电商企业如何开展网络营销
⑴ 怎样开展电子商务网络营销
定义解释:(以市场需求为更本出发点)以网络市场为基础,即网络经济发展中的消费或者服务为导向。为满足网络商品,信息,咨询,科技,服务的贸易化,企业利用其拥有的企业资源(行业知识,行业科技,行业人才,行业信息等)为了使其自身的贸易交易而在互联网上进行的一系列针对其客户群体的商务策划活动。(包括信息发布,专业咨询问答,行业导向,销售广告,品牌推广)。
TIME网络营销服务:依据客户提供的信息情报,商品服务或是产品,或者是其企业形象,企业文化,企业品牌等定位要求,提供互联网信息情报整合,实战方向和策略指导;根据其产品或者是服务的商品化要求,提供网络营销解决方案。包括网络营销基本条件,网络人才匹配等。
TIME网络营销服务属于第三方营服务支持者,TIME根据电子商务企业或者参与电子商务的企业节点包括参与电子商务企业内部,外部的每个部门,通过系统的协调买方和卖方,企业服务或者供应链之间的建立,信息咨询的说明和解释或者信息的利用形成的商业。考虑到企业人力资源和电子商务服务的具体操作之间的差异,所以TIME公司对此不做过多的论述。
TIME网络营销服务,为企业或者个人定位电子商务,网络营销是其市场营销的一个方面,其作为市场重点。在做网络营销之前,将做必要的行业包括同行之间的市场营销调查,数据分析,客户群体调查,获取客户信息需求,做市场细分,本行业服务或者信息咨询的市场容量调查。针对企业需要,选择最合适企业的网络营销系统和网络营销支持,帮助企业建立基础营销系统,为企业的市场战略发展提供更多的网络增值服务。
TIME网络营销服务将配合企业发展的战略定位,企业资源利用和,社会资源利用,充分使用网络工具,整合企业内部和供应链之间的咨询,信息,服务或产品的流通,为企业的服务功能,商业产品,信息咨询,以电子商务企业的站点为辅助,营销产品为重点,市场营销为手段,最大限度的降低企业营销,包括订单接收,订单处理,物流配送,供应链建设,网络支付等最大限度的降低企业行销成本,提高企业资源利用率,增强企业的第三附加值的服务,为消费群体或者体验用户提供更多的便捷和服务等。
⑵ 如何进行电子商务网络营销
电子商务网络推广其实很简单,就是一个引流的问题,建议做问答软文推广,在软文里植入专想要推广内容,属也符合现在人的搜索习惯,这种方法比较直观有效,还省钱。我们是长期外包给推一手公司,前期配合设置筛选一些关键词,后面就等着验收成果。
⑶ 企业开展网络营销的途径有哪些
1. B2B平台
企业可能会比较熟悉这类网络营销方式,进入B2B平台是大多数企业进入电商领域的第一举措,也是最有用的举措之一。企业借于第三方B2B/B2C平台进行营销活动。知名的B2B平台有,电商网等。电商网是是浙江电商网络有限公司整合10年来从事域名注册、网站建设、网络广告、网站托管以及电子商务服务能力和资源。全力推出的“一站式@全程电子商务平台”。包括域名及增值业务、互联网基础商务应用与电商运营外包、网站建设与网络媒体、电商广告、网络交易服务、网络生活消费社区、外贸服务等七大特色。
优点:卖家资源比较集中,借助B2B平台本身巨大的流量,企业能获得不少的关注度。
缺点:建立在B2B平台上的企业网站模板单调,缺乏个性化,其二级域名也不利于品牌的建设。(少数B2B有赠送一级域名,比如电商网)。
2.网络媒体广告
网络媒体广告主要有门户网站广告,客户端广告(腾讯,MSN等对话框),视频广告等等。
客户端广告:
优点:广告平台(尤其是热门门户站点)流量非常大,广告放在显眼的位置能引来很多流量,有助于大企业品牌的传递。
缺点:广告成本很高,投资回报率较低,适合于零售企业。
3.博客、论坛、Email等网络营销手段
博客、社区论坛等的软文营销是当下比较流行的营销手段。企业可以将自己的营销信息发布在个人博客和社区论坛上,借助博客论坛的超人气进行口碑营销。
优点:投入费用较低,交互性较强,利于口碑传播
缺点:很多时候可能只能赚个“吆喝声”,转化率较低,而且传播不当可能导致负面口碑影响
4.搜索引擎营销(搜索引擎优化和竞价排名)
搜索引擎营销是指利用搜索引擎为目标客户传达营销信息的营销活动。搜索引擎营销包括关键词竞价排名和搜索引擎自然优化等一系列以搜索引擎为平台的营销活动。
在中国,网络以其73%的市场份额奠定了它在整个搜索引擎市场的垄断性地位,而谷歌自从将服务器从中国大陆撤离到香港后,市场份额一直在下跌。这就是为什么大多企业在选择搜索引擎营销时会以网络为主的原因。
⑷ 企业开展网络营销的步骤!
