企业公众号的运营
A. 企业如何运营好公众号
企业公众号运营须知:
1 分清楚订阅号和服务号 一步错无回头路
这第一步非常关键,如果走错,就没有修改的可能。要知道服务号一个月只能发四次内容,而订阅号可以每天发一次。这意味着对有推广需求的站长来讲,若非万不得已,请选择订阅号(订阅号后期还可以升级服务号)。
2 每天内容发布的条数 千万别太多
手机的屏幕是有长短的,如果每天发布的条数太多,不仅会让用户有抵触的心理,自己还劳力费心。以笔者的经验,一图搭配两文或者三文为最佳效果。
3 找到自己的独特性 提高用户粘性
不管是地方性的微信,还是兴趣化的微信,一定要找准自己的核心价值,什么样的内容是自己特有的,这是提升自己用户粘性的最佳利器。
4 内文宜短不宜长 让用户用最快速度打开
是的,移动互联网时代,很少有人很耐心的去用心的读很长很长的文字,所以我们做的内容尽量不要太过长,以免影响用户体验。笔者经验,如果没有特殊的需求,文字800-1200为妙,图片3张以内比较合适,图片大小要控制在50K以下,视频别超过3分钟。图文信息打开速度影响用户阅读率,道理简单,做起来却容易被忽视。
5 抓热点新闻的第二落点 借势很重要
热点新闻,不管是国内的还是国外的,只要是媒体上反复报道的,一定是大多数网友所关注的。这个时候,我们PUSH新闻本身,肯定快不过也拼不过类似腾讯新闻这样的插件;我们不如找一个新奇的角度,借热点新闻的势来推广自己的公众号。
比如:近期经常有女大学生失踪或者被杀的新闻,有人总结了一条“当女生面对歹徒时,给他一个不杀你的理由” 这条文字就在朋友圈被各种疯转。
6 抄袭不可耻 可怕的是只会抄袭不懂改变
互联网时代,很多内容都是你抄袭我的,我抄袭你的,在微信公众号里使用网上别人制作的内容,这不是什么“可耻”的事情。但可怕的是,如果只抄袭而不变通,那这个公众号就没有了自己的独特性,短时间可能有效应,但长期可能被抛弃。
在拿别人东西的同时,做一个适当的改编,改成适合自己订阅号的风格、符合读者画像的内容,可事半功倍。他山之石可以攻玉就是这个道理。
7.如果才华不够 那就模仿吧
如果你“才华”一般,不知道如何去做内容,那就去模仿吧,这是条捷径。
B. 企业公众号应该如何运营
关于如何做好企业公众号,我做了几个方向的总结,希望能够帮助到你们。
1、清晰定位,明确理由
做企业公众号首先要从受众的角度来想一想我为什么要关注你?关注你对我有什么用?比如做美容的,不要直接做品牌账号,你可以做一个"美容网络全书"。可能你四天都在讲方法,分享技巧,但是有一天你发了一个广告,会让关注的人更容易接受。
如何对企业公众号进行有效定位呢?
