㈠ 产品运营数据分析

运营时，所进行的分析，可从数据反映上进行分析。
通过用户的表现和行为习惯进行
用户数据分析：包含新增用户，新增用户来源渠道，累计关注人数、用户性别占比，省份、城市、地域分布等等等等；
产品数据分析：产品阅读、产品转化率、产品的感兴趣人数、产品的分享转发人数、分享转发次数等等相关的问题进行切入另猫 电商什么的；
菜单分析：菜单点击次数、菜单点击人数、人均点击次数等；
以上只是常见的数据指标，分析的时候“因地制宜”，的分析。

㈡ 产品运营数据分析框架应该包含哪些重要指标

运营抄时，所进行的分析，袭可从数据反映上进行分析。
通过用户的表现和行为习惯进行
用户数据分析：包含新增用户，新增用户来源渠道，累计关注人数、用户性别占比，省份、城市、地域分布等等等等；
产品数据分析：产品阅读、产品转化率、产品的感兴趣人数、产品的分享转发人数、分享转发次数等等相关的问题进行切入另猫 电商什么的；
菜单分析：菜单点击次数、菜单点击人数、人均点击次数等；
以上只是常见的数据指标，分析的时候“因地制宜”，的分析。
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㈢ 运营指标体系中数量指标有哪些

