A. 如何进行网络营销

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企业如要将网上营销开展成功，则必须注意以下方面： 1．准确、客观的市场定位 网上营销同传统的营销相比，其前期工作也包括准确客观的市场定位。网上营销与一般营销有较大的区别，因此其市场定位也有其独特的特点。如何准确客观地进行网上营销的市场定位，必须搞清以下几个关键问题: (1) 产品或服务是否适合在网上进行营销 如何判断你的产品或服务是否适合在网上进行营销？一般说来，标准化、数字化、品质容易识别的产品或服务适合在网上进行营销。 所谓标准化的商品或服务，是指这样一种商品或服务，它们很少发生变化，以致于消费者很容易识别其性能，例如书这样的商品，太标准不过了，这样的商品就适合网上营销。 所谓品质容易识别，是指你的产品或服务有不同于其它同类产品或服务的地方，以致于消费者很容易识别其品质。例如一个商品的品牌。中国银行是一世界级品牌，在它的站点上，消费者自然很容易信赖其网上金融服务。 (2) 分析网上竞争对手 网上的竞争对手往往与现实中的竞争对手一致，网络只是市场营销的一个新的战场。竞争对手的分析不可拘泥于网上，必须确定其在各个领域的策略，营销手法等。在网上，要访问竞争对手的网页，往往对手的最新动作包括市场活动会及时反映在其网页上；而且要注意本企业站点的建设，以吸引更多的消费者光顾，更多的竞争对手分析可在现实中实现。 (3) 目标市场客户应用因特网的比率 网上营销并非万能, 它的本质是一种新的高效的营销方式。目标市场客户应用因特网的比率，无疑是一个非常重要的参数，假若目标市场的客户基本不使用Internet，那在Internet上营销显然是不值得的，如面对这样的情形，则可以通过Internet完成原传统营销方式的一部分功能：如广告宣传等。 (4) 确定具体的营销目标 与传统营销一样，网上营销也应有相应的营销目标，须避免盲目。有了目标，还需进行相应的控制。网上营销的目标总体上应与现实中营销目标一致，但由于网络面对的市场客户有其独到之处，且网络的应用不同于一般营销所采用的各种手段与媒体，因此具体的网上市场目标确定应稍有不同。在当前，网上营销刚刚起步发展之时，目标就不应定得过高，重点应在于如何使客户接受这种新颖的营销手段。 (5) 准确的市场定位决定着营销方式 定位是整个网上营销的基础，由此决定网页的内容和营销形式，进行营销的产品、服务通过网页实现，而网页建设的质量则直接影响营销方式的成功与否。 2.运用各种技术手段进行网址宣传 (1) 导航台上的网址注册要保证排名。特别是入口网站和信息服务网站，当然，这必须考虑商家的网上营销预算。 (2) BBS。可开辟一块信息空间，若能成为热点，则其效果也非常好。 (3) Newsgroup。进行专业宣传可考虑这一手段。 (4) Mail-list。这都是些免费资源，不过，发电子邮件的方式要得当，千万不要让消费者对您的举动反感。 (5) 免费广告资源。效果一般，不太理想。 (6) 有偿广告投入。效果稍好于免费广告，尤其是在分类广告上的网址宣传。 (7) 与传统媒体宣传配合,这一点非常重要。 3、.对客户的问题进行快速反馈 (1) 因特网的高速传播特点要求商家为客户提供快速回应。通常的承诺是24小时回复； (2) 开辟收费区进行一对一实时咨询服务。 4、充分运用面向技术的市场营销技术 成功的市场营销必须采用更先进的技术。预计，从现在起到2002年，新技术在企业的市场推销过程中将会发挥越来越重要的作用，并将会给企业的市场营销活动带来深刻的变化。传统的概念认为，企业的市场营销部门与先进的技术及自动化毫不相干。然而实践证明，这样的观点是极其错误的。事实上，激烈的市场竞争，已把许多企业的市场营销部门推向了技术的最前沿。 然而，综观国内大量企业的营销现状可以发现，迄今大多数企业的市场营销部门所采用的依然是战术性而不是战略性的IT方案。因而，随着市场竞争的日趋激烈，实施面向技术的市场推销战略，已成为许多企业的当务之急。 5.虚拟服务“现实”化 Internet是一虚拟的生活空间，同时也是一个虚拟的市场，因此，虚拟服务“现实”化很是重要，一般来说，应注意以下几方面： （1）取得客户信任是网上营销是否成功的关键； （2）网站内容宜客观、忌花哨； （3）利用多媒体技术手段将服务或产品“真实”地再现在因特网上。
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B. 如何开展网络营销

