企业服务生态运营
Ⅰ 企业生态体系的定义
企业生态体系,超越了传统价值链,生产链,管理链,资金链,运营理念,商业模式,是涉及供应商、经销商、外包服务公司、融资机构、关键技术提供商、互补和替代产品制造商,甚至包括竞争对手、客户和监管机构与媒体等企业利益相关者在一块。综合价值链、产业链、人才链、资金链,为一体的动态体系。与自然生态系统中的物种一样,企业生态体系中的每一家企业最终都要与整个企业生态体系共命运。因此,在制定公司战略时,不能只着眼于公司本身,还应从全局考虑,了解整个生态体系的健康状况,以及公司在系统中扮演的角色。基于生态体系的战略不仅使公司自身得利,而且使所有体系成员共同受益,从而形成生态链上的良性循环,使公司得以持续健康发展。
Ⅱ 什么是企业运营,如何管理企业运营
管理很重要
一个团队里,人分为五种:人渣,人员,人手,人才,人物
【人渣】就是牢骚抱怨、无事生非,拉帮结派,挑起事端、吃里扒外的破坏分子;
【人员】就是只领工资不爱做事,安排与自己无关的工作不愿干,属庸人之列;
【人手】就是安排什么做什么,不安排绝对不做,等着下命令的人;
【人才】就是每天发自内心做事,做事有责任、有思路、有条理,知道公司的事做好了,受益的是自己,同时真心为公司操心的人;
【人物】就是全身心投入,用灵魂去思考、做事,决心要和企业做一番事业的人!
管理是就要淘汰人渣,激活人员,培养人手,重用人才,与人物绑定!用事业合伙人的管理模式,激活员工的源源不断的动力,为老板干就等于为自己干!
Ⅲ 企业互联网生态系统怎么建设
企业互联网生态建设主要是通过完善互联网基础,搭建大数据收集处理平台,通过互联网拓宽企业发展渠道,从而帮助企业实现互联网转型。鸭梨科技互联网生态圈建设是一站式的解决方案,让企业不再受困于互联网问题。
Ⅳ 企业管理运营怎么做
运营管理的定义。运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。
1、企业运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。
2、把人员、设备、资金、材料、信息、时间等有限资源,合理地组织起来,最大地发挥它们的作用,以求达到某些经营性目标,这样的企业系统即为企业运营管理系统。这是一个复杂的多目标的系统,既要致力于提高产品和服务质量,又要致力于提高资本运营质量,降低质量成本,提高质量效益,提高资本增值盈利等多重目标。
主要包括生产、销售、财务、和人事职能。
其它详细的内容较多,在此不再赘述,你可搜索一下“企业经营管理”。
以下是企业运营最重要的100个管理法则:
1-10 生态位法则 马太效应 多米诺效应 手表定律 因果定律 松下水库经营法则 金鱼缸法则 差异化生存法则 卡贝定律 巴菲特定律
11-20 均衡理论 心理眩惑现象 松下六四律 韦尔奇原则 预期紊乱效应 快鱼法则 哈特定理 瑟罗定理 费斯法则 哈特法则
21-30 狼鹿效应 杜坦斯辛法则 计划效益定律 伊洛法则 本尼斯第一定律 孔茨法则 布利斯定理 兰德定律 罗森茨韦克定律 布莱克定律
31-40 基尼法则 默菲定律 分享决策定律 土光敏夫法则 瑞默斯定理 赫勒法则 爱泼斯坦现象 麦克沃斯论断 蝴蝶效应 林切夫斯基定理
