㈠ iptv出现错误代码10010怎么办

您可以把IPTV机顶盒及光纤猫等重启试一下，如果仍然这样，可以拨打客服电话请工作人员帮您查看、处理或报修。

以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。5G双千兆套餐，1000M宽带，60G流量全家共享，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服192号为您解答。

㈡ 联通网络电视显示10010错误代码是什么意思

出现10010的错误信息，一般就是机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败！
请按以下步骤检查：
1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通。

2、请尝试断电重启机顶盒。

3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器。

4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络。

5、如仍不能解决，则可能是外部网络有问题导致的，比如IPTV服务器故障或者IPTV专线网络中断，建议联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修复即可。

㈢ 请问ITV/IPTV出现开机后提示网络连接失败怎样处理

IPTV电视机登录失败有以下原因和处理方法：
原因1：网络连接异常；解决办法：1、检查网回线的连接是否正常；答
原因2：账号密码错误；解决办法：1、提示用户核对回执上的账号与密码是否正确；
原因3：业务账号异常；解决办法：1、检查业务账号状态是否异常，如是否停机、欠费；
如以上方法均无法解决，请联系10010客服处理。

㈣ 电信电视显示错误码10010是什么问题

错误代码：10010

错误原因：机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败。

解决方法是：

1、检查机顶盒的网络连接线路是否松动或接触不良，重新连好并固定好即可。

2、检查机顶盒的IPTV帐号和密码是否输入正确，重新输入一遍即可。

3、如仍不能解决，则可能是外部网络有问题导致的，建议联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修复即可。

4、如果确定是机顶盒有问题，则需要由其安排专业技术人员上门为用户检修或更换机顶盒解决。

(4)itv网络连接10010扩展阅读：

由于软件的差异性使得制造商无法像生产电视机一样大规模地生产机顶盒。所以实现规模制造，CA是首先要解决的问题。

机卡分离技术的含义在于让数字电视的接收设备（机）和CA智能卡及其软件（卡）无关，两者通过一个接口产品（大卡或CAM卡）来连接，电视机和STB预留这个通用的接口。

在插入CA智能卡之前，所有的电视机和STB的软硬件都是相同的，而智能卡首先要插到一个与之适应的CAM卡中才能插到电视机或机顶盒上，解出相应的节目。虽然从表面上看由于使用了CAM卡增加了用户的接入成本，但由于脱离了CA的束缚给运营商和制造商都带来了使用和制造成本的降低，最终也带来了用户接入成本的降低。

㈤ 联通iptv网络接入失败

建议重新接入尝试，有可能是网络连接出现的故障，您可查看宽带是否可正常上网，如还是无法使用，建议联系归属地人工客服报障处理。

㈥ 机顶盒出现错误代码10010是什么意思

出现10010的错误信息，一般就是机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败。
请按以下步骤检查：
1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通。
2、请尝试断电重启机顶盒。
3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器。
4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络。
5、如仍不能解决，则可能是外部网络有问题导致的，比如IPTV服务器故障或者IPTV专线网络中断，建议联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修复即可。

㈦ 10010机顶盒自动获取Ip地址失败或无效,网络连接失败

联通电视无法正常使用，

  1. 您可以拨打10010与客服详细查询账号是否正常开通

  2. 建议您查看您的宽带是否可以正常使用，如宽带也是无法正常使用会影响联通电视使用。

3..如您是内蒙古联通客户您可以直接拨打1001066进行咨询，需要使用联通号码拨打。

㈧ 网络电视出现错误代码10010怎么解决

网络电视机顶盒提示错误代码10010，是由于获取IP地址失败或失效导致，可通过以下步骤排障：
【步骤一】重新启动光猫。
【步骤二】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤三】如重启后仍报此错误，需报障处理。

㈨ 电信宽带电视错误代码10010是怎么回事

电信宽带电视机顶盒出现10010的故障代码，一般是机顶盒当前的网络连接有问题内。

解决方法是：容

1、检查机顶盒的网络连接线路是否松动或接触不良，重新连好并固定好即可。

(9)itv网络连接10010扩展阅读：

电信宽带电视常见的错误代码有：

678 ：远程计算机没有响应，断开连接 。一般是网卡坏了或者运营商线路出现故障。

691 ：帐号密码错误，一般是自己输入帐号密码时出错，还有一种是帐号被别人盗用了。

769 ：不能达到指定目标 一般是自己把网卡禁用。或找不到网卡。

720 ：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置 。可以先重启电脑再次尝试拨号，不行就联系运营商的客服。

㈩ 联通iptv网络接入失败怎么解决！！

请按以下方法简单排障：1.检查机顶盒电源指示灯，若不亮请检查电源；2.检查视频线是版否正常连接；3.对于有权多个AV输入的电视机，检查当前是否切换到正确的AV端口；4.电话或宽带是否可以正常使用，以排除网络故障。若还是无法正常使用，可以拨打归属地联通10010人工客服热线进行报修。