有人力资源投入的话可以考虑用，贴吧，社区博客，邮件这些方式去推广，当然成本是很低，效内果要长容时间的累积才能看得到！搜索引擎的话 竞价现在价格都比较高，推荐做SEO，价格比较低，针对性强，找个做SEO专业一点的网络公司去做

C. 网络营销给我们带来了什么

网络营销在国内企业中的应用正逐步走向深入，但是相比国际优秀企业，国内的网络营销应用才刚刚起步。随着网络经济对于传统经济的不断渗透，国内企业，特别是广大中小企业如果不能有效地利用低成本高效率的网络营销的手段,将面临着极大的竞争劣势。
1、网络营销网页策略：中小企业可以选择比较有优势的地址建立自己的网站，建立后应有专人进行维护，并注意宣传，这一点上节省了原来传统市场营销的很多广告费用，而且搜索引擎的大量使用会增强搜索率，一定程度上对于中小企业者来说比广告效果要好。
2、网络营销产品策略：中小企业要使用网络营销方法必须明确自己的产品或者服务项目，明确哪些是网络消费者选择的产品。定为目标群体，因为产品网络销售的费用远低于其他销售渠道的销售得费用，因此中小企业如果产品选择得当可以通过网络营销获得更大的利润。
3、网络营销价格策略：价格策略也是最为复杂的问题之一。网络营销价格策略是成本与价格的直接对话，由于信息的开放性，消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格，如何引导消费者作出购买决策是关键。中小企业者如果想在价格上网络营销成功应注重强调自己产品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。除此之外，由于竞争者的冲击，网络营销的价格策略应该适时调整，中小企业营销的目的不同，可根据时间不同制定价格。例如，在自身品牌推广阶段可以以低价来吸引消费者，在计算成本基础上，减少利润而占有市场。品牌积累到一定阶段后，制定自动价格调整系统，降低成本，根据变动成本市场供需状况以及竞争对手的报价来适时调整。
4、网络营销促销策略：以网络广告为代表。网上促销没有传统营销模式下的人员促销或者直接接触式的促销，取而代之的使用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。这种做法对于中小企业来说可以节省大量人力支出、财力支出。通过网络广告的效应可以与更多人员到大不了的地方挖掘潜在消费者，可以通过网络的丰富资源与非竞争对手达到合作的联盟，以此拓宽产品的消费层面。网络促销还可以避免现实中促销的千篇一律，可以根据本企业的文化，以及帮助宣传的网站的企业文化相结合来达到最佳的促销效果。
5、网络营销渠道策略：网络营销的渠道应该是本着让消费者方便的原则摄制。为了在网络中吸引消费者关注本公司的产品，可以根据本公司的产品联合其他中小企业的相关产品为自己企业的产品外延，相关产品的同时出现会更加吸引消费者的关注。为了促进消费者购买，应该及时在网站发布促销信息、新产品信息、公司动态，为了方便购买还要提供多种支付模式，让消费者有更加多种地选择，在公司网站建设时候应该设立网络店铺，加大销售的可能。
6、网络营销顾客服务策略：网络营销与传统营销模式不同还在于它特有的互动方式，传统营销模式人与人之间的交流十分重要，营销手法比较单一，网络营销则可以根据自身公司产品的特性，根据特定的目标客户群，特有的企业文化来加强互动，节约开支，形式新颖多样，避免了原有营销模式的老套单一化。
策划行业是一个全新的有着广阔发展前景的行业。知识改变命运，智慧创造财富！投资少，风险小，利润高是营销策划行业的真实写照，营销策划行业利润普遍可以达到50%——300%的利润。大树底下好乘凉，个人想要创业成功，投资开策划公司可以让个人创业者名利双收。
综上所述，网络营销的产生为传统营销模式注入了一股新鲜血液，特别是对于中小企业营销者开辟了一种新的营销思路。一种如何在创业初始阶段占领市场、推广品牌、营销产品、获得利润的模式。网络营销的兴起使得更多的中小企业面对大企业的挤压能够在节省开支的情况下不被打倒，以一种新颖的方式将自身营销出去，避开了资金不足，品牌弱势的弊端，使公司不断壮大营销成功。