一、网站分析的内容指标
转换率TakeRates(ConversionsRates)
计算公式：转换率＝进行了相应的动作的访问量／总访问量
指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果
指标用法：当你在不同的地方测试新闻订阅、下载链接或注册会员，你可以使用不同的链接的名称、订阅的方式、广告的放置、付费搜索链接、付费广告(PPC)等等，看看那种方式是能够保持转换率在上升？如何增强来访者和网站内容的相关性？如果这个值上升，说明相关性增强了，反之，则是减弱。
回访者比率RepeatVisitorShare
计算公式：回访者比率＝回访者数／独立访问者数
指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性，你的网站是否有令人感兴趣的内容使访问者再次回到你的网站。
指标用法：基于访问时长的设定和产生报告的时间段，这个指标可能会有很大的不同。绝大多数的网站都希望访问者回访，因此都希望这个值在不断提高，如果这个值在下降，说明网站的内容或产品的质量没有加强。需要注意的是，一旦你选定了一个时长和时间段，就要使用相同的参数来产生你的报告，否则就失去比较的意义。
积极访问者比率HeavyUserShare
计算公式：积极用户比率＝访问超过11页的用户／总的访问数
指标意义：衡量有多少访问者是对网站的内容高度的兴趣
指标用法：如果你的网站针对正确的目标受众并且网站使用方便，你可以看到这个指标应该是不断的上升。如果你的网站是内容型的，你可以针对不同类别的内容来区分不同的积极访问者，当然你也可以定义20页以上的才算是积极的访问者。
忠实访问者比率CommittedVisitorShare
计算公式：访问时间在19分钟以上的用户数／总用户数
指标意义：和上一个指标的意义相同，只是使用停留的时间取代浏览页数，取决于网站的目标，你可以使用两个中的一个或结合使用。
指标用法：访问者时长这个指标有很大的争议，这个指标应结合其它的指标一起使用，例如转换率，但总体来说，较长的访问时长意味着用户喜欢呆在你的网站，高的忠实访问率当然是较好的。同样的，访问时长也可以根据不同的需要自行设定。
忠实访问者指数CommittedVisitorIndex
计算公式：忠实访问者指数＝大于19分钟的访问页数／大于19分钟的访问者数
指标意义：指的是每个长时间访问者的平均访问页数，这是一个重要的指标，它结合了页数和时间。
指标用法：如果这个指数较低，那意味着有较长的访问时间但是较低的访问页面（也许访问者正好离开吃饭去了）。通常都希望看到这个指数有较高的值，如果你修改了网站，增加了网站的功能和资料，吸引更多的忠实访问者留在网站并浏览内容，这个指数就会上升。
忠实访问者量CommittedVisitorVolume
计算公式：忠实访问者量＝大于19分钟的访问页数／总的访问页数
指标意义：长时间的访问者所访问的页面占所有访问页面数的量
指标用法：对于一个靠广告驱动的网站，这个指标尤其值得注意，因为它代表了总体的页面访问质量。如果你有10000的访问页数却仅有1％的忠实访问者率，这意味着你可能吸引了错误的访问者，这些访问者没有啥价值，他们仅仅看一眼你的网页就离开了。这是你应该考虑是否广告的词语产生了误解。
访问者参与指数VisitorEngagementIndex
计算公式：访问者参与指数＝总访问数／独立访问者数
指标意义：这个指标是每个访问者的平均会话(session)，代表着部分访问者的多次访问的趋势。
指标用法：与回访者比率不同，这个指标代表着回访者的强烈度，如果有一个非常正确的目标受众不断的回访网站，这个指数将大大高于1；如果没有回访者，指数将趋近于1，意味着每一个访问者都有一个新的会话。这个指数的高低取决于网站的目标，大部分的内容型和商业性的网站都希望每个访问者在每周／每月有多个会话(session)；客户服务尤其是投诉之类的页面或网站则希望这个指数尽可能地接近于1。
回弹率（所有页面）RejectRate／BounceRate
计算公式：回弹率（所有页面）＝单页面访问数／总访问数
指标意义：代表着访问者看到的仅有的一页的比率
指标意义：这个指标对于最高的进入页面有很重要的意义，因为流量就是从这些页面产生的，当你对网站的导航或布局设计进行调整时尤其要注意到这个参数。总而你是希望这个比率不断地下降。
回弹率（首页）RejectRate／BounceRate
计算公式：回弹率（首页）＝仅仅访问首页的访问数／所有从首页开始的访问数
指标意义：这个指标代表所有从首页开始的访问者中仅仅看了首页的访问者比率
指标意义：这个指标是所有内容型指标中最重要的一个，通常我们认为首页是最高的进入页面（当然，如果你的网站有其他更高的进入页面，那么也应该把它加入到追踪的目标中）。对任意一个网站，我们可以想象，如果访问者对首页或最常见的进入页面都是一掠而过，说明网站在某一方面有问题。如果针对的目标市场是正确的，说明是访问者不能找到他想要的东西，或者是网页的设计上有问题（包括页面布局、网速、链接的文字等等）；如果网站设计是可行易用的，网站的内容可以很容易地找到，那么问题可能出在访问者的质量上，即市场问题。
