联通运营方案
❶ 如何经营管理好一个联通合作营业厅
你这是一个中小型企业人事管理方面的问题
我觉得你应该转变一下心态
不要认为版自己高高在上,争取和权你的员工充分接近(注意,还是有一定距离的,毕竟你是老板),让他们感觉你的存在,建立你的人格魅力!
再就是物质激励上注意方式
你可以给他们一定的提成(降低工资,提高提成结果更好)
把100块分开发和一起发,在结果上是相同的
但是在感觉上,把100块分开发更能调动他们的积极性!
先从这两个方面做起吧
最后,祝福你能够一切顺利,财源广进!
❷ 中国联通实施大市场统筹下的运营组织体系,是中国联通什么战略和什么联通的再
连同实行大市场统筹下的运营组织体系,是中国联通什么战略和什么,我觉得联通这样做应该是有有利于他的客户
❸ 联通的运营模式
他们就是 把核心技术牢牢把握住
然后 分层代理下去 一级级的。
比如 联通现在有电话网络, 好, 他们弄地区代理, 然后地区代理把任务分配给 各个小区域的代理 再分配给各个小的营业点
❹ 联通渠道高质量发展低成本运营该怎么做
现在联通都没有办法去做了。因为客户体量太小。
❺ 中国联通的经营理念,企业文化,发展战略
中国联通企业文化:
远景使命:
中国联通将致力于成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。建立3G业务领先优势,提升品牌形象及综合竞争力;发挥全业务经营优势,推动宽带移动互联网业务发展;大力发展宽带多媒体服务,加快向信息服务商的转型;整合各类资源,提高经营效率和客户服务水平。以“引领创新,卓越服务,最佳体验,用户首选”为愿景,积极满足不断变化的多元化市场需求。
司标诠释:
中国联通的公司标识是由中国古代吉祥图形“盘长”纹样演变而来。回环贯通的线条,象征着中国联通作为现代电信企业的井然有序、迅达畅通以及联通事业的无以穷尽,日久天长。
发展战略:中国联通将致力于成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。建立3G业务领先优势,提升品牌形象及综合竞争力;发挥全业务经营优势,推动宽带移动互联网业务发展;大力发展宽带多媒体服务,加快向信息服务商的转型;整合各类资源,提高经营效率和客户服务水平。以“引领创新,卓越服务,最佳体验,用户首选”为愿景,积极满足不断变化的多元化市场需求。
经营理念:
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络,主要经营:固定通信业务,移动通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务,与通信信息业务相关的系统集成业务等。
中国联通正在加快移动通信网络建设步伐,加大固定宽带网络建设力度,积极推进固定和移动网络的宽带化,为广大用户提供全方位、高品质的宽带通信和信息服务。面向未来,中国联通将坚持以市场为导向、以客户为中心,以宽带移动互联网业务为重点,进一步加大发展力度、拓宽发展领域、提升服务水平,全面增强综合竞争力和可持续发展能力,努力建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。
党群工作:
为进一步加强党的建设,更好的宣传党的路线方针政策,紧紧围绕加强党的执政能力建设和党的先进性建设,服务企业生产经营工作大局,坚持“围绕发展抓党建,抓好党建促发展”,我们开通了中国联通集团公司党群工作栏目,旨在通过党群工作栏目,展示中国联通集团公司党群最新工作动态和先进经验,为集团公司党群工作提供学习交流的平台,进一步畅通党群工作交流的渠道。
❻ 中国联通的运营方式"一流"
我2005年买的联通的卡,我对它的感触是:信号不好,服务不好,垃圾短信贼多,没事就打个电话来向你推荐什么业务,还会莫名其妙扣你话费,我打电话去咨询说我的话费怎么和网上业务查询的不一样,(她回我说都是电话费,)我说我也知道是电话费,可是我算出来多扣了我5块钱,(她说我不知道)我说你们的服务就这样吗?(她说你是营业厅找那些工作人员帮你一笔一笔对吧,````挂断,````过了几分钟发条信息来说:由于出现故障断线,欢迎您再次拨打,)朋友啊,我可和你一样,我对联通绝望了,我决定换了它,我有时候一条信息要过一天才能收到,我真是忍无可忍了,我只怪自己疏忽,当时没记到那女的的工号,不然我一定再打过去投诉她,联通真的太差了,建议你和我一起换了这个垃圾公司的号码!
