『壹』 新买的西数 WD My Cloud，用了两天，远程不能访问了

可能用户用完远程桌面后，退出时没有“注销”而是“断开”。断开状态的用户其实还是登录中，所以无法以同一账户登录。重启后所有用户都注销掉了，所以可以重新登录。

『贰』 wdmycloud安装过程出现无法远程访问网络设备，UI中云访问需要注册用户，无法注册，提示250006代码错误

你这个可能是云盘设置时间与当前不一致。
如果还是不行，可以尝试重置

『叁』 为什么我通过远程访问不了wd mycloud

你好，

请问你是透过什么方式去访问这My Cloud里的资料呢？平板设备、智能手机或台座式的电脑去远程访问吗？当你要远程访问的时候，WD My Cloud是否有连接至网络的状态吗？

这是通过WD My Cloud进行远程访问的教学方法，你可按照以下步骤访问页面：
WD官网—>点击“支持”—>在更多支持选项里点入“下载”—>选择“个人化云存储”—>选择“My Cloud"—>点入“用户手册”—>选择“中文”简体—>请参考第9章节（第56页）里的“远程访问云”—>完成。

希望以上的资讯能够帮助你。

『肆』 go to my cloud 连接服务器失败 请检查网络连接 明明是有网络的 DNS也是没问题的

1、请您检查网络状态，寻找网络信号较好的区域再次登录。
2、请您进入个人手机设置，尝试清除缓存数据后再次登录。一般出现此提示也有部分原因是手机的缓存数据过多影响网络速度造成。

『伍』 Windows10无法在网络中访问WDMyCloud

1、首先右键点击“储存”中的Mycloud，点击“加载公用共享”。

2、然后再次右键点击“储存”中的Mycloud，点击“打开”。

3、此时应该会弹出一个新窗口，窗口内容就是你的Mycloud硬盘里的内容，而且访问方式和Win7中是完全一样的，只是这里的访问形式的是IP。

4、如果IP可以访问，那么直接使用设备名称也就可以访问了，只需要把地址栏\\后面的IP地址改成你的设备名称即可,名称区分大小写。

5、为了便于以后访问，你可以点击现在出现在网络中的MYCLOUD或IP，将其添加到“快速访问”，以后你只需要在快速访问中点击就可以直接访问。

『陆』 WD mycloud 断网状态下可以直接连接电脑使用吗

你好格特_Wu，

建议你透过路由器去连接着这WD My Cloud。即使在没有网络情况之下，你也可正常连接这个人云设备。

希望以上的资讯可协助你。