D. 网络营销具体有什么作用

网络营销是指经营者以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段回而进行的各种营销活答动（包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称。

网络营销作为一种全新的营销方式，与传统营销方式相比具有明显的优势。首先，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高营销信息传播的效率，增强营销信息传播的效果，降低营销信息传播的成本。

其次，网络营销无店面租金成本，且有实现产品直销，能帮助经营者减轻库存压力，降低经营成本。在网上，任何单位和个人都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己，这为中小投资者创造了一个极好的发展空间。

E. 如何网络营销

企业如要将网上营销开展成功，则必须注意以下方面：

1．准确、客观的市场定位
网上营销同传统的营销相比，其前期工作也包括准确客观的市场定位。网上营销与一般营销有较大的区别，因此其市场定位也有其独特的特点。如何准确客观地进行网上营销的市场定位，必须搞清以下几个关键问题:

(1) 产品或服务是否适合在网上进行营销
如何判断你的产品或服务是否适合在网上进行营销？一般说来，标准化、数字化、品质容易识别的产品或服务适合在网上进行营销。

所谓标准化的商品或服务，是指这样一种商品或服务，它们很少发生变化，以致于消费者很容易识别其性能，例如书这样的商品，太标准不过了，这样的商品就适合网上营销。 所谓品质容易识别，是指你的产品或服务有不同于其它同类产品或服务的地方，以致于消费者很容易识别其品质。例如一个商品的品牌。中国银行是一世界级品牌，在它的站点上，消费者自然很容易信赖其网上金融服务。

(2) 分析网上竞争对手
网上的竞争对手往往与现实中的竞争对手一致，网络只是市场营销的一个新的战场。竞争对手的分析不可拘泥于网上，必须确定其在各个领域的策略，营销手法等。在网上，要访问竞争对手的网页，往往对手的最新动作包括市场活动会及时反映在其网页上；而且要注意本企业站点的建设，以吸引更多的消费者光顾，更多的竞争对手分析可在现实中实现。 (3) 目标市场客户应用因特网的比率
网上营销并非万能, 它的本质是一种新的高效的营销方式。目标市场客户应用因特网的比率，无疑是一个非常重要的参数，假若目标市场的客户基本不使用Internet，那在Internet上营销显然是不值得的，如面对这样的情形，则可以通过Internet完成原传统营销方式的一部分功能：如广告宣传等。

(4) 确定具体的营销目标
与传统营销一样，网上营销也应有相应的营销目标，须避免盲目。有了目标，还需进行相应的控制。网上营销的目标总体上应与现实中营销目标一致，但由于网络面对的市场客户有其独到之处，且网络的应用不同于一般营销所采用的各种手段与媒体，因此具体的网上市场目标确定应稍有不同。在当前，网上营销刚刚起步发展之时，目标就不应定得过高，重点应在于如何使客户接受这种新颖的营销手段。 (5) 准确的市场定位决定着营销方式
定位是整个网上营销的基础，由此决定网页的内容和营销形式，进行营销的产品、服务通过网页实现，而网页建设的质量则直接影响营销方式的成功与否。

2.运用各种技术手段进行网址宣传

(1) 导航台上的网址注册要保证排名。特别是入口网站和信息服务网站，当然，这必须考虑商家的网上营销预算。
(2) BBS。可开辟一块信息空间，若能成为热点，则其效果也非常好。
(3) Newsgroup。进行专业宣传可考虑这一手段。
(4) Mail-list。这都是些免费资源，不过，发电子邮件的方式要得当，千万不要让消费者对您的举动反感。
(5) 免费广告资源。效果一般，不太理想。
(6) 有偿广告投入。效果稍好于免费广告，尤其是在分类广告上的网址宣传。
(7) 与传统媒体宣传配合,这一点非常重要。