一、行业+技巧,企业所属的行业与技巧方法的结合;
二、行业+评论,通过评析行业来切入企业信息;
三、企业+人群,企业属性与特定人群的结合;
四、企业+亚文化,企业属性与互联网亚文化的结合;
五、地域+行业+资讯,企业的地域属性、行业内容与资讯的结合。
2、只要种子,不作KPI
于企业微信公众号而言,粉丝并不是最终目标,只要有种子粉丝并转为种子用户这才是目的。单纯的依靠KPI做考核,只会把运营的行为变得不那么人性和情感化,换做任何人面对一个冷冰冰的面孔都不会产生兴趣。依靠数字来说话,难免会让运营者失去了方向,忘记了本身应有的价值使命。
3、丢掉包袱,创造价值
丢掉企业包袱,让公众号不再单单成为企业及品牌的发声筒。传播的实质是"传",不是"播"。要让你写的内容使受众帮你传给朋友,这样的内容一般符合以下某个条件:
第一, 跟自己有关,对自身有用;
第二, 颠覆常识,解决疑问;
第三, 借势热点,表达想法;
第四, 帮助别人,塑造形象;
第五, 有趣冷门,寻找谈资;
4、活动为辅,注重互动
活动为辅,不建议把系列活动的那套搬过来。很多热门事件或创意活动不是规划出来,可是需要创意的苗头,灵感一现。企业微信公众号是要真真地体现企业特色。比如情感类账号,可以每周定时回答粉丝情感中碰到的各种困惑,与粉丝一起解决追与被追的那些过程事。
5、功利内显,用心外延
企业公众号是企业的产物,难免少不了老板的商业利益及销售要求。可这并不等于就把账号做成卖东西、卖服务。有时候,我们不妨多转一个弯,只推荐好的东西与服务,顺带把自己的产品捎上。二来对粉丝来说不会产生太大排斥心理。功利不可少,但要内显,自己知道就好。
C. 企业微信公众号该怎么运营
企业微信公众号运营的好,将会给企业带来很高的人气和不菲的收入,所以微信公众号的运营很重要。
一、首先注册一个微信公众账号,目前微信公众账号是可以免费注册的。点击注册即可,注册过程中,需要公司的部分材料,其他按照流程来走即可。
二、微信公众号需要有个很好的门面,相比传统的企业微信添加后,就自动回复一句“谢谢你的关注”,有个很好的微门户能更好的将粉丝留住,并将自己的内容展示给粉丝们。
三、当有了完美的门面以后,就需要和自己的粉丝互动,才能提升自己的微信的活跃度,可以适当地做一些微信活动小插件,可以受到意想不到的效果。很多用户会因为微信小活动而经常和公众号互动。而这些小游戏可以通过发送给好友、分享至朋友圈等方式吸引更多的用户过来关注和互动
四、需要把这些互动的粉丝转换成客户,真正来买产品的客户,这样就需要一个能够将客户转换成用户的系统,这样公众号才可以运营的更好。
注:千万不要每天都推送无关紧要的内容给用户,这样只会导致用户的反感。
D. 企业如何运营自己的微信公众号和服务号
企业公众号运营须知:
1 分清楚订阅号和服务号 一步错无回头路
这第一步非常关键,如果走错,就没有修改的可能。要知道服务号一个月只能发四次内容,而订阅号可以每天发一次。这意味着对有推广需求的站长来讲,若非万不得已,请选择订阅号(订阅号后期还可以升级服务号)。
2 每天内容发布的条数 千万别太多
手机的屏幕是有长短的,如果每天发布的条数太多,不仅会让用户有抵触的心理,自己还劳力费心。以笔者的经验,一图搭配两文或者三文为最佳效果。
3 找到自己的独特性 提高用户粘性
不管是地方性的微信,还是兴趣化的微信,一定要找准自己的核心价值,什么样的内容是自己特有的,这是提升自己用户粘性的最佳利器。
4 内文宜短不宜长 让用户用最快速度打开
是的,移动互联网时代,很少有人很耐心的去用心的读很长很长的文字,所以我们做的内容尽量不要太过长,以免影响用户体验。笔者经验,如果没有特殊的需求,文字800-1200为妙,图片3张以内比较合适,图片大小要控制在50K以下,视频别超过3分钟。图文信息打开速度影响用户阅读率,道理简单,做起来却容易被忽视。
5 抓热点新闻的第二落点 借势很重要
