区域小,业务新手市场拓展与市场管理的目标与思路比较明确,知道应该去做什么,应该怎么做;二则管理区域小,相对更容易操作,操作成功的机会要大些;三是便于业务新手树立信心。
2.从最简单和最基础的工作开始。销售工作是一项复杂且充满挑战性的工作,活动内容主要包括区域市场调查、竞争对手分析、市场开发计划、客户资信调查、客户开发、客户管理与维护、终端网点建设、终端理货与促销、产品投诉处理等等。开发与管理的对象也很多,有一级批发商、二级批发商、零售商、消费者等等。而业务新手要将每项销售活动执行到位,将每个层级的客户开发与管理好,确实有难度。业务新手可以从走访零售店,帮助零售店理货与促销等基础性的开始,一则积累产品知识和销售技能,再发展到开发零售店、二批,二则证明给客户看,你是最棒的。只有这样,才有可能取得客户的认可与信任,最终达到驾驭和管理客户乃至整个区域市场的目的。
第三步:与客户共同销售,用业绩赢取客户充分信赖
通过做人,拉近了与客户的距离。通过从简单做起,客户再也不小看你了。但做销售,最终的结果是销售业绩,是销量的持续增长和市场份额的不断提升。接下来,业务新手还应深入下去,将客户的激情充分的调动起来,与客户共同开发与管理市场,获取良好的市场业绩,最终使自己成为客户的合作伙伴关系,让客户感觉永远离不开你。
1、帮助客户重新调研、分析与规划市场。业务新手通过全面的市场调研与数据分析,评估客户的机会、威胁、优势与劣势,制定客户现在与未来的市场发展规划,包括经营定位、发展区域、网点布局与选择标准、经营产品定位与策略、价格策略、促销政策等等;
2、与客户共同开发与培育网点。业务新手动员客户亲自或者与其业务员一起前往市场一线,根据客户发展的总体规划与要求,搜索、物色、开发和培育新的网点,不断壮大客户的分销网络;
3、与客户共同管理市场。业务新手主动帮助客户管理市场,包括区域市场的渠道冲突控制、价格维护与控制、下线网点的管理、竞争策略的制定与调整等等;
4、帮助客户提高经营管理水平。业务新手除了业务上帮助客户提升外,还应成为客户的经营管理顾问,通过培训、现场指导、传、帮、带等方式帮助客户提高其财务管理水平、销售管理水平、人力资源管理水平。
祝朋友好运!
⑸ 怎么开发新客户
1.拜访客户:要顺利拜访并开发成功,须做好前期准备工作。
2.收集客户专资料:从客户的基本资料中可以得知客属户的需求方向,这是销售人员都必须具备的。
3.确保产品的性能符合顾客的需求:有需求才有购买行为,应当以顾客有需求的产品为基础。
⑹ 业务一般怎么开发新客户
争取认清自己开发新产品的能力,扬长避短,做产品销售需要过硬的能力,需要方方面面的交际能力和理财能力。
时刻注意自己的谈吐,修养,素质和仪容仪表,在做产品销售时首先要和陌生客户打交道,客户留下的第一印象非常重要。
在众多陌生客户当中,作为一个成功的产品的销售人士,一定要对这些陌生客户认真分析,认真理清,理清楚哪些是目标客户。
真诚的与目标客户谈判,合情合理给目标客户一定的利益,帮助目标客户解决一些力所能及的困难,与目标客户建立感情基础。
⑺ 业务一般怎么开发新客户啊
一、 陌生推荐必备的特质
1、 要有好的仪表, 得体的装束。
2、 礼仪为重:点头、微笑、握手、问好。
3、 积极、热情、正面、绅士风度。
4、 语言清晰、充满真诚、准确简练。
5、 产品知识、行业知识熟练充分准备。
二、 赢得陌生市场的策略
1、 随机推荐
(1) 将推荐融入生活中。
(2) 产品、资料、名片随身携带。
(3) 利用时机积极行动。
2、 有目的的推荐:
(1) 了解地域、职业、性别、习惯。
(2) 具备勇气与耐心面对拒绝。
(3) 根据顾客的特性侧重介绍。
3、 善于“造势”
(1)制造悬念 (2)引起注意 (3)引起兴趣 (4)引起联想
(5)引起欲望 (6)引起决定 (7)引起行动
三、主动出机必获成功
1、勇于开口争取1/2
(1)心理准备充分。
(2)正确自我定位。
(3)学会看时机找好话题。
(4)循序渐进建立情意,不要过分热情急于求成。
