运营经理特点
1. 请问hr经理应该具有什么样的性格特点
首先回答你，人力资源学历重要还是工作经验重要？
答：两者都重要，相对于来讲，工作经验要比学历更重要一些。
人力资源专业和现实工作是不大协调的，但是基本上皮毛之类的东西还是一致的，相对于书本来说出入比较大的。
HR经理的工作内容与任职资格如下：
任职资格：
教育程度: 全日制大学本科以上
专业: 人力资源 ，心理学，中文或其它管理类学科
年龄: 32岁－38岁
性别: 不限
相关工作经验（包括年限要求）
1 、5年以上人力资源工作经验，其中3年以上人力资源经理岗位工作经验；
2 、善长招聘和绩效考核；
3、 在组织文化建设方面有深刻的认识和体会并曾做出显著成绩。
胜任素质：
知识
1) 人力资源 ，心理学，中文或其它管理类学科
个性特征
1) 正直
2) 热情，有责任心
3) 热爱人力资源工作
4) 有不断学习的精神和习惯;学习能力强
关键能力
1) 亲和力和出色的沟通能力
2) 善长招聘和绩效考核
技能要求
1) 5年以上人力资源工作经验，其中3年以上人力资源经理岗位工作经验
2) 在组织文化建设方面有深刻的认识和体会并曾做出显著成绩
工作价值观
1) 不做职业经理人
其他相关条件（语言能力、电脑
本职：
1、组织设计制定并实施、完善部门职能、制度与流程。
2、布署监控部门业务运营，保障绩效目标达成。
3、员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作。
负责人力资源部日常运营管理，组织人力资源管理体系建立及实施。组织人力资源战略管理工作。
职责与工作任务：
职
责
一 职责表述 ：负责公司人力资源制度与流程的建立、执行与完善。
工作
内容/步骤 1、组织、制定人力资源相关制度和工作流程，提交总经办决策。
2、组织推广公司人力资源制度与流程，并贯彻执行，且持续加以完善。
3、将制度与流程的执行情况与改善建议及时向上反馈汇报。
职
责
二 职责表述：拟定公司人力资源各阶段工作计划，并布署实施。
工作
内容/步骤 1、将公司对人力资源部提出的目标、任务要求加以分解，并制定出实施计划。
2、将目标、任务与计划传达至各部门，组织各级员工制定完成细则。
3、定期或不定期检查、辅导、监督工作规划与计划的实施进程，并持续指导改进。
职
责
三 职责描述：对人力资源部门业务运营各项工作合理组织分工，并进行有效管理与监控。
工作
内容/步骤 1、按岗位要求和员工情况进行科学合理的人员岗位配置。
2、对业务运营工作内容进行科学合理的分工与部署。
3、对员工工作及进程进行有效管理与监控，保证准确、高效运作及目标达成。
职
责
四 职责表述：主持制定与实施公司人力资源发展规划与计划。
工作
内容/步骤 1配合公司人力资源战略，组织制定人力资源发展规划与计划。
2组织实施人力资源发展规划与计划
3主持公司人才梯队工作
职
责
五 职责表述：负责与相关部门的沟通与协调。
工作
内容/步骤 1视需要与各部门负责人协商沟通人力资源（含招聘、考核、人才梯队建设等）改善工作。
2根据各部门情况制定相应调整计划，并进行组织实施。
3及时检查计划实施情况及进程，并持续完善调整。
职
责
六 职责表述： 对相关投诉及时处理、反馈及调整。
工作
内容与步骤 1每日翻阅意见反馈本/信箱/邮箱，并作记录和给出处理意见和结果。
2召开部门会议进行讲解和分析反馈意见，针对投诉进行改进和提高。
3将投诉意见反馈至相关部门，并协调解决相关问题。
职
责
七 职责表述：负责部门建设工作。
工作
内容
与步
骤 1按照岗位要求对下属进行岗位技能培训，并在工作中给予指导。
2按照公司要求进行人力资源考核管理工作。
3培养并发展员工，为部门储备人才，为公司贡献人才。
4宣传、贯彻、执行公司各项规章制度。
5合理建立部门内部管理条例，并监控执行。
权限：
1、对人力资源体系制度与流程有制订、执行权（但须在总经办通过、备案）。
2、对直接下级人员调配、奖惩权及任免的提名权。
3、对部门内部管理制度有制订、执行权（但须在总经办通过、备案）。
4、对公司各项品牌推广活动有建议和知情权。
5、对其它部门相关制度与流程有建议和知情权。
2. 一般的运营管理是怎样的有些什么具体的特点
企业运营的过程就是企业管理的过程。企业管理的过程是决策、计划、组织、指导、实施、控制。
3. 制造业运营管理的特点是什么