热点新闻,不管是国内的还是国外的,只要是媒体上反复报道的,一定是大多数网友所关注的。这个时候,我们PUSH新闻本身,肯定快不过也拼不过类似腾讯新闻这样的插件;我们不如找一个新奇的角度,借热点新闻的势来推广自己的公众号。
比如:近期经常有女大学生失踪或者被杀的新闻,有人总结了一条“当女生面对歹徒时,给他一个不杀你的理由” 这条文字就在朋友圈被各种疯转。
6 抄袭不可耻 可怕的是只会抄袭不懂改变
互联网时代,很多内容都是你抄袭我的,我抄袭你的,在微信公众号里使用网上别人制作的内容,这不是什么“可耻”的事情。但可怕的是,如果只抄袭而不变通,那这个公众号就没有了自己的独特性,短时间可能有效应,但长期可能被抛弃。
在拿别人东西的同时,做一个适当的改编,改成适合自己订阅号的风格、符合读者画像的内容,可事半功倍。他山之石可以攻玉就是这个道理。
7 细节决定成败 标题和引导重中之重
细节有多重要这里不做赘述,聊聊标题和引导语的作用。标题是吸引读者点击的最关键一点,特别是在粉丝数还不够的情况下,一定要劲爆和吸引人,不怕做标题党,就怕平淡无奇。另外,千万不要太长,尽量在【XXXX(你们微社区的名字):XXXX(内容) 】中讲出重点。
在点击阅读上面的引导语也很关键,笔者有个建议:把PUSH的内容也在各自的微社区中发布一份,然后用“点击左下角和朋友们分享”的字眼引导进微社区,活跃大家的气氛。
8 涨粉是个大难题,没有资源就强迫朋友们吧
要想在很短时间里获取大量的粉丝,必须要有资源。如公司官方网站、微博、QQ空间、个人名片、公司宣传手册、杂志等,要动用一切渠道来宣传,每一天你才能获得稳定的粉丝增涨量。
但如果没有,那就不烦其烦的去利用员工啊、朋友的微信吧。想想看,如果一个伙伴的朋友圈中有100个客户,哪你100个员工累积起来就有10000个客户微信,熟人参于分享企业微信是成功推广的捷径。
9 如果才华不够 那就模仿吧
如果你“才华”一般,不知道如何去做内容,那就去模仿吧,这是条捷径。
E. 如何做好企业公众号内容运营
吐槽了不少企业公众号运营烂,现在又轮到自己来运营企业公众号,这奇怪的命运。来讲讲怎么做企业公众号内容运营吧~
1.明确企业公众号的作用
你运营的公众号是打品牌(如:星巴克),提供资讯(如:时尚芭莎),做广告(如:一条),还是卖商品(如:逻辑思维)?根据作用想清楚你的公众号的赢利点在哪里,然后再根据盈利点设置运营转化步骤。比如一个靠社群分享知识来盈利的企业公众号,第一步可能是提供精品内容,第二步是制造知识价值和稀缺感,第三步是持续性包装诱导购买,第四步是转化为铁杆购买用户。不同的企业公众号要根据自身发展规划、团队资源、人员配置、市场情况等来确定如何实现盈利。每个阶段的内容运营不要偏离目标太远。
2.公众号价值和针对人群
公众号的价值包括金钱(如:红包、打折,代表公众号“良品铺子”)、情感(如:喜怒哀乐,代表公众号“壹读”)、实用干货(如:公众号馒头商学院)、艺术和美的体验(如:公众号毒蛇电影)……
针对人群也就是你的目标受众,写给企业boss看的和写给运营喵看的内容绝对有差异,根据你目标受众的特点来规划你的发送内容。去目标群体的圈子里搜集他们:平时喜欢看什么内容、聊天都说什么、关注哪些公众号……
3.公众号内容风格
前两点偏思考,接下来讲一些偏实操的。现在公众号泛滥,内容风格不突出的公众号容易埋没。公众号的内容风格受到运营小编的影响,小编的人格和公众号结合在一起,更容易运营出优质的内容。
前期的内容多尝试,先不要只固定一种类型,运营内容的过程中发展目标用户,在用户群体中测试他们对内容是否感兴趣。
中期的内容要固定几个常用类型,如:行业热点、案例分析、实用技巧……因为根据实验,已经抓准了目标用户的兴趣点,所以根据他们的兴趣点做常用类型版块就好。这个阶段还需要重视特色栏目,如刺猬实习的假期义工栏目就是他们的特色。
后期的内容只需要选择目标用户最喜欢的两三种类型来发,因为这时目标用户对你的印象已经固定。如二更食堂现在就只发一些情感恋爱类的内容。