2、广泛参加社会活动,扩大交际范围
(1)善于与比自己强的人交往。
(2)不要过分自强、自大、不接纳人。
(3)适应对方的习惯使对方解除戒心。
3、善于观察爱好广泛
(1)亲和力好、号召力强
(2)有爱心的人。
(3)怀才不遇的人。
(4)找机会的人。
(5)有钱没时间。
(6)经济富裕精神空虚。
一、 接触前的准备工作:
1、保持微笑和良好的个人形象。
2、以交朋友的心态来结识对方,拉近双方的距离。
3、平常心,不带任何功利的想法,争取给对方好的第一印象。
4、敢于推荐自己,营造信任氛围,否则多说无益。
5、言之有理,言之有物,让对方感兴趣,愿意与你交谈。
6、寻求,发现,创造切入点。
二、切入的技术要点:
1、从健康话题入手,关注对方的健康状况。
2、谈论健康,养生的相关方法,导出正确的健康理念。
3、谈论中医药养生的优势,有策略地导入绿谷的产品。
4、谈事业:了解对方的经济状况,目前工作的满意程度。并试着反问对方是否需要多一份收入。
5、谈梦想:引导对方说出埋藏内心深处的想法,造成强烈的失落感。顺势激发其创业心态。
6、同情心:若遇到一个等车的人很胖,告诉他您自己以前也是如此……引发其好奇心,再导入主题。
7、因势导入:如果人询问你为何如此健康漂亮,告诉他,你目前正在使用绿谷产品
8、分享:如果他是医生或整容师等专业人士,告诉他,最近有朋友推荐一种产品给您,请他为你鉴定。
9、若是年轻人,给他一点激励和启示,告诉他(有一个不在职的收入,你想不想要)。
三、接触完毕后动作
1、互相留下名片,为下一步铺路:并告诉他您很高兴认识他。
2、对于有诚心的陌生朋友,运用没印公司的名片或手抄,较不会被误会,认为你只是在推销产品。
3、对于较无诚心的陌生朋友,运用印有公司和产品名片加强其印象或引起好奇心。
4、事后再记下其特点、时间、地点、讨论内容,分类出A、B、C等级,下次再主动邀约。
四、多次经营的心态
1、保持联络:初步无法切入,2-3天后再以电话联络加深对方印象。
2、拉近距离:用聊天方式,再拉近距离关心他,让彼此交情更进一步,进而达到推荐与创业的目的。
五、 注意事项 1、避重就轻:不要急着谈产品、价钱。
2、避免防卫心,不要太早显露推荐的意图。
3、要分类:分辨他到底为消费者或经营者。
4、要有所选择,形象好态度好的陌生人,成功率较高;
如何开发陌生市场
一、开发陌生市场的好处:
1、陌生市场大:每次走家门就觉得安利市场大,因为外面那么多的人需要机会;而且那么多的人需要而且用得起安利产品(即使这些人现在在用着其他牌子的产品,但是安利产品这么好,完全可能让这么人换牌子——换成安利的牌子)。所以安利没有做死的,只有想死的。很多时候我们都是自己吓自己:哎哟,我跟他讲安利,他会不会接受;哎哟,我跟他讲产品,他会不会买……你讲都没讲,你怎么知道他不接受,你卖都没卖,你怎么知道他不买。你有那么好的武器(安利机会和安利产品),就看你去不去用就看你用的功夫了(去不去讲、会不会讲)。坐在家里想安利,就会问题一堆;走出家门做安利,就没有问题。
2、没有后顾之忧:熟人推荐不成有时还怕尴尬。
二、突破心理障碍,养成陌生推荐和零售的习惯:
1、有些人没做安利时还敢跟陌生人认识(问个路问个时间什么的),做了安利反而不敢认识陌生人,为什么?功利心太重,“安利”两上安写在你脸上,“我要推荐你”写在你脸上,“赚钱”两个安写在你脸上。
2、有些人则是腰杆不够硬,他觉得安利是小商小贩,所以做起安利来猥猥琐琐的,贼眉鼠眼,不敢正眼看人,想开口舌头就打结。你要明白你是大公司的老板(安利公司的背景)!不是小商小贩,连安利公司的两位创始人都用“老板”两个字来称呼安利的营业代表。如果你对安利没有这样的理解,你做安利就不会有气魄,也不会做得有气势,当然也不会做得有成就。安利事业你认为它大,你就会做得大,你认为它小,你就会做得小;你认为它很棒,它就会很棒,它认为它一般,它就会一般,你认为它很烂,它就会很烂。
