什么是社区运营
❶ 用户运营,产品运营,社区运营,活动运营到底是个什么关系
用户运营是面来向用户的自。
产品运营是面向产品的。
社区运营这个你是不是写错了,应该是社群运营,也是面向用户的,其实也是用户运营,有的说成社群运营。
活动运营是搞一些抽奖、答题、投票等活动,去传播拉新,增加用户量和企业曝光度。
1、对于一个运营人员,用户运营、产品运营、活动运营都要理解和掌握,你不把产品理解透了,你去做用户运营,有的用户都比你更加懂产品,你好意思不?
2、活动运营是前线战场,用户运营是后端治理维护,都非常重要,产品运营是基础,产品弄不了,其它的做再好,也是白搭。
3、单一运营对一个运营人员是难以走远的,不能成为高级别管理人员。
❷ 用户运营,产品运营,社区运营,活动运营到底是个什么关系
运营的核心目的是为了产品能够活得更好更持久,尽可能放大产品的覆盖用户量和延长产品的生命周期。
而上述用户运营、活动运营、产品运营等都是看待运营的一种视角和去梳理工作的方式。它们最主要的区别在于:考虑问题的中心点和侧重点有所不同。
用户运营:针对用户进行的运营,用户是我们运营对象的主体。产品面对用户,首先需要让用户知道了解产品,这其中大部分是市场向的,但是用户运营者需要清楚的了解该产品的目标用户是什么,潜在用户是什么。因为市场的同学拉回来的人或许是无差别的,而用户运营则需要把他们按照不同的属性分类。好了人来了,下一步就要留下人,这时候就需要社群来稳住这些人,包括qq群,微信群,社区,论坛,游戏的公会等等,把一些属性相似的人统筹到一个社群中进行管理,并进行一些针对他们的活动,例如注册就送红包啊之类的,让用户留下来,提升留存。既然用户留下来也就该让他们消费了,这时候用户运营的重点应该是,迎合高付费人群,稳住中间付费人群,保证低付费和不付费人群的体验。
产品运营:针对产品的运营,也是最接近产品经理的职位。数据方面需要掌握关于这个产品的所有数据,包括但不限于用户数据,用户行为漏斗,商业化数据等等。并且要对产品的迭代了如指掌,关注迭代中的优化以及带来的影响,同时应当与商务同学鼎力合作,开发出产品商业化更多的模式和方法。
社区运营:社区运营其实是属于上面用户运营的一个模块,因为将用户按照属性进行社群化管理有利于提高留存和付费,所以现在很多产品只要有用户进来了,都愿意用社群来管理用户,这时候就需要社区运营了。
活动运营:顾名思义搞活动的,从活动的idea到策划到执行到反馈都要跟进,并且产出活动报告。而且要对每个活动进行预估和反馈。
关系个人认为是这样的:
产品为用户提供载体,用户为产品带来流量和收益,活动是提升用户活跃和产品多样性的必不可少的内容,社区则是用户的聚集地。
❸ 社区运营和新媒体运营有什么区别
在互联网高速发展的今天,人们已经离不开手机和网络,自然而然,新媒体营销方式就得到了大力发展,传统媒体的营销方式受到了很大冲击,那究竟什么是传统营销?什么是新媒体营销呢?这两者之间有什么区别呢?
传统媒体营销泛指电视媒体、平面媒体、电台广播等广告传播方式等,传统营销模式是绝大部分企业选择的营销模式,也是最普遍的一种营销模式。
新媒体营销指微信、微博、论坛、搜索引擎等传播方式。其中新媒体营销是随着互联网的高速发展应运而生的,新媒体营销是指利用新媒体平台进行营销的模式。新媒体营销改变了人们的营销思维,是在以自媒体平台、微博平台、问答平台、视频平台等传播渠道基础上建立的营销模式。
新媒体营销的渠道,或称新媒体营销的平台,主要包括但不限于:门户、搜索引擎、微博、微信、SNS、博客、播客、BBS、RSS、WIKI、手机、移动设备、APP等。新媒体营销并不是单一地通过上面的渠道中的一种进行营销,而是需要多种渠道整合营销,甚至在营销资金充裕的情况下,可以与传统媒介营销相结合,形成立体式营销。
传统营销和新媒体营销的区别,可以简单地用以下五组词语概括:
传统营销:单向输出、漏斗式获取、多层级销售、长反馈周期、低用户维系
新媒体:双向互动、扩散式获取、直接销售、短反馈周期、高用户维系
新媒体营销的出现,也正是把这单一的销售模式打破,出现了生产者或者销售企业直接对接消费者,从而减少商品的流通环节,进一步压缩商品价格。从而从价格上也得到了消费者的认可,进一步增加消费者对新媒体的信任。
新媒体的形式随着生活科技以及人们对于信息的需求,瞬息万变以不同的形式出现在人们的视野中,比如时下非常风靡的移动电视流媒体,数字电影,数字电视,多点触摸媒体技术,重力感应技术,数字杂志等诸多形式。
❹ 负责社区运营是什么意思呢求详细解释!
