用户运营分类

㈠ 用户运营是什么如何去运营

用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务----来源 网络

从流程角度来看，用户运营主要分为以下几步：

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因此在第四个阶段，需要有较强的成本管理意识，评估一个用户的价值和成本，合理作出取舍。

㈡ 运营工作可以怎么分类

以运营人员的 KPI 进行区分，运营分为：内容运营，用户运营及推广运营；

内容运营的职责是依据产品的内容生成机制、消费场景、展现形式、传播方式等属性上去组织内容。内容运营的KPI是内容的数量及质量。数量很容易理解就是内容的数据比如文章数、博客数等。质量就是内容的热度，比如浏览量及停留时间，或者是跳出率、退出率等指标。

用户运营的职责是对用户进行运营管理。用户运营的KPI是新用户增长数、用户在一定周期内的活跃比、用户的付费比。

推广运营的职责是基于渠道进行推广获取流量。推广运营的KPI是流量的数据跟质量，质量就是转化率。

㈢ 互联网运营都分为哪些，都干什么

互联网运营分为4种：内容运营、用户运营、活动运营、产品运营。具体的岗位职责如下：

1.互联网产品运营：要对用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度，有针对性地开展用户活动，增加用户积极性和参与度，并配合市场运营需要进行活动方案策划。

因为需要能对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进，并且始终保持敏锐的用户感觉。

2.互联网用户运营也叫用户运营，是指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。

3.互联网活动运营也叫活动运营，是指活动公司针对不同活动、不同性质的活动进行运营，包含活动策划、活动实施、以及嫁接相关产业打造产业链。

4.互联网内容运营，围绕内容的生产和消费搭建起来一个良性循环，持续提升各类跟内容相关的数据，如内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数等。

(3)用户运营分类扩展阅读：

除了内容运营、用户运营、活动运营、产品运营外，还有其他类型：新媒体运营、APP商店推广运营、SEO/SEM运营、流量运营、淘宝店铺运营、微博运营、抖音运营、短视频运营等。

㈣ APP用户运营：如何做好用户分类并用对运营方

第一层，名人用户。
定义：普通大众用户熟知的明星艺人。
作用：提升品牌知名度和权威性。
运营方式：依赖人脉或物质资源，一对一引入和维护，形式多为专题和品牌活动等类似的强展示。

第二层，专业用户。
定义：专业领域用户或有职业背景的用户。
作用：产出有可信或专业的高质量内容。
运营方式：满足个人品牌需求，提升其业内影响力。如采取加V身份认证、优先展现等与普通用户差异化的形式。

第三层，贡献用户。
定义：产出优质内容的普通用户，也叫达人。
作用：内容贡献的主力军，风格更贴近普通用户，与专业内容互补。
运营方式：以用户项目的形式，明确福利和要求，由专人负责常规化运营，保证团队活跃度和流动性。

第四层，活跃用户。
定义：品牌忠诚度很高的铁杆用户，也是高频使用用户。
作用：活跃氛围，推老带新，是贡献用户的助威团，是内容消费和参与互动的主力军。
运营方式：以策划参与度高、有实物奖励的线上活动为主，福利和特权等手段为辅。

第五层，普通用户。
定义：近期登录过的用户，但很少贡献内容或参与互动。也叫沉默用户。
作用：数量庞大的内容消费用户基本等同于产品的有效用户数，也是活跃用户的来源。
运营方式：参考二八原则，不对这部分用户做针对性运营，通过普适性的活动筛选出一部分用户并将其转化为活跃用户。

㈤ 新媒体运营分为哪几类内容

其实新媒体运营目前主流的新媒体平台分为三大类。
一是文字类：比如微信、微博、知乎、贴吧等
二是音频类：比如喜马拉雅、蜻蜓fm、懒人听书等
三是视频类：这里又可以具体划分长视频、短视频、直播。

㈥ 如何根据用户影响力实施用户的分类管理

这个问题前提是什么样的产品而用户分类也是不同的，那么分类管理也不同
企业社会化媒体：有网站、社区、企业用户社区、电视、直播、博客、沟通聊天的手机APP应用软件、达人群.......等等
确定企业社会化媒体载体与产品有关，现有用户及产品运营载体有关，与产品重点顾客群所在的社会化媒体层有关，与公司欲实现增值的用户市场份额计划有关
运营大伽的商业分析，会有这个用户分类的内容，至于管理只有两项，一个是如何吸更多的粉，一个是如何留住粉

㈦ App运营中用户怎么分类

用户分级：
基于自身产品的用户结构，依据用户行为，将所有产品内的用户按照价值回高低进行级别划分。答
用户分级的目的是为了理清用户生命周期，从而优化分配运营资源、更精准的达成运营目标。
更细致的分级
我们经常听到的，新用户、老用户、活跃用户、沉默用户就是一种粗放的分级方式。那么有没有细致的呢?
有，最广泛应用的就是RFM模型。
R是Recency，最近一次消费;
F是Frequency，消费频率;
M是Monetary，消费金额。
根据产品类型的不同，可以调整R、F、M的定义。

㈧ 用户运营，内容运营，活动运营三者怎样结合

活动运营

你要定期举办一些和产品相关的活动策划，比如你走进商场，总会发现有优惠活动。为什么？因为对用户来说，有活动就意味着有便宜可占（优惠，礼品）。

举个现在的例子：买苹果的指定产品，赠送2280元的耳机，导致大量的果粉蜂拥而至，有些人好不容易排到队，却发现需要网上预约，欲哭无泪。

苹果为什么现在要举办这个活动？很简单，年底冲销量（小偷年底不也是在冲营销嘛），清理库存（将积攒的库存卖掉，也是你能力的体现），花预算（你要知道公司每年给你的预算，你今年没花完，明年是不会给你这么多的！）

