电信运营管理
参考答案 健康源于心，积极心态像太阳，照到哪里哪里亮；消极心态像病毒，传到哪里哪遭殃。
㈡ 电信运营商mss主要包括什么系统
.IT基础架构
随着运营商业务的不断发展和3G业务的不断临近，以及从全面服务客户的角度出发，充分实现应用系统共享的需求越发明显，面向服务的架构（SOA）已成为使企业实现IT与业务紧密结合，提高业务流程灵活性，从而真正帮助企业快速响应外部变化，是企业发展、创新的重要IT工具。
（1）应用集成阶段
各运营商都在进行企业应用集成平台的建设，应用集成技术分为三个阶段：
第一阶段的应用集成技术是在中间件基础之上，发展丰富的连接与转换技术及全面的元数据（META DATA）管理与应用能力，解决信息共享与信息交换的问题，同时也使得企业的应用系统容易维护与管理，为企业节省运行及维护费用。这种应用集成技术所解决的问题更多地集中在数据层面，而不是业务层面。
第二阶段的应用集成技术是在业务流程管理/集成（BPM/BPI）基础上，对企业业务流程进行自动处理、管理和监控。第二代应用集成技术更多关注业务层面的问题，然后由业务层面下移分析技术层面。第二代应用集成技术是目前主流的企业应用集成技术。
第三代应用集成技术是在第二代集成技术的基础上，采用最新的技术规范对集成技术本身进行规范，其主要目标在于实现企业业务的“可复用性”、“可扩展性”和“灵活性”。第三代应用集成技术突破了以往应用集成技术的局限，基于最新的技术规范，不仅能缩短EAI/BPI集成平台的实施周期，更为重要的是能基于共性的行业知识、更规范的技术标准，修改现有集成平台，不断开发并集成新应用。
（2）应用整合的工具和技术
从应用整合所使用的工具和技术来划分，可以分成下面多个层次，分别是界面整合、数据整合、应用整合、流程整合和业务对业务的整合（B2Bi）。
界面整合是把原有零散的系统的界面集中在一个新的、通常是浏览器的界面中，实现统一接入、统一认证和内容的统一展示；
数据整合是为新的商业目的，提供一个可访问已有的多个数据库系统的新的接口。即通过提取和可能的转化过程，实现对应用所使用的数据的定向和传输；
应用整合是为了实现企业内部不同应用系统之间的互连，通过应用集成实现数据在多个系统之间的同步和共享；
流程整合层用于将不同的应用系统连接在一起，进行协同工作，并提供商业流程管理的相关功能，包括流程设计、监控和规划，实现业务流程的管理；
业务对业务的整合也成为与合作伙伴的整合，是整合的最高层次和未来发展方向。实现了产业链上下游伙伴之间的业务整合。
近年来，运营商竞争的焦点已经逐步由网络质量的竞争转向后台IT支撑系统的竞争，IT支撑系统的竞争未来会逐渐转向通过复杂的服务流程进行更深层次的以客户服务为中心的竞争。因此，在各应用系统实现面向客户的发展过程中，运营商首先应进行IT基础架构的整体规划设计，然后逐步建立企业级数据中心，建立良好的整合机制，使其能迅速适应新业务上线，尽快建立面向客户的服务能力。目前，一些运营商的IT基础架构已经开始逐步向SOA发展，未来应该根据本企业的实际情况和应用集成技术的发展继续进行系统整合，加强各系统之间的集成，以更好的支持新业务及原有业务的开展。
IT支撑系统发展现状
1.BSS系统
BSS系统主要实现对电信span>业务、电信资费、电信营销的管理，以及对客户的管理和服务的过程，它所包含的主要系统包括：计费系统、客服系统、帐务系统、结算系统以及经营分析系统等。目前国内各电信运营商的基本发展情况如下：
●中国移动：中国移动从2001年起开始建设全省集中、一体化的业务运营支撑系统（BOSS），经过了BOSS 1.0、1.5以及2.0的建设，目前正在考虑向下一代BOSS即NGBOSS的演进。
