健康管理项目运营方案
⑴ 健康管理应该怎么做
通过各种检测手段.对您的身体进行全面而准确的评佑,并建立健康档案,让客户全面了解自己目前的健康状况和未来五年内多种疾病的患病风险。
⑵ 健康管理项目前景
中国健康管理市场价值和前景分析
一、目前国内健康管理市场现状
(一)健康管理迫在眉睫:
有资料显示,人类疾病有60%来源于不良的生活方式。而在中国,那些企业家们,那些金领、银领和白领们,却长期陷入了久坐少运动、烟酒过度、饮食无规律及结构不合理等一系列的生活和工作状况中而不能自拔,企业领导人更是超负荷工作。
《中国企业家》杂志对国内企业家进行了《中国企业家工作、健康与快乐状况调查》,结果表明,“肠胃消化系统疾病”占30.77%、“高血糖、高血压以及高血脂”占23.08%,“吸烟和饮酒过量”占21.15%,90.6%的企业家处于“过劳”关态,28.3%的企业家“记忆力下降”、26.4%的企业家“失眠”。
更严重的是,仅有60%的企业家知道如何减压,多数人自己吞下压力,对身体造成巨大负荷。
对于一个现代的企业来讲,员工群体的健康问题也是已经上升到关乎企业价值,乃至生存状况的高度。
美国纽约大学权威学者Baruch lev教授对标准普尔500强企业的研究表明,企业的“有形资产”已从20年前的70%降到了15%,取而代之的是无形资产,而无形资产的核心就是人,是企业员工,企业员工工作效率、工作热情的提高所创造的价值远远高于有形资产。
但是调查结果显示,中国企业48%的员工处于“亚健康状态”。亚健康已经不是一个新鲜的词汇。卫生部下属机构对10个城市的上班族调查显示,亚健康状态的员工48%,尤以经济发达地区为甚,其中北京人是75.3%,上海是75.49%,广东是75.41%。而亚健康带来的直接后果就是工作效率低下,创造劳动价值减少。这不仅仅是企业的损失,更是社会的损失。
这意味着无论是企业管理者还是公司员工,需要一种全新的健康管理概念。通过健康管理,企业可以提高劳动生产效率、节约人力资源损失、大大激励员工、减少企业医疗保险支出:而个人更可以对自己的健康状况有透彻了解,随时监控自己的身体状况。
美国的数据表明,通过健康管理计划,胆固醇水平下降了2%;高血压水平下降了4%;冠心病发病率下降了16%。在健康管理方面投入1元钱,相当于减少3—6元医疗费用的开销。如果再加上由此产生的劳动生产率提高的回报,实际效益达到投入的8倍。
(二)国内健康管理还是一片空白:
在西方国家,健康管理经历了20多年的发展,已经成为医疗服务体系中不可或缺的一部分。在美国谈起健康管理,人们马上就会想到疾病管理、二次健康福利、第三方管理、IT解决方案、I{MO(保健组织)、P P O组织(优选提供组织)等等。美国的中等规模以上企业都已普遍接受了健康管理公司提供的专业化服务,有超过9000万的美国人在购买健康管理的服务。
而在国内,公共健康方面的服务几乎为零。”国人一直以来习惯了“生病就医”的医疗模式,在尚无明显症状的情况下对自己的健康状况不重视,甚至不了解。国家实施的医疗保障也只能满足人们最基本的医疗需求,只有生病之后才能使用,当人们处于“亚健康”状态以及“高危”状况下,社会保障不能提供任何解决方案。这实际上意味着,在生病住院之前,人们几乎没有其他渠道管理自己的健康。因为,我们缺少一个防患于未然的健康管理体系,即找出隐藏在人群中可能引起疾病的危险因素,加以预防和解决。这种对健康管理上的空白,不仅仅针对于企业管理者,也适用于公司员工。