3、认识陌生人是检阅自我形象的最好方法:人最大的麻烦就是看不到自己的那张脸,但是我们可以用别人作镜子,来照出我们的形象,所谓“以人为镜,可以知得失”。你在去认识陌生人的时候,如果他愿意跟你讲话,愿意给你留下姓名、电话,说明你值得信赖,说明他接受你;如果他不理你,或者不愿留姓名,或者留假电话,说明你在他眼中不值得交朋友,或者不值得信赖,那你要好好反思反思,并且好好改进。做安利可以让我们看清自己,了解自己的长处和不足,使我们无则加勉,有则改之,这也是一件乐事。
4、养成习惯:只要可能就开口,随时随地;听不听是他的权力,讲不讲是我的权力。
5、不怕拒绝:“安利开口你就有,你不开口就没有,他不理你你就走,一点损失都没有。”只要你去讲,总会有人听;只要有人听,总会有人信;只要有人信,总会有人做;只要有人做,总有人成功——你只需要六人这样的人。
要有一颗平常心:我们做安利,就是开百货商店,我们的商店里共有100多种产品,都是世界一流的产品。我们一开口跟人讲安利,就是我们的百货商店开门营业,别人不进我们的百货商店,或者进来之后不买东西,都是非常正常的事,就象我们对别人的百货商店一样,我们会不会每家百货商店都进去,会不会进去百货商店之后每家都买东西?不会。那被我们拒绝的那些百货商店,别人有没有觉得很受伤,“这店我不开了!”,有没有这样?没有。那同样,别人不进我们的百货商店也很正常啊,别人进来以后不买东西也很正常啊。而且,今天我们做安利,我们开的是名牌店,别人不进来,或者进来之后不买东西,不应该是我们难过,应该是他们难过才对呀——那么好的东西不识货,或者是买不起。就象某某经过奔驰车行,他不敢进去,你说是应该车行的老板难过,还是应该经过的人难过?当然是经过的人难过!为买不起而难过。
三、选择合适的场合、合适的人、讲合适的话:
1、选择合适的场合:相对固定的位置、相对充裕的时间、相对宁静的环境
飞机
火车硬卧
较好的大巴、中巴
校友会、老乡会、行业会议
健康咨询活动、投资咨询活动
2、选择合适的人:向上推荐原则(宁可先慢后快);认识表情好的、会微笑的。
3、选择适合的话、创造合适的时机:
①找需求点:对脸上有痘者告之你是美容和营养顾问并邀约
②赞美:赞美是语言中的钻石,赞美相貌、气质、肤色、发型、服饰、鞋帽等,赞美要真诚、自然、贴切。
③关心、帮助:见需要帮提行李者或抱婴者时提供帮助,见打瞌睡者问是否常上夜班
④“没话找话”:“你不是本地人吧?”“是呀,你怎么知道?”“因为你长得很漂亮。”“先生,几点了?”“四点。”“听你口音不是本地人。”
⑤创造机会:“先生,能不能把窗户关小点,天很冷。”“当然可以。”“你是跑业务的吧?”“你怎么知道?”“因为我也是跑业务的。”
一些注意事项:
①不要犹豫:不要等你刚想开口,别人要走了。
②不要引起警觉:余光扫描、上下打量均不妥,一找到需求就开口。
③如在车上认识,要先问在哪站下车,免得来不及留电话。
④开口时要先自我介绍,主动留电话,再问别人是否方便留电话:主动表示诚意是一种国际礼仪,对人不可“查户口”。
⑤留下邀约伏笔,邀约以后听讲座(或称“沙龙”,不要说“听课”)时,销售主题和人物,不销售内容,否则别人就不用来了。
⑥带上小纸片预备留电话(不是每一个人都会有名片的),带上两支笔(以防一支写不出)。
⑦尽早将所认识的朋友的资料定在专用本上,以免遗失。资料尽量写详细(包括名字、认识的时间地点籍贯,以便让对方记起;最好记住对方的一些话,这样对方可能很感动)。
⑧电话邀约时,遵循“三不讲”原则和“三分钟”原则;打电话时自报家门(不要以为别人知道你是谁);先问对方忙不忙(对方不方便时就下次再联系)。
很多人,甚至包括我们的直销人员,对于直销都有一种误解,认为直销主要是做熟人市场。其实不然。我们先来计算一下。假设你的交际能力比较强,有100个朋友,他们每个人买你一瓶钙片,你一下子可以卖100瓶钙片。一瓶钙片可以吃3个月,那剩下的两个月你该怎么办?在我身边,很多业务经理、高级业务经理的成功都是从开拓陌生市场开始的。所以我们说,不管是新的直销人员还是销售精英,要想成功,很好地开拓陌生市场是一条重要途径。那么如何开拓陌生市场呢?