●中国电信：中国电信各省公司从2003年起陆续按照企业信息化战略规划（ITSP）的思路开始规划自身的BSS/OSS系统，原有系统模块的划分有所变化，但系统功能仍然保留。系统建设仍逐渐由本地网集中向省集中过渡，功能模块之间将共享核心数据模型。
●中国网通：网通集团和下属各省公司按照既定的IT系统架构和IT规划在稳步的进行整合和建设的工作，整体思路在朝着综合业务、数据共享和管理集中的方向演进。
●中国联通：联通BSS也是以省为中心分别建设各个子系统，包括综合营账、综合结算、专业计费、客服等，目前正在启动新一代BSS系统试点工程，提出了“两分两合”的系统架构以及统一软件功能需求和业务需求的要求，其重点在于构建稳定的综合帐务系统和灵活的CRM系统。
总体上，各大电信企业都在朝着集中化方向大力建设BSS系统，BSS系统的支撑力度和服务质量总体上有了显著提高。随着竞争的日益加剧、业务和资源的形式多样化以及客户服务质量要求的提高，各运营商都在加强对市场的反应速度和应对措施，因此构建快速高效的BSS系统、缩短推出新业务和新产品的周期已经成为争取市场份额的关键。
2.OSS系统
●中国移动：经过几年的大力发展，目前各省公司围绕各专业网络，建立了以话务网管、数据网管和传输网管为主体的网络支撑系统，形成了比较完备的网络管理体系，基本能够支撑各项业务开通及服务保障功能的实现。
●中国电信：继续落实和推进CTG-MBOSS的发展思路，加大了省集中化的建设力度，在梳理、分析各地市公司现有系统的基础上，逐步在各省公司建设了以综合网管和综合资源管理系统为主的综合类OSS，极大的提升了网络部门的支撑服务能力。
●中国网通：由于企业组织架构以及管理等诸多方面原因，中国网通的OSS在建设模式、系统功能、技术架构等方面都比较复杂，其OSS还处于比较分散的状况，仅长途话务网管等少数系统实现了统一规划与建设。目前，网通集团与各省公司正在根据发展规划中的目标与思路，探索有自身公司特色的OSS建设模式。
总的来看，OSS已经得到了国内各大电信运营企业的高度重视，并且已经成为企业核心竞争力的组成部分。但是国内OSS与国际先进运营商的OSS仍有较大差距，在建设过程中还面临不少的技术和管理方面的问题。比如，在建设综合的网管系统过程中，如何针对日益复杂的专业网络，建立一套完整、合理、规范的资源模型，如何使系统适应不断调整的组织架构和业务流程等，都是今后在建设过程中需要重点解决的问题。
3.MSS系统
MSS系统是面向管理的支撑系统。狭义的MSS包括财务系统、人力资源系统、工程管理系统、OA系统、电子邮件系统及企业信息门户等。广义的MSS除包含上述系统外，还包括基于BSS、OSS、狭义MSS基础上面向管理需求的数据综合挖掘及分析，如企业级的运营决策支撑系统、企业工单流系统，以及包含网络资源和码号资源在内的企业资源管理系统（ERP）等。目前国内各电信运营商的发展情况基本如下：
●中国移动：中国移动的MSS建设已由早期OA系统的建设升华到企业统一信息平台的建设。包含人力、财务等的MIS系统的建设在继续向纵深方向发展的同时，也不断扩展管理内容，向企业的资源管理系统（ERP）方向发展。
●中国电信：中国电信从2003年制定企业信息化战略规划（IT-SP），一年后推出CTG-MBOSS规范，细化了包括MSS在内的各IT支撑系统的建设思路。经过近几年的发展，MSS逐渐向省集中方向发展，同时各省公司也正在以财务系统为突破口分别进行有关MSS系统的试点。
●中国网通：中国网通自2004年制定《网通集团信息化系统总体规划》以来，发布了MSS的整体发展蓝图，系统按照北方省和南方省分别规划建设，主要包括ERP的建设、OA与门户的建设等。