虽然在国内也有一些医疗结构打出“健康管理”的旗帜,但99 都还停留在体检的范畴,一些企业也开始出钱请医疗机构体检,但体检是初级的、单一的服务,没能够得到体检以外的健康评估报告、跟踪与干预服务等更进一步的服务。而在美国,疾病管理协会对于健康管理有严格的定义,共分为6个步骤,少任何一个步骤都不能算真正意义上的健康管理。
二、健康管理显现巨大的社会效益和经济价值
(一)目前国内医疗矛盾突出亟待解决
目前在国内,医疗领域的矛盾层出不穷,日益激化。一方面医疗费用,特别是药费居高不下,老百姓看病的经济支出迅速膨胀,已经到了无法支撑的地步。因此,许多人有病不看,造成很严重的社会问题:另一方面,医保也逐渐陷入困境。主要原因在于医生代表医院和自己的利益,很难做到客观公正,在医保方面医院或医生违规事件时有发生,令医保部门手足无措。
在西方,正是由于健康管理服务的崛起,才改变了原有的医疗服务的模式。其结果就是,通过健康管理能够为参加健康管理计划的个人降低了50% 的健康风险,并节省了巨大的医疗开支。而承担这一职责的正是作为独立第三方的健康管理机构或优选提供组织,即HMo和PPO。这代表了医疗及其保险业新的发展方向,为解决对医疗供给方的制约提供了新的思路。这对于在我国建立对医疗供给方有效的监督制约机制无疑是一剂良方。
MHO和PPO是管制医疗的代名词,其核心机制是实行内行管理。在医生决定病人的治疗方案时,选择客观合理的医疗服务项目十分重要,只有当医生不代表医院的利益和观点看问题时,才容易做到客观公正。而MHO和PPO组织正是建立了这样的一种机制。而与此同时,因为接受了健康管理,能使人们降低了50%的健康风险,相当于在健康管理方面投入1元钱,就能减少3-6元医疗费用的开销,这无疑也是减少老百姓医疗开支的一个最佳选择。
(二)表场竞争尚小 市场潜力巨大
很多人认为IT是美国最大的行业,但实际上是医疗。医疗占美国GDP的14% ,在中国不到2% :IT占美国GDP的11% ,在中国占4% 。IT巨大价值的产生是在电信行业破除垄断、市场化之后,同样,医疗行业虽然早有民营企业,但只是二等公民,竞争也日趋激烈。一般来讲,垄断刚刚开始打破的时候,都将会有巨大的商机涌现出来。”
国内目前的公共健康医疗行业的服务差,给健康管理服务提供了极大的发展空间。因为医疗系统普遍较差的服务态度令人们对医院望而却步。由于缺乏第三方健康管理机构,公众没有其他通道去了解自己的健康状况,而一些体检中心、健身场所在提供最初的体检之后也难有所为。但是,看上去服务最差的行业往往是发展不足、社会最需要的行业,也是市场前景最为广阔的行业。
一方面,日益壮大的中产阶级人群有需要更高质量的医疗服务的意愿,同时也具备了较强的支付能力: 另一方面,企业员工疾病和亚健康状态导致企业员工组织效率下降,企业也有提供员工健康管理的需求。
这种意愿和需求是可以通过商业渠道来实现的,这就给提供优质服务的中介机构以巨大的市场机会。
正如协和医科大学公共卫生学院副院长李辉教授所说:“国内的疾病预防针对的是只是流行病,卫生资源的合理利用有待改进,对于高风险人群关键是改变不利于健康的行为(比如吸烟),需要经常提醒他们改变不利于健康的行为,仅靠科普手段是不够的,有提醒、干预的市场服务提供是好事情。”
