养生馆互联网管理策略
① 互联网+大趋势下,健康养生产业将走向哪里
传统的养生行业,无疑千篇一律的都是针对单一方面的深挖发掘,在红海市场中你争我夺、激烈厮杀,市场竞争已经白热化,产品、服务同质化尤为严重,养生馆、养生会所的利润呈现微薄甚至负利,众多商家在这样的市场中竞争、搏杀,价格战此起彼伏,最后都是两败俱伤,真正盈利、赚钱的养生会所没有几家。
一批批企业大踏步挺进美容养生行业,阵阵科技风暴和保健风潮席卷而来,行业规范得以加快,产业变革也加速演绎。据不完全统计,目前国内已有三百多家企业涉足美容养生产业。然而,在养生行业飞速发展的同时,部分以逐利为目的的美容养生机构鱼目混珠、泥沙俱下,使养生行业的技术发展受阻,尤其是同行之间的同质化竞争,产品、技术、营销手段上的模仿,使越来越多的美容养生门店在原地踏步。
总结起来,在经营过程中所面临的困难大概是以下几点:
1、你是否还在因为经营现状不好而陷入想要改革创新却不知道该怎么做的困境吗?
2、作为老板还在看技术师的脸色吗?好的技术师是否很难招到?你是否遇到过技术师一不高兴就走人或者被同行挖走?究其原因都是害怕技术流失而导致固定客源流失。
3、作为老板你是否还在苦苦思索如何推销出自己的产品来获得顾客的信任和青睐?
4、你是否还在看到其他同行生意红火而自己门店冷冷清清而忧心重重?
5、你是否还在因为服务项目单一,面对顾客询问其他项目并想再次消费时,你却预言又止,无奈的回答没有,眼睁睁看着钞票流失而内心流血呢?
面对如今的健康养生行业的红海市场,我们该如何来拯救自己呢?
在这个互联网+的大趋势下,健康养生行业的互联网+如何寻求创新突破?
健康养生产业互联网+蓝海战略系列沙龙立足于“互联网+”的改革模式,由健康行业权威机构世界体质自然疗协会和中国体质自然疗研究中心主办,中国国际医疗科技研究院、中国脊柱医学会提供技术支持,由成都鹏翔生物科技有限公司承办,将于2015年7月25日在成都中和十八步岛酒店举办健康养生产业互联网+蓝海战略系列沙龙,旨在分享目前健康养生的实践经验和专利技术,探讨养生门店的管理问题和盈利问题,邀请业内权威专家一道解决与会者在参会前所面临的健康养生产业互联网+营销盈利问题。让你的店具有更规范化的技术支持与可持续发展性。
会议亮点:
1、国内顶级的中医药美容养生保健行业会议;
2、邀请行业专家教授等出席,解决你内心的困惑;
3、会议涉及了养生保健行业的各个领域,对从事中医养生保健、养生美容、疗养等养生机构经营及管理者具有政策指导性,对企业在自身的发展战略、资源整合、市场定位等方面具有积极的发展价值。
此次“健康养生行业蓝海战略系列沙龙”将从技术、政策、发展动态、经营管理经验、媒体宣传、学术交流、项目对接方面入手,致力于美容养生行业的迅速规范,解读美容养生行业发展趋势。
此次会议的技术支持由体之道—体质养生专家全程支持,体之道是养生技术创新专家!拥有国家专利,独创中西结合体质自然疗,唤醒身体沉睡的自愈力!体之道自然疗技术,是将中西体质科学、西方自然医学相结合独家专利技术!是世界第一个中西结合的体质自然疗!博采众家之长,吸纳中西精华。形成了一个全方位的养生循环系统!