●中国联通：中国联通在2002年提出了UNI-IT信息化架构，2003年在山东、浙江两省分公司试点ERP系统，2005年6月已完成全公司ERP系统的集成，并且逐渐加入人力资源、网络资源管理等功能，MSS系统的雏形也在2005年6月基本完成。
总体来说，国内各运营商MSS的建设基本采取集团、省两级建设模式，逐步向纵深化发展，但同时也分别结合了本企业的发展特点，进行有重点、有突破性的建设，其中突破口一般是企业的最关注的方向，如财务管理、人力资源管理等。
㈢ 大概介绍一下中国电信的运营方式拜托各位大神
中国第一大固定电话运营商一、概述：中国电信集团公司是按国家电信体制版改革方案组建权的特大型国有通信企业，是中国最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。中国电信首席执行官：王晓初 中国电信集团公司由中央管理，是经国务院授权投资的机构和国家控股公司的试点。注册资本1580亿元人民币。主要经营国内、国际各类固定电信网络设施，包括本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；进行国际电信业务对 http://ke..com/view/3214.htm
㈣ 请问中国电信北京公司的网络运营与维护都是做什么请告知一下谢谢
各地的都一样。
网络发展部：C网的基站建设，WLAN、WIFI热点的选址和硬件布设，固网的进线协调，设备的采购
运行维护部：C网的基站管理及日常维护，WLAN的开通及维护，所有设备的维护与故障处理，所有网络单元的监控，所有用户的数据制作及故障处理。
具体的很多，不一一说明了。。。
㈤ 战略转型，电信运营企业如何面对
（信息产业部电信研究院企业管理研究所王育民）传统的电信产业价值链正在发生深刻的裂变———网络与业务趋于分离，数据业务在蓬勃发展，整个电信产业逐渐演变成为庞大而复杂的产业生态系统。电信产业价值链的裂变意味着：第一，电信运营企业经营管理好网络并不等于经营管理好了电信业务，网络对于电信运营商来说是成功经营的必要条件，但不是充分条件。第二，电信市场的游戏规则正在改变。在新的游戏规则下，竞争实力与合作能力是电信运营企业赢得经营优势的两个主要来源。合作会产生很大的竞争优势，谁拥有合作能力，谁就能够迅速地整合资源；谁能够迅速地整合资源，谁就能够很快地建立起以自己为中心的生态系统；谁能够成为生态系统的领导者，谁就拥有了可持续的经营优势。第三，电信运营商面临着重大的战略转型。只具备经营网络能力而缺乏运作业务能力的运营商，将会变成一个“管道公司”。凡是不想变成“管道公司”的运营企业，就必须尽快实施战略转型。这就是说，中国的电信运营企业对战略管理和战略规划的需要，比以往任何时候都更加迫切了。明确战略定位 做好战略规划电信产业价值链正在发生深刻的裂变，中国的电信运营市场即将进入“春秋战国时期”。由于在战略方面缺乏系统的谋划，运营商之间在竞争中互相模仿，导致竞争趋同。你打服务牌，你降价，我也降价。大家在同一个变量下竞争，结果是行业的水准普遍提高了，但运营商活得越来越难了。如果大家在同一个变量下竞争，就不会有哪个公司走到前面。在寡头垄断市场，行为完全是互相依赖的，不讲究战略和战术的运营商将会活得很艰难。因此，在电信运营市场即将重新洗牌之前，几大电信运营商应该认真地反思和评估本公司的战略意图和战略定位，应该想一想本公司的战略意图和战略定位明确吗？电信运营企业如何在电信市场重新洗牌中脱颖而出？一个有效办法是，几大电信运营巨头寻找差异化的战略定位，并尽快地传达这种战略意图。战略定位的实质，就是选择与竞争对手有差异的经营活动，做到与众不同。《孙子兵法》说：“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。