国外的经验还表明,健康管理的经济价值还体现在与医疗保险公司的合作上。在美国,健康管理公司的服务对象是大众,而直接客户却是健康保险公司。也就是说,健康保险公司对于其客户的健康管理服务主要是外包给第三方的健康管理公司,而并非由保险公司直接提供。保险公司选择和第三方健康管理公司合作,对于提升产品的附加价值,降低医疗险的赔付成本,效果显著。
据美国霍普金斯医学会的统计,由于健康管理公司的出现,健康保险公司的直接医疗开支降低了3 0%。
健康管理公司也正是伴随着保险业的发展应运而生的。健康保险公司为了降低风险,将投保人依据健康状况进行分类,那些可能成为,或者已经是高血压、糖尿病的患者分别交给不同专业的疾病管理中心,由他们对投保人进行日常后续管理,然后将保险费的一部分抽出来交给第三方健康管理公司,健康管理公司实际上承担了保险公司的外包服务。
(三)匀开放医疗市场做准餐:
中国加人世界贸易组织后,将会逐渐开放医疗市场。中国人口庞大,医疗负担沉重。在城市及较富裕地区,医疗资源已十分紧张;农村及贫困地区,则连最基本的医疗服务也谈不上。医疗不但不能为中国赚取外汇,而且是一盘赔本生意,支出多、收人少。因此,中国政府要把医疗市场开放,相信不曾遭受太大的阻力。
而美国的医疗以商办为主。医疗市场被庞大的保健组织(HMO)垄断。商办保健组织以经济效益、集团盈利为大前提的经营,往外寻找发展空间已是必然。美国的保健组织不会漠视中国一个十四亿人口的医疗市场,特别是一个由部分沿海地区和较富裕城市约一亿人口组成的市场,对他们已经具有十分的吸引力。因此,HMO会以美式管理、高效率、高科技为卖点进军中国市场。
与此同时,中国香港也认识到大陆开放的医疗市场也会为香港的医疗集团带来更大的发展机会。香港学会副会长劳永乐认为,香港医疗集团的卖点,在于对内地较为熟悉和没有言语沟通困难。
各种各样资本的涌人,势必会给健康保健市场带来巨大活力,因此最早一批国内健康管理机构肯定会成为这些资本竞相收购的目标。
三、健康管理进入市场的一般模式
(一)针对企业用户:通过建立企业健康全管理服务平台,实现员工、企业人力资源部和健康管理服务中心的三方互动。它不仅能让每个员工方便、及时地了解自身的健康状况和潜在隐患、积极参与自身健康管理、采取行动改善健康,同时能协助企业人力资源部对所有员工的健康状况进行总体评价和掌控,从而在更高层次上管理企业的人力资源。根据企业员工的健康状况,健康管理服务中心要为每个员工设计出个性化的健康指导和健康干预方案。这将有效地维护员工的身心健康、提高员工工作效率、降低缺勤率、减少员工医疗保健开支,同时提高员工忠诚度、增强企业竞争力。
(二)面向医疗服务机构:国内医疗机构已经开始在诊断与治疗的基础上为个人与企业提供体检等延伸医疗保健服务,但是缺乏相应的健康管理服务平台来系统化并有效地为客户提供健康管理服务。
通过结合现代通讯科技与医疗服务的最新技术,使个性化的健康管理服务成为可能,并通过手机、互联网、电话为个人与企业提供最为便利的健康管理服务,为医疗机构和客户之间搭建起一个互动平台,帮助医疗机构更有效地了解客户、培养忠实客户,建立起良好的医患关系,使传统医疗服务的内涵得以更为广泛的
延伸。
(三)面向个人:通过对个人身心健康的危险因素进行全面监测、分析、评估,能有效地预测个人在将来几年内患各种慢性病的几率,从而确定个人处于“健康”、“亚健康”、“高危”以及“患病”的状态。对于处于“健康”的个人,并提供进一步保持健康生活方式的各种相关建议。对于处于“亚健康”、“高危”以及“患病”的个人,将分析个人身心健康的危险因素,并确定所有相关的危险因素,在此基础上提供相应的健康改善计划,帮助个人改善其不健康生活方式,降低其危险因素,从而有效地控制疾病并改善自己的健康。
