运营管理落实
① 夯实运营管理基础,应当重点抓好哪些方面
我觉得应该从以下四个方面来夯实运营管理基础
第一,创新管理,分工协作。
将自己最优秀的一面“秀”给客户,个性化服务彰显服务文化形象。加大“创优窗口服务,提网点软实力”的力度,形成良好奋进的工作氛围,提升服务水平和营销效率。
第二,提升服务质量、增强营销技能。
定期组织开展服务检查和评比,充分利用晨会的时机,严格落实各项规章制度的学习。通过一系列考试、考核和业绩评估等形式,提高员工业务能力和业务水平。让每一位员工时刻紧绷风险这根弦不松懈,杜绝风险隐患。
第三,未雨绸缪,构建风险防控长效机制
强化培训提高相关人员的风险识别能力。对于违反规定的操作严格按标准处罚,对于屡查屡犯的从重处罚。提高员工制度意识、执行意识,夯实内控管理工作,为各项业务健康快速发展保驾护航。
第四,求真务实,提高业务管理水平
转换视角,以一个基层管理人员的角度看待问题和解决问题;按照上级行要求及委派会计主管的职权范围,严格履行岗位职责,努力做好领导交办的各项工作任务。做到多学、多问、多反思、多总结经验,提高业务能力和管理水平。
② 如何强化运营管理,提升管理品质
明确运营流程,每个节点安排相对合适的人,做好岗位说明书和岗位职责,版把几个关键性指权标纳入考核范畴,平时加强关键流程的管控,对重要岗位要经常性进行管理培训和辅导。
岗位说明书和岗位职责,最好是把岗位里所有涉及的事情归拢,按每天、每周、每月、每季度、每半年、一年的形式细化落实,所需要用到的表格、流程节点上的对应接口等等都描述清楚,这样就能更加方便自我管理和被管理。
总之管理的最高境界是一切从简,一定要从方便操作的角度去进行优化
③ 管理咨询公司怎样帮助企业落实运营管理
管理咨询公司应该根据企业的实际情,况且帮助企业进行运营管理,树立正确的经营战略。
④ 夯实运营管理基础,应当重点抓好哪些方面工作
一、加强管理与协作,精益求精,狠抓内控文化建设
创新管理,分工协作。将自己最优秀的一面“秀”给客户,个性化服务彰显服务文化形象。加大“创优窗口服务,提网点软实力”的力度,营业网点负责人“主外”,其它人员“主内”,打开柜台、大堂以及营业网点外三条营销渠道,形成良好奋进的工作氛围,提升服务水平和营销效率。
定期组织开展服务检查和评比,提升服务质量、增强营销技能。充分利用晨会的时机,严格落实各项规章制度的学习。通过一系列考试、考核和业绩评估等形式,提高员工业务能力和业务水平。同时必须加强柜员的道德风险警示教育,使每一位柜员时刻紧绷风险这根弦不松懈,杜绝风险隐患。
二、坚持可持续发展,细化分工,构建风险防控长效机制
在案件防控工作中“警钟长鸣”,强化培训提高相关人员的风险识别能力。对于违反规定的操作严格按标准处罚,对于屡查屡犯的从重处罚。对发现的苗头性、倾向性问题及时消灭在萌芽状态,严防员工利用工作之便从事违法、违纪活动。提高员工制度意识、执行意识,夯实内控管理工作,为各项业务健康快速发展保驾护航。
坚持落实每日、每周等常规检查工作;按照检查计划和上级行的检查要求,认真履行会计常规检查职责,做好内控自查。对重要物品管理、印章管理、查库情况、会计档案管理、单位账户资料、个人开销户资料、大额款项支付核实制度执行、反洗钱等工作进行全面的检查和梳理,力争零差错;对检查出的问题严肃教育 ,坚决予以整改,督促柜员养成良好的柜面操作习惯。结合上级行各项规章制度、操作流程等开展会计基础工作培训,不断提高柜员的工作效率和业务素养,努力使工作上一个新的台阶。
三、坚持学习和反思,求真务实 ,不断提高业务管理水平
作为一名会计主管,要转换视角,以一个基层管理人员的角度看待问题和解决问题;按照上级行要求及委派会计主管的职权范围,严格履行岗位职责,努力做好分支行交办的各项工作任务。
作为一名会计主管,要掌握更加全面更加细致的业务知识,所以在踏实工作的同时,一定要不断学习相关业务知识和制度法规,做到多学、多问、多反思、多总结经验,提高业务能力和管理水平。
在日后的工作中,我将不断梳理、规范会计基础管理工作,按时按质做好日常基础工作,夯实基础管理、争先创优,确保网点安全运营。
⑤ 企业战略确定后运营管理从哪些方面支持和落实
企业战略是总,应包括运营战略;在作企业战略解码时,就要将运营战略一起解码。
战略解码后,一般会有
1、行动方案与时间表
2、战略管理办公室(包括宣导、跟进、绩效与评估、PBC个人业绩承诺书、奖励、预算阶段授予、战略例会、末位问责等) 一般才能真正落实,比如,运营体系的体员工的日常工作中首先是融入战略工作,将例外变为例行了
⑥ 如何实现企业高效运营管理
如何才能使得企业的经营管理高效呢?这个问题没有什么捷径可走,唯有实打实的来落实各项工作。归纳起来就是三个方面的内容:说实话、办实事、讲实效。
一、说实话
说实话是一种踏踏实实的态度,要求参与企业经营的所有人员都要具备。同时,要通过不同的方式来支持所说的话是真实可信的,不仅能真真切切的反应工作的进程,还为企业经营提供最真实的依据。1、用数据说话
