代理商的运营
① 网络运营商和代理商的区别
一般是包含与被包含的关系,网络运营商包含代理商;
一般而言网络运营商是正规的,正面的一个企业,但是不排除也有代理商变成运营商的;代理商也就是直接代理的,直接加盟对方的品牌,服务,技能等。
② 做代理商的过程是什么,怎么运作
首先,你要掌握你们区域的客户消费趋势,以及前期顾客消费心理.
第二,查看你行业内部的区域竞争力,例如你是某服装的代理商,就一定要先了解你所代理的区域行业内其他代理商的销售模式、盈利模式,以及竞争空间,知己知彼,百战不殆!
第三,选好门面,我想这个重要性不用说,具体的门面位置要看你代理什么东西了。
第四,做好宣传,前期的宣传投入是必须的,用最少的钱让最多的人知道了解你所代理的东西,能为日后赚更多的钱做必要的基础。
第五,注意后期顾客反馈意见,努力赢得回头客。
代理商的范围太广,不是一句两句能说清楚的,浅略陋见,祝您成功!
声明:本人的回答均未抄袭任何资料,属100%个人智力成果!
做好一个品牌代理商还需要实施三个行动:机构建设行动、品牌建设行动、渠道建设行动。
机构建设行动指代理商需要针对自己的销售计划和网络拓展计划,组建一个适应企业现状的管理团队,设置一些与品牌操作需要的运做部门。这个团队将在以后的运做中,与上游的品牌授权商(即产品供应商)相对接,同时,对下游的加盟商进行管理和提供服务。
一个大区域代理商的基本部门设置应该包括业务部、市场部、行政部(有些公司迅速提升为人力资源部)、财务部;市场部做市场开发、客户服务及市场督导的工作,业务部做配发货品、货款收缴、客户商洽等工作,行政部做后勤管理等支持工作,每个部门应该明确部门职责与工作流程,形成一个管理严谨、分工明确、目标清晰的运做团队,是做好代理商、完成销售目标的重要保证。机构建设行动还包括应该设立自己的一个样品间,通常是在自己的写字间专门设立一个样品展示间,以便于客户参观和订货。机构建设行动中还包括开设自己的一个直营店,或称为当地市场的品牌“旗舰店”,作为这个品牌在当地形象展示的窗口,招商洽谈的样板、人员培训的基地以及收集市场信息的渠道。
品牌建设行动主要通过当地的宣传媒体对品牌在当地进行适度传播,当地的媒体资源包括平面媒体、影视媒体、户外广告媒体等。品牌传播分为品牌的广告传播、品牌的公共关系传播及品牌的销售促进传播。广告投入在不同阶段的目的是不同的,所选择的广告媒体也不同,这个时候就需要对不同媒体的特点进行分析,如招商类的广告应该投入到什么媒体,这个媒体的覆盖面有多大,广告受众是否符合自己目标群体的特点。进行广告投入时要避免几种常见的错误:一是投入时过分从成本的角度考虑,投入的广告受众者很少或受众与自己需要的群体差别很大,造成资源的浪费;二是投入的方式太单一,不了解综合应用多中传媒手段达到目标效果;三是投入量过大,超出自己的目标需求,不经济。
渠道建设行动就是要进行品牌的渠道建设,简单地说就是招商。招商可以分为媒体广告招商、展示活动招商、直营店销售招商、依靠自己的人脉资源招商及通过业务人员针对专卖密集区域的个别拜访招商。在渠道建设行动中,要注重客户的筛选与评估,学会与客户共同规划当地市场的发展,学会“先帮助客户发展然后收益”。
有些初做品牌的代理商在进行客户商洽时急于保护自己即得的利益,缺少对客户要进行引导和扶持,结果客户网络总建立不起来,销售业绩总是不能快速提升,就是在对客户网络建立的政策和方法上比较缺少的结果。
导入四项管理
做好一个品牌的代理商需要导入四个管理:即市场终端的管理、品牌形象的管理、市场规范的管理及企业“三流”(物流、资金流、信息流)的管理。
市场终端的管理指针对自己的客户网络的终端店铺进行管理,在店铺陈列、导购服务、店务管理与客户管理中符合企业的要求并适合当地顾客的需求,提升当地店铺的形象与业绩。
品牌形象管理指按照公司统一的VI标准进行店铺装修、道具布置,店铺工作人员统一着装、挂牌服务等,以一个品牌店的形象展示在客户面前。
市场规范管理指对当地的市场进行管理,执行总部制定的价格政策,严禁制假贩假,打击串货等行为,保持区域经销商的利益。
最后,要注意企业对资金流、物流、信息流的管理,我们称为“三流”管理;资金是企业发展的血液,物流是资金流的载体,信息流是企业决策的工具。
抱歉,在网上找的。因为我也不了解。
③ 作为代理商,如何做好销售工作