(四)俱乐部会员制:面向工作繁忙的成功人士,提供高端的健康服务,帮助预防疾病、提高健康水平。从会员体检开始,为会员做出专业的身体状况评估、制定系统化的健康促进方案,并提醒、指导会员按照方案,有计划、有步骤地提高整体健康状况。
对于患有慢性疾病的会员,俱乐部着力于疾病的治疗与管理,以预防和减少疾病并发症的发生和发展,提高会员的生活质量。通过聘请医疗专家在国际化的诊所为会员提供一流的医疗服务,并派专人负责提供预约就诊服务。精湛的医疗技术和国际化的医疗服务,让会员在医疗中真正感受到人性的尊严。
同时,俱乐部致力于高危与亚健康会员的健康管理,以预防和减少疾病的发生和发展,提高会员的整体健康状况。健康专家需每天阅读会员的健康日志,了解会员的健康信息反馈并给予互动指导,真正做到全面管理会员的健康。
⑶ 怎样经营健康管理公司
一人有限公司要10万资金,2人以上需要3万就行。
注册公司流程:
1、企业名称预先登记
2、企业设立登记
3、前置审批
前置审批是指企业登记注册前,政府行业主管部门对企业经营资格的审查。一般企业不需要。
4、交存企业注册资金
5、办理法定验资手续
6、工商注册的审批、领取营业执照
7、企业印章备案及刻制
8、企业法人代码登记
9、税务登记
10、国税登记(国地税登记证已经合一,在地方税务填表打照,国税登记)
11、开设银行账号
12、开转资证明和划转资金
13、统计登记
14、社会保险登记
民宅可以作为商用 只要去当地的居委会或者业委会开具一个同意民宅变为商用的证明就可以了.不懂的话联系用户名
⑷ 健康管理公司,都经营哪些呢
就健康管理、健康咨询、体检啊啥的,反正项目还是比较多的,而且每个公司经营的店都不一样的,你可以看看全国31省健康管理单位列表,里面列举的每个健康管理公司都有详细的经营范围,你看看就知道具体是做什么了
⑸ 健康产业的创业项目有哪些
健康产业的创业项目有健身俱乐部、体检中心、运动康复类、校园健康、老年人健康。
1、健身俱乐部
健身俱乐部不同于健身房,它不是单纯的锻炼身体的场所,而是集健身塑体,娱乐休闲及传播健身知识于一体,能为顾客提供全方位综合性服务的场所。
2、体检中心
医疗咨询,健康保健,上门服务,关注健康要从更好地了解自己开始,体检医疗现在的模式并不理想,所以才有商机,把它完美化。
5、老年人健康
中国已经进入老龄化国家,而养老院的严重不足,早就体现出来了,严重缺少针对老年人的健康服务。在一个人口最多的国家里,服务于人的基本健康产业,却有太多的空白和不足,很自然健康会是未来最有发展的行业。
⑹ 上海有健康管理公司能不能做个健康管理方案的
在上海有的呀。做健康管理方案的公司在上海有专门的像比如瑞士的卡瑞,它是在大中华区设立运营中心的就在上海。他们是专门制定健康管理档案。他们是帮助在那些需要到欧洲做健康管理咨询的客户的,到欧洲接受好的服务有的健康管理机构却不接受国内个人签约申请的办理,所以卡瑞是做健康管理的,帮助国内客户希望到欧洲做好的健康管理方案的办理的。
⑺ 健康管理公司经营范围
健康产业公司经营范围:
1、保健食品零售、批发。
2、预包装食品(包括保健食品、营养辅助产品、其他食品)及个人护理用品及相关促销品(凡涉及国家专项规定的,取得专项许可手续后经营)(在食品流通许可证有效期内经营)。