一、我是最棒的!
首先,要做好物质和精神上的充分准备。带上你的产品说明,产品示范要用到的物品:笔、记事
本、调查表等其他工具。人类有一个共同的特点,能够获得好处的事物总是更容易被接受。所以打开
别人的心门,你要从付出开始。你要确定好自己的定位,是以健康顾问的身份为切入点,还是美容顾
问,还是……并且,女性最好着淡妆,男性要保持清洁的外表,穿职业装。良好的职业形象可以使你
更加自信,同时也更容易让客户对你产生信任感。
另外,要开拓陌生市场,你要有足够的动力。你是为了给家人一个好的生活环境,给孩子一个
好的教育环境,或是为了让劳累了一辈子的父母能有到国外旅游的机会,还是为了自己事业的成功等
等。你要明白自己为什么要这么做。在遇到挫折的时候,回头看,如果放弃,你还是要面临以前的问
题,那还是继续向前吧!只要向前了,就有可能改变你的命运!
同时还要有良好的心态和坚定的信心。同陌生人打交道,最大的难题是信任感的建立,所以同陌
生人打交道的难度会很大,我们遇到的挫折势必会比做熟人市场时更多。但是我们应该把别人的
和遇到的困难当作是宝贵的教训,不要让它们在你的心里总是挥之不去。你要告诉自己,我没有失败,
我只是暂时没找到与别人打交道更好的方法。还有一些客户,我们跟她讲了半天产品,也做了产品示
范,可就是无动于衷。这其实不要紧,一方面她给了我们产品讲解的机会,这本身对我们就是一次很
好的锻炼机会;另一方面她现在对我的产品没有反应,可能是我的讲解和示范还不到位,我对她的需
求方向没有把握准确,下次我会做得更好!所以,对你的每一位客户都要心存感激,要有足够的耐心。
每次做陌生拜访之前,先告诉自己:我是最棒的,所以我的客户需要我的帮助。同时,可以温习
一下自己最近的一个成功销售案例。回想你们当时对话的情景,客户对你的良好态度,你是怎样促成
的,你是如何心满意足结束拜访的……并且要把你现在拜访时要如何跟客户打招呼,如何介绍产品做
一个准备。每一次当你回想的时候,潜意识就会把你的成功转化为一种新的经验,从而带到新的拜访
中去,让你坚信你已经有一连串非常成功的经验。
二、敢问路在何方?
做好了陌生拜访的前期准备工作,我们该如何去做拜访?
给自己定一个目标是非常重要的。目标可以加深我们必胜的把握。每个人都明白“求高得中,求中
得低”的道理。当你把目标清晰地写下来之后,你就克服了怀疑和恐惧。快乐的定义就是“目标理想的
积极实现”。你每朝目标迈进一步,都会增加自己的快乐、热情和自信。但是千万不要把目标定在根本
不可能实现的高度,这样只能打击自己的自信心。目标一般定在自己可以实现的偏高一点的位置上,
也就是努把力可以实现的地方。
举个例子,我们刚开始进行陌生市场开拓的时候,可以定每天拜访十个客户。你放十个硬币在自
己左手边的口袋里。拜访完一个有效客户,就从左手边口袋里拿出一个放到你的右手边口袋里(这里说的有效客户是你从她那里获得了有效的信息,那种你还没有开口或者是谈的只是皮毛的拜访不叫有效拜访)。硬币没有完成全部的转移,就不能回家。这样坚持三个月,你怎么可能不成功?但是我们每天拜访的十个新客户到那里去找呢?这个问题非常简单。你就瞄准一条街,或者干脆就是从家里到公司的那条路,就选择步行的方式,沿路的每一家店铺都是你做陌生拜访的对象,那里就是你的金矿所在地!