浏览用户比率ScanningVisitorShare
计算公式：浏览用户比率＝少于1分钟的访问者数／总访问数
计算公式：忠实访问者指数＝大于19分钟的访问页数／大于19分钟的访问者数
指标意义：这个指标一定程度上衡量网页的吸引程度。
指标用法：大部分的网站都希望访问者停留超过一分钟，如果这个指标的值太高，那么就应该考虑一下网页的内容是否过于简单，网站的导航菜单是否需要改进。
浏览用户指数ScanningVisitorIndex
计算公式：浏览用户指数＝少于1分钟的访问页面数／少于1分钟的访问者数
指标意义：一分钟内的访问者平均访问页数
指标用法：这个指数也接近于1，说明访问者对网站越没兴趣，他们仅仅是瞄一眼就离开了。这也许是导航的问题，如果你对导航系统进行了显著的改进，应该可以看到这个指数在上升；如果指数还是下降，应该是网站的目标市场及使用功能有问题，应该着手解决。将浏览用户比率和浏览用户指数结合起来使用，可以看出用户是在浏览有用的信息还是厌烦而离开。
浏览用户量ScanningVisitorVolume
计算公式：浏览用户量＝少于1分钟的浏览页数／所有浏览页数
指标意义：在一分钟内完成的访问页面数的比率
指标用法：根据网站的目标的不同，这个指标的高低有不同的要求，大部分的网站希望这个指标降低。如果是搞广告驱动的网站，这个指标太高对于长期的目标是不利的，因为这意味着尽管你通过广告吸引了许多的访问者，产生很高的访问页数，但是访问者的质量却是不高的，所能带来的收益也就会受到影响。
二、网站分析的商业指标
平均订货额AverageOrderAmount(AOA)
计算公式：平均订货额＝总销售额／总订货数
指标意义：用来衡量网站销售状况的好坏
指标用法：将网站的访问者转化为买家当然是很重要的，同样重要的是激励买家在每次访问是购买更多的产品。跟踪这个指标可以找到更好的改进方法。
转化率ConversionRate(CR)
计算公式：转化率＝总订货数／总访问量
指标意义：这是一个比较重要的指标，衡量网站的对每个访问者的销售情况
指标用法：通过这个指标你可以看到即使一些微小的变化都可能给网站的收入带来巨大的变化。如果你还能够区分出新、旧访问者所产生的订单，那么就可以细化这个指标，对新旧客户进行分别的统计。
每访问者销售额SalesPerVisit(SPV)
计算公式：每访问者销售额＝总销售额／总访问数
指标意义：这个指标也是用来衡量网站的市场效率
单笔订单成本CostperOrder(CPO)
计算公式：单笔订单成本＝总的市场营销开支／总订货数
指标意义：衡量平均的订货成本
指标用法：每笔订单的营销成本对于网站的盈利和现金流都是非常关键的。营销成本的计算各人有不同的标准，有些把全年的网站营运费用摊入到每月的成本中，有些则不这么做，关键要看那种最适合自己的情况。如果能够在不增加市场营销成本的情况下提高转化率，这个指标就应该会下降。
再订货率RepeatOrderRate(ROR)
计算公式：再订货率＝现有客户订单数／总订单数
指标意义：用来衡量网站对客户的吸引力
指标用法：这个指标的高低和客户服务有很大关系，只有满意的用户产品体验和服务才能提高这个指标。
单个访问者成本CostPerVisit(CPV)
计算公式：单个访问者成本＝市场营销费用／总访问数
指标意义：用来衡量网站的流量成本
指标用法：这个指标衡量的是你的市场效率，目标是要降低这个指标而提高SPV，为此要将无效的市场营销费用削减，增加有效的市场投入。
订单获取差额OrderAcquisitionGap(OAG)
计算公式：订单获取差额＝单个访问者成本(CPV)－单笔订单成本(CPO)
指标意义：这是一个衡量市场效率的指标，代表着网站所带来的访问者和转化的访问者之间的差异
指标用法：指标的值应是一个负值，这是一个测量从非访问者中获得客户的成本。有两种方法来降低这个差额，当你增强了网站的销售能力，CPO就会下降，这个差额就会缩小，说明网站转化现有流量的能力得到了加强；同样的，CPV可能升高而CPO保持不变或降低，这个差额也会缩小，表明网站所吸引的流量都具有较高的转化率，这种情形通常发生在启用了PPC(payperclick)的计划。
订单获取率OrderAcquisitionRatio(OAR)
计算公式：订单获取率＝单笔订单成本(CPO)／单个访问者成本(CPV)
指标意义：用另一种形式来体现市场效率
指标用法：用比率的形式往往比较容易为管理阶层所理解，尤其是财务人员。
每笔产出ContributionperOrder(CON)
计算公式：每笔产出＝（平均订货数X平均边际收益）－每笔订单成本
指标意义：每笔订单给你带来的现金增加净值
指标用法：公司的财务总监总是对这个指标感兴趣的，代表了你花了多少钱来赚多少钱。
投资回报率ReturnonInvestment(ROI)
计算公式：投资回报率＝每笔产出(CON)/每笔订单成本(CPO)
指标意义：用来衡量你的广告的投资回报
指标用法：比较你的广告的回报率，应该把钱分配给有最高回报率的广告，但是这个回报率应当要有时间段的限制，比如“25％RIO/每周”和“25％RIO／每年”是有很大差别的。（转载）