❼ 联通市场营销工作思路
北京联通在新的一年将围绕打造核心竞争力的要求,重点抓好六个方面的工作:一是全面细化“散户销售”的转型工作,形成“G网扬势头、C网强升温、数固要翻身”的新型格局。二是全面细化“成果转换”的转型工作,形成全方位的经营能力,实现“集团用户、掌宽业务、信息化全方案、高端用户、增值渗透”五个方面的规模性突破。三是细化基于客户价值的“分层分级服务”的转型工作,真正形成“规范、精确、精细、差异化”服务体系,快速提升客户满意度。四是细分“业务支撑建设、协作响应”的转型工作,提升响应一线“可靠、精准、灵活、高效”的支撑内力内功。五是全面细分“职能服务前移”的转型工作,以内控制度建设的完善健全,推动基础管理工作迈上新台阶。加强内控制度建设,进一步强化全面预算管理,进一步完善创新各种机制,加速推进信息化进程。六是全面细化“促进保障”的转型工作,全方位营造和谐的企业内外部环境。
辽宁联通表示,在新的一年里,将坚持科学的指导方针,妥善处理好五大关系。一是落实科学发展观、效益观,正确认识存量与增量的关系。要由片面追求市场规模和用户数量向注重开发有效市场转变。把效益作为经营工作的出发点和落脚点,坚持有效益发展,实现收入与效益的同步增长。二是处理好发展与维系的关系。采取切实措施,通过分级分层的个性化服务和多种挽留、预警措施,确保发展有效用户。三是处理好G网与C网的关系。坚持稳步发展G网、快速发展C网的策略。CDMA要坚持抓增量、坚持有效益的发展,取得规模突破;GSM要坚持抓存量,千方百计稳定在网用户,保持效益提升。四是处理好语音与增值的关系。结合3G的发展趋势和国际先进电信企业的运营经验,重视、研究、发展增值业务,使其成为公司长远发展的强劲动力。五是处理好城区与县乡的关系。进一步扩大县乡市场营销队伍,组建多渠道的营销网络,提高渠道管理水平,不断完善农村服务体系,迅速占领农村的新增市场空间。
云南联通今年的工作思路是,以发展为第一要务,以市场为导向,以效益为中心,坚持开拓创新,坚持理性、务实的发展策略,加快网络建设,加大市场拓展力度,深化发展模式转型,提高服务支撑水平,建立健全内控管理体系,实现公司快速、有效发展。重点抓好五项工作。一是加大市场开拓力度,千方百计加快各项业务有效发展。以移动业务为龙头,加大增值业务和数固业务的发展力度,加快品牌和渠道建设步伐,实施精细化营销管理,深化营销模式转型,确保各项业务快速、健康发展。二是有效开展客户服务工作,全面提升服务水平。将2006年定为诚信服务年,通过深入开展“畅通网络、诚信服务”活动,进一步完善服务体系,全面提升服务质量。三是以市场需求和客户感受为指导,继续强化网络建设和维护。四是以内控建设为契机,将基础管理提升到新的水平。五是加强党建和思想政治工作,构建和谐发展环境。
内蒙古联通将2006年确定为“转型发展年”,即通过发展模式的转型促进公司的快速、健康和有效发展。重点工作包括:一是继续加快转型步伐,促进公司有效发展。优化业务发展结构,不断扩大增值业务的收入比例;产品设计转向用户需要什么就开发提供什么;运营管理转向以市场为导向、以客户为中心的组织架构;网络建设实现由分散向集中的转变;网络运维转为面向客户和业务、集中化的运维模式。二是加大市场拓展力度,实现各项业务有效发展。加快G、C两网协调发展,提升新增收入的市场份额。三是有效开展客户维系和挽留工作,突出工作重点,实施全过程的客户维系和挽留,全面提高服务水平和客户服务感知质量。四是优化组织结构,强化“大市场”、“大建设”、“大运维”的理念,努力使管理职能下沉。五是增强企业的创新能力。在职责分工、流程管理、强化执行力和加强考核激励等方面下工夫,并注重利用信息化手段进行技术创新。六是倡导优秀企业文化,实现公司和谐发展。
