网店运营架构
❶ 淘宝网 组织架构图 不是网店的,是淘宝网的!!
不错啊分挺多:
我来给你解答:
运营店长1名
美工设计1名
摄影拍照1名
数据分析1名
售后客服2名(白班专晚班属)
微淘粉丝1名
淘宝直播1名
这样的架构配起来,足够你赚大钱的啦,前提是要有钱来运营,按照1:10来算销售额
❷ 一个电商团队有哪些岗位和架构岗位职责是什么
电商团队岗位和职责具体如下
一、运营、店长
进行整个项目的运作,达成回项目销售指标。要做答的工作如下数据分析,推广活动策划,页面点击和转化率的控制,宝贝排名优化等。
二、美工和设计
主要对网店页面的设计,包括首页,宝贝主图,详情页以及活动页面。美工的好坏直接影响点击率。
三、客服部门
与客户沟通促进成交,处理客户退货和投诉等。主要工作有,售前,直接跟客户接触促进销售;售中维护,客户成交以后,跟踪维护提升好评量;售后处理,针对客户售后提出的问题,要快速准确处理,耐心专业高效很重要。
四、仓储部
把后台的订单数据导出,转化到物流单,负责打包和分配包裹并与物流公司对接。要求对仓库内的货物进出都要把控,负责盘点仓库货物等。
有时还会设立推广岗位,分担运营和店长的宝贝优化和站外推广工作。
❸ 店铺运营标准及流程
你好,我是做网店运营的,个人感觉作为店铺运营并没有一个统一的标准和流程,因为不同品牌、不同店铺都有不同的定位,很难说用一个统一的标准去衡量,不过店铺运营可以大致分为几个板块:1、店铺(品牌)定位
2、商品规划定价
3、运营规划、策略
4、人员架构
1、店铺定位非常重要,首先必须非常明确准确的知道自己的定位是什么,很多人不清楚定位具体指什么,举个例子你是做男装的,单价在600-1000,衣服风格是欧美休闲,那么你的定位就是面向中高端喜欢欧美风的消费人群,那你在做策划做推广和一些活动的时候就要标明这一点,向外界传达你欧美风的定位,价格策略上不要意味低价,因为你的人群就不属于低端
2、商品规划定价,这一点其实和第一点一个意思,确定自己的定位后,就必须将自己的商品进行划分,可以分为流量款、利润款、形象款,流量款用于各种活动,主推,目的在于引进店铺流量,价格设置可以接近成本价,或者略高于成本价,根据自己资金实力确定。利润款,这个阶层的货品应该占据店铺大部分数量,是主要销售来源和保证店铺利润的基石,这批货品在店铺运营中可以作为重点引导买家注意点,包括客服推荐等等。形象款,是针对具有品牌意识的店家,保证自身品牌定位,而设定的,价格可以偏高,主要面向店铺的老客户销售
3、运营规划、策略,这个部分需要店铺运营明确店铺定位和商品规划后制定对应的运营方案和推广方案,包括做什么活动、多久做一次活动、活动内容、形式、宣传文案、广告投放渠道、宣传方式、费用预估、流量预估、流量、成交分析
4、人员架构,经过前面几点的分析,对应的人员架构也就比较明了,各个岗位各司其职,以天猫店铺为例,前期团队最低需要5名人员:店铺负责人+1名美工+1名店铺运营+1名店铺推广+1名客服
店铺负责人:对整个店铺发展规划、发展方案计划负责,对店铺业绩负责,对人员调整负责
美工:对店铺装修负责,对商品界面美化负责,对活动页面美化,视觉营销负责
店铺运营:根据负责人发展规划制定店铺具体实施方案,跟进并执行,包括货品分类、活动策划、数据分析
店铺推广:根据店铺运营方案,制定对应推广方案,跟进并执行,根据数据反馈结果进行分析对比,优化推广方式
客服:负责售前售后,客户信息管理,客户维护,根据买家情况对店铺运营提出更改
建设意见
写了一些,希望对你有帮助
❹ 如何组织淘宝店铺运营框架
一、电商战略规划
以数据挖掘为基础,通过对市场、竞争对手、消费者研究、企业自身的360度洞察分析,规划出公司整体电子商务模式、总体战略目标、发展阶段步骤、投入和预期收益等,理清思路、明确方向。并将项目职能分解,形成项目进度控制甘特图,落实细分为可执行、可监督、可管控的详细战略实施计划。
二、店铺规划装修
在总体分析规划基础上,组建一流淘宝店铺规划师和一流的UI设计师,通过对网店的整体结构、栏目划分、流程体验、视觉风格的整体融合策划设计,凸显店铺的品牌气质格调和客户购物体验。 三、产品策划
采用USP(独特销售主张)规划+FABE模式+品牌策划的综合体系,结合行业特性和淘宝购物网络文化特征,通过感性和理性两种思路的有机集合,策划设计出最具销售力的产品宝贝页面,从而有效提升产品转化率。 在数据挖掘基础上,通过明星热销产品、金牛利润产品、阻击产品的矩阵规划和定价体系规划,形成完整的产品宽度和产品组合,实现热销和利润平衡统一,以及解决线上线下渠道冲突难题。
四、商品促销运营
利用淘宝各种促销活动,策划创意店铺各种主题活动和关联销售、交叉销售等手段方式,实现商品生动化,提升用户粘性,提升客单价,打造爆款产品,最终实现销售飞跃。 五、推广运营
六、客服销售
客服销售是实现销售的关键环节、临门一脚,具有核心地位。菜根谭将从业务、文化、管理、培训四个层面进行标准化和系统化作业,实现销售客服系统流程化和可复制化。 七、数据分析
数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别,电子商务的数据是精准的、即时性的,菜根谭的淘宝运营体系基础就是数据挖掘和分析。通过对各项数据横向、纵向和交叉分析,制订策略、提升推广效果,提升店铺转化率,从而提升整店的ROI,实现企业利润最大化。 上述关于淘宝项目运营的看法只是从系统层面浅析了下自己的个人建议,菜根谭认为,淘宝电商运营应以数据挖掘为基础,以提升店铺转化率为核心,从战略策划、网店策划、产品策划、商品促销、淘宝推广、客服销售、数据分析等方面一一着手,系统去构建方能制胜!