3、.对客户的问题进行快速反馈

(1) 因特网的高速传播特点要求商家为客户提供快速回应。通常的承诺是24小时回复；
(2) 开辟收费区进行一对一实时咨询服务。

4、充分运用面向技术的市场营销技术

成功的市场营销必须采用更先进的技术。预计，从现在起到2002年，新技术在企业的市场推销过程中将会发挥越来越重要的作用，并将会给企业的市场营销活动带来深刻的变化。传统的概念认为，企业的市场营销部门与先进的技术及自动化毫不相干。然而实践证明，这样的观点是极其错误的。事实上，激烈的市场竞争，已把许多企业的市场营销部门推向了技术的最前沿。

然而，综观国内大量企业的营销现状可以发现，迄今大多数企业的市场营销部门所采用的依然是战术性而不是战略性的IT方案。因而，随着市场竞争的日趋激烈，实施面向技术的市场推销战略，已成为许多企业的当务之急。

5.虚拟服务“现实”化

Internet是一虚拟的生活空间，同时也是一个虚拟的市场，因此，虚拟服务“现实”化很是重要，一般来说，应注意以下几方面：

（1）取得客户信任是网上营销是否成功的关键；
（2）网站内容宜客观、忌花哨；
（3）利用多媒体技术手段将服务或产品“真实”地再现在因特网上。用一句话说网络营销就是一种思维

F. 网络营销和市场营销的区别

网络营销与传统营销的相同点：

1、两者都是企业的经营活动：所涉及的范围不仅限于商业性内容，即所涉及的不仅是产品生产出来之后的活动，还要扩展到产品制造之前的开发活动；

2、两者都以满足客户需求为中心开展营销活动：企业作为盈利的经济实体，开展营销活动必须具有盈利动机，但企业的盈利应是满足客户需求的报酬；

3、两者都需要通过组合发挥功能：两者并不是单靠某种手段去实现目标，而是要开展各项具体营销活动；

网络营销与传统营销的不同点：

1、市场性质不同：在传统营销中，客户可以通过各种感觉器官感觉，网络营销中，本质上是一种虚拟市场；

2、销售方式不同：传统营销依赖层层严密的销售渠道，网络营销充分运用网上的各项资源，以最低成本投入，获得最大市场销售量；

3、促销力度不同：传统营销是实质性宣传，网络营销主要靠广告等；

4、决策速度不同：网络营销比传统营销决策内容更多、响应速度更快。
一、网络营销的特点

1、无地域限制

网络营销是没有时间没有地域限制，更不像传统营销那样，有版面约束的进行传播！网络营销的传播速度是非常快的，而这里的内容全、形象、沟通畅通、问题反馈方便等特点，这不仅仅是提高传播企业营销信息的效率和效果，更降低企业营销的成本。

2、网上进行

网络营销是在互联网上进行，所以店面是没有租金的，这完全是实现了产品的直销模式，这不仅仅可以帮助企业减轻库存，而这样的营销手段是可以降低经营成本。

3、不受行业限制

任何企业都可以做网络营销，因为它不会受到任何的限制，可以平等的获取世界各地的信息和展示自己，只要是把网络营销这个利用好，企业所花的成本会很低的，建立起自己的全球信息网和贸易网，将产品的信息传到各个市场上。

4、更自由

网络营销的存在，能让销费者的选择更加自由。每一位消费者可以根据自己的需求不受任何限制的，找寻自己想要的产品，然后可以进行多家的比较，这不但可以节省消费者的时间，还可以节省交易成本。网络营销能让企业与消费者一对一的沟通，这样可以更加方便的让企业了解消费者，提供更好的服务。

二、传统营销

1、传统的直营模式

登门入户拜访或扫马路的形式来进行营销推广，这种的直营模式工作量大不说，而且工作效率还很低，销售覆盖面很窄。

2、传统的经销代理模式

这种渠道功能的承担者，中间商是可以全部参与或部分参与分销渠道的。总的来说，就是分销渠道来实现产品价值，来提高交易的效率和利益功能，来增强企业竞争的优势。这里面的中间商环节过多，所导致营销渠道的时间会很长。生产商是完全没有办法与最终的用户联系的，所以客户的经营成本就更加的增大了。