4.公众号素材来源
素材来源,可以粗略地分为原创跟伪原创。
原创复杂很多,小编要去关注目标用户喜欢的话题、社会热点、近期活动、电视节目……一个小编的经历在内容里是可以窥见的,有趣和热爱生活的人更容易做好公众号,他们会发现周围的事情都可以变为内容素材。对于行业内容原创的话,要不就通俗易懂,要不就有趣,要不就有深度,要不就角度出其不意。都在说公众号的创意,把不相关的事物完美地结合在一起也是一种创意。
伪原创就是寻找行业里的资讯、观点进行修改整合,怎么去找这些素材呢?提供一个途径:在微博、搜狗微信、新榜里关注行业大号和爆款文,然后借鉴他们做的好的地方,整理出一篇伪原创。注意:微信对标注原创内容抄袭的监测很严,语句什么的尽量自己写。
5.公众号内容包装
标题风格、封面图设计、编号设计、排版设计、图片选择等都属于公众号的内容包装。对于企业公众号来说,内容包装也是体现企业的风格调性,同样的内容,大家也更愿意看排版精美的版本。
要运营好一个企业公众号的内容真心需要很多能力,先八到这吧~
F. 企业的微信公众号要怎样运营营销运营的步骤有哪些呢
一、首先微信公众号的定位要明确
微信公众号的定位要从企业自身或者个人出发进行定位,你的企业有什么产品,个人自媒体能提供什么样的资讯,覆盖用户的特征,企业的规模等等都需要考虑进行,例如创建账号前,你要先确定账号的ID、名称、头像以及描述,这些都属于根据企业的特征来定,还需要符合用户的习惯,例如在名称上,需要符合用户的搜索习惯以及偏好,这样才能增加曝光率和关注度。ID也需要简短明确与名称相符合。
在微信的公众号搜索里有这样的搜索排序规则:搜索关键词>微信认证>注册时间>粉丝互动情况。在内容定位上,也需要分清楚自身所能所能提供的内容,例如你能提供售前售后,产品的预定销售,服务咨询等等,或者媒体资讯类的你能提供幽默搞笑的,专业技术的或者时事热点等等,都需要对自己有明确的定位,然后再去建设你的公众号,这样才能形成自己的鲜明特色。
不仅仅从自身出发,我们还需要从竞争对手上学习。知己知彼,百战不殆”,这个道理谁都懂,那么我们就要运用在微信的运作上,我们玩微信同样需要了解我们的对手,不要认为关注对方是给他们增粉,躲你一个真的没差,把他们整个微信公众号的基础建设和内容创作上都翻个底朝天。
二、微信公众号的基础框架建设
微信公众号提供了丰富的开源接口,我们可以在微信上开发各种各样好玩的功能,那么这里也简单的介绍一下,在刚开始我们应该如何做。
在粉丝的互动上,微信提供了4种基础栏目:
关键词回复:对于公众号提供的常用服务以及精品的推荐文章进行关键词设置,引导粉丝输入关键词就能提供相应的服务和文章。
首次关注回复:用户关注后会弹出的消息,是用户对公众号的第一印象,这就需要设置一些公众号的简单介绍以及文章目录或者提供的服务,在消息里提示用户输入对应的关键词。
消息回复:随机消息回复,当用户输入无效的关键词或者信息时,就会弹出消息回复,我们可以设置一些引导性的提示信息。
自定义菜单:微信提供的很强大的3×5的栏目,对于服务号来说是必不可少的功能,有了自定义菜单就会像一个APP一样设置各种各样的功能按键,为了提高用户的使用率,在自定义菜单的使用上要不断的优化,并且进行明确的功能划分,让用户有很好的使用体验。
G. 微信公众号该怎么运营
现在微信公众号的数量越来越多,但是想要把公众号运营好也并非一件容易的事情。
一、明确公众号定位
公众号定位要对自己的公众号有个明确的定位,然后针对这一受众群体去写文章,写他们感兴趣的话题。不要什么题材的文章都写,宁可一周更两篇,也不要乱七八糟的日更。一定要逐渐打造出自己独一无二的公众号。品牌的重要性与价值感会随着账号粉丝的增多体现得越来越鲜明,同时也会影响账号的粉丝属性。所以,在准备做一个账号的时候,就应该要考虑到你究竟想做一个什么样的账号?粉丝是谁?内容是什么?风格是怎样的?