㈣ App 运营的指标具体都有哪些

一、运营数据
（1）日新登用户数（DNU: Daily New Users）：每日注册并登陆的用户数
（2）日一次会话用户数（DOSU: Daily One Session Users）：一次会话用户，即新登用户中只有一次会话，且会话时长低于规定阈值
（3）日活跃用户数（DAU: Daily Active Users）：每日登陆过的用户数
（4）周活跃用户数（WAU: Weekly Active Users）：七天内登陆过的用户数
（5）月活跃用户数（MAU: Monthly Active Users）：30天内登陆过的用户数。（主要衡量产品的粘性以及用户的稳定性。）
（6）次日流失率：（公式：统计日登陆过，次日未登陆的用户数/统计日DAU）
（7）周流失率：（公式：7天前登陆过，之后7天内未登陆的用户数/WAU）
（8）月流失率：（公式：30天前登陆过，30天内未登陆的用户数/MAU）
（9）次日留存率：新用户在首次登陆后的次日再次登陆App的比例
（10）3日留存率：新用户在首次登陆后的第3天再次登陆的比例
（11）7日留存率：新用户在首次登陆后的第7天再次登陆的比例
（12）30日留存率：新用户在首次登陆后的第30天再次登陆的比例
（13）平均同时在线人数（ACU: Average concurrent users）：即在一定时间段抓取一次数据，以一定周期为期限；周期内的ACU可取时间段的平均数据。（例如：系统每一小时抓取一次数据，全天24小时共24个不同时刻的在线数据，则每天的ACU是这24个数据的平均值。（每个公司有每个公司的定义，一般ACU取平均值，若针对某一时刻，则直接在某时刻内直接统计用户数。））
（14）最高同时在线人数（PCU: Peak concurrent users）：即在一定时间内，抓取最高在线数据。（例如：单天最高在线：系统每小时统计一次数据，全天24小时共24个不同时刻的在线数据，则24个时间段内最高的用户在线数据为PCU）

二、用户状态数据监控
（1）活跃用户数：对于活跃用户，每家定义各有不同。7天内有3天登陆过账号的便可成为活跃用户
（2）新增活跃用户数：首次上线访问的用户数
（3）流失活跃用户数：上一周期（7-14天）有过登陆，在当前周期（最近14天）未登陆的用户数
（4）回流活跃用户数：上一周期（7-14天）未登陆，在当前周期（最近7天）有登陆的用户数
（5）活跃用户流失率：（公式：（本月流失用户/上月活跃用户）*100%）
（6）活跃用户在线时长（单位/小时）：（公式：当前周期（7天）所有活跃用户在线时长总和/当前周期（7天）活跃用户数）

三、活跃用户状态
（1）高活跃用户数：当前周期（7天）内总在线时长大于或等于12小时的活跃用户数
（2）新增高活跃用户数：当前周期（7天）高活跃用户减去上一周期（7-14天）高活跃用户数
（3）流失高活跃用户数：上一周期（7-14天）在线时长大于等于12小时，当前周期（7天）在线时间小于12小时的活跃用户数。
（4）回流高活跃用户数：上一周期（7-14天）在线时间小于12小时，当前周期（7天）在线时长大于等于12小时的活跃用户数
（5）高活跃用户流失率公式：（当前周期（7天）流失高活跃用户数/上一周期（7-14）高活跃用户数）*100%
四、运营成本

投入产出比（ROI）：简而言之，就是说付出与回报是否成正比。（公式：本月的产出/本月的投入）
以上来源于知乎，诸葛io。
关于运营，你可以看看郑文博的课程《运营其实很简单》《从零开始学运营2.0》里找到一些启示或者说是套路。同时关注下“51运营”公众号，里面有很多干货以及资源。