G. 如何开展网络营销

企业网络营销策略 一、经典营销的新应用 无论是传统营销，还是新经营，一些基本的理论、工具或者手段往往是通用的，比如话题营销、事件营销、口碑营销、一对一营销、数据库营销等，在新营销体系及案例中扮演了关键性的角色，甚至是作为核心点发挥作用。 二、依托互联网展开的营销 互联网自进入中国发展到今天，网络营销所呈现的形式、依托的工具及投递的通路都有所变化，但任何一种应用都保持沿用至今，从最基础的品牌网络广告、外部链接、网络广告联盟，发展到依托第三方电子商务平台展开产品销售以及厚积而勃发的搜索引擎营销，再到已为众多企业所熟知而使用成本极其低廉的邮件营销,以及尚未得到普及应用的分类信息平台、电子杂志营销、博客营销、网络社区营销、无线营销等，营销种类、工具与通路越来越丰富与多样化。 搜索引擎营销：网络了一下（.com），据CNNIC《2007年中国搜索引擎市场调查报告》显示，44.71%的网民经常使用（每天多次使用）搜索引擎，每天使用一次搜索引擎的用户也占到17.2%，也即每日使用搜索引擎用户数高达61.91%，意味着已有超过半数的网民开始依赖搜索引擎的使用。基于这种用户基数及构成，搜索引擎已经成为企业市场推广的重要营销工具。 主要包括：登录网络、GOOGLE、雅虎、搜狗、爱问、中搜等搜索引擎与新浪分类目录、雅虎目录、搜狐分类目录等目录网站，以及由关键词分析、搜索引擎排名优化与维护、搜索结果页位置竞价等营销形式构成的搜索引擎优化与营销服务。 目前这种营销方式由于效果的相对可测与服务商的大力推动，在中小企业中获得了一定的应用，比如据网络Q3财报，其已拥有14万多家企业客户。 品牌网络广告：品牌网络广告是一种出现较早的网络营销手段，面向访问者强制推出，其呈现形式包括通栏、文字链接、流媒体、图片、对联等。目前品牌网络广告为新浪、搜狐、网易等综合门户与硅谷动力、太平洋电脑、和讯等各行业垂直门户所垄断，一些中小企业网站难以争夺到订单。 外部链接：外部链接一般意义上是指其他网站连到本网站的链接，外部链接对于网站知名度扩散、搜索引擎针对网站的关注与收录、PR值的提高等网络营销重要指标颇有益处，同时，增加外部链接的过程相当于展开规模化外事活动与市场合作的重要基础。这种营销方式比较初级，一般而言诸多个人站长喜欢采用，在企业整体的营销策略中只作为基本的一环而存在，而非关键性要素。 网络广告联盟：这种形式一直是个人站长们获得收入的一个重要来源，相当于由众多网站组成一个联盟体，然后由联盟发起者根据各个组成站的特点分发广告，可以视为互联网上的一种分众媒体。如后来兴起的知名度较高、运作非常规范的窄告也是其中一种。这种网络营销采取按效果付费的机制，已为各类企业接受，大中小通吃。 电子商务与分类信息平台营销：典型的例子，阿里巴巴、慧聪等第三方电子商务平台提供的商铺及其打包服务（如诚信通、买卖通），通过这种虚拟商店的形式促成销售，当然通过付费获得优先一点的位置，引起的效果更好，或者是锣鼓网等新兴起的商业搜索提供的“电子商务+搜索”的组合营销服务。紧接着兴起的分类信息，也在推广上做起了文章，基础是众多用户免费发布房屋、求职招聘、二手等一类生活信息，然后服务商们开始推出显著与优先序列位置的付费服务。这种营销目前尚未形成规模，也未获得广大企业主群体的认可。但生活信息的有效率、转化率或者说成交率相对较高，比如二手电脑的买卖，一般都能通过分类信息平台找到买主或找到卖主，既提供了方便，也促成了交易。 邮件营销：邮箱的普及性应用与传统DM直邮的结合，便催生了邮件营销这种迅速普及的营销方式，邮件营销既可以许可邮件展开，也能以非许可邮件为辅，随着消费者权利意识的增强及信息的泛滥，目前许可邮件营销已占据主流，典型应用于会议培训、机票、鲜花、酒店、旅游线路等产品与服务的营销上，这种营销方式同时可以帮助实现市场调研、客户服务、传播品牌等营销目的，并可直接用作行销工具，行销任何产品与服务。 电子杂志营销：在2005年迅速串红的全新媒体——网络杂志，以最炫的多媒体技术得到了众多网民的青睐，在短期内，迅速聚集了一个庞大的阅读群体。而以此为基础，网络杂志凭借多样化的表现形式，细分化的目标受众，相对精准的传播方式，开辟出一条全新的多元化信息传播渠道，但其企业的接受度还远远不够。一方面占绝大多数比例的商业群体并没有成熟的电子杂志阅读习惯，二是企业自己制作电子杂志，进行许可邮件与电子杂志组合性营销，其成本较高，不易操作，难以持续展开，三是如果借用第三方电子杂志平台，如ZCOM、XPLUS等，但其收费标准并不为众多中小企业接受，而效果评估体系缺乏市场与应用考验。 博客营销：作为一种营销工具，博客在2004年已受到关注，2005年开始不断有企业参与应用，面向品牌推广、公关传播、消费者分析、客户服务等方面提供支持，据网络公司2006年底发布的《2006年中国博客发展报告》，截止到2006年11月3日，全球中文博客站点数量达到5230万，博客（Blogger）用户数达到1987万,平均每个Blogger用户拥有约2.6个博客，博客站点数和博客用户数均比去年有一定程度的增长，人均拥有博客数与去年相比也略有上升，说明博客的影响力正迅速扩散。 网络整合营销传播专业服务机构赢道pushway认为，博客营销之所以能成为一种营销工具并为越来越多的企业采用，主要在于其体现出的多种价值：开辟了新的营销与影响力传播通路；通过博客内容增加搜索引擎可见性；低成本展开受众调研、访问与分析；低成本推广企业门户、产品与服务；推行得力的博客营销将分担部分广告投入；通过博客加强与客户、用户、目标受众群体、员工之间的沟通交流；增加竞争优势，减小被竞争者超越的潜在损失等。 但据赢道观察，这种营销工具尚未作为一种必要性的营销策略纳入到更多企业的营销计划