攻城之法为不得已……故兵不动而利可全。”所谓“上兵伐谋”，就是指战略性的谋划可以做到不战而胜，这是一种高明的竞争方法。硬碰硬地拼实力不是高明的竞争策略，战略性谋划的核心就是差异化的战略定位，如果几大电信运营商能实施有差异的战略定位，即选择有差异性的网络建设方案、不同的业务组合与投资组合，那么，他们就可以在各自占优势的“山头”上当山大王。选择良好的战略定位要做好三件事：一是明确公司究竟要做什么业务；二是清晰地界定公司的客户是谁；三是确定怎样高效地向客户提供产品和服务。而其中最重要的是业务定位，业务定位界定了谁是公司的竞争者以及竞争的范围，界定了谁是公司的合作者以及合作的范围。不同的定位需要不同的产品安排，不同的设备，不同的员工行为，不同的技能以及不同的管理体系和组织架构。因此，错误的战略定位带来的将是公司长期的经营劣势。电信运营公司在战略管理和战略规划工作中存在的主要问题是：组织架构不合理、工作内容不明确、工作流程不规范。具体表现在：第一，公司战略与组织架构不协调、不匹配；第二，工作界面不清晰，权、责不明。如集团公司、省公司、地市分公司在战略规划方面各自应该做什么，没有明确的界定；第三，公司的战略管理支离破碎，工作缺乏规范的流程；第四，公司的战略规划、年度运营计划和效绩考评，三者彼此脱节。结果，公司战略就变成了“听起来激动，做起来没用”的东西。许多电信企业每年花许多时间和金钱去做战略规划，但实际成效难以评估。解决上述问题，一是建立和完善公司的战略管理体系，包括重新设计公司战略管理的内容框架、业务流程和组织架构，从而使战略管理工作系统化、体系化，确保公司战略管理能够管到位。二是做好战略规划。战略规划可以帮助企业明确前进方向和业务定位、寻求有效的竞争策略。通过战略规划，企业的高层管理人员可以知己知彼，并由此确定公司的竞争优势和劣势。公司通过做战略规划，使公司的各部门以及上上下下的员工，充分了解公司的发展方向、总体目标、具体目标以及达成这些目标的方法。降低运营成本 提升运营效率良好的战略定位是电信运营企业应对复杂竞争形势的必要条件，但不是充分条件。为了在电信市场重新洗牌过程中脱颖而出，电信运营企业还必须持续地改善管理，降低运营成本，不断地提升运营效率。运营效率是指从事与竞争对手相似的经营活动，但比竞争对手做得更好。运营效率的差别是企业获利差别的重要根源。由于电信运营企业提供一项业务，往往需要数以千计的一连串的关联活动，而任何一项活动都是有成本的。企业之间的成本差异或效率差异，就是通过这些数以千计的一连串的活动表现出来的。企业的运营效率，不仅取决于单项活动的效率，也取决于各项活动之间互相协调、互相匹配、互相加强，即它的整体适应性。降低运营成本、提升运营效率，需要企业持续地改善运营管理。电信运营企业在运营管理方面普遍存在以下四类问题。第一，管理的系统性很差，许多重要的管理活动如大客户管理、投资管理等等，很难做到位。第二，重职能管理，轻流程管理。流程不顺畅、不规范、不闭环，地盘思想严重，部门壁垒很高。第三，电信运营商虽然都很重视企业信息化问题，但信息化过程很多情况下却变成了生产信息孤岛的过程；第四，公司对环境变化、竞争者的挑战、客户的需求不敏感，反应速度慢；第五，最大的问题是观念问题、思维模式问题。人们天天讲“以市场为导向，以客户为中心”，但是，一到实际操作中，还是以产品为导向，以自我为中心。改善运营管理、提升运营效率，电信企业需要做好四个方面的工作：第一，设计一套能有效运作的管理制度；第二，梳理、重组或者再造公司的业务和管理流程；第三，重构公司的数字神经系统，要统筹规划、小步快走；第四，加强企业文化建设。走好两步棋子 构建核心优势面对纷繁复杂的竞争态势和电信行业的战略转折点，电信运营商必须走好两步棋：一是找准战略定位、做好战略规划并尽快地传达公司的战略意图，以保持与竞争对手之间的差异性。