② 怎么写关于养生馆的商业计划书
撰写有关于养生馆的商业计划书,必须能够吸引投资者的注意与投资的商业计划书,让你的项目有足够大的市场容量和较强的持续盈利能力;有一个完善、务实和可操作的项目实施计划;有完全具备成功实施项目素质能力的管理团队并且具备项目的运营具有成功的保证条件。中国产业竞争情报网建议你,最好能够明确事业经营的构想与策略、产品市场需求的规模与成长潜力、财务计划以及投资回收年限,同时也要有对市场财务的分析预测。
往往因为商业计划书写得不够专业,导致和VC/PE见一面的机会都没有。在这个充满变化的时代,创业者和资本市场长久、持续、良好的合作关系,更进一步的提高了你融资成功的可能性。
③ 养生馆的营销策略
最关键的是能否让你的客户看到效果,如果没有养生的效果,其它方面做的再好又有什么用呢?你是营利性组织,没有顾客你的会所是走不远的,所以关键在于技师的养生技能和服务水平,顾客满意了,其他什么事都好说了,也好做了。
④ 移动互联网时代,养生馆创业者该如何做出改变
移动互联网时代早已到来,也一步步改变着人们的生活、沟通、娱乐方式,影响着企业制造产品和提供服务的商业模式。养生馆的创业者面对着变革大潮,必须做出改变,不迎合市场需要,就会面对淘汰的困境。
这话绝对不是危言耸听,大众点评有数据统计,美容养生院每日关店464家(一年倒闭17万家,中国养生馆大约有130万家)。而有业界人士表示,这个数据已相当保守,真实倒闭数据远超于此。在如此疯狂的倒闭狂潮中,仍存活着的大批养生馆依旧处于转型与转型失败的怪圈中。
随着互联网的发展,康养市场越来越透明,顾客心理越来越成熟,“互联网+康养”,养生行业将迎来前所未有的发展机遇,优质店铺脱颖而出,普通店铺逐渐淘汰。那些拥有核心技术,独特手法,能够解决顾客问题的店铺,是永远不会淘汰的。不管在大城市,小县城、乡镇、农村,美容养生都拥有广阔的需求和市场。
在互联网时代,创业者应该如何自处?
01
在产品服务上下功夫
产品服务,养生馆经营发展永远的核心,没有好产品,不能带给客户好体验,就失去发展的基础。
现在市面上连锁经营,产品同质化现象严重,如果不能在服务和产品上做到脱颖而出,就很容易被淹没在轰轰烈烈的康养创业大潮之中。
你可以不用做到业界最好,那样不太现实,你可以做到周围这段地区或者你所在的档次区间里面性价比最高,最物廉价美的一家。这就需要花费大量精力去做市场调查和客户消费后的调查。
虽然养生行业,进入门槛低(小店一两万、三五万即可),竞争大,在互联网时代,基本上这是一个“赚慢钱”的行业,需要积累技术、口碑、信誉、客源,做上一两年,往后生意就会越来越稳固。
越来越多的人用互联网思维去思考养生馆未来的发展方向。如果不能顺应市场需要,那么就会被市场抛弃,我们永远没办法控制一切,只能根据实际情况做出改变。
⑤ 为什么养生馆的客户渠道难以拓展
有些创业者发现,拓客渠道少,新客源难找,不知道怎样才能拓到新客,其实养生馆的客户常用渠道主要有三个,一个是老客户介绍、二是线上媒体宣传渠道、三就是联盟宣传。但是这些渠道各有各的不足之处。总的来说,这三个办法都要好好利用,最大程度的挖掘你的客源。
01
口碑转化
⑥ 想开一家养生馆,如何写商业计划书呢
一份好的商业计划书,哪些因素起到决定作用?
BP的页数:看似一个简单的文稿处理工作,其实起到了敲门的作用,对于绝大部分早期项目,BP不应该超过20页PPT的信息量。许多投资人对于超过20页的BP,内心是抵触的,更有些创始人为了追求美观,用了太多设计图片,造成一份BP超过20M,投资人在收到这类BP的时候,如果周边信号不佳,很大可能是不会选择下载查看,这样就白白错过了许多机会。
BP的逻辑:这点是一份BP的核心价值,每个投资人一天要看的BP不会少于20份,能从这几十份BP中脱颖而出,让投资人牢牢记住你的项目,靠的就是清晰的逻辑。另外投资人看BP通常都是快速扫描,甚至一分钟读完。所以一定要直奔主题,讲重点,在最短的篇幅内讲述自己项目的商业逻辑。
BP的美观:之前说过有些创始人为了追求美观,过度包装造成BP过大,这一点是不可取的,不过适当的颜色搭配选择,还是可以让投资人在大量垃圾BP中耳目一新的。“创业者不要过于迷信模板,相信你干的事情是独一无二的,不建议代为撰写BP,亲自撰写与修改BP也是对自己创业逻辑的一次次梳理,最终面对投资人的也是创业者自己,代写人无法取代。
投资人阅读商业计划书(BP)后需得出3大核心1、你要做什么(what)?你的产品或服务到底有什么价值2、怎么做(how)?你是不是有执行能力和成功的把握3、怎么赚钱(商业模式)、怎么分钱与需要多少钱(融多少资金)
商业计划书的主要框架
商业计划的主要框架主要从事(内事和外事)、人和钱三个部分。商业计划书的框架模型主要分为如下图所示四大部分和十二小节。
二、以下从12个小节介绍商业计划书的撰写细节和注意事
1、项目定位项目定位:通过一句话简明扼要地介绍你们的项目是什么,项目定位介绍写在商业计划书首页,让人一眼就知道你们是干什么的。
2、提出问题(市场痛点在哪里)提出问题:现有的客户需求哪些没有被满足,市场痛点在哪里,市场需求是创业的基础,很多创业者提出的需求多为伪需求或非刚性需求,在确认市场需求的过程中也是创业者在找差异化,如果创业的方向都没有抓住,自然很难获得投资人的青睐,创业需要对自己和对别人负责任,市场需求的了解和深入至关重要。
3、解决方案(产品与服务)解决方案:通过哪些方法与方式解决市场痛点。
4、市场分析(市场容量)市场分析:需要证明市场需求的存在以及这个需求市场容量
5、进入策略(如何启动)进入策略:项目从无到有,如何启动?