二、优质内容的输出
依靠优质的内容吸引粉丝随着内容生产的门槛愈来愈低,越来越多的人进入内容生产领域,让优质的内容更难以脱颖而出,紧跟热点时事、抓紧粉丝心理。
三.注重粉丝互动
更加人格化除了不断地产出内容,对于粉丝的互动也同样重要。具体的做法包括但不限于:设置公众号自动回复、文章留言精选与回复、及时回复粉丝后台留言,等等。现在很多机构运营的账号都会希望在内容、回复等各个方面体现出人格化的特征,拉近运营者与粉丝之间的距离,这也是新媒体相较于传统媒体而言的一个巨大的不同。当然,这同样适用于个人的公众账号。多与粉丝进行平等的交流,是增加粉丝粘性、提高公众号活跃度的一个方法。
四、尝试更丰富的媒体形态
除了以文字形式推送内容,还可以尝试更多的媒体形态,例如视频、图片、语音、H5,等等。多种多样的媒体形态不仅可以让你的内容看起来更丰富、有趣,也可以让粉丝感受到新意、增加可读性。
五、注意细节
发文时间:选好发文时间可以增加订阅号在粉丝面前的露出率,也能增加阅读量。生活、时尚、八卦类的,在晚上9-10点推送,此时大家都比较放松,适合看一些轻松的内容。新闻、时评类的账号,则多数选择在早上8点左右推送,此时大家都在上班的路上,适合关注一下各类新闻资讯。
错字错句:无论你的粉丝有多少,都一定要注意错字错句的问题。没有错误的时候用户不会觉得你做得好,但是一旦出现了错误,用户对这篇文章和这个账号的印象会打折扣。所以,完全检查清楚了再进行推送。
这些就是我对企业公众号运营的建议,希望对你有所帮助
H. 中小企业的微信公众号怎么运营
一般来说这类企业的微信公众号,原创度比较小,当然,也有原创度比较高的,并且因为原创度比较高,你的粉丝量也会比较高,因为其他公众号转载你的文章时是会标明来源的,这样他们的粉丝就可能会成为你们公众号的粉丝,而且分不同的公众号类型,如果是信息类的,可能会每天都更新,如果是购物类的,也许几天都不更新一次,更新频率也是不一样的,运营都是自己内部人员操作的,因为没多少资金找一个专门的人员,一般都是其他员工兼职微信公众号运营,所以文章质量一般都不太好,如果是以前就做过公众号的,文章内容也许会比较不错。
I. 微信企业公众号怎么运营管理好
1、选择主类项:首先是在你开通公众号的时候,在公众平台了会有“订阅号、服务号、企业号”三个,在这里你是需要选择的,现在主要是订阅号和服务号。如果想宣传推广的最好是订阅号,设计销售的最好是服务号。
2、完善信息:
很多朋友不管是公司的还是个人的都不太喜欢将信息一一详细填写的。导致很多关键词都对不上,建议还是要讲相关的信息填好,完善一下,而且要认真的填写。如形象头像、创意介绍、公司地址形象等,强调头像和介绍,头像必须要个性化及美,是否能吸引或者觉得你的公司大不大气一看就知道了,还有就是介绍,恰完不要长篇大论的介绍有的没的,注重降解干脆,突出中心,如做什么的、资质、价值、使命等就可以了。
3、慎重起名:
给公众号起名只有一次机会,确定了后面是不能更改的,一定要想清楚。估计大家起名的是差不多考虑两个,一个是怎样创意或奇葩的吸引粉丝,可以取的名字随意性较为大一些;另一个是怎样树立创建品牌,取的名字最好是产品相关或公司名字及相关的。
4、信息推广或宣传:
最重要的就是我们的文宣了,是我们创建工作号的主要目的。先不说文笔好不好,首先是发送的格式及搭配的问题。切莫全文字的发送,这样不管你的东西有多新多好都是吸引不了人的。一定是图文并发,文字不要求过多,要简洁明了,图片像素一定要够高,在发图钱建议P一下。在发文时最好挑一张最吸引的图片放在前面或版面上。
5、保持更新:
还有一个也是很重要的一环,就是保持更新,这个是非常致命和重要的。很多企业都说公众号做不好,没有用等等的,不是没有用,是不会用,没有坚持维护和使用。建议一个星期最好四天以上有更新,片数不论多少;要求至少每天更新至少一篇;鼓励每天二篇及以上。内容既可以是公司产品上市,企业新闻,行业国内外新闻,产品参数,公司资质或升级等等,只要跟企业或行业相关或一些不相关的相关都是可以的。一定要保持绝对的活跃度。