活动运营的流程

策划活动——制定预算——选定场所——人员安排——流程设置——宣传——跟进开发——风险控制——现场统筹——总结颁奖——数据总结——策划活动

为什么最后又回到策划活动啦？因为你可以开始下一场活动了，2333……所以经常有人说，等我忙完这一阵，我可以准备忙下一阵了。

内容运营

内容运营分为三种：

PGC（来自于专业编辑的内容，如：报纸、杂志、电视……）

UGC（由用户草根创造的内容，知乎就是一个很好的例子，由用户提出问题，回答问题。还有猫扑，哔哩哔哩……）

OGC（企业方，品牌方的专门内容产出。）

内容运营工作职责非常的多且杂，从一开始的内容采集——内容编写——内容排版——内容管理——内容审核，再到内容运营的把控：内容策划——内容发布规则制定——内容管理规则制定——内容分类规划——内容价值挖掘——内容沉淀——最后内容的分发与传播都是浩大的过程。

内容在广告界的称呼是文案，很明显，作为一名内容运营，你需要一定的：

文案能力（笔头子下去，就要有用户买单，形成转化）。

策划能力（要对自己的产品有足够的认识，从而制定活动）。

管理能力（挖掘有价值的内容，因为内容运营的事情较多，所以你也要会调配好手中的初级运营或者人手资源，这样你会轻松很多）。

传播思维（任何的内容，不管优质与否，都需要大量的流量才能被广为人知）

用户运营（所有的互联网运营，本质上都是用户运营）

所有运营的工作目标，都是取悦用户，怎么保证数据？取悦用户！怎么保证营收？打动用户！

用户运营你可以理解为追妹子。

拉新（第一次和妹子见面）——留存（第一次见面，妹子感觉你不错，又与你约会了）——活跃（你天天都想和妹子见面，但要有个理由吧！看电影，跑步，吃饭这种活动约妹子出来，与妹子互动，你发起的活动就叫活跃）——转化（你与妹子的关系越来越好，牵手，拥抱，亲吻，甚至做了羞羞的事情，最后修成正果，你们结婚了，妹子变成你的老婆。这就是转化，但妹子娶到手，不可能一分钱不花。所以转化通常伴随着消费）

以上的过程，简称用户维系。这是第一步，但也是最重要的一步。然后根据用户需求的不同，划分用户层次。策划活动，如：积分，签到，激励用户。与用户沟通，了解用户，发掘用户的需求。在宏观的意识层面，对你的整体用户形成一个认知，优化你的产品，与用户更加亲密。

㈨ 运营的种类有哪几种

很多运营小伙伴认为“运营就是打杂的”，其实也不无道理，运营是一个内比较琐碎的工作，并没有明容确的分类，既要制定需求，又要策划活动、找渠道、做数据分析等等，所以很多运营同学常常会觉得自己今天好忙，但仔细想想又好像什么都没完成。

我们按照主流的运营思维将运营分为四大类，分别是：内容运营、用户运营、活动运营以及渠道运营，下面分别说一下每类运营的工作职责。

内容运营：通过编辑、整合、组织呈现APP或网站的内容，提高产品的内容质量，然后再配合其他的手段传播出去，增强用户的粘性。包括内容的采集创作、编辑发布、优化与传播，比如说你在论坛上发表自己的观点，运营同学觉得你的观点非常好，就会把你的观点和别人的观点进行整理，然后用自己的语言描述并且通过豆瓣、微博或知乎等手段传播出去，这就是内容运营的工作。

㈩ 用户运营，产品运营，社区运营，活动运营到底是个什么关系

运营的核心目的是为了产品能够活得更好更持久，尽可能放大产品的覆盖用户量和延长产品的生命周期。
而上述用户运营、活动运营、产品运营等都是看待运营的一种视角和去梳理工作的方式。它们最主要的区别在于：考虑问题的中心点和侧重点有所不同。

用户运营：针对用户进行的运营，用户是我们运营对象的主体。产品面对用户，首先需要让用户知道了解产品，这其中大部分是市场向的，但是用户运营者需要清楚的了解该产品的目标用户是什么，潜在用户是什么。因为市场的同学拉回来的人或许是无差别的，而用户运营则需要把他们按照不同的属性分类。好了人来了，下一步就要留下人，这时候就需要社群来稳住这些人，包括qq群，微信群，社区，论坛，游戏的公会等等，把一些属性相似的人统筹到一个社群中进行管理，并进行一些针对他们的活动，例如注册就送红包啊之类的，让用户留下来，提升留存。既然用户留下来也就该让他们消费了，这时候用户运营的重点应该是，迎合高付费人群，稳住中间付费人群，保证低付费和不付费人群的体验。
产品运营：针对产品的运营，也是最接近产品经理的职位。数据方面需要掌握关于这个产品的所有数据，包括但不限于用户数据，用户行为漏斗，商业化数据等等。并且要对产品的迭代了如指掌，关注迭代中的优化以及带来的影响，同时应当与商务同学鼎力合作，开发出产品商业化更多的模式和方法。
社区运营：社区运营其实是属于上面用户运营的一个模块，因为将用户按照属性进行社群化管理有利于提高留存和付费，所以现在很多产品只要有用户进来了，都愿意用社群来管理用户，这时候就需要社区运营了。
活动运营：顾名思义搞活动的，从活动的idea到策划到执行到反馈都要跟进，并且产出活动报告。而且要对每个活动进行预估和反馈。

关系个人认为是这样的：
产品为用户提供载体，用户为产品带来流量和收益，活动是提升用户活跃和产品多样性的必不可少的内容，社区则是用户的聚集地。