江苏联通2006年的工作核心是:围绕挖潜增效,实现重点突破,加大市场开拓力度,在业务发展上有所突破;加快提高服务质量,在客户保有量上有所突破;建立健全运营管理,在支撑管理上有所突破。做好五个方面的工作:市场经营,增量增收,确保发展有效;服务支撑,抓细抓实,力求保障到位;管理工作,夯实基础,提高运作效率;进一步推进人事制度改革;切实加强党风廉政和精神文明建设。
2006年,四川联通将按照科学发展观的要求,继续坚持理性、有效的发展策略,以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,全面完成今年各项任务。切实做好八个方面的工作:一是理性分析当前形势,进一步坚定发展信心。二是以发展为第一要务,注重集团客户的市场发展,注重市场细分,增强差异化竞争优势。三是强化市场经营和市场突破能力。建立产品销售和服务支撑相统一的渠道,夯实县级分公司管理,加大在郊县和农村市场的拓展力度。四是以客户为中心,加强客户维系、挽留和投诉处理等工作。五是加强网络支撑,提升通信保障能力。六是强化基础管理,有效防范企业经营风险。七是加强队伍建设和人力资源管理,加快组织结构调整,推行集中运维,合理划分各级管理部门权责,提高企业运作效率。八是建设高效和谐的一流企业。加强党风和精神文明建设,增强企业凝聚力。(苏畅 张岩 俞泳 张晓东 杨剑 俞文 章娴 人民邮电报)
❽ 联通混改方案需要跟哪些部门进行沟通
近日有媒体报道称联通在混改的十一个月里,中国联通只能一次又一次不厌其烦地辟谣,据悉联通混改方案需要跟十个部委沟通才可以最终确定。
中国联通今年6月份的运营数据显示,与中国移动和中国电信相比,虽然中国联通的移动出账用户数据在上半年保持了平稳增长的态势,但增长数量仅为中国移动的三分之一左右。尤其是在家庭宽带增量上,被中国移动远远落在后面。
专家表示,从中国联通目前的现状看,在三大运营商中,中国联通的竞争力较为薄弱,而混改带来的想象空间巨大。
❾ 中国联通混改方案究竟是什么
中国联通混改方案是国家发改委主导的国企混改首批混改试点项目,该方案最大的引入互联网企业,方案还包括员工持股,牵涉到企业的治理机制,这些复杂的问题都为后续混改企业躺了一条路,是一个突破口。
一、企业混改的释义:
企业混改就是国企混合所有制改革,是目的不是为了混合而混合,是为了让国企在改革中能够增加竞争力和活力, 混合的目的是为企业打造一个符合现代企业治理的有竞争力能够培养竞争力和创新力的治理体系。
国企改革被公认为我国经济改革中最难的环节之一,难就难在各界在一些根本问题上缺乏共识。在新一轮以“混合所有制”为重要标志的国资国企改革中,虽然方向已定,但细节至今未明。在此背景下,如何落实混合所有制改革的具体路线至关重要。
二、企业混改的应用:
1、内部优化重组、改善组织结构,外部合作合伙、联合兼并,实现股份制改制,通过交叉持股相互参股,构建混合型企业。开发新项目、组建新公司,实行股份制,尽可能形成混合型企业。
2、基础好的股份制企业,通过境内外多层次资本市场,选择A股、H股等境内外类别,选择主板、创业板、中小企业板等不同渠道实现IPO。
3、通过股权的流转、增持减持、增资扩股、发行可转债、私募等方式优化股权结构,促进各类资本的融合。
4、继续坚持和改进国有企业重组改制的成功做法,深化存续部分改制,培育优质资产推向市场,有条件的母公司可改制为控股公司或投资公司,大企业可以整合子公司争取整体上市,放大资本功能。
5、通过合资合作、并购、参股入股等方式,吸纳外资成为境外公司股东。