三、成长的快乐
世界上没有谁比谁聪明很多,只是有的人更懂得如何总结自己,从过程中学到经验。我们在拜访的时候,只追踪记载行程和访谈记录是不够的,而是必须将心得教训记录下来。哪些是我们值得改进的地方,要从中总结出教训,继续努力;哪些是我们成功的经验,要再接再厉。每天进步一点点,每一次拜访进步一点点,当你不断成长之后,很多以前觉得很困难的事情就变得容易起来了。
“每天一访,就地阵亡;每天两访,摇摇晃晃;每天三访,才算正常;每天四访,汽车洋房;每天五访,黄金万两;每天六访,走向辉煌!”各位直销伙伴们,做好准备了吗?踏上开拓陌生市场的路,去迎接你们的辉煌!
如何开发陌生市场
有一句话说得好:“失败一定有原因,成功一定有方法。”要想在直销里获得成功一定要讲求方法。直销是门不简单的学问。和其他所有不简单的学问一样,任何人在接触直销的时候,都会遇到这样或那样的问题。
陌生拜访对于许多直销人来说,就是一个辣手的障碍;许多人都会觉得无从着手。但是你又必须得逾越它。没有谁的人脉资源是无限的,你原有的人脉资源总有用完的一天;熟人的市场是有限的,陌生人的市场是无限的.要想扩大你的团队,提升你的业绩,你就必需掌握陌生拜访的技巧。
一.心态决定一切:
做直销很讲究心态,做陌生拜访也一样。态度决定一切。没有稳定、平和的心态是做不好陌生拜访的。
做陌生拜访需要勇气,尤其是第一次。许多人,一想到待会儿就要和素不相识的说话,就会觉得紧张。好像全身的血液流动都加快了,因而会感到更加害怕。其实,这是很正常的生理反映。人也是一种动物,动物都习惯于生活在一个熟悉的环境下。一旦到了一个新的环境,不管是人还是动物都会觉得紧张。紧张是一种本能,紧张的作用就在于让人更快地适应新的环境。陌生人的介入,就好比带来了一个新的环境,因为你不熟悉他,所以你紧张是很正常的。
你对接下来不知道要发生什么感到恐惧,这也是很正常的,人对自己不能把握、不能确定的东西总是会感到恐慌的。其实,发生这样的事情,都是因为想得太多的缘故。做陌生拜访,一定不能有太多的顾忌。做之前不要想太多,这是第一点。你要明白别人拒绝你是正常的,这是你必须树立的心态,你要有稳定、平和的心。
二.要持之以恒:
做陌生拜访时必须要具备的要素是韧性,你要持之以恒。做直销是门生意,也是你的事业,你要像经营自己的企业一样来经营你的直销活动。记得曾经有一个企业家说过这样的话:“作为一个真正的企业家,是把身家性命和企业连在一起的。”做直销也一样,你要成功就必须要有这样的意识。
一个朋友曾对记者说,在一次打车的过程中,短短的时间里就成功地将那位出租车司机推荐到了这个事业中来。在她下车的时候,司机就决定要和她签单了。她的这个经历在朋友当中被传为美谈。她说:“看似偶然,其实许多偶然的成功,都是有必然的因素的。”她做直销就是时刻准备着的。她每天上下班都要坐两趟出租车,每次坐出租车她都会和司机谈话,这就相当于每天至少都有两次的陌生拜访。且这都是很有针对性地对同一种人拜访。也就是她每天都在练习,怎样做好出租车司机的陌生拜访。她是经过了几十次失败之后,才有的那次的成功。
“做陌生拜访成功与否,看的是你的心态。”我的这位朋友解释说。她之所以成功,在于她的心态很好。好的心态,是一种感觉。你要具备它,就要有韧性,要多去练习,熟能生巧。这样,你也能碰到“偶然”的成功;你也才知道,这其实并不是运气。
三.善用技巧:
做陌生拜访,许多人不知如何下手,这里面其实是有许多小技巧的。认真阅读你也可以照着去做。
还是从坐出租车谈起,大家都坐过出租车,你会怎样开始和司机聊呢?其实,在你开始聊的时候,你就已经开始做陌生拜访了。
你可以从很多地方开始聊。比如:现在的收入状况如何?一天的工作怎么样?除了开车以外,还在做其他的什么事吗?
