运营的决策
Ⅰ 运营管理的决策层次有哪些
(1)第一层次为战略决策,它考虑企业经营方针上的问题。
(2)第二层次为战术决策,
(3)第三层次为作业计划与控制决策。
Ⅱ 什么是企业的运营决策
经营决复策是指企业对未来经营发展制的目标及实现目标的战略或手段进行最佳选择的过程。
经营决策是企业管理全部工作的核心内容。在企业的全部经营管理工作中,决策的正确与否,直接关系到企业兴衰成败和生存发展。
Ⅲ 经营决策的方法有哪些
经营决策的方法:经验决策法
这是一种最古老的决策方法,由于它简便易行,在现代企业经营决策中,仍然经常使用。特别是对那些业务熟悉、工作内容变化不大的专家,往往可以凭经验做出决策,并且能取得良好的效果。
经营决策的方法:德尔菲法
这种方法是美国著名的咨询机构兰德公司于20世纪50年代初发明的。它的核心组织形式是:不把专家召集在一起开会讨论,而是发函请一些专家对一定的问题提出看法和意见,被征询的专家彼此不相知。收到专家们回答的意见后加以整理分析,再分寄给专家们继续征求意见。如此重复多次,直到意见比较集中为止,以据此做出决策。这种方法可以使专家们毫无顾虑,各抒己见,同时又能把较好的意见逐步集中起来。
经营决策的方法:头脑风暴法
这是邀集专家,针对确定的问题,敞开思想、畅所欲言、相互启发、集思广益、寻找新观念,找出新建议。其特点是运用一定的手段,保证大家相互启迪,在头脑中掀起思考的风暴,在比较短的时间内提出大量的有效的设想。它一般采取会议讨论的形式,召集5~10名人员参加,会议人员既要求有各方代表,又要求各代表身份、地位基本相同,而且要有一定的独立思考能力。会议由主持人首先提出题目,然后由到会人员充分发表自己的意见,会上对任何成员提出的方案和设想,一般不允许提出肯定或否定意见,也不允许成员之间私人交谈。会议结束后,再由主持人对各种方案进行比较,做出选择。
经营决策的方法:集体意见法
这种方法是把有关人员集中起来以形成一种意见或建议。与会者发表的各种看法,其他人可以参加分析、评价,或提出不同看法,彼此之间相互讨论、相互交流、相互补充、相互完善。会议主持人还可以根据发言者的个人身份、工作性质、意见的权威性大小等因素对各种意见加以综合,然后得出较为满意的方案。
Ⅳ 经营决策的内容有哪些
(1)经营目标决策经营目标是指企业经营管理活动的发展方向和奋斗目标。它是按照企业经营思想在分析外部环境和内部条件的基础上确定的。它包括以下几点。①社会贡献目标。主要指为社会提供医药产品、剂型、质量、数量和税金等。②市场目标。包括市场渗透目标、新产品开发目标、市场占有率目标等。③发展目标。表现为人力、物力、财力增大的目标及管理水平提高的目标、专业化协作目标、经济联合发展目标等。④利润目标。包括利润额目标、利润率目标、奖金福利目标等。
(2)经营方针决策经营方针是指导企业进行生产经营活动的行动纲领。它是按照企业的经营思想,为了达到企业的经营目标而确定的。经营方针可以具体反映企业的经营方向。经营方针是随着不同时期不同企业的经营目标和特点而变化的。如“以质量取胜”、“发展品种”、“降低成本、薄利多销、提高服务质量”、“优质、高效、灵活、文明”等经营方针决策。
(3)市场决策即企业根据市场的需求和自身优势选好企业目标市场的决策。
(4)市场营销组合因素决策即产品决策、价格决策、分销渠道决策和促销决策。
(5)财务决策财务决策指主要就如何确定目标成本、预测经营收入、如何筹集资金和如何使用资金等问题进行决策。
(6)企业改造决策企业改造决策所涉及的内容包括硬件和软件两个方面。硬件如工艺、设备的改造及厂房或经营设施的改造等,软件如企业管理的创新、企业职工素质的提高等。企业改造决策指就这两个方面在改造的规模、时间、方式等问题进行决策。
(7)其他决策如组织与人事决策、对外联系决策等。
Ⅳ 运营战略决策包括哪些问题
转载以下资料供参考
运营战略可以分为三种基本类型:
1)总成本领先战略。