企业经营中的两大方面:投入和产出,并根据两者的相关性产生比例,则是印证企业经营效果的一个重要方面。对于大多数企业而言,销售数据对企业的重要作用自不必说。但是,对于围绕销售数据相关的其它方面数据的重要性,则许多企业没有给予充分的认识。因而,在企业内部必须要建立的就是“没有数据不说话”的理念。无论哪个部门、哪个岗位、哪个职位都要建立起这样一种认识,习惯于用数据来总结自己工作的得失和利弊,来指导个人和企业的发展目标,有针对性的看待问题、分析问题取得更好的效果等。
2、用实例说话
例子的作用是用来佐证观点的。企业经营过程的每一次经营变革、促销实施、渠道政策。等关系到企业发展的重大问题,都必须要有足够的论证才能实施,否则是会害了企业的。但是,在例子的选择方面,一定要有科学、严谨的态度。所选择的例子一定要与企业发展联系紧密,与企业所处环境相似度高,具有较高借鉴的前提下,才能最终指导企业的经营发展。
3、用对比说话
目前的市场大环境下,企业的相似度空前高。但是,发展情况类似的企业因为经营方式和营销策略的不同,最终导致企业的市场影响力、行业地位、盈利能力、市场占有率等情况确是完全不同的。因为,作为这样大环境中的企业,就必须经常拿自己的企业与其它规模、渠道、经营产品相似的企业进行对比。从而通过在经营、管理、营销策略、人员构架、产品组合等多方面的对比,来明确企业自身的优势和不足,从而为企业的发展奠定坚实的基矗
二、办实事
看武侠电影,经常会出现街头有走南闯北打把势卖艺的人,在众人的围观中高声吆喝“光说不练假把式”这样的话。虽说有王婆卖瓜之嫌疑,但从另一个方面也给企业的经营管理说明了一个道理:办实事比只说不做要重要的多。那么如何才能将事情踏踏实实的做好呢?
1、目标明确
做事必须先有明确的目标,从而围绕这个目标配置资源、采取行动,才有可能获得最终的成功。目标明确对于有志于缔造百年名企的企业领导者尤其重要。通过对企业所处环境的分析、企业优势和不足的分析,制定行之有效的经营策略,规划企业未来的长远发展,不仅是企业吸引人才、形成企业核心力的有力武器;也是企业对市尝渠道、客户展示发展远景,提供合作信心的重要之举。并且,越是在动荡不安的大环境下,企业本身制定目标明确的发展远景对外诉求,必将极大提升企业内部的士气,影响外部市场与之结成更加紧密的合作!
2、执行力强
在现代企业的经营管理中,执行力已经被提到了一个非常高的地位,越来越多的企业意识到员工执行力的增强必将带动企业整个经营战略的成功。可依旧有不少企业在抱怨员工的执行力不强,企业的经营战略不能很好的落实到市场一线,从而贻误战机。于是,将所有问题归结为员工的素质不高,似乎只有辞退这些人补充新的员工才能解决问题。
诚然,目前的企业之中确实存在这么一批能力有限、执行力不高的员工,他们在落实企业经营策略的不作为,影响了企业的经营发展。可是,企业也该反思一下自身的经营行为是否存在不合理的方面。如果本身企业出台的策略就是存在不合理内容,员工的不执行反而是对企业的负责。所以,执行力建立在正确策略的前提下才能大大提升企业的市场竞争力;反之,如果企业本身的策略存在漏洞而强求员工去执行,则无异于服毒自杀,吃的越多,死得越快!
三、讲实效
作为企业经营过程中必不可少的重要方面,无论是说实话还是办实事,最终要有一个指标来衡量就是要有效果,这也是企业最为关心的内容。因而,讲实效才是企业竞争力提升的最终表现。
1、分主次
企业经营要讲实效,首要选择就是要分主次,眉毛胡子一把抓是不可能出现好的结果的。对企业的经营来讲,就是要求企业明确不同时期、不同环境下企业的经营方向和重点是什么。这种主次之分不仅仅是要明确一年之内销售淡旺季的市乘心问题该如何面对,企业内部部门在不同时期的工作侧重;还要求企业在不同的发展周期,明确企业的产品营销重点、渠道开发重点、利润和市场整合的区分、是否以品牌为核心的市场经营策略等等方面。只有在不同事情明确了企业经营的主次关系,并根据这样的一个侧重关系来组织实施各项工作,才能提升不同时期下的工作效率。
2、用方法
方法是指导行为取得成功的基础,要在企业的经营过程中取得好的效果,正确的方法必不可少。这种方法对企业来讲,就是经营策略所涉及的内容,包括营销方面、管理方面等各个方面。
当然,在方法的选择上,务必要谨慎。正确的方法和错误的方法之对于企业形成的双面性影响从而都是客观存在的。这就要求企业的在营销、管理、公关、品牌策略等各个方面都要务实,所确定的经营计划要与企业实际情况、行业发展趋势、渠道适用情况、产品适用情况等想适应。有创新的差异化之路可能促使企业向更高层次发展,牵强的寻找差异、强行切割市场则可能使得企业竹篮打水一场空。
3、常总结
此外,要提升企业经营的效果,还要不断对企业的经营行为进行总结。通过不同阶层、不同对象的沟通交流,对企业的经营活动出具最中肯的评价。并将这些总结整理成册,由企业负责人签署意见,下发到参与经营的相关人员手中,让所有人员明白得与失,清楚以后工作的对与错。最终通过这种科学严谨的经营行为,一次又一次的提升企业经营的效果。