㈤ 求运营总监KPI绩效考核指标

一、抄运营总监通用职责
1、参袭与公司战略规划及年度经营目标制定；
2、组织制定公司年度经营计划，并组织实施；
3、健全公司各项制度，完善公司运营管理；
4、全面负责公司的市场运作和管理；
5、建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；
6、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；
7、维持并开拓各方面的外部关系；
8、管理并激励所属部门的工作绩效。
二、结合运营总监的职责，其KPI考核指标主要有
1、公司年度利润任务完成率率；
2、公司年度销售任务完成率；
3、订单及时交付率；
4、客户满意度；
5、技术创新（关键重大技术的突破）目标达成率；
6、直接下属绩效业绩优秀率；（考核对下属管理的有效性）

㈥ APP运营有哪些指标

第一，运营阶段一个APP刚刚诞生的那一刻可能功能上还很不完善，这个阶段还很少有人内知道，所以先要做的就是容扩大装机量和知名度，这个阶段关注的是下载数、激活数、各产品模块使用频率（用于优化产品）；等到产品形态OK了回去做用户活跃度比如：开机次数、访问频率、留存率等等，当然部分应用存在本身不仅仅是浏览互动，还可能是更高阶段的交易转化率等等第二，产品类型毫无疑问类似新浪微博这种社交类的APP更注重用户打开次数、浏览时间、互动频率等指标，但另外一方面类似幸运或者购物类APP更关注的是用户的收藏、交易数据，这类应用目的性非常明确要做交易相关类的指标，提高交易转化率；

㈦ App运营的指标具体都有哪些

运营者们需要首先测试各个渠道的效果，这个过程需要作精细化回地漏斗转化监测，而不仅仅答是看看浅层的数字。产品设计师则需要对功能进行严格的测试，将它们拆分成细小的模块，并评估新功能将为转化率带来怎样的影响。

对于创业团队而言“少即是多”才是真理，因此可以通过活动运营工具的【活动盒子】将如上评估需求清晰聚焦在5个指标之上：

1、Acquisition 用户获取；

2、Activation 用户活跃；

3、Retention 留存；

4、Referal 传播；

5、Revenue 收入；

㈧ 以下属于产品运营的运营指标体系的是A:订单流失率B:活动参与率C:活动ROID:产

这个选择题目远c选项

㈨ 产品运营监测哪些数据

网站收录——通过site命令查询，谷歌网络通用。收录情况可以在每次网站收录发生较大变化时监测录入，稳定增加属于正常情况，如果经常出现网站页面短期收录后，又取消收录的状况，就需要仔细观察一下网站是否存在一些优化不到位或者优化过度的情况，发布的文章数量是否足够，质量是否足够。

网页快照——跟踪当前网页快照更新时间。权重极高的网站的网页快照一般是当天更新，权重较高的网站是隔天更新，权重一般的网站是3天内更新，而如果网页快照更新大于3天，网站就存在一定的问题了，网页快照可以作为网站的预警系统，如有问题可以从site和外链中找答案。

收录率——收录的文章数量与站内发布的文章数量的比值。站内文章发布一般而言，收录率高于80%以上才算正常，而且收录必须是秒收，如果站内收录率低于这个值就是有问题了。

网站目标关键词排名——网站首页的几个主要关键词的排名情况。排名前500名就可以考虑开始记录了。网络搜索结果的url中增加&rn=100就可以一页查询100条搜索结果，快速找到自己的关键词排名。

