① 作为一个好的运营人员，应具备哪些素质

一、运营人员的“特质”
所谓特质，其实就是骨子里面的东西。一部分包含个性、心性、天性的因素，一部分包含个人的心理素质。我把它放在第一位，说明这一点是最重要的。因为这些“特质”会决定行为，同时还会有助于激发你身上的各种潜能。
这就好比你的“小宇宙”，它的强弱，决定了你可能会把事情做到何种程度。具体的，我觉得包括责任心、态度、对细节的关注、耐性、韧性、逆商、做事的魄力和霸气、价值观、品德修养等等。这些东西里有些是先天的，但大部分其实是后天可以培养出来的。比如我的很多性格和价值观，做运营之前其实不是现在这样的。
我觉得这才是决定一个人成功与否的至关因素。大家都知道冰山模型，你会发现，这些“特质”基本都是冰山以下的那些东西，不容易外露，平时不易察觉，至少从感观上我们不可能一下子看出一个人到底有没有这些“特质”。一份工作，我们不可能做一辈子，再给你换一份工作，你是否还能做好，这冰山以下的80%的东西，便能真正发挥作用了。
这些东西需要长时间的磨砺。我们应该感谢逆境带给我们的成长，少惆怅人生多做事，少留遗憾，莫使青春虚度。
需要注意的是，每个人的经历和出身都是不同的，比如价值观，我们形成一个基本的判断之后，可能一辈子都改不了。很多人，身上多多少少都有TA之前某个领导的影子，因为毕竟每天耳濡目染，下属会形成基本的判断，TA认为对的TA就会学习和继承，TA认为错的TA会规避。但这个世界上，哪有那么多事情能分得清对错?
中国有一家女性网站，长期以来形成了员工彼此之间的冷漠无情、腹黑，很多毕业生或者职场新人，一旦进入之后，潜移默化地就继承了这些职场上的坏东西。这些人到了其他公司，就会把这些坏东西也带到那里，影响周围的其他人。我之前就曾经有这种经历，许多年后，依然耿耿于怀。这样的例子，其实有很多。
二、运营人员的文化素质
关于运营人员的出身，这个是没有硬性要求的。没有所谓“XX专业毕业的，一定比XXX专业的运营做的好”这种说法。我本人是大学学的是中文专业，无双(把我带进猫扑的人)大学的专业是空气动力学、造火箭的。
目前还没有一个专业是和运营工作完全对口的，大学里也没有这门课程。
想做好运营工作，做好用户工作，其专业素质还是要求过硬的，运营工作涉及的工作模块很多，想要做到专业意味着需要懂的东西有很多，比如数学学的好，在数据运营这块会有一些先天的优势，心理学学的好，在用户心理、用户意识这块会把控的更有分寸，中文学的好，文字能力会相对较强，等等等等。
同时，这还体现在基本功上。运营是一件非常考量一个人的基本功的一项工作，所有运营工作的基本功都是内容运营和用户运营。连个文案都写不好，怎么可能成为一个出色的运营人员?“我文字功底差”这句话，压根就不允许从一个运营工作者嘴里说出来，不好不会练么?而作为专攻用户运营这个模块的运营人，对于这两块的要求会更加系统化、规范化一些，比产品运营、商务运营要高的多。
基本功同样需要常年的实践和锻炼练成的，需要按年头来计算，工作8年的，和工作2年的，不可能一样。基本功依据每个人的用心程度而产生巨大的差异，而且会越拉越大，同样工作5年的运营人员，可能在能力上已经有了天壤之别。大家会发现很多人理论一套一套的，而做起事来、实操起来就不行了，差别其实就是这么来的。
三、运营人员的品德和修养
这一点看似和工作关联不大，但若放在用户工作层面，就会有着千丝万缕的关系了。
我们是整个平台的运营者和管理者，是用户体系、生态的建设者。一个社区的文化，归根结底是我们和用户共同打造出来的，而我们，是文化的引导者。我们的一言一行，用户都看的真真的，很多价值观、思维观念，你会传到给核心用户，再通过核心用户传到更多的用户，某种程度上，我们是“根”。有时候，用户传播你的某些“故事”，比传播任何人都快，波及面更广。倘若你是个人品低劣、品德和素质低下的人，根都烂了，那就甭指望整个平台能好到哪儿去，用户都被你带坏了，一条线，烂到底了。
你在平台的威望，你在用户心目中被打了一个怎样的标签，跟你的品德、修养息息相关。不要小看自己能够发挥的作用，如果你足够努力，平台也能因你而产生巨大的变化。我们在之前的运营职业生涯里，曾经多次真切地遇到过、体会过。
用户是可以被感动、感染的，你也一样可以被用户感动、感染的。用户工作博大精深，在用户工作中，我们永远是学生。