1.确定负责部门、人员、职能及营销预算
网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。
2.综合各部门意见,构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
3.制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
4.网络营销效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。
5.全面网络营销实施
在 此阶段我们将展开全面的有计划网上营销。如开展面向潜在客户的市场调查、资料收集、面向用户单位的网上公关、面向现有用户的网上使用咨询、客户服务、面向同行的竞争资料收集及监控、面向开发人员的技术交流、面向经销商的调查及管理等等。我们将充分利用现有条件开展可行的营销活动。
6.使网络营销与公司管理融为一体
网络、网络营销的有效运用,将可对公司其他部门的运行产生积极影响,同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索,它将极大推动公司走向新经济的步伐。
⑸ 电子商务企业如何做精准化网络营销
第一阶段:数据准备
数据准备阶段是要对进行营销的主题进行分析,选取符合主题的词,进行商品和用户选择、市场推广、站内商品陈列的调整。然后在推广、站内热词、商品布局达到团队的理解一致。完成初步的准备。
1.明确市场推广策略
市场推广需要考虑大的氛围,如整个电商环境是否参加,参加的力度是多大,主打什么品类,推广的主要渠道有哪些,各个渠道是以什么方式进行。这些是要明确的。举例来说,有的网站是以论坛为主,比如外贸电商中的DX,就要在产品的测评文章上下工夫,找出符合主题的宣传点,确定关键词,然后根据这些词来选择商品,在论坛写出专业的测评帖子。帖子的曝光率在数据中有相关的体现,基本能估算其中的流量,如果和版主合作,流量和转化都会比较不错。在SEM方面可操作的范围不大,如果大家都做同一个主题,热词的选择会比较相近,根据市场投放的费用,基本就定死了用多少关键词。综合各个渠道看,关键词的选取、论坛的文章、社交网站的主题要保持一致,且非常明确,在推广的各个团队要一致。
2.主题和热词
主题是企业要打的一个点是什么?如果一个竞争对手打低价,你就可以打真品、高端、低价、快速送货、赔付等等。热词的选取可以参考站内搜索列表和站外投放列表。站内的热词是要转化率的,站外的热词是引流的。对应站内和站外的热词在数据中心都应该有对应的搜索人数和进入人数,及对应的转化情况。站内的热词选定后,也可以拿给站外进行推广。
3.用户群和商品
热词定义完成,就可以根据主题和热词选择用户群和商品了。还是以化妆品为例,用户群可以选取有购买过的女性,如果主题更明确点,比如母亲节,可以定位年龄。还有就是购买过女性商品的男性。如果数据中心记录了搜索热词对应的用户,那他们也算作目标用户群里。有了用户群和主题,品类人员就要根据用户群的大小、主题和热词去选择相关的商品。商品的切合度要和主题一致,同时在价格段上有区分,折扣上有吸引,商品质量有保证。最常见的做法就是拿品牌商品做一个折扣去引流,然后利用各种非折扣商品的销售来弥补品牌商品的亏损。
4.站内商品布局
站布局可以分为三个点:搜索、广告位、专页。搜索就是根据挑选的商品进行搜索优化,选出的热词在站内的搜索结果列表是可控的,保证选出的商品在选出的热词产生的搜索列表的曝光度,一般的系统可以完成这些。广告位是针对主题活动的,在站内一般不会所有的广告位都参加这样的主题活动,除非是非常大的活动,特别那种品类分工比较明确的平台。手机的广告位一般不会放化妆品的商品推荐。所以,一般做到某个类目里面即可。专页多用来放在首页的flash里,同时又可以作为一个着陆页进行推广。如果专页里面有不同的属性导航,属性可以用对应的热词来做,这样还可以让SEO的团队进行相关的SEO优化,也能有些自然搜索流量,不过这样的见效较慢。
第二阶段:实施
在相关准备完成后就可以做对应的实施了,核心是要做好各个团队的步调一致,主要是时间的协调。应对突发情况在各个团队间如何处理。
1.商品处理