1、想,即销售员应该具备一定的策划能力。 多数厂家的驻外销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售员设定一个销售任务,提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源,该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。要做好这一切,确保所负责的区域市场销售持续健康发展,首先,销售员必须对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划,包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等;其次,销售员在开发经销商和管理经销商过程中,经常会碰到很多问题,如经销商抱怨产品价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、控制厂家的发展、质量事故等,销售员要处理好这些问题,必须运用一些策略,而这些策略,就需要销售员精心地策划;再次,销售员还应该充当经销商的顾问与帮手,发现经销商在发展过程中的机会与问题、对经销商的发展提供指导、帮助经销商策划促销活动和公关活动等。只有区域销售员是一个策划高手,才有可能使所负责的市场销售业绩更快更稳健地增长;只有区域销售员帮助所负责的经销商出谋划策,才能赢得经销商的信赖与认可,才能充分利用和发挥经销商的分销功能,确保销售网络的健康与稳定。 2、听,即销售员应该具备倾听的能力。 在开发经销商的过程中,很多销售员不管经销商愿不愿意听,上门就叽哩呱啦:自己的产品是多么多么好,自己的产品功能是多么多么齐全,自己的公司是多么多么优秀,经销商代理销售这种产品能带来多么多么丰厚的利益。不妨注意一下,以这种方式推销产品的销售员,大部分都是无功而返。实际上,不管是开发经销商还是处理客户投诉,倾听比说更重要。为什么呢?一是倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与兴趣;二是倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么;三是倾听可以使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法,使他放开包袱与顾虑;四是当对方对厂家有很多抱怨时,倾听可以使对方发泄,消除对方的怒气;五是倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性地回复对方。销售员如何倾听呢?一是排除干扰、集中精力,以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述;二是听清全部内容,整理出关键点,听出对方话语中的感情色彩;三是重复听到的信息,快速记录关键词,提高倾听的记忆效果;四是以适宜的肢体语言回应,适当提问,适时保持沉默,使谈话进行下去。 3、写,即销售员应该具备撰写一般公文的能力。 很多营销主管可能都有这样的经历:经常有销售员以电话的方式向你汇报,这个竞争对手在搞促销,那个竞争对手在降价,请求你给予他政策上的支持。当你要他写一个书面报告时,销售员要么是不能按时将报告传回,要么就是写回来的报告层次不清,意图不明确。为什么会出现这种情况呢?因为很多销售员根本不会写报告或者写不好报告。如何提高销售员写的能力呢?一是销售主管在销售员汇报工作和要求政策支持时,尽可能地要求他们以书面的形式报告;二是针对销售员,聘请专业人士进行公文写作培训,或者购买有关书籍组织销售员学习;三是要求并且鼓励销售员多写一些销售体会方面的文章,并在企业内部刊物或一些专业性杂志上发表,对成功发表文章的给予适当的奖励。 4、说,即销售员应该具备一定的说服能力。 销售员是厂家的驻地代表,厂家的基本情况、产品特点、销售政策都是通过销售员向经销商传递的。销售员在与经销商沟通厂家政策时,有的经销商很快就明白并理解了厂家的意图,有的经销商对厂家的意图不了解或者了解但不理解,有的经销商对厂家很反感甚至断绝与厂家的合作关系。为什么会出现这些情况?原因就在于不同的销售员说服能力不一样。销售员如何提高自己的说服能力?