H. 网络营销会成为未来的一大趋势吗

据专家估计，五年后全球国际网络的用户将超过两亿人，市场规模要超过两百亿美元，这是任何企业都不可忽视的一大商机。随着电脑科技、国家信息高速公路等的快速发展，信息网络已明显冲击传统企业的经营与管理方式。在全球化的连网时代，将需要一套崭新的市场营销方式。 国际网络（Internet）和全球信息网（World Wide Web,WWW），近年来在欧美各国红透半边天，不但所有国际媒体争相报导，世界各大知名企业也纷纷在国际网络上提供信息服务，抢搭这班特别快车。 当前国际网络被视为下一世纪决定国家竞争力的基础建设。如今国际网络已为商业应用，并且成为全球企业竞争的利器与企业经营不可缺少的工具。 据专家估计，五年后全球国际网络的用户将超过两亿人，市场规模要超过两百亿美元，这是任何企业都不可忽视的一大商机。随着电脑科技、国家信息高速公路等的快速发展，信息网络已明显冲击传统企业的经营与管理方式。在全球化的连网时代，将需要一套崭新的市场营销方式。 什么样的产品适合网络营销 营销的定义是指经营计划及其执行的交易过程中产品与股票的创新。 适合在国际网络上营销产品通常具有下特性：（1）具有高科技内容或与电脑相关；（2）以网络群族为目标市场；（3）市场需要涵盖较大的地理范围；（4）不太容易设店贩卖的特殊商品；（5）网络上销售的费用远低于其他渠道；（6）消费者可经由网络信息，做出购买产品的决定。 网络服务功能 经由网络所提供的产品／服务能以人性化与顾客导向的方式，产生消费者互动，从而能对个别需求做出一对一的营销服务。使人数进入一对一的服务时代，也符合“公众营销”“直接营销”的大趋势，其功能包括： ＊利用电子布告栏（BBS）或电子邮件（E－Mail）提供线上售后服务或与消费者做双向沟通； ＊提供消费者与消费者、消费者与公司在网络上的共同讨论区，可藉此了解消费者需求、市场趋势等，以作为公司改进产品开发参考； ＊提供线上自动服务系统，可依据客户需求，自动在适当时机经由线上提供有关产品／服务的信息，例如：车商在网络上提醒客户有关定期保养通知、花店提醒客户有关家人生日时间、银行提醒客户定期存款快到期、教师提醒学生考试日期与应做的准备； ＊公司各部门人员可经由网络进行线上研发讨论，将有关产品构想或雏形公告于网络上，以引发全球各地有关人员的充分讨论； ＊透过网络对消费者进行意见调查，藉以了解消费者对于产品特性、品质、包装及式样等之意见，藉以协助产品的研发与改进； ＊在网络上提供与产品相关的专业知识以进一步的服务消费者，此举不但可增加产品的价值，同时也可提升企业形象，例如：花店提供有关养花与送花的知识、车商提供汽车保养常识、厨具商提供烹饪的知识； ＊开发电子书报、电子杂志、电子资料库、电子游戏等信息化产品，并经由网络提供物美价廉的全球服务； ＊可利用消费者在网络上设计产品需求，提供顾客化的产品与服务，例如：顾客可在线上选择服装式样与花色的组合、购车者在网络上决定所需要的颜色与配件等； 网络服务和客户变化 国际网络上的客户，由初期的学术团体与科研机构，逐渐扩展到企业，然后再扩散到家庭。1994年调查，公司用户已有270万的商业用户。到公元2000年，国际网络的全球市场，将形成很大经济规模。 网络购物客户，主要是具有经济基础或教育程度高的人，其前景是十分好的。目前网络上销售较多的商品是：书籍、电脑用品、音乐CD、旅游、机票、股票交易服务等，也显示其用户与市场定位。 目前估计全球网络购物约有2亿美元的市场，两年后可发展到25亿美元，到公元2002年全球国际网络，市场规模将高达两百亿美元。网络营销成本低、且有全球的效果，企业界不及时认识这项新媒体，恐怕将会失去许多成功的机会。 网络营销的优势 网络营销的竞争优势在于能够将产品说明、促销、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务……等各种营销活动整合在一起，进行一对一对的沟通，真正达成营销组合所追求的综合效果。这些营销活动是不受时间与地域的限制，结合文字、声音、影像、图片、及视听，用动态或静态的方式展现，并能轻易迅速地更新资料，同时消费者也可重复地上线浏览查询。