实施阶段商品的最易出现的问题是卖断货,如果选择的商品突然发生了“超卖”现象,实际库存满足不了订单的需求,就要去联系采购确认市场是否能回货、回货的市价是多久、下单的用户是否能及时的送达。如果回货时间只能满足部分订单,那离发货点远的用户订单可能就要通知客服取消订单了,这种情况应该在早期有个预判,给采购的团队有相关的通知出来,这也是团队协作要做的关键。对于哪些没卖出去的商品怎么处理?可以参考之前的文章《库存积压巧盘活之四大招数》。
2.用户通知
EDM和手机短信等方式的通知是比较普遍的方式,对应起来还可以有优惠券产生,主要的是在第一阶段选取的用户群对应着陆页面要好,如果站内的专页有相关的属性导航,可以直接着陆到属性导航页。EDM有相关的时效性,用邮箱的大部分都是办公室一族,时间要选择好,比如早上7点半,下午5点。都可以保证自己的邮件在他的邮件列表里排名是top的。
3.站外引流
论坛和SNS的网站一般时效性比较差,一个帖子发完后,最近几个小时的曝光是最高的,放出去后,推广人员要及时跟进,主要是相关的互动。不管是售前客服的及时互动,还是推广人员的及时互动都会影响转化,最怕的是客服和推广不知道具体的活动的规则,不熟悉商品,这个也要在之前进行相关的沟通,甚至培训。
4.跟单
不要以为用户付了款,你就能收到钱。最常见的情况是就那种无库存销售的商品,超卖的商品也算在这个里面,在发货过程中是优先发那些买了很多商品的用户,还是优先买了单个商品的用户是要进行考虑的。对那些买很多商品的用户进行相关的拆单,等货等情况,在前期要做相关的规定,执行中系统有相关的支持。重点客户可能要单独的发货,走物流。缺货、回货、发货情况要进行及时的数据跟踪。当然这些数据中心都可以在数据上有一定的支持。
第三阶段:反馈
活动结束后,就要等着各方的反馈了,用户的评论、客服的反馈、物流是否通顺等等,反馈的核心是市场推广、商品选择、客服跟踪、采购回货、物流跟踪的在活动的配合是否顺畅,有无发现主题推广不一致的情况,整合营销的打法是要整个团队顺利的沟通,不是各自完成各自的KPI,像主题活动的客服培训、推广培训是要有的,商品推广力度、范围需要通知采购的,诸如此类的问题一定是跨部门整体作战才能完成的。
1.数据反馈
前期确定的相关目标的完成情况是什么样的,投入的人力资源是什么样的,产生这样的情况的原因是什么样的。然后评估收益,并在数据中心对本次活动产生的数据进行归总。在此后的活动中备查。核心指标根据活动主题来定,常见的是注册用户、购买用户、退款用户、销售额、毛利、毛利率、销售件数、推广费用。
2.团队协作反馈
一般的营销活动,大家比较关注前期的市场推广,而忽略平台内部的商品布局,忽略订单完成后的补货、发货情况,作为电商企业,一个长长的链条中,那个环节出问题,影响销售的情况,或者是成本的增加,对于电商这种节奏快,业务变化大的企业,团队的整体协作,比单个团队更重要。
3.人力反馈
如果整合内部资源做活动,人力的投放是要控制的,有的企业做个1111要备战3个月,活动多了,企业内部根本无法承担。但也经常看到十几个几个人的团队做的销售和几百人的团队差不多,原因是什么?可能有一种答案就是十几个人的团队小团队专业,大团队协作好。活动的一个产出就是人力投入的控制,通过这样的控制可以让团队更顺畅的沟通,按项目管理的角度说就是严格控制各个团队的输入、输出,每个团队必须保证本团队的结果质量和时间控制。
在三个阶段的营销过程中,团队的沟通至关重要,而沟通的高效往往建立在良好的数据支持上面,大家交流的数据统计口径是一致的,面对数据的理解是一致的,才能在协作中达到高效的沟通和融合,对于数据质量的把控、数据预测和统计都要一个系统来支持,而用户群的选择,商品的选择更是需要分析团队,甚至挖掘团队来支持。这就是数据营销。
⑹ 电商要怎么做好网络营销
论坛发帖发信息只是一部分。基于互联网形态的规范,对外链要求越来越高。以往的seo推广形式已经不适用于网络推广。建议采用内容营销的形式,所做推广都以用户体验为标准。量不在于多,在于精。这样的话,耗费的时间相对来说就比较长。但访客的流失率是一定不会减少的,而且对搜索引擎也友好。想要效果快、效果好的就只能做搜索推广了,因为搜索推广是搜索引擎开放的一个竞价推广平台。只要你有钱出价高就能获得高排名,按点击付费,在操作上也有第三方工具Topsem可以一起使用,保障账户,减少成本,提高效率。