❺ 淘宝网的组织架构
这个好大呀, 没法发呀, 从最上层到最下层,晕 比如说TAOBAO 上面董事会就不说了,中间层就分为产品研发内中容心,客户中心 运营中心,战略营销中心,财务和数据分析中心,行政管理中心等等.以行政中心来说下面就分为人事法律等.每个小类都有经理和专员,到最下层的员工,比如产品研发部下面就有产品经理,C、C++开发工程师,前端开发工程师,交互设计师 ,网页设计师, 软件测试工程师,java软件工程师,系统管理员,架构设计师,数据库工程师等等. 每个员工都对应的有管理的人.
❻ 电商创业,一般公司如何制定组织架构 依托线上商城(淘宝等),需要设置哪些职位,作为基本公司运营配置
合易认为:根据电商创业发展所在的不同阶段、不同规模,电商团队的配置会有非常大的灵活性,可以是初创期1~2个人组成的简单结构,也可以是成熟期多个事业部员工组成的复杂架构。
针对电商创业公司有以下几种组织架构可供参考:
1、简单架构,可以在总经理下设置运营、美工、采购、客服和库管等必要岗位,每个岗位基本都是一岗一人或一人兼多岗。
2、职能型架构,即设立如运营部、设计部、采购部、仓管部、行政部等相关职能,对于有一定积累或者企业本身有实力投入,从零领开始组建专业团队的,很多是组建职能型组织,这种组织可以更好、更迅速地将电子商务项目运作起来,同时也更能吸引专业型的电商人员。
3、项目型架构,即按公司是多项目、多店铺运作,而且各职能岗位工作人员需求都较多的时候,往往会开始实行项目型结构。各项目组之间相互独立,每个项目组领导直接管理所属员工并对项目整体运营结果负责。
4、网络型架构,即职能外包方式,有些传统品牌并不直接设立自己的电商部门,而是将不同的工作分别外包给对应服务公司去做,比如视觉外包、运营外包、推广外包、客服外包、仓储外包等。这种架构下,一般只设立一个岗位,那就是项目主管/经理,负责内部研发、营销部门和外部服务公司信息的交流和工作的协调,工作成果直接向总经理汇报。
❼ 设计一个网上商店的运营系统结构图
这个很难吗?画画就好,你如果不清楚如果分配关系,可以这么画,银行和运营中心平行的两个实全,运营中心指挥网店和便利店,网店与便利店是平行的两者,配送中心归两者支配,客户自然是在配送中心的对面,和网店便利店相立.
如果是不知道做图,很简单,用PPT就可以画出来了,表格加箭头.\
呵,希望能帮助你哦
❽ 企业的电商部门架构该怎么设置建立
负责人——运营——推广——美工——客服——发单。。建议看看《电商,这么玩才有未来》里面有详细解读。。
❾ 电子商务的运营模式有哪些
电子商务都有哪些运营模式?电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务分为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O九类电子商务模式等等。现在应用比较广的主要有B2B、B2C、C2C、O2O这四种运营。
(1)B2B模式(B2B = Business to Business)
商家(泛指企业)对商家的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。这些过程包括:发布供求信息,订货及确认订货及票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B,但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two)。如阿里巴巴网。
(2)B2C模式(B2C = Business to Customer)
B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志,如今的B2C电子商务网站非常的多,比较大型的有京东商城、哈妹网、当当网等。
(3)C2C模式(C2C = Consumer to Consumer)
C2C同B2B、B2C一样,都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式,C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。
(4)O2O模式(O2O=Online to Offline)
O2O是近年来新兴起的一种电子商务新商业模式,即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查。