一、网站运营数据分析之内容指标
网站转换率Take Rates (Conversions Rates)
计算公式：网站转换率＝进行了相应的动作的访问量／总访问量
指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果
指标用法：当你在不同的地方测试新闻订阅、下载链接或注册会员，你可以使用不同的链接的名称、订阅的方式、广告的放置、付费搜索链接、付费广告(PPC)等等，看看那种方式是能够保持转换率在上升？如何增强来访者和网站内容的相关性？如果这个值上升，说明相关性增强了，反之，则是减弱。
回访者比率Repeat Visitor Share
计算公式：回访者比率＝回访者数／独立访问者数
指标意义：衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性，你的网站是否有令人感兴趣的内容使访问者再次回到你的网站。
指标用法：基于访问时长的设定和产生报告的时间段，这个指标可能会有很大的不同。绝大多数的网站都希望访问者回访，因此都希望这个值在不断提高，如果这个值在下降，说明网站的内容或产品的质量没有加强。需要注意的是，一旦你选定了一个时长和时间段，就要使用相同的参数来产生你的报告，否则就失去比较的意义。
积极访问者比率Heavy User Share
计算公式：积极用户比率＝访问超过N页的用户／总的访问数
指标意义：衡量有多少访问者是对网站的内容高度的兴趣
指标用法：根据你网站的内容和大小，去衡量N的大小，比如内容类的网站通常定义在11~15页左右，如果是电子商务类网站则可定义在7~10页左右。如果你的网站针对正确的目标受众并且网站使用方便，你可以看到这个指标应该是不断的上升。
忠实访问者比率Committed Visitor Share
计算公式：访问时间在N分钟以上的用户数／总用户数
指标意义：和上一个指标的意义相同，只是使用停留的时间取代浏览页数，取决于网站的目标，你可以使用两个中的一个或结合使用。
指标用法：其中的N也通过网站的类型和大小来定义，比如大型网站通常定位在20分钟左右。这个访问者指标如果单独使用很难体现他的效用，应该结合其它网站运营的数据指标一起使用，例如转换率，但总体来说，较长的访问时长意味着用户喜欢呆在你的网站，高的忠实访问率当然是较好的。同样的，访问时长也可以根据不同的需要自行设定。
忠实访问者指数Committed Visitor Index
计算公式：忠实访问者指数＝大于N分钟的访问页数／大于N分钟的访问者数
指标意义：指的是每个长时间访问者的平均访问页数，这是一个重要的指标，它结合了页数和时间。
指标用法：这个指数通过页面和时间对网站进行了一个更细的区分，也许访问者正好离开吃饭去了。如果这个指数较低，那意味着有较长的访问时间但是较低的访问页面。通常都希望看到这个指数有较高的值，如果你修改了网站，增加了网站的功能和资料，吸引更多的忠实访问者留在网站并浏览内容，这个指数就会上升。
忠实访问者量Committed Visitor Volume
计算公式：忠实访问者量＝大于N分钟的访问页数／总的访问页数
指标意义：长时间的访问者所访问的页面占所有访问页面数的量
指标用法：网站通常都是靠宣传和推广吸引用户，这个指标的意义就显得尤为重要了，因为它代表了总体的页面访问质量。如果你有10000的访问页数却仅有1％的忠实访问者率，这意味着你可能吸引了错误的访问者，这些访问者没有啥价值，他们仅仅看一眼你的网页就离开了。这是你应该考虑你的推广方式和宣传方式是不是有什么问题了。
访问者参与指数Visitor Engagement Index
计算公式：访问者参与指数＝总访问数／独立访问者数
指标意义：这个指标是每个访问者的平均会话(session)，代表着部分访问者的多次访问的趋势。