二是持续地改善公司的管理水平，以提升运营效率、降低运营成本，从而获得与竞争对手相比较的成本优势。企业要想建立可持续的经营优势，除了寻求有效的战略定位和提高运营效率之外，还必须将运营效率与公司战略很好地结合起来，使二者互相强化。公司的战略定位与运营效率如果彼此适应、互相加强，那么，公司就既能获得丰厚的利润回报，又能创造可持续的经营优势。一般而言，公司的战略定位与运营系统相互适应，主要有两种方法：第一，保证公司各种运营活动（职能活动）与总体战略之间的简单一致性。第二，努力使公司的战略定位与各种运营活动如业务、服务、渠道之间相互加强。公司的战略定位如果是建立在与运营活动的系统适应性基础之上，其优势就会具有可持续性。外部人很难把这类经营系统解析清楚，因而很难模仿。即使竞争对手能够识别某些相互联系的活动，它们仍很难被复制。王育民，信息产业部电信研究院企业管理研究所首席专家、所长。北京大学管理学博士，高级工程师，电信行业资深咨询师、培训师。擅长于公司战略规划、流程设计、竞争策略、企业文化等领域的咨询与培训。
㈥ 电信公司运营网络综合管理的工作职责有哪些
这些职责在应骋的时候都写有的
㈦ 中国电信运营管理领域知名专家
中电通企业管理咨询
㈧ 电信工程及管理专业就业前景好不好
一、电子产品的研发及制造人员
对应专业：本类所有专业
职业内涵：从事研发、生产集成电路、电子电气设备等电子产品
就业趋势：电子信息科学技术已渗透到各个领域，电子产品领域非常广，基本上我们日常用的各种东西都离不开电子产品，一般所有以电子元器件组成的产品统称为电子产品，在今后相当长的一段时间内，本行业对人才的需求十分旺盛。
二、通讯设备的研发及制造人员
对应专业：通信工程、信息工程、电子信息工程、电子科学与技术、电子信息科学与技术等
职业内涵：在通讯设备公司从事科研、技术开发、经营及管理工作
就业趋势：在5G的通信之争中，各国已经开始加快步伐，争抢这块通信的”大蛋糕。5G与4G、3G最明显的不同，5G使得人与人之间实现无缝连接，5G网络还将进一步加强“人与物”、“物与物”之间的高速连接，本行业高端人才将有较大的发展空间。
三、电信运营商的从业人员
对应专业：电信工程及管理、通信工程、信息工程、电子信息工程等
职业内涵：在电信运营行业技术研究、产品的开发、设备的维护、业务的经营与管理等工作。
就业趋势：中国三大电信运营商分别是中国电信，中国移动，中国联通。并且中国移动通信集团公司是全球第一大的移动运营商。近年由于网络宽带的兴起，给疲软的就业市场带来了大量的就业机会。
四、光电技术工程师
对应专业：光电信息科学与工程、电子科学与技术、电子信息科学与技术
职业内涵：在相关企业从事光电原产品、光仪表产品设备系统及装置等研究、开发、设计、制造、试验。
就业趋势：光电信息技术以其极快的响应速度、极宽的频宽、极大的信息容量以及极高的信息效率和分辨率推动着现代信息技术的发展，从而使光电信息产业在市场的份额逐年增加。在技术发达国家，与光电信息技术相关产业的产值已占国民经济总产值的一半以上，从业人员逐年增多，竞争力也越来越强。
㈨ 电信公司的光宽带运营管理工作是干什么的
展开全部
电信公司的宽带运营管理一般来说是网管，就是负责宽带维护管理的。当然用词上每个人都不一样，你也可以打咨询电话，确定一下具体的职位内容。
㈩ 电信运营管理水平包括哪些动作
电信运营商的“骨肉”——网络将从软硬一体走向分离；电信运营商的“心脏”——提供“造血功能”的业务核心将走出“机体”，在更开放的系统内跳跃；电信运营商的“大脑”——控制中枢神经的运营和管理，必须重新学习，甚至换血才能适应新的网络和需求