② 运营是干嘛的 什么样的人适合做做运营需要具备哪些素质！运营和策划有什么区别

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。简单具体来说，运营就是负责把产品从一到一万的过程。
我觉得作为一名运营，需要具备以下素质：
1、 学习能力，极强的学习能力，才能让自己管理的产品处于不断进步中。
2、 执行能力，执行力直接影响到网站发展，团队的工作效率。
3、 分析能力，竞争对手的分析，市场的分析，电商运营数据的分析等等都需要有极强的分析能力。
4、 管理能力，再好的产品和团队，没有有效的管理，也发挥不出其真正的价值。
5、 决策能力，一个决策，可以改变一个网店铺的命运。
运营和策划的区别：
策划，根据字面意思就可以轻易理解了，策划就是一个产品的总设计师，针对不同的行业不同的企业，其产品各不相同，但是概念是一样的。我喜欢用类比的方式来让读者更轻松的理解我的意思，就拿电影业来比喻互联网行业吧，策划就好像电影业中的导演一样，通常也扮演了编剧的角色，他需要统筹指导整个产品的业务逻辑（清晰地指导影片每一个分镜）：记得是业务逻辑，而不是系统或产品结构逻辑，后者会由系统架构师完成。总而言之，策划是通过获取业务需求（通常是从运营部门、Boss 那里获取，或者自我创新），使用自己的专业知识把这种需求转化成技术部门可进行实际工作的指导文档，同时配合其他工作环节进行的一系列相关工作。策划是业务与技术之间的衔接点，也可以说是中枢传导系统。
运营，同样拿电影业作比喻，运营策划就好像是一部电影上映前的预热工作者，映后的炒作者，总体规划运作者，当然并不局限于此，同时还包括很多其他工作。
所谓运营，就是要把现有产品有效的包装宣传（电影大幅广告宣传）。
整合自身周边相关资源（制作周边产品，寻找合作伙伴，增大影响力）。
举办相应活动推广（各种活动支持奖励刺激）。
大幅评论佳绩，炒作自身价值（影评一浪高过一浪）。

③ 做一个合格的用户运营需要具备什么条件

回答如何做一个合适的用户运营之前，我们先了解下用户运营到底是什么？

用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务----来源 网络

从流程角度来看，用户运营主要分为以下几步：

图片来源：网络

④ 作为一名运营人员，应具备哪些基础能力

规律一：带着短视的线性思维投入运营工作中，往往很难做好运营。什么是线性思维？即：只考虑单一结果导向的思维。比如说，销售类的工作，无论老板还是员工，都只看销售订单数和销售额。再比如，推广类工作，我们也只会看你投放了多少钱，拉到了多少个用户。这也恰恰是传统行业与互联网世界的鸿沟所在：传统行业讲简单粗暴、讲成本收入比，他们更习惯的逻辑是——我在谁面前做了哪些事，他就会愿意给我付钱。这个时候，只要他付给我的钱大于我所付出的成本，我持续找到这样的人以可控的成本让他们愿意给我付钱，商业逻辑即可成立。这样的逻辑，我称为一维、线性的逻辑。在这样的逻辑下，我做的所有事情，必然需要给我带来某些实际、具体的回报。假如我做了A，却不能确保给我带来B的回报，这样的事我不会然而，在互联网世界中，逻辑很可能远非如此简单，需要考虑的结果维度会更多。比如说，一个互联网产品的商业逻辑很可能是这样的：我先做了一件事，让A愿意持续使用我；（例如，新浪微博最早通过强行指派员工邀请等方式，引入了一部分不大不小的名人使用。）因为A的使用，引来了B的关注；（因为名人们的使用，他们的粉丝以及更多的名人开始关注到这个产品，也纷纷开始使用。）我要做更多的事情把A和B都持续留在我这里；（通过不断的创造话题、制造互动、事件等手段，用户开始在微博上越来越活跃。）因为我这里有大量的A和B，此时C突然跑了出来，说愿意给我付钱，目的是让A和B都能够关注他，认识他。（开始出现广告主愿意购买广告，只为了获得在用户面前更多的展示机只有懂行业，懂业务，你才能够结合你的产品特色和优势，为你的产品制定出更有效的策略，或者更有针对性地对现有关键业务流程进行优化和调整。事实上，运营如做人。我一直觉得，围绕着做运营也好，做产品也好，甚至是做其他的事，这个世界上总存在两种逻辑：前一种逻辑是“推动”，后一种则是“触动”。6.1未来十年，互联网行业需要什么样的运营就像我在本书的开篇所提到的，我有一个感觉——从2016年开始往后的十年，运营的价值和作用在整个互联网行业中，权重将会变得越来越大。这个态势，现在已经有所体现——几乎每一周，我都会收到大量朋友给我发来消息，让我帮他们推荐靠谱的运营，都在抱怨好的运营找不到，甚至

⑤ 好的运营人员应该具备什么能力和素质

好的运营人员应具备良好的应变能力。产品运营期会出许多意想不到的状况，运营应该处惊不变，临危不惧，迅速言判，及时做出反应。
好的运营人员应该在卓越领导素质。俗话说兵熊熊一个，将熊熊一窝。如何协调内部，保证整个运营团队有条不紊，循序渐近，就是取决领导力。

⑥ 运营需要具备哪些能力

对事情的分析判断处理能力，了解情况分析情况制定方案的能力，分析人的能力，协调人际关系的能力。