41-50 软着陆效应 金宇中定理 危机反应定律 惠普定律 里德定理 阿诺德定理 吉宁定理 恐龙效应 鲦鱼效应 弗里德曼定理
51-60 边际收益递减规律 朱兰效应 质量与生产率相关效应 阿基里斯之踵 安泰效应 冷处理效应 卡普定理 自来水哲学 帕斯利斯定理 狄罗德效应
61-70 贝德瑟原则 池田效应 吉格定理 杜拉克法则 架空效应 王安论断 拉吉舍夫定律 布朗定律 沟通位差效应 嫁接效应
71-80 地位势差定律 逆反心理 牢骚效应 科塞法则 权威暗示效应 范伯格定理 淡化效应 戴伯尔法则 雅格布斯定理 格利定理
81-90 布里特定理 伯内特定理 史提尔定律 蓝柏格定理 弗罗斯特法则 儒佛尔定律 吉德林法则 史华兹论断 罗杰斯论断 纳尔逊原则
91-100 参与定律 拜伦法则 古狄逊定理 大荣原则 皮尔斯定律 比伦定律 特里法则 适者生存法则 链条定律 隧道视野效应
公司运营管理方案:
运营管理的目的:
用相对最小的成本,在标准的时间,向市惩客户提供最合理质量的产品和服务,因此运营的标的就是成本 时间 质量
公司运营管理的三大要素:
一、 采购供应管理
此项管理是指公司在订货过程中,需要一个好的买手,一个好的买手可以降低库存成本,在有效的时间内,实现高质量的市场价值;
二、 内部运营管理
内部运营管理应该就是目前急需解决的问题,首先市场部应该有标准的工作流程,使其在工作过程中降低成本,完成高质量的任务。并且市场部工作应采劝放羊式管理”,只要监督工作的计划,及在合理的时间内完成的结果,我们并不需要要求过程。其次,为销售部门的管理,销售部门管理又分为直营及客户分销管理,直营店铺的运营流程应该使其每人每天在最短的时间进入最佳销售状态,规范顾客接待的行为规范,树立品牌行为识别系统。客户分销管理的运营规范,1、人员管理:所有人员应在每天每周每月都有下步工作的详细计划,这些计划包括目标、时间、结果,工作完成后有及时的反溃并且在工作分配中应该考虑到市场因素,避免“短板”效应。当然这一点就必须让我们能够及时找到工作中的“短板”。2、日常工作管理,应该坚持例会制度,当然我们开会不是例行程序,大家可以在会中互相了解彼此的工作状态,是销售人员互相之间提高竞争意识,使公司管理层能够及时了解销售人员的当前工作心态,可以及时的找到工作中的“短板”循序善诱,动态管理。3、销售工作管理,目前公司的客户很多,我们的销售人员是否能够做到,了解客户的库存、需求、月销量、畅销产品、客户以往同期的销售状况,是否找到客户订货额度增长及下降的原因,是否能够做销售数据管理,在工作中是否可以用强有力的数据解决问题。我们还需要维系平衡市场部及销售部之间的“28法则”造成的利益不平衡性。
三、 分销配送管理
正常的物流配送,旨在降低成本,解决问题,完成工作。
综上所述,正常的管理工作就是宏观的调控,微观的干预,预防公司运营的“短板”,在不可避免的情况下,经过有效的调控,将“短板”应该交给最有能力的部门或人去做。日常工作中把握“28法则”,只有懂得了“28法则”的重要性才能找到工作的重点,解决“28法则”给公司内部造成不比平衡性,才能有效提升公司的企业竞争力。
Ⅳ 如何运营百万级企业服务号
案例一:品宣类
一周年的节点,如何在推动新业务同时又对品牌发展有一个好的总结?