3、食品经营:定型包装食品(不含冷冻和冷藏食品)(食品卫生许可证有效期至2012年11月12日止) 性辅助器具、避孕套、避孕帽、妊娠诊断试剂(早早孕检测试纸)、按摩器材、家具、服装、化妆品销售。
4、生产销售健慰器及配件、吊牌、润滑油(以上不含医疗器械及药品)。
5、保健食品、日用品、化妆品、工艺品销售。
6、预包装食品兼散装食品(其他食品)批发兼零售(食品流通许可证有效期至2014年12月29日止);中药材(饮片)(限品种供应)零售(药品经营许可证有效期限制2015年09月27日止) 保健食品、化妆品、保健器材销售。
⑻ 我想要一份健身俱乐部的经营策划方案
健身俱乐部策划书
健身俱乐部的现状和发展趋势
随着我国市场经济的发展人们的生活水平逐渐提高,人们有了“想花钱买健康”的意识,健康生活理念已经越来越深入人心。健身俱乐部是为大众提供全面体育服务的经营性组织,现在加入健身俱乐部为自己的健康投资已成为了人们实现自己健康生活最佳途径。
20世纪80年代以来,随着国内各种规模的健身俱乐部的广泛建立,也带给我们一种全新的健身理念,使的有氧健身操、健美项目等得以广泛的发展,并从中派生出一些新的健身项目,如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形体操等。这些新的健身项目不仅给大众带来了健康的体魄并且成为了一种不同年龄段的人们共同追求的时尚。
现在在国内很多城市,特别是北京、上海等大城市已经出现了不少各种规模的健身俱乐部,但相对与这些城市的人口和消费水平来说现在的俱乐部数量还远不能满足市场的需求,并且健身俱乐部在我国发展的时间还比较短,俱乐部的水平参差不齐,所以只要有良好的市场定位和先进的经营管理方法,相信健身俱乐部一定会有非常好的发展潜力和市场。
健身俱乐部的筹建
团对管理与项目分析
组建俱乐部一般分为硬件(装修、设备购置)、软件(指人员、特别是主要管理人员、教学人员的组建)、管理团队是俱乐部成功的关键,其中总经理、财务人员的人选及教学团队的组建应尽可能体现专业、敬业、团结。
教练经理的人选是组织教练团对的关键
教学团队指器械教练、器械服务及健美操教练,目前国内大部分俱乐部都存在以下一些问题:
没有固定的教学团队,缺乏敬业的专业教学管理人员。
没有固定的教学内容,缺乏教学评价。
没有有效的培训体制及培训教师团队。
从事教学人员素质参差不齐。
高素质的教学队伍是保证俱乐部运营发展,会员服务、会员续会的关键,同时教学优势也是保证俱乐部竞争力的关键因素之一,因此应对教学团队,特别是对教练经理的人选给予足够的重视。
(二)、选择开办俱乐部的合适场地
1、位置
俱乐部经营具有明显的地域性,即俱乐部周边3—6km范围是其主要客户服务区域。俱乐部开设位置大体分为商业区、办公区、住宅区,选址应对周边人流、收入状况进行分析后确定。
2、物业条件
①场地面积
一般需了解使用面积,通常使用面积800㎡以下为小型俱乐部,800—1500㎡为中型俱乐部,1500㎡以上为大型俱乐部。
②健身房的空间
健身房的层高及柱间距离是健身俱乐部能否吸引健身者的关键。健身俱乐部以开放性的大空间为主,层高为3m以上才能保证良好的视觉感及训练空间。柱间距的大小影响健美操厅的利用效果,一般8m间距较为常见。
③健身房的设计
在专业设计人员的配合下,了解有关方面的参数,以确定物业条件是否适合开俱乐部,这是不可缺少的过程。
与物业合作的方式
租赁
注意场租的支付方方式和是否包含物也费、水电费用等。
流水分成