6、竞争优势(竞争对手)竞争优势:行业内的竞争对手有哪些,项目的核心竞争力在哪里?
7、核心团队(团队背景)核心团队:核心团队的背景履历,以及要表明为什么你们的团队能干这个事情
8、执行现状(已做的事情)执行现状:目前项目已经进展到什么程度,已经做的事情做个说明
9、计划目标(未来前景)计划目标:未来一段时间需要干的事情有哪些
10、商业模式(怎么赚钱)商业模式:如何赚钱的问题,在什么时间点能够做到盈亏平衡
11、股权结构(怎么分钱)股权结构:创始人及核心团队的股权结构,决定未来长远发展基础
12、融资计划(需要多少钱)融资计划:需要多少钱干这个事情
⑦ 养生会所的营销策划书
一部分 有关目前工作现状的看法及改善思路
第二部分 理解※※※——优劣势分析和会馆定位
一、市场环境分析
二、※※※优劣势分析
三、※※※经营战略方向选择和市场定位——中高端高尚特色养生MALL
第三部分 营销※※※——营销策划思路
一、策划打造高尚特色的服务产品体系
二、营销推广与预售策划
(一)预售推广目标
(二)此阶段营销推广与预售工作项目
(三)整合宣传媒体策略
(四)SP促销策略
通过连日来与公司员工的多次沟通以及1月9日在公司的观察了解,本人对会馆的前期筹备工作和整体策划工作有了如下认识,借此与大家沟通,希望能够达成共识,并促进各项工作获得快速突破。
第一部分 有关目前工作现状看法及改善思路
一、各项工作的计划性管理有待加强
开业之前,筹备工作头绪繁多,要确保会馆能按预定时间营业,就必需各项工作都能顺利完成,而这就需要我们加强对各项工作的计划性管理,将每项工作的责任人、工作步骤和工作时间落实下来,并汇合形成整体工作计划表,人手一份,粘贴上墙,督促各岗位工作人员按计划完成工作。(待本文操作思路确定后,将制定各项工作计划表)
二、培训学习各项管理制度,规范员工行为
据了解,目前行政办公制度和人事管理制度等几项已经制定出来,下一步最需要的是对公司全体员工进行培训,以使各岗位工作人员都能清晰自己的工作职责、权利及其考评办法,使会馆的各位员工人人有事干,事事有人做,不遗漏工作事项。
三、特别加强营销推广和预售方面工作
这方面工作是决定会馆能否成功开业的关键,本文着重加强对本项工作的关注。
第二部分 理解※※※——优劣势分析和会馆定位
从本质上讲,市场环境和会馆优劣势特点是决定会馆经营战略方向、目标客户群、服务项目、价格政策、营销推广方式的根本因素。因此,本人在制定营销策略前首先对市场环境和会馆进行了如下定性分析:
一、市场环境
1、经营项目的专业化和创新化
与※※※业态相近的经营门店主要最少有三类:美容院、瑜伽馆、洗浴中心,这三类门店已经形成相对专业的服务项目,在激烈的市场竞争环境中已经朝着更加精、专、特、新的方向发展,以吸引并长久维持人气。
当然服务项目的专业化是相对的,一般都是在主推项目的同时,附加其他服务项目,以最大限度吸引多层次客源,满足客户多方面需求。总体来讲,已经形成了一专多能的发展趋向,特别是新生的大型实力门店,已经向着MALL的方向发展。
2、目标客户群的细分化与客户需求的多元化
三类门店的客户群具有不同的人口统计特征和社会心里特征。美容美体、瑜伽馆以中青年有钱又有闲的女性为主,而洗浴中心特别是高级洗浴中心则以中年“成功”男性为主,职业特征以从事商业、贸易、经营业主、政府官员最多。不同的客户群具有不同的需求特点和消费心里,在制定经营策略的过程中应该以此作为参考依据。
3、营销策划的升级和品牌化经营趋势