我们从历程出发,做了一套动态海报,以说人话的风格+实力介绍,最大程度对用户进行品牌教育。
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效果:在预定范围内。
设计理念:突出成长,核心围绕“XX一周年 初心未变破浪前行”
给新媒体运营人员的建议:
我们花费最大的努力在手绘风格上,关于文案我和搭档只用了一个小时确定,因为怕侵权必须手绘,第一张手绘设计师用了3天。这种类型适合品牌曝光,加深品牌成长痕迹。但是标题绝逼不能用“XX一周年,初心未改破浪前行”,因为在你品牌教育还不够的情况下,用户绝对不是单纯因为品牌而关注或者点开。这个梗具体可见标题——【周年庆钜惠】全年0元洗车+最高3000元养护红包购险即送。
案例二:互动类
年卡用途是洗车+养车+车险,核心就是车,我们发起了一次晒人车合影送年卡活动,洞察是女人爱自拍,男人爱炫酷(事实证明只要是晒自拍,什么样类型女人都喜欢)
同样是html5的形式。
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效果:用户参与非常好,说明用户对于互动类型的内容非常感兴趣。
设计理念:参考之前很火的××海报体(晒图展示上应该瀑布流会更好一些)
给新媒体运营人员的建议:
本次活动点击原文接近10w,直接参与人数8k,对不起这个是一个失败的案例。
问题:微信规则限定。
晒人车合影问题并不大,问题大的是如何让用户参与其中还有动力分享,目前微信是给诱导分享判了死刑,我们只能在图片展示中动小心思,除了展示我们还做了一个送花的动作,但是并不敢告诉用户我们评审获奖资格是什么。
给我们的启发就是一定让用户简单的参与,活动逻辑一定要和team沟通清楚,这种涉及复杂交互的活动最好要有产品经理或者项目经理介入。
案例三:产品优惠类
用户突破500万的时候,准备做一个产品优惠类活动,这么好的品宣机会怎么能放过?我们以趣味+品牌正面曝光的形式做了一期送红包的活动,引起了用户疯抢。
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效果:植入boss对话场景发红包,普惠性活动,效果很好。
设计理念:采用html5的形式直接参与
给新媒体运营人员的建议:
这种有成本的活动,我们聊聊如何申领活动成本:首先你要搞定的肯定是你的leader。每次这种普惠性质的活动我一定会告诉boss,这次活动目的、需要资源支持、需要成本是多少,预估实际消耗需要多少。那么按照这个逻辑,这个投入完全是可控可用的,老板肯定会拍着胸脯说”搞“!
汇总下这三个案例其实就是一句话:我们做的是品宣+活动+业务+服务。(我不会告诉你我们有专门一个微信客服团队每天在处理用户的问题,这个很重要下回分解)
那么企业账号到底应该怎木玩呢?
很多人以为在微信上注册一个账号就认为是公司在做新媒体了。新媒体之所有现在有很多误读最主要的原因就是玩的好的非常好,比如一条、世相(已被封杀,感兴趣去传送门看留存)之类的小众账号。玩的很糟糕的就是整天玩复制粘贴到处发红包求转发,为了完成KPI不得不去刷阅读量,一拉平均值就全漏底裤了。
奉劝各位新媒体运营人员:如果你入职之前发现老板对新媒体的期望值是要你完成多少指标达成多大成交率,一句没说给你预算和人员支持的,赶早找下家。你看看业内大咖给你写干货如何一年完成300万粉丝用户的,哪一个没去做活动、投广点通、玩互推?其实可以从以下几个方向去分析~~
NO1:“你一般怎么称呼你产品的使用者?做营销的一般称粉丝,做媒体的一般称读者、做产品的一般称用户。”——引自《关于新媒体的13个事实》
这其实是讲定位,企业服务号请叫用户
我们产品的用户画像(20-49岁,男士居多)
企业服务号的定位很直接,一般而言你服务的范畴就是你的用户,你要确定你的用户画像。比如我们做的是汽车后市场,我服务的就是有车一族。在服务我们用户的同时,只要能影响到车主周边的创意和活动我们都会尝试。
现实却是:我们经常看到一些服务号在跟风一些最新的热点。比如你做车主的你去跟风“奶茶和东哥的爱恨情仇”,你的用户可能有些会关心,但是他照样可以从腾讯娱乐以及其他娱乐八卦杂志上看到。你过多的强调这些热点,说实在的你企业的调性都没有,还谈啥品牌?人家想起东哥只能想到京东,你以为会想起你吗?