根据俱乐部的流水收入按约定的百分比提取场地费用。
合资经营
以场地入股的形式共同创办俱乐部,按利润获得场地收益。以上是俱乐部与物业常见的三种合作形式,具体应根据资金实力、对当地市场的信心、管理水平等诸多因素确定。
三组织设计装修
俱乐部平面布局设计
俱乐部的平面布局及各区域的面积比例是俱乐部设计乃至今后成功经营的关键。按区域大致分为:
前台
休息区:阅读、商品销售。
健美操厅:根据俱乐部总体面积和教学实力设一个或多个跳操厅,内部设备应有独立音响、垫子、踏板等设备。
器械区
更衣区:有更衣柜、淋浴区、卫生间。
俱乐部设备的设计
水、暖、电、空调、消防等专业设计。
3、俱乐部装修风格设计
第一步、通过材料选择及主要颜色确定俱乐部的风格。
第二步、施工招标、装修。
第三步、内部装饰。利用壁画营造健身气氛,并设置教练介绍栏,会员信息栏。
四、织购置健身设备
等重量训练设备、包括训练身体某一具体部位肌群的设备。
自由训练设备、包括卧推架、杠铃、哑铃等。
健美操设备、包括垫子、哑铃、踏板、健身球等。
电脑、电视、电话、音响等设备。
员工服装、会员礼品、宣传品等。
五、国内健身俱乐部执照办理的程序
目前国内还没有有关营业性健身俱乐部的完备法规和行业规定,但大致可按下列程序办理。
俱乐部经营前应办理营业执照、体育场馆经营许可、税务登记、卫生防疫登记等相关手续。
计算机管理软件的应用。
俱乐部实现计算机管理可完成健身卡管理(办卡、缴费、验卡、挂失、补卡等)、储物柜管理、收银管理,俱乐部的业务状况全部在计算机信息中体现,管理者可以方便、快捷、准确地得到一手数据,从而便于管理者进行刚性控制柔性管理。
六员工招聘与培训
1、健身俱乐部一般人事结构如下:
场 馆 经 理 销 售 人 员 教 练 团 队 财 务 人员
行 政 人 员 运 营 人 员
招聘步骤:
发布招聘信息。
对应聘人员进行初步的筛选。
对经筛选后的人员进行相关的考核与面试。
商谈劳资方面双方的权利与义务。
签订相关合同。
招聘要求
一般情况:姓名、性别、学历、籍贯、健康状况、工作经历与经验。
专业情况:可以分为专业知识和专业技能两方面进行。
试用。要求应聘人员参与实际工作,对其工作能力进行考核。
人事管理
员工和教练培训:当所需要的人员参加工作前,应该对其进行培训,培训应包括一下几个方面:职业道德、专业知识、实际工作技巧、团对精神与合作精神,灌输企业宗旨。
鼓励机制。鼓励是一种激发企业内部员工主动精神与扩大企业效率及能量的有效手段,它主要通过管理条文与制度来体现的。它包括职位与待遇变化、精神奖励、物质奖励等。
评估体现。对俱乐部每位员工的工作量、工作效率、工作质量与人际关系等进行量化的评估。
如:建立考勤制度及表格、建立工作任务书与完成情况评估表等,特别是健身会所客户的评价是非常重要的。
健身俱乐部的定位
(一)、健身俱乐部的价格定位
1、决定因素
①俱乐部的投资回报,根据俱乐部的总投资,预期回报率,会员发展预测来确定年卡基本价格。
②同等俱乐部的价位参考,通过调研同等规模、服务水平的俱乐部的价格来确定价格。
③根据俱乐部的特色,如:教练团队的优秀、特殊设施等确定价格。
常见价格体系
国内的价格体系分为会员制和办卡制两种,俱乐部目前普遍采取办卡制。
会员制:必须交纳一定的如会费,同时对入会的身份有所限制。
办卡制:国内近年通行会员制实际上还是办卡制,其中健身卡的常见设置分类:
按时间分类:月卡、季度卡、半年卡、年卡、记次卡等。