指标用法：与回访者比率不同，这个指标代表着回访者的强烈度，如果有一个非常正确的目标受众不断的回访网站，这个指数将大大高于1；如果没有回访者，指数将趋近于1，意味着每一个访问者都有一个新的会话。这个指数的高低取决于网站的目标，大部分的内容型和商业性的网站都希望每个访问者在每周／每月有多个会话(session)；但是如客户服务尤其是投诉之类的页面或网站则希望这个指数尽可能地接近于1。
回弹率（所有页面）Reject Rate／Bounce Rate
计算公式：回弹率（所有页面）＝单页面访问数／总访问数
指标意义：代表着访问者看到的仅有的一页的比率
指标意义：这个指标对于最高的进入页面有很重要的意义，因为流量就是从这些页面产生的，那么在网站策划和网站规划时，你需要对网站的导航或布局设计进行架构设计时，尤其要注意到这个参数。总而你是希望这个比率不断地下降。
回弹率（首页）Reject Rate／Bounce Rate
计算公式：回弹率（首页）＝仅仅访问首页的访问数／所有从首页开始的访问数
指标意义：这个指标代表所有从首页开始的访问者中仅仅看了首页的访问者比率
指标意义：这个指标是所有内容型指标中最重要的一个，通常我们认为首页是最高的进入页面（当然，如果你的网站有其他更高的进入页面，那么也应该把它加入到追踪的目标中，如推广广告等）。对任意一个网站，我们可以想象，如果访问者对首页或最常见的进入页面都是一掠而过，说明网站策划时在某一方面有问题。如果针对的目标市场是正确的，说明是访问者不能找到他想要的东西，或者是网页的设计上有问题（包括页面布局、网速、链接的文字等等）；如果网站设计是可行易用的，网站的内容可以很容易地找到，那么问题可能出在访问者的质量上，即市场问题。
浏览用户比率Scanning Visitor Share
计算公式：浏览用户比率＝少于1分钟的访问者数／总访问数
指标意义：这个指标一定程度上衡量网页的吸引程度。
指标用法：大部分的网站都希望访问者停留超过一分钟，如果这个指标的值太高，那么就应该考虑一下网页的内容是否过于简单，网站的导航菜单是否需要改进。
浏览用户指数Scanning Visitor Index
计算公式：浏览用户指数＝少于1分钟的访问页面数／少于1分钟的访问者数
指标意义：一分钟内的访问者平均访问页数
指标用法：这个指数也接近于1，说明访问者对网站越没兴趣，他们仅仅是瞄一眼就离开了。这也许是导航的问题，如果你对导航系统进行了显著的改进，应该可以看到这个指数在上升；如果指数还是下降，应该是网站的目标市场及使用功能有问题，应该着手解决。将浏览用户比率和浏览用户指数结合起来使用，可以看出用户是在浏览有用的信息还是厌烦而离开。
浏览用户量Scanning Visitor Volume
计算公式：浏览用户量＝少于1分钟的浏览页数／所有浏览页数
指标意义：在一分钟内完成的访问页面数的比率
指标用法：根据网站的目标的不同，这个指标的高低有不同的要求，大部分的网站希望这个指标降低。如果是搞广告驱动的网站，这个指标太高对于长期的目标是不利的，因为这意味着尽管你通过广告吸引了许多的访问者，产生很高的访问页数，但是访问者的质量却是不高的，所能带来的收益也就会受到影响。
二、网站分析的商业指标
平均订货额Average Order Amount (AOA)
计算公式：平均订货额＝总销售额／总订货数
指标意义：用来衡量网站销售状况的好坏
指标用法：将网站的访问者转化为买家当然是很重要的，同样重要的是激励买家在每次访问是购买更多的产品。跟踪这个指标可以找到更好的改进方法。
订单转化率Conversion Rate (CR)
计算公式：订单转化率＝总订货数／总访问量
指标意义：这是一个比较重要的指标，衡量网站的对每个访问者的销售情况
指标用法：通过这个指标你可以看到即使一些微小的变化都可能给网站的收入带来巨大的变化。如果你还能够区分出新、旧访问者所产生的订单，那么就可以细化这个指标，对新旧客户进行分别的统计。
每访问者销售额Sales Per Visit (SPV)
计算公式：每访问者销售额＝总销售额／总访问数