做陌生拜访一定是带着目的性的。你可以定两个目的:一、交朋友;二、开发。
开发被拜访者成为你的客户或成为你的事业伙伴是最高目的,相应的也有个最低目的,就是储备资源便于交朋友。所以,陌生拜访的基本要求是拿到被访者的联系方式。拿到了陌生人的联系方式,你的陌生拜访就算达到目标了。
有了一个预期的目标,你做陌生拜访的时候就不会觉得无从下手了。另外,你还要学会谈话时,把握好一个度的问题。例如:和出租车司机聊天,和司机谈收入的时候。他如果流露出:现在工作已经很辛苦了,收入也比较满意,没有想要在增加额外收入的意思。你就要把握好自己谈话的分寸,不要再谈他现在不感兴趣的话题。不要再继续谈你的事业。你就要放弃那个最高目标(开发),你此时要做的就是聊些别的。争取拿到他的联系方式,因为此时没有这方面的需求,不意味着他以后没有这方面的需求。有了联系方式,就可以继续和他沟通…
那么如何开发陌生市场,如何与陌生人建立关系呢?
第一,塑造美好的个人外在形象
请记住:象什么比是是什么更重要,尤其是与陌生人打交道时,良好的个人外在形象是我们成功的秘诀之一。西装是男士着装的最好选择。
男士要做到“三光两直”:头发光、胡子光、皮鞋光;领带直、裤缝直。指甲、领口、袖口应保持清洁,西装的口袋最好不装东西,穿黑色或深色袜子,这些都是国际礼仪。
职业装是女士明智的选择。年龄小的,应将自己装扮的老成一些;年长的,应将自己装扮的年轻一些。选择适合自己的发型也非常的重要,它会增加你的魅力。另外,还要注意自己的体形。桶型身材是臃肿的,F型(含胸驼背)的身材是萎靡不振的,最好的身材S型的,所以,要塑造S型的身材。
女士的着装的禁忌:不穿薄、露、透的服装。
第二,提升自己的修养和素质
有了外在的形象还远远不够,如果没有良好的修养和素质,只要和他人打交道,就会露出自己的不足而导致交往的失败。所以,提升自身的修养成和素质是非常重要的人生功课。但修养和素质的提升不是一朝一夕的工夫,它是一个较长挝程。良好的肢体语言、善意的微笑、得体的问候语、正确的握手、恰当交谈话题、宽广的知识面都是修养与素质的体现,凡此种种,都将影响我们与顾客关系的建立。
毛大大说过“世上无难事,只怕有心人”。只要我们愿意改变,通过学习和实践,我们一定会成为一个高素质和有修养的成功人士。
第三,与陌生建立关系的具体方法和技巧
1、参加各种社会团体。比如:参加各种学会、协会,争取成为该团体的会员。目的:与社会上层人士建立关系,提升自己的社会地位,建立高素质的营销团队和顾客群体。
2、参加各类营业性俱乐中。比如:健身俱乐部、球迷俱乐部、歌迷俱乐部、学习型俱乐部、狩猎俱乐部等各种俱乐部,扩大顾客群体。
3、参加社会上举办的各种培训、研讨会、论坛。参加这类活动,要积极推销自己,不放过任何发言的机会和表现的机会。要准备好名片,会前会后积极与他们交换名片,更重要的是,要积极向他人索取名片。
4、参加各类展销会、展览会、博览会。这类会议,各单位的资料和名片随意索取,非常有利于开发陌生市场,因为你可以了解所想认识人单位的情况,今后谈话的内容会很充实。
5、参加朋友的生日聚会、婚礼及其它聚会,参加时请别忘了带名片用于交换,同时要带个本和笔,以便记录那些没有名片的朋友他们的联络方式。
6、参加人才招聘交流会。参加招聘交流会的人,需要非常明确,就是找到一个称心如意的工作。你非常容易和对方建立关系,可以告诉对方,你是来为公司物色人才的,另择时间和他面谈。
7、收集各公司的广告、宣传资料,也是建立顾客档案的有效方式。
8、搜集报纸上的求职广告主动联系面谈。
9、发布寻求合作广告也是一种好方式。
10、做生活中的有心人。在电梯里、公共汽车上、餐厅、旅途中,很多公共场所都是认识陌生顾客的好地方。一个善意的微笑、让个座位、给他人帮个小忙,都是与陌生人建立友谊的好方法。
以上是与陌生顾客建立关系的十种方式,你要充满信心,大胆实践,积极行动,必定能使你的顾客档案源源不断。
记住:熟能生巧!