按服务期限分类:(根据享受的服务结合有效期的长短):金卡、银卡、翡翠卡、钻石卡等。
按场地使用峰期分类:为充分利用又分为高峰期卡、非高峰期卡、单号卡、双号卡等。
(二)、健身俱乐部的市场定位
1、根据俱乐部的硬件、软件条件及市场情况确定俱乐部的核心客户群体。
2、在俱乐部运营中要坚持市场定的连贯性,要先知先觉而不要跟在别人之后。
3、不进行价格竞争,立足开拓市场。
4、集中力量巩固现有会员。
四、健身俱乐部的预销售策略
(一)选择合适的宣传媒体
俱乐部对外的应响及信息是依靠相关媒体进行的,他直接关系到俱乐部的生存与发展。媒体大致可分为:
平面媒体
主要时报刊、杂志与相关印刷制品。
电子媒体
主要是电视、广播、INTERNET为主。
会员的影响
主要是俱乐部会员的传播能力。
组织
会员参观俱乐部
主要流程:预约 引导参观 讨论健身意义 约定第一次训练时间 跟进。
预约
问候、定下基调、注意电话谈话的技巧。
引导参观
这是很重要的一环,来宾对俱乐部的参观会对他们是否决定加入俱乐部产生直接的影响。为了让人们深入了解俱乐部的情况,前台工作人员应主动引导来宾参观俱乐部的开放区域,在参观时应注意一下几点:
在参观前,首先应请来宾填写一张“客人基本情况调查表”,如客人提出异议,应向客人解释填表是为针对您的具体情况,建议并提供更适合您的服务或训练方式。
参观应遵照事先制定好的路线行走。
引导人员应走在客人的前面。
当停下来介绍时引导人员应站在客人的左前方,并保持适当的距离,为客人介绍场地时应伸出左手,一手掌指示目标。
在通过门时应先为客人开门,让客人先进,随后跟上。
在客人感兴趣的地方可多花一些时间。
不要慌慌张张,更不能看表。
如来宾的鞋不合乎要求,应请之套上鞋套。
如未经经理允许,来宾不得在健身中心内摄影照相。
争取首次拜访要求销售向潜在的会员展示会员优惠价或宣传品。
讨论健身意义、提供售价。
主动热情地向来宾交流健身给人带来的益处,积极引导来宾思考健康投资与健康之间的联系,适当时机,明确说明俱乐部各个服务项目的价格,同时说明价格与价值比。
约定第一次运动时间
当接受一位新的会员时,应主动了解客户的要求,并在客户最适宜的时间约定第一次的运动时间。
值得注意的是要负责人地告诉告诉客户最佳的运动时间,同时尊重客户的时间安排与愿望。
运动的跟进
及时得到会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料,并加以分析。健身过程中如果存在问题,应急时加以解答,坚定他们对健身的信念。在客人成为会员后仍要与他们联系,让他们感决你是他们的朋友,使他们把健身融入到自己的生活中去.
预售推广方式 :
俱乐部在前期推广中,会惯用会籍推广的有效方法,在以往的销售经验
中总结会籍的销售注重“面对面”的销售,面对面的销售会达到很好的
效果,展台的销售正好符合会籍销售的特性。俱乐部在布展宣传时选择
地点一般会在人员集中且符合俱乐部消费档次的场所,例如:商场、写
字楼、公寓等,销售采取面对面的销售。
a布展内容:俱乐部的平面广告图片以及发送文字资料,现场销售俱乐部
会籍。
b包装:除展板、易拉宝、桌椅、印刷品等包装一直的俱乐部形象以外,
销售人员必须经过严格的培训,着装统一,且对俱乐部的情况非常了
解。整体效果要充分体现俱乐部高品质、有特色的形象特点。
c场地选择:俱乐部在前期还是会有较强的地域限制,所以经过时常调查 周边的社区、写字楼及商场情况有如下可供布展的宣传场所