指标意义：这个指标也是用来衡量网站的市场效率
指标用法：这个指标和转化率差不多，只是表现形式不同。
单笔订单成本Cost per Order (CPO)
计算公式：单笔订单成本＝总的市场营销开支／总订货数
指标意义：衡量平均的订货成本
指标用法：每笔订单的营销成本对于网站的盈利和现金流都是非常关键的。营销成本的计算各人有不同的标准，有些把全年的网站营运费用摊入到每月的成本中，有些则不这么做，关键要看那种最适合自己的情况。如果能够在不增加市场营销成本的情况下提高转化率，这个指标就应该会下降。
再订货率Repeat Order Rate (ROR)
计算公式：再订货率＝现有客户订单数／总订单数
指标意义：用来衡量网站对客户的吸引力
指标用法：这个指标的高低和客户服务有很大关系，只有满意的用户产品体验和服务才能提高这个指标。
单个访问者成本Cost Per Visit (CPV)
计算公式：单个访问者成本＝市场营销费用／总访问数
指标意义：用来衡量网站的流量成本
指标用法：这个指标衡量的是你的市场效率，目标是要降低这个指标而提高SPV，为此要将无效的市场营销费用削减，增加有效的市场投入。
订单获取差额Order Acquisition Gap (OAG)
计算公式：订单获取差额＝单个访问者成本(CPV)－单笔订单成本(CPO)
指标意义：这是一个衡量市场效率的指标，代表着网站所带来的访问者和转化的访问者之间的差异
指标用法：指标的值应是一个负值，这是一个测量从非访问者中获得客户的成本。有两种方法来降低这个差额，当你增强了网站的销售能力，CPO就会下降，这个差额就会缩小，说明网站转化现有流量的能力得到了加强；同样的，CPV可能升高而CPO保持不变或降低，这个差额也会缩小，表明网站所吸引的流量都具有较高的转化率，这种情形通常发生在启用了PPC(pay per click)的计划。
订单获取率Order Acquisition Ratio (OAR)
计算公式：订单获取率＝单笔订单成本(CPO)／单个访问者成本(CPV)
指标意义：用另一种形式来体现市场效率
指标用法：用比率的形式往往比较容易为管理阶层所理解，尤其是财务人员。
每笔产出Contribution per Order (CON)
计算公式：每笔产出＝（平均订货数X平均边际收益）－每笔订单成本
指标意义：每笔订单给你带来的现金增加净值
指标用法：公司的财务总监总是对这个指标感兴趣的，代表了你花了多少钱来赚多少钱。
投资回报率Return on Investment (ROI)
计算公式： 投资回报率＝每笔产出(CON) /每笔订单成本 (CPO)
指标意义： 用来衡量你的广告的投资回报
指标用法：比较你的广告的回报率，应该把钱分配给有最高回报率的广告，但是这个回报率应当要有时间段的限制，比如“25％ RIO/每周”和“25％RIO／每年”是有很大差别的

㈩ 客户端运营都包括哪些工作，具体KPI指标是什么

每个客户端的运营方式都不一样，根据各类型的需要再进行细分。具体的KPI也不一样了，以视频客户端为例核心KPI是VV（播放次数）如果细节的划分下去有安装量、启动量、卸载率、日\周\月活跃人数、用户留存率，再根据各个客户端增加一下相应行为的KPI
大概的有以下几块内容用户增长：1.客户端安装量，包括推广和品牌宣传
推广渠道主要有：下载站，捆绑，软件预装，联盟推广，相应的资源合作
品牌宣传：新版营销、活动曝光、视频营销、微博互动
2.活跃度：通过各种运营手段去刺激用户活跃，包括积分、礼品等
数据指导：1.产品数据跟踪，对产品改进的数据进行跟进并生成相应的报告给到产品负责人作为产品优化的依据
2.对整个产品的现状进行数据化表示汇报给高层，以便高层简单直观了解到整个产品线的运营现状并指引下个阶段的产品方向和运营目标商业化方向：1.和产品共同调研分析确定客户端的商业化途径，并对商业模式进行推广和运营，为整个产品或者公司增加其收入进行开源节流