1、答：制造业运营战略的三大职能就是对生产运营过程的决策、规划和控制三大职能。（估计你抄错题了） 2、答：服务运营主要依靠8个要素。这8个要素分为两类：结构要素与管理要素。 （1） 结构要素（传递系统，设施设计 ，地点即服务地址与场所特征，能力规划 ） （2） 管理要素 (服务接触，质量 ，能力与需求管理 ，信息要素） 3、答：服务运营方式的决策主要考虑以下因素： （1）服务传递方式 （2）定制服务程度 （3）供给与需求的调节方式 （4）连锁服务运营
4. 运营管理中项目管理的特点有那些
一次性，独特性，时限性，开放性，不确定性。
5. 制造业运营管理的特点是什么
以集体型制造业企业来说，其运营特点可以概括为按库存生产、按单生产、按单装配、按单设计四种制造策略，要求实现集团运作协同、计划协同、部件协同、工序协同等。
6. 经营管理和运营管理的区别
区别:
1、所处的领域不同
经营管理是指在企业内，为使生产、营业、劳动力、财务等各种业务，能按经营目的顺利地执行、有效地调整而所进行的系列管理、运营之活动。
运营管理是指为生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。
2、管理的对象不同
经营管理注重于针对市场环境进行筹划、决策方面的管理，秉承的是，经营的思想，方式，策略，观念等。
运营管理则倾注于企业内部运作、执行方面的管理。奉行的是，某种管理模式和方法，有效控制，效率和效益等。
3、经营是对外的，追求从企业外部获取资源和建立影响；运营是对内的，强调对内部资源的整合和建立秩序。
4、经营追求的是效益，要开源，要赚钱；运营追求的是效率，要节流，要控制成本。
5、经营是扩张性的，要积极进取，抓住机会，胆子要大；运营是收敛性的，要谨慎稳妥，要评估和控制风险。
(6)运营经理特点扩展阅读：
经营管理，是指企业为了满足社会需要，为了自己的生存和发展，对企业的经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制。其目的是使企业面向用户和市场，充分利用企业拥有的各种资源，最大限度地满足用户的需要，取得良好的经济效益和社会效益。
运营管理指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营管理是现代企业管理科学中最活跃的一个分支，也是新思想、新理论大量涌现的一个分支。企业运营管理要控制的主要目标是质量、成本、时间和柔性。它们是企业竞争力的根本源泉。
资料来源：网络-经营管理
网络-运营管理
7. 会议运营管理的特点
会议是人们为了解决抄某个共同的问题或出于不同的目的聚集在一起进行讨论、交流的活动，它往往伴随着一定规模的人员流动和消费。作为会展业的重要组成部分，大型会议特别是国际性会议在提升城市形象、促进市政建设、创造经济效益等方面具有特殊的作用。
会议策划组织
一、 会前准备
二、会议期间控制
三、会后工作
四、开会要用到的设备
8. 企业经营管理有几种类型,各有什么特点
企业管理类型主要有以下几类：
一、人力资源管理；
二、行政管理；
三、财务管理；
四、销售管理；
五、市场管理；
六、仓库管理；
七、生产管理；
八、采购管理；
九、IT管理；
十、其它还包括：售后服务、车辆、项目开发等方面管理。
人力资源管理的特点：
1．人力资源的生物性
2．人力资源的时限性
3．人力资源的再生性
4．人力资源在使用过程中的磨损性
5．人力资源的社会性
6．人力资源的能动性
7．人力资源具有生产者和消费者的角色两重性
8．人力资源的增值性
9. 运营经理需要掌握哪些知识和技能
一、网站方面能力：
1.整体布局
分析30个经典网站的布局结构，主页面结构，次主页结构，页面结构，及相关联系。
2.整个UI
界面设计，分析20个网页的风格，查阅和学习色彩结构方面的内容，至少查看100个风格不同的网页。
3.网站结构能力
能在书面上画出一个网站的整个结构，分支结构，各子模块，以及其相关的联系和内容。要求画出两个中型网站的设计结构，之间联系和关系。
优秀：
能根据网站外在结构，外在URL就能分析网站结构，并知道其设计优劣。
通过网站结构，就能其发展前途有多少。
二、技术方面能力
1.了解各方面的技术对于网站平台的影响，知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统，三大平台，windows,Linux,UNIX,及其应用。
2.了解三大代码结构，ASP，PHP，JSP各种优劣，知道其应用。