一是销售员正式说服经销商之前,要做充分的准备:首先,通过提问的方式向和经销商相关的人或经销商本人了解经销商的需求,即他在想什么、想要得到什么、担心什么,以便对症下药;其次,针对经销商的需求,拟定说服计划,把怎样说服经销商、从哪些关键点去触动他写下来,牢记在自己心中;再次,说话要生动、具体、可操作性强,在销售说服过程中,要具体讲到何时、何地、何人、用何种方法、实施后可达到何种效果;最后,多站在经销商的角度,帮助他分析他的处境,使他了解厂家的政策能够帮助他改善他的处境,向他解释厂家的政策具体操作方法,描述执行厂家政策后能给他带来的利益与价值。 5、教,即销售员应该具备一定的教练能力。 优秀的销售员之所以能保持较高的销售业绩,是因为他能有效地整合资源,能够将他所辖区域市场的经销商、经销商的销售员、经销商的终端网点客户通过培训与指导的方式提高其经营水平和经营能力,使其都像自己一样优秀。销售员教经销商、经销商的销售员、终端网点客户什么呢?一是产品知识,教会他们产品的工艺过程、主要配方、主要卖点、与竞品的区别、特性与功能、使用方法等;二是经营方法,教会他们如何做市场规划、如何开发下线客户、如何管理下线客户、如何与下线客户建立良好的客情关系、如何处理下线客户的异议与投诉等;三是指导经营,不断发现经销商及经销商的销售员在实际操作过程中存在的问题,如铺货不到位、区域市场开发缓慢、有效销售时间效率低下等,向其提出改善建议与意见,从而提高销售执行力。 6、做,即销售员应该具备很强的执行能力。 很多销售主管也许都有这样的经历:下属销售员月初拍着胸脯向你保证,这个月一定能完成什么样的销售目标,同时也有达成销售目标的一系列策略与措施,但每到月底销售计划总是落空。为什么会出现这种偏差呢?销售员执行力不高。很多销售员月初、月中一般都无所事事,到了月底就像热锅上的蚂蚁,不断地催促经销商报计划、回款。一个经销商的分销能力不是完全由经销商说了算,是要看他有多少终端网点,这些终端网点又有多少是有效的、可控的。而这一切,都需要销售员日复一日年复一年地扎扎实实地沉到底才能了解到位。所以,销售员必须具备很强的执行能力。销售员如何提高自己的执行能力呢?一是销售员应该有清晰的目标,包括年度销售目标、月度销售目标、每天的销售目标;二是销售员应该养成做计划的习惯,特别是日工作计划,当天晚上就确定好第二天的销售计划,计划好什么时候、花多长时间、到哪里去拜访什么客户、与客户达成什么共识等;三是销售员应该养成检讨的习惯,每天回到住所,对当天的销售计划完成情况、销售成功点和失败点、存在的问题与需要厂家支持事项等进行简单回顾与总结,并将其写在销售日记上;四是销售员要加强业务的培训与学习,提高自己的销售技能,包括客户谈判技能、沟通技能、时间管理技能等
④ 运营商和代理商的区别
运营商和代理商在概念上、权限上、特点上和作用上有所区别。
1、概念上不同
运营商是指提供网络服务的供应商,如中国联通、中国电信、 中国移动、中国广电这些公司叫运营商。代理商又称商务代理,是在其行业管理范围内接受他人委托,为他人促成或缔结交易的一般代理人。代理商是代企业打理生意,是厂家给予商家佣金额度的一种经营行为。
⑤ 代理商的商业模式
代理商的商业模式有以下几种:
1、制造商→总代理→经销商→消费者
2、制造商→总代理→一级代理→经销商→消费者
3、制造商→总代理→一级代理→二级代理→…→经销商→分经销商→消费者
代理商代企业打理生意,是厂家给予商家佣金额度的一种经营行为。所代理货物的所有权属于厂家,而不是商家。因为商家不是售卖自己的产品,而是代企业转手卖出去。
代理商赚取企业代理佣金。代理商主要分为总代理、区域与分品牌代理、总代理自己建立的省级分公司等。
(5)代理商的运营扩展阅读
代理商不一定是独立机构;不拥有商品的所有权(代理制造商的产品/服务);赚取佣金(提成);经营活动受供货商指导和限制;供货权力较大。
代理商的建立,可以分担厂商的风险,使厂商与代理商共同拉动市场从而降低厂商的经营风险。在代理商的层次上,除设立总代外,代理商还可以根据厂商的渠道模式,下设一级代理或区域代理并同时与终端销售商合作。
代理商从简单的分销转换成具有管理职能的渠道维护者,除业务管理外,代理商同时具备品牌管理、促销管理、服务对接、财务管理等各项职能。
代理制和经销制也能互相渗透,各类销售渠道的主要区别在于代理商或经销商层级的增多。厂商对于代理商和经销商的管理主要侧重于价格和货源的管理,对于人员培训及广告等还会提供一些支持。
⑥ 代理商怎么运营
代理商的一切活动要与公司三年规划相吻合,第一年主要是做渠道,不要只求投资回报率。就好比养鱼,第一年我们光想着挖鱼池就可以,第二年公司做品牌的时候就是我们放鱼苗的阶段,鱼池足够大就可以放进去更多的鱼苗,有了足够大的鱼池,有了足够的鱼苗,等到第三年爆发的时候我们才能赚到钱。只有这样才能真正的操控市场,否则我们只能永远被市场牵着鼻子走,整天焦头烂额到处去做消防员,市场也永远做不起来。