“积极行动,永不放弃”是成功的最高法则!!
祝你成功!!
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⑻ 怎样开发新客户
第一点,我要说的是,如今在网上寻找国外客户已经成为主流,方法主要是在一些商务网站发布信息,我认为要不断地发,不断去寻找可以发布的地方拼命发,发得越多,机会越多,有钱就到好一点的网站去做会员,比如去环球贸易网注册金盾会员,花了钱就更要每天拼命发!有人会说这样不是很累,没办法在网上找客户就要这样,否则将少很多机会!平时收集多点商贸网站,适合自己产品的商贸网站,这要成为你日常的工作内容。 第二点,学会使用搜索引擎,搜一些客户信息,中文搜索当然是网络,如果有搜一些外国的资料,我常用一些搜索导航网站,收集了很多。 第三点,我认为做贸易,做生意就是结交商人朋友的过程,想办法结交更多的朋友,你的客户也会随之而来很多人今天不是你的客户,说不定明天就是,意想不到的也许他会介绍更多的商人朋友给你,你只要不断累积,客户资源就大大的有了. 第四点,看到上面,肯定有朋友会说,茫茫人海那怎么结交到商友呢?是啊,提出这个问题的朋友,看来是真正做事的,会想问题的外贸人才,恭喜你,财富迟早会降临你的身上,只是时间问题!其实结交商友不是一天两天的事,不能速成,因为是两个人的事嘛,就像追mm一样一厢情愿是不可取的,所以我们做外贸的朋友一定要有站得高,看得远的胸怀,长期如一日地坚持真诚对待每一位你认为值得交往的朋友,也许过不了多久,你将发现,你的商人朋友已经很多了! 同时在建立联系的客户群中,每天进行定时的进行电话和邮件拜访,以加深客户对你的印象和对你所推出的产品的印象!(产品的品质一定过硬)这样才能够在你的客户群内,得到更大的推广!
⑼ 如何开拓新客户
客户的多少决定着企业的效益如何?而企业的效益是靠推销员的推销而创造,天下没有免费的午餐,没人向客户推销,客户也绝对不会跟你合作,而会跟你的竞争对手合作。就这个问题跟大家一起讨论一下:
一、了解产品
作为推销员,一定要了解自己的产品,了解它的市场、性能、价值甚至是一个单词。推销员对产品的认知度直接影响着你给客户是什么样的印象,有必要的话,最好都亲自使用一下,彻底的了解自己的产品。在了解了自己产品的同时也要了解竞争对手的产品,俗话说,知己知彼,百战不殆。只有把自己的产品优势列出来,那么就会很轻松的得到定单。
二、了解公司
推销员也要了解自己的公司,一个不能把自己公司的背景、发展历史、发展定位、企业文化说不出来的推销员,你会朝他买东西吗?答案是肯定的,不会!了解了这些,推销员也会增加自己的自信心,同时也会增加客户对你的信任度。
三、了解竞争对手
推销员在认识自己的产品外,还应该多多了解竞争对手的弱点(包括产品和销售方式等),销售过程中,便会很容易的抓住定单的机会,反之,客户会跟竞争对手合作。
四、了解自己
推销员在推销产品的同时,还要提高自己的素质,对客户的要求应尽量满足,如果满足不了应该坦诚的告诉客户是什么原因,推销员一定要有颗公平、公正、真诚的心,这样才会做到不会流失每个客户。
五、了解服务
服务是指产品出售后的服务,产品卖到客户手里不是目的,推销员应该想着以后的每个定单,只有把售后服务做的到位,才有可能成交下次定单,售后服务的质量一定要好,反之,客户早晚会离开你。