综合这些功能，相当于创造了无数的经销商与业务代表，它不需付房租和薪水，还可利用消费者所提供的信息，造就出新的好的经销商与业务代表，其所省下来的营销与渠道成本，能使企业具有低成本竞争优势。 1．国际网络能超越时空限制与多媒体声光功能范畴，正可发挥营销人员的创新。 2．国际网络可以展示商品原型，通过资料库提供有关商品信息的查询、可以和顾客做双向互动沟通、可以收集市场情报、可以进行产品测试与消费者调查等，是产品设计、商品信息提供，以及顾客服务的最佳工具。 3．国际网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，因此，符合分众与直效营销的发展趋势。 4．国际网络使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。国际网络上的营销可由商品信息提供至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。 网络营销的特点 国际网络是一种利用通讯线路，将全球电脑纳入国际连网的信息传送系统，它必将是未来市场营销最重要的渠道。网络营销的特性包括：（1）可24小时随时随地的提供全球性营销服务；（2）电脑可储存大量的信息，供消费者查询，可传送信息数量与精确度，远超过其他媒体；（3）能因应市场需求，及时更新产品或调整价格；（4）减少印刷与邮递成本；且无店面租金，节约水电与人工成本；（5）可避免推销员强制推销的干扰；（6）可经由信息提供与互相交谈，与消费者建立长期良好的关系。 在消费者导向的时代，营销管理上的4P（Proct,Price,Place,Promotion）应与4C（Customer,Cost,Convenience,Communication）进行充分的结合。而网络营销的特征正符合顾客主导、成本低廉、使用方便、充分沟通的4C要求，因此我们可以预期它将是下一世纪商业与企业活动中，最重要的一项营销工具。 国际网络的未来 美国电话电报公司前副董事长脱比士为说明未来神奇的网络世界，讲了这一则寓言： 有位神学家问最厉害的超级电脑：“到底有没有上帝”？电脑说他的功力不够大，无法回答，希望能跟全世界所有的超级电脑连线。连线后还是回答不出来。后来又与全世界的大电脑连线，再与全部的迷你电脑连线，以及全部的个人电脑都连上线。到最后连所有的汽车、微波炉、电子表等上面的微电脑全都连网起来。神学家再问：“到底有没有上帝”？电脑则答：“现在有了！” 世界知名预测大师约翰?奈斯比在近著《全球吊诡》一书中指出，国际网络科技将带领人类进入数字化生活与全民电脑化的世界，而电脑网络相当于二十世纪的公路网与电力网，成为下一世纪影响世界经济成长的最重要基础建设。二十世纪的公路网曾带动商业、连锁业、车辆业、运输业、房地产业等主要产业的发展，可以预期的，国际网络也会为下一世纪的世界经济创造更多的新兴产业与商业机会。 一、全世界国际网络使用者的年增长率，将维持在50％；估计在未来五年内，全球网络使用者的人数将可达到两亿人，2010年后全球国际网络使用者数量会高达二十亿人，占世界人口的1／3，全部发达国家与亚洲新兴经济发展地区将是主要的使用市场。 二、国际网络的电脑与网络设施，单位功能的成本将呈指数下降，从而普及到社会大众。再加上网络电脑功能也将百倍于今日。 三、商业交易成为网络的主流。商业交易的专业网络的交易成本约等于传统营销成本的1／10，普及化后的成本还会降低电子商业交易的巨大市场利益，是带动国际网络快速发展的主要原因。 四、国际网络在商业、家庭与教育上广泛应用，将使未来的社会更为方便有效与多采多姿。未来人类的食、衣、住、行、育、乐等日常生活均离不开网络服务。 五、网络犯罪与恶质文化入侵将成为今后社会安全新困扰。另外，还有网络上隐私权保障以及异国强势文化入侵问题也是个问题。 目前中国虽然在国际网络的发展上稍落后于发达国，但只要利用国际网络将中国市场与全球市场相结合，必将加速实现中国的现代化。