你好。举个例子一个网站有很多板块。而你只是负责某一个板块的优化,运行。天猫就是每个板块都有独立的负责人
❺ 如何做好社区运营有什么好建议
一、核心是用户,没有用户就不存在社区
要有一定的头脑风暴能将内容做到最大版程度的曝光,以此来增加权社区的影响力和知名度。另一种就是对社区所运营的产品进行推广,把产品推广给社区用户,形成一定的社群经济。
二、网上社区分类不同,运营方式就不一样
社区运营的核心是用户,不过用户各种各样,因此形成的网上社区分类也是多样化的,所做的运营方式就会不一样。雷军的小米社区以产品质量和价格战为主打拳头,罗永浩的锤子手机无时无刻不在卖情怀,狂热粉居多……因此这也成了运营人员重点主抓方向
三、社区运营方式的重点工作
一个社区要运营好,必须要很好的发动用户的力量
整合信息也是必不可少的,为社区提供非常核心的功能和服务
也要做的是持续性和创造力
四、社区运营要有一定的特色,无论是活动推广还是内容运营
综上所述,社区运营一定要找对方式方法,迎合用户需求很重要,执行力也很关键,无论是内容运营还是产品运营都是如此!
❻ 社区运营和电商运营的区别是什么
那么为什么现在越来越多的传统电商都开始布局线下社区电商,两者区别是很突出的,下面就为大家介绍社区运营和电商运营的区别是什么?
社区运营和电商运营的区别有以下几点:
1、面临的人群不同
社区运营面临的是社区里面的人,电子商务运营的主要是品台上的用户;
2、运营的方式不同
社区运营直接面向用户的,而电子商务运营是通过虚拟的方式来进行运营;
3、运营的核心不同
社区运营核心工作项:拉新、留存、促销,而电子商务运营是通过有效的推广方式来运营等。
社区运营会策划一些活动,以提升相应的数据指标,通过对运营数据的分析和收集到的用户反馈,不断提出产品的优化方案,实现产品迭代。
电子商务运营最初定义为电子商务平台(企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等)建设,各搜索产品优化推广,电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利,从后台优化服务于市场,到创建执行服务市场同时创造市场。
4、运营的方式不同
社区运营的重点是内容的产出,用户间的互动,包括活动运营在内。
而电商运营的重点是,如何吸引消费者购买和二次购买,还有就是刺激消费者分享传播自己的商品。
侧重点不同。但是运营的技巧上是大致一致的。以用户为中心!注重用户数据分析和营销管理!
如果谈到电商的具体解决方案,现在很多电视解决平台都可以帮助你建立电商商城,但是如果你需要一套综合的社区商城系统,通过社区运营来实现盈利,就要选择社区新零售解决方案,从而可以从实际层面解决订单、配送、备货、提货、售后、结算等环节导致的痛点,以此获得更大的收益!