如果我们不尽快投入渠道建设,只是想利用现有资源利用最小的成本去成交客户,体量永远做不大。等到第三年甚至是第二年的时候就跟不上公司节奏了。等到其他市场做起来了我们在开始做渠道就晚了,公司不可能把市场放任等着。
操作方案:
一、人员配置3-5人
1.业务经理~主要负责员工日常工作安排,与合作目标单位领导接洽。
2.业务员~遍地撒网,发布信息,收集信息,召集合作对象参加公司组织的各项活动。把所搜集的信息及时反馈给业务经理。
二、工作方案
1.每天分配量化任务考核,每天需要拜访多少个装饰公司,多少个经销商,多少个工长,油漆工。
只有目标明确才能任务明确,持之以恒长期积累就会有一个大的渠道积累。万吨粮仓就是靠一粒米一粒米堆积起来的,量变才能引起质变。
2.营销工具~微信,大众k歌,抖音等社交软件增加曝光量。自己能发布内容的发布内容,不能发布内容的给合作伙伴360度无死角点赞。
3.利用会议营销方案,每周一次宣讲会。 宣讲会根据公司规模,合作伙伴分类召集。
好处~快速造势~垂直高效~有效防止因经销商的理解错误把营销思路带着跑偏,同时也是对经销商项目落地工作的一种监督考核。
如果我们一个一个客户(合作伙伴)去拜访,会浪费大量的人力成本。咱中国人重感情,特别是北方人喜欢请客喝酒吃饭。一个一个的请客会花费大量的钱财,也要耗费太多的时间。就算是有钱,也有时间,天天喝酒身体也受不了啊!!会议营销才是是成本最低的推广方式,也是传播速度最快的一种推广方式。
大型会议公司组成三个人的会议小组,一个主持人,一个讲师,一个音响师;加上其他来参加会议的兄弟城市的代理商。会前预热,会场气氛控制,会后会议组和其他来开会的代理商给参会的客户(合作伙伴)答疑解惑。俗话说头三脚难踢,公司组织的会议营销就是帮助代理商踢好第一脚。让其他也代理商跟着参加会议,这样不仅仅能够帮助代理商解决刚加盟初期的难题,其他经销商经过三到四次会议就能牢牢掌握我们的产品讲解技巧,理解经营理念,熟记营销技巧。
小组分工与各岗位职责。
主持人,做好会议主持的同时给讲师当好助手,配合讲师做实验,做演示等。
讲师,做好产品讲解,经营策略讲解。就是公司的影响代言人,同时还是公司的发言人。说的每一句话都是代表着公司。
音响师,控制音响设备,负责会议需要的道具准备,观察会议现场变化,反馈真实有效会场信息。根据音响师的反馈会议小组进一步改进工作,让会议小组成为公司的侦查员和尖刀连。
4.宣讲会后业务经理把所有参会人员拜访一遍,了解一下参会人员的想法。找出来对我们有兴趣的公司和个人对接,根据具体需求找出合适合作方案。
三、合作方案
(一)、装饰公司和经销商最重视的是公司实力和品牌影响力,其次是利润空间和合作稳定性。我们最主要的工作是怎样把人聚集起来。
具体方案
1.小区内做样板房,让客户去体验我们产品优越性。发放小礼品吸引客户,做宣讲会让业主进一步深刻了解我们的产品,小区内选几家业主做样板房,价格根据报名顺序做阶梯第一个报名的成本价依次加价。
2.我们组织活动让装饰公司,经销商配合,邀约准客户参加活动。
3.业主参加宣讲会是比较困难的,我们最好是邀请装饰行业比较有知名度的名人做演讲或者请风水师做演讲。再者就是去旅游区游玩或者星级酒店聚餐或者请教育机构名人谈家庭教育。总之就是要想办法把人拉过来是关键。
4.如果以上方案运作上精力或者经济不允许,只能通过微信群做宣讲沟通。那就需要做大量的微信推广资料,公众号和小程序配合。
5.和装饰公司签订战略合作协议,主要选取高端装饰公司,送一个艺术漆的背景墙,或者送一个儿童房,要求就是施工的时候要业主一定到现场。
(二)、工长、油漆工、美缝师等个体合作伙伴
1.召集人员开会,做长久规划。谈梦想,谈合作,谈未来。
2.利用合伙人模式或者简单粗暴高回扣。
合伙人模式
1.在本区东南西北中各布局一个服务网点。
网点可以作为货物临时储放点,也可以作为合伙人聚集点或者纳竹刷新服务站。
2.五个网点负责人成为共同创业合伙人,经济独立,事业合伙。按照公司代理商进价上浮10%拿货,享受一切公司政策支持,利润分配。
3.五个合伙人每人建立一个10人为基础的核心成会员,有10个核心会员每人培养10个普通会员。组建成由合伙人~~核心会员~~普通会员的团队,合伙人找十个核心会员,核心会员按照经销商的价格供货,核心会员每人组