I. 企业为什么要进行网络营销

随着互联网的崛起，我们的生活也被网络影响着，不管是个人还是企业版都离不开互联权网，但你还在用传统的方式开店铺，不好意思你的竞争对手已经开始利用网络来进行营销了。网络营销有哪些优势呢？
优势一、网络营销无店面租金成本，可以更大限度地实现产品直销，能够帮助企业减轻库存压力，降低经营成本，获取更大利益。
优势二、网络营销可以轻松打开市场，跨区域、跨国际，实现贸易自由化发展，是沟通本地市场、异地市场乃至国际市场的桥梁。
优势三、网络营销可以使任何企业都能够平等地将自己的产品信息和服务展示给网民，且不受自身规模的限制。企业只需花极少的成本，就可以迅速的建立起自己的信息网和贸易网，将自己的产品信息迅速的传递到市场中去。
优势四、与传统营销相比，网络营销拥有更大的选择自由。消费者可以根据自己的需求不受地域、时间限制，寻找自己喜欢的产品，从而节省消费者的交易时间与成本。此外，互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通，便于企业针对消费者的个别需要，提供一对一的个性化服务。

J. 企业开展网络营销的步骤！

1.确定负责部门、人员、职能及营销预算

    网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。

    2.综合各部门意见，构建网站交互平台

    公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。

    3.制定网站推广方案并实施

    具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。

    4.网络营销效果评估及改进

    网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。

    5.全面网络营销实施

    在 此阶段我们将展开全面的有计划网上营销。如开展面向潜在客户的市场调查、资料收集、面向用户单位的网上公关、面向现有用户的网上使用咨询、客户服务、面向同行的竞争资料收集及监控、面向开发人员的技术交流、面向经销商的调查及管理等等。我们将充分利用现有条件开展可行的营销活动。

    6.使网络营销与公司管理融为一体

    网络、网络营销的有效运用，将可对公司其他部门的运行产生积极影响，同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索，它将极大推动公司走向新经济的步伐。