可以说,随着市场的深入发展,行业策划的时代已经到来。各类门店(特别是新生门店)要想从其他俱乐部或会所抢夺并长久留住会员,就必须做出特色服务产品来,并且不断推陈出新。这势必要求提升策划工作的创意性,保证策划工作的长久性,以打造出区隔竞争对手的品牌。
二、※※※优劣势
1、店面前后泊车位很少,造成客户停车不便;
2、店面前正对机动车主干道——福州南路,与商业中心距离较远,自然上客量很少;
3、※※※周边住宅小区档次较高,业主消费能力较强,开发潜力较大;
4、距离香港中路CBD距离较近,岛城中等收入以上白领阶层聚集,值得深入挖掘。
三、※※※经营战略方向选择和市场定位
1、战略方向:
高尚特色
养生MALL
惟有特色(特色养生文化、特色经营环境、特色服务项目)才会辐射香港中路CBD,吸引优质客户上门消费,克服地段不佳的劣势
MALL:足疗+按摩+SPA+瑜伽,多种服务项目大荟萃,一站式解决多元客户需求
北京"金塔国"高端男士养生馆
⑧ 养生馆怎样留住员工
只要钱给到位 换而言之,养生馆首先盈利空间比较大,选择一个好的模式,能给员工带来比较好的薪酬
⑨ 小型养生馆应该怎样提升自己的竞争力
随着康养行业的风声越来越大,市面上出现了不少中小型养生馆,怎样在一堆同质化的养生馆里面脱颖而出,成为了创业者心中的首要难题。
中小型的养生馆,想要提升自己的竞争力,只能从技术和服务下手。一般来说,这个段位的养生馆,第一就要遵循平民化、大众化的、人人需要人人都能消费的起的准则。第二就是特色化经营,一定要有自己的特色项目。第三要能满足顾客多方面的需求,吸纳客源。第四就是不能固步自封,一定要时时刻刻关注市场需要,引进最新的仪器技术。
现在很多养生馆都存在技术空心化、营销乏力和费用结构失调的缺点,要想真正做好一家养生馆,就必须要认识到以下几点
01
养生行业的本质是提供技术
根据调查,至少70%的客户选择一家养生馆消费是因为该养生馆的项目产品带来的效果,而装修、交通便利等原因只占90%。大部分顾客会因为服务效果和服务素质不理想而更换养生馆。
防止技术空心化,必须要保证项目的效果。如果项目的效果不好,顾客是不会再来第二次的。如果效果明显,自然会形成口碑,人传人,生意会越来越好。关注顾客需求,做好专业技术、手法服务的提升,满足顾客需求,生意会持续增长。养生行业,专业技术、手法是第一位的,这是构建店铺核心竞争力之一。
好的手法,好的技术,也是能让你的养生馆脱颖而出的重要手段。除了做好产品项目的结构,还要做好营销推广,正如硅谷创投教父彼得·蒂尔说的那样:“即使产品没有差异化,高超的销售和推销自身也可以形成垄断,反之则不行。不管产品如何优良——即使它们可以轻松融入人们已有的习惯中,使试用过的人一见倾心,也必须要有完善的推广计划作为后盾。”
⑩ 养生馆出现这三种情况特别容易倒闭,看看你有吗
养生行业的不断发展带动了养生馆的开业热潮,但是不是每一家养生馆都能顺顺利利的经营下去,总会有些养生馆出现经营难、瓶颈期的现象。如果处理的不好,甚至会出现关门大吉的惨案。所以如果你的养生馆出现了如下几个问题,那么你就需要重视了!
01
家族化
很多小型养生馆都喜欢家族共同创业。固然,企业家族化的好处是人多力量大,共同发展,克服困难,不会出现上行下背的现象,这样养生馆发展起来会更快。
这种前期这么搞还行,但是到了后期,养生馆做大之后,就必须要有一套完整的管理经营体系,不能像以前那样,根据自己的想法来进行决策,而是要有配套的企业文化和合适的管理制度,让一切走向标准化,走向专业化。毕竟光靠家族关系,是不能维持企业长久稳定的发展的。
总之,当养生馆遇到经营问题的时候一定要引起重视,直面问题,解决问题才是持续发展的王道。