这是在某一产业领域内使成本低于竞争对手而取得领先地位的战略,其着眼点是取得价格竞争优势。在这种战略下,一般是运营系统具有一定的规模优势和技术高、产量大等优势。成本领先战略要求企业加强对费用的控制,以及最大限度地减小研究开发、服务、推销、广告等方面的成本。为了达到这些目标,有必要在管理方面对成本控制给予高度重视。尽管质量、服务以及其它方面也不容忽视,但贯穿于整个战略中的主题是使成本低于竞争对手。显然,处于低成本地位的企业可以获得高于行业平均水平的收益。因为它的低成本意味着当别的企业在竞争过程中已失去利润时,这个公司仍然可以获取利润。
2)差异化战略。
这种战略要求运营系统与其竞争特色的优势相适应,但也要注意成本因素。这种战略是通过公司所有部门的努力,对公司产品在一个或几个方面与竞争对手的产品有所不同。如产品特殊的功能、高超的质量、优质的服务、独特的品牌等等。这种战略将增加公司在产品设计、研发等方面的投入,使产品的成本上升。但是,顾客对产品的偏爱而愿意接受较高的价格,这将弥补公司采用差别化战略而带来的成本上升。但在很多公司里,管理者能够把成本控制在比竞争对手低的同时,将其产品进行差别化。
3)目标集聚战略。
实际上是一种市场细分市场战略,这种战略的前提是企业能够以更高的效率、更好的效果为某一细分市场中的特殊顾客群服务,采用目标集聚战略的企业也具有赢得超过行业平均收益水平的潜力。采用目标集聚战略的公司通常将全力集中在某一特定区域的市场或顾客群。这类公司要么采用低成本战略,要么采用差别化战略,但仅关注于特定的目标市场。采用低成本战略的公司,将资源集中在整个市场的一个或几个细分市场,旨在成为服务于该细分市场的最低成本的公司。
对于大多数服务企业来说,提供服务就是企业的全部经营活动。因此,服务运营战略通常与企业总体战略联系在一起。制定服务运营战略的基本思想是以顾客为中心,即顾客是设计服务系统、制定企业战略和运行管理的核心。在此基础上确定竞争重点和目标。这些目标包括:为用户提供良好的服务、服务的快捷性与方便性、合理的服务价格、服务内容的多样性、在服务中占有重要地位的有形产品的质量、服务技术水平与设施水平等。
值得注意的是,许多有关制造业的运营战略概念也同样适用于服务业。例如,服务性企业也可以构建世界级的服务系统,形成竞争优势。迈克尔·波特提出的三种一般竞争战略,不仅适用于制造业,也适用于服务业。有许多服务企业运用这些战略,获得极大的成功。
Ⅵ 运营管理中的决策内容可分为哪几个层次 举例
(一)运营战略决策
(二)运营系统设计决策
(三)运营系统运行决策
Ⅶ 经营决策的类型有哪些
1、生产决策
为保证产品适销对路。达到优质、高产、低消耗。对产品开发、品种、产量,质量、生产工艺、技术改造、生产设备、原材料消耗、能源消耗,产品包装等作出的计划与部署。
2、销售决策
为有效占领市场,扩大销售、达到用最省的销售费用,售出最多商品,对产品定价、销售渠道、销售方式、销售时间与地点、推销服务等作出的计划与部署。
3、人事决策
为充分利用人力资源,调动职工积极性,对企业内部的劳动组织、职工培训、工资福利等的计划与部署。
4、财务决策
为有效使用资金,加强经济核算,对资金的来源、使用、管理等作出的计划与部署。
(7)运营的决策扩展阅读:
经营决策过程中要注意以下几点:
一、明确目标概念,不能模棱两可。
1、目标要有量的规定性。对无法定量考核的。要采用测量法进行定性分析。使其具有可衡量的标准。
2、目标的完成要与时间限制。
二、要确定决策目标的价值准则,即常说的“值得不值得”,要进行经济效益分析。
三、因为减少局限性,消除片面性,拟定方案和选择方案不能出自一人或一部分人之手。要集思广益,博采众长。
参考资料来源:网络-经营决策
Ⅷ 运营管理的决策内容有哪些
运营管理决策主要解决五个方面的问题:
(1)需要什么资源;
(2)何时需要哪类资源;
(3)在哪里进行工作;
(4)如何设计产品或服务;
(5)有谁来完成该工作。