❼ 社区运营包括哪些内容
1.内容运营
无论是什么网站,电子商务、社区都必须依赖网站本身的内容。所以网站运营人员在社区建立初期要先填充一些有价值的内容进去,要引导用户创造符合社区要求的、对社区有价值的内容,从而慢慢塑造社区文化;社区建立后,要对用户创造的内容进行甄别、审核,对优秀或违规内容进行处理;善于利用热点去聚合社区的内容,制作专题或策划增强网友互动的线上活动。
2.用户沟通
用户是社区的根本,网站运营人员就是社区团队与用户之间沟通的桥梁,信息传递的媒介;无论在产品开发阶段,还是正式上线后的运营阶段,运营人员都要长期的与用户沟通,收集用户反馈,帮助完善产品;运营人员一定是最了解用户的,也是社区的重度使用者,客观的说运营是产品团队的传声筒,使大量的用户反馈经过过滤后,将最有价值的部分提供给产品开发团队,避免了闭门造车。
3.活动策划
这里所说的“活动”包括线上和线下的活动。社区作为互联网平台要“落地”这是一个趋势,几乎所有的社区论坛都开展了组织网友进行线下互动的活动。“线下活动”的策划、组织和实施都应由运营人员牵头,团队其他人员配合参与。这里谈到的“线上活动”与第一点中的内容运营有相似之处,即要抓住社区内用户最关心的热点,去策划专题或互动内容,互联网会议PPT资料大全技术大会 产品经理大会 网络营销大会 交互体验大会提高社区活跃度和黏性。
4.策划推广
推广一般都属于运营人员的职责范围,即便不是事事亲历亲为,也要负责整个推广流程:撰写推广方案、带领推广团队(或个人)实施、跟踪推广效果、修改完善推广方案,最后达到指标,写推广总结。
5.产品设计
“产品设计”是指运营人员要在用户的众多反馈中提取有价值的部分,将其转化成产品建议提供给产品经理。也就是说,运营和产品是要紧密联系沟通的,运营有协助产品经理规划产品的职责,比如根据需求提供新功能或调整已有功能的建议,比如参与产品内测等。运营人员所有和产品有关的工作都归类于此。
❽ 社区运营职责是做啥
1.内容运营
无论是什么网站,电子商务、社区都必须依赖网站本身的内容。所以网站运营人员在社区建立初期要先填充一些有价值的内容进去,要引导用户创造符合社区要求的、对社区有价值的内容,从而慢慢塑造社区文化;社区建立后,要对用户创造的内容进行甄别、审核,对优秀或违规内容进行处理;善于利用热点去聚合社区的内容,制作专题或策划增强网友互动的线上活动。
2.用户沟通
用户是社区的根本,网站运营人员就是社区团队与用户之间沟通的桥梁,信息传递的媒介;无论在产品开发阶段,还是正式上线后的运营阶段,运营人员都要长期的与用户沟通,收集用户反馈,帮助完善产品;运营人员一定是最了解用户的,也是社区的重度使用者,客观的说运营是产品团队的传声筒,使大量的用户反馈经过过滤后,将最有价值的部分提供给产品开发团队,避免了闭门造车。
3.活动策划
这里所说的“活动”包括线上和线下的活动。社区作为互联网平台要“落地”这是一个趋势,几乎所有的社区论坛都开展了组织网友进行线下互动的活动。“线下活动”的策划、组织和实施都应由运营人员牵头,团队其他人员配合参与。这里谈到的“线上活动”与第一点中的内容运营有相似之处,即要抓住社区内用户最关心的热点,去策划专题或互动内容,互联网会议PPT资料大全技术大会 产品经理大会 网络营销大会 交互体验大会提高社区活跃度和黏性。
4.策划推广
推广一般都属于运营人员的职责范围,即便不是事事亲历亲为,也要负责整个推广流程:撰写推广方案、带领推广团队(或个人)实施、跟踪推广效果、修改完善推广方案,最后达到指标,写推广总结。
5.产品设计
“产品设计”是指运营人员要在用户的众多反馈中提取有价值的部分,将其转化成产品建议提供给产品经理。也就是说,运营和产品是要紧密联系沟通的,运营有协助产品经理规划产品的职责,比如根据需求提供新功能或调整已有功能的建议,比如参与产品内测等。运营人员所有和产品有关的工作都归类于此。
❾ 做好社区运营有效的方式是什么
需要明确的是,社区和社交平台的概念很容易弄混淆,社区是以内内容为主,社交是以人为主容题;
决定社区营销成败的因素:
1-定位:有一个正确的定位,项目就成功了一般,定位有问题,怎么折腾页没戏。需要考虑这几点:市场够大、目标人群、用户需求真实存在。
2-社区调性:用户使用社区的原因是需求,爱上社区的原因是调性。一个具备独特品牌和调性的社区,可能会获得更多产品美誉度和品牌渗透力。重庆网络营销-老渔哥社区调性主要是通过内容的定位和视角去实现的,对应的人群也会非常细分和精准。
3-用户激励体系:社区贡献优质内容的用户是核心要素,社区运营的工作也是围绕这群人群展开的。用户愿意去贡献内容,是满足了某些需求,精神上和物质上。
4-社区运营的误区:为了提升用户粘性去做社区运营、急功近利的追求增速、无法改变用户认知、绝大部分用户不善于分享、用户需求不存在、社区产品的商业变现难。