3.了解三大数据库的应用级结构，access,sqlserver,mysql,每个数据特点及结构。
优秀：
对任何网站设计一目了然；
对任何数据库都能通过外在程序处理解决问题。
三、运营方面能力
1.了解市场方面的价格变化
包括供应方面的服务器价格，内容。随时关注于自己的成本。要求：对现在的服务器托管价格了解列表，做个成本表，核算自己的成本。
2.关注产品结构
随时关注自己的产品结构，了解销售渠道和销售价格。并准备设计新产品。要求：列出自己网站所能提供的产品和服务内容，知道什么样的价格可以把他们卖出去。
3.关注客户需求
了解最大的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的服务工作。并随时寻找新客户，了解潜在的客户。要求：列出自己的主要客户名单，知道自己的主要销售利润来源于哪里。
优秀：
面对任何一个人，能够熟练的讲解本公司网站业务，和他相关的关系。面对任何一个客户，都能直接设计出其适合的产品，并直接报价。
四、战略市场能力
1.熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合，并把网络和线下的资源相互的重新优化配合，产生出新的内容。要求：设计出三个新的产品或服务活动模式，即为合格。
2.了解常用的营销和销售模式，知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的内容。要求，做出两三次营销活动，即为合格。培训：富爸爸销售狗。
3.知道在什么地方出现，去认识什么样的人。包括三方面的地方，有客户的地方，有同业的地方，有商业机会的地方。去见什么样的人，根据需要而变。要求：列出这方面三个不同的活动聚会。
优秀：
知道整个市场的风吹草动，了解每个对手的情况，比自己的客户都知道他们自己的公司。
五、团队管理能力
1.了解自己所领导和管理的人，业务能力和人格特质，知道是什么样的，能做什么样的事。要求：写出每个人的简历，特质，分析和配合。
2.设定工作计划，并能控制和反馈，紧密注意实施过程，和团队沟通，处理随时产生之问题。要求：写出三份工作实施计划，以主管角色保证两个计划的实施。
3.保持团队活力，随时注意成员情绪，在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解，为大家创造和保持一个快乐的工作环境。
优秀：
能够随时随地管理，随时随地沟通，随时随地的解决问题，随时随地的了解情况，随时随地的激励。
补充：
有了能力要做些什么事情呢？下面内容大家可以借鉴：
岗位职责：
1、网站规划：在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向；
2、运营项目策划：组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化；
3、栏目与内容规划：根据网站定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，依此从信息源中筛选信息内容，进行内容的具体规划，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施；
4、商务拓展与合作：与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；
5、项目评估与调整：根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；
6、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。
需要做哪些文档工作呢？
1、总体策划方案（包括网站总体需求、建站目标分析、定位、成本及盈利；网站技术实现总体分析；网站总体设计总体分析；网站程序功能总体分析；）
2.界面示范策划；－－（各栏目的策划分析；主要栏目的示范设计样稿word方式；）
3、功能策划方案（程序后台总体分析；流程分析；数据库表结构；各字段分析；）
4、服务器相关文档（服务器web平台构建分析、维护及安全策划；）
5、运营相关策划（维护策划、网上推广方案、广告计划、新产品策划方案）
6、项目实施计划（开发流程、项目小组组建及成员、实施进度表、技术规范方案、）
调研--市场或者项目论证--完整方案策划--执行方案制定--最后论证--小市场测试--修正--正式执行