NO2:“人格化,不要职业化。未来媒体的核心只有两个词:性格和数据。没数据难以规模化,没性格做不出粘性。”——引自《关于新媒体的13个事实》
——代表品牌,请看杜蕾斯和支付宝。
新媒体的特征具有交互性与即时性,海量性与共享性,多媒体与超文本,个性化与社群化。如果想做粘性最主要的还是个性。我们运营过程中发现如果发带官方产品标题的文章阅读量都很低。最主要的问题就是这个事儿跟我无关。一个企业账号一定要有自己的个性。这个个性从你的关注指引语、微信菜单、图文标题都能体现出来。我觉得国内做的很有性格的非杜蕾斯和支付宝莫属,自己体会,直接上图。
现实却是:很多新媒体人看到这里就会说,我是这样做的呀,你看我的文章里面暴走漫画图片、小黄人都有呀,语言都是新新人类的。亲爱的对不起,这不是性格呀!请先弄清楚你自己的用户群体。打个比方,你和一群50岁大妈谈广场舞可以,但是跟她谈二次元,你以为她会鸟你。她会对你说:“死开,你个傻孩子”。因为她根本看不懂呀~~只有品牌运营好了,才能谈性格。
NO3:新事物浑身是缺点,但速度很吓人。连缺点都没有的产品注定是无可救药的。今天不对,明天改就是。————引自《关于新媒体的13个事实》
所以一定要掉头快,别自己和自己死磕。
现在做Social更像在春秋战国时代。百家争鸣百花齐放,只要你有自己的玩法,大大方方玩起来,不管是看起来多小的流派,都会有自己的声音和支持者。
现状却是:老把新媒体挂在嘴边的都是看热闹的。提防砖家和所谓的理论家。他们的参与只能让事情变得糟糕,或者更糟糕。地球上极少有既能说又能做得好的人。天天出去忽悠自己做的很好的,大多都是让你把微信公众号外包给他的。建个壳容易,运营才是最难的。
好了就说到这里了,总之新媒体运营和pc时代的网站运营在形式上没有特别大的区别,都包括内容运营、用户运营、活动运营。它的目的是拉新和留存,但是更集中,更具有社交化,您看着理解吧。我是做新媒体运营的,我为自己带盐。
Ps:我们目前还在摸索中前进,因为企业账号真正运营起来的创业品牌真的不多。目前汽车后市场也有很多好账号,我个人认为能做成生态的才是最棒的。最近我们团队在招人也在考虑一些异业的合作,希望有资源想做好玩的,我们可以一起来玩,欢迎交流具
Ⅵ 掘金孵化器所宣传的企业级服务生态体系是什么意思
通过“孵化空间+种子基金+创业服务+企业级服务生态体系+未来企业家社群”的孵化运营模式,整合行业资源,搭建全方位创业服务平台。
Ⅶ 药融圈是怎样形成企业服务领域新生态
药融圈将围绕医药行业“政、商、产、学、研、用”等方面,统筹资源,搭建多方合作共赢平台。通过分会的业务活动,规范成员的执业行为,协调成员的共同利益,实现成员相互支持、健康成长、稳步发展。
Ⅷ 科技创新生态运营,博士科技是怎么做的
科技创新生态运营是大话题,是硬骨头,博士科技通稿横向打造技术转移平台,打造跨区域,泛行业的技术转移平台,连接各类创新主体,通过线上线下相融合的运营工作,推动创新资源高效集聚,交易,流通与配置。纵向打造产业创新综合体。以产业龙头为牵引,打造集新型研发机构,产业孵化器,成果转化基金,产业专利池等功能为一体的产业创新综合体,渗透产业,重点突破。最终构建资源合理配置,高校院所,科技企业,金融资本,服务机构等角色主体各展所长,各取所需的良性循环生态体系。