『壹』 #电商#如何从零开始做运营，能否先从运营助理做起

从客服做起更好，先了解消费者一线需求，然后请运营吃饭，要店铺数据看，会看数据，又了解消费者需求，那就是一个入门级运营了 来自职Q用户：薛先生
想做电商运营，先得理解什么是真正的电商。不是做个线上网店就叫电商的。电商运营严格来说是个万金油的岗位，技术、业务、营销、推广、产品研发等都要懂，不要求专业，但是得了解。如果没有跑业务经验的，需要从一线业务员做起。有业务经验的，最好从产品开发做起。 来自职Q用户：匿名用户

『贰』 《从零开始做运营》和《全能活动运营》哪一本更适合1-3年的运营

我推荐张亮老师的《从零开始做运营》，《从零开始做运营》这本书非常版通俗易懂，权而且趣味性很强。因为作者是运营工作者，所以本书运用了很多的实例，《从零开始做运营》涵盖了互联网运营的精髓与核心内容，从运营是什么讲起，涉及内容运营、用户运营、活动运营、数据分析等多个方面。很荣幸的上周刚参加了张亮老师新书《从零开始做运营2》的签售会

『叁』 如何从零开始成为内容运营

内容是我们作为新媒体人的入门。

可是不少人脑海中都出现过一个疑问：内容运营到底是做什么的？

内容运营是通过创造、编辑、组织、呈现产品的优质内容实现拉新、促活、转化、留存等运营目的。主要负责生产/采集内容，通过筛选、专题策划、自动推荐、内容推送等手段，将优质的内容以最好的阅读体验传递给内容消费用户。

内容运营工作流程

我们常用的内容运营手段有4种。第一种内容专题策划，通过围绕某一主题或者特定人群，组织产品里的基础内容单元，并加以设计和开发制作的内容专题；第二种内容消息推送，做针对性的周期性的消息推送，帮助用户高效率地发掘有价值的内容；第三种内容智能推荐，基于用户的浏览行为的数据分析，在产品内有流量的位置进行内容分发推荐；第四种内容站外输出，最有效的内容输出手段是将内容聚合成SDK（内容池），并尽可能多地植入到合作方的APP。

如何做好内容运营？

我个人觉得，要做好内容运营有四大手段：1、从内容编辑开始2、学会内容品牌建设3、学会内容流量引入4、快速成为文案高手。

（1）从内容编辑开始

内容运营的的一切工作都离不开对产品内容的熟悉，而他自己的核心优势就是熟知内容、善于运用内容传播价值。而我们该怎么做？从哪里做起？我觉得内容编辑大部分为对内容进行二次加工的编辑，需把两件事做好：1、寻找产品的内容定位并甄选2、做好内容标题、描述、图片、排版的二次加工。任何内容运营都是从内容编辑做起的。个人总结内容运营的成长路径为：内容编辑→高阶内容→产品运营。

那么，如何成为高阶内容运营？我个人经验总结为：高阶内容运营就是能够独立运营好某个内容方向的事。即内容时效性管理、内容用户贡献管理、内容审核管理和内容推荐管理。

（2）学会内容品牌建设

内容品牌建设一般有5种手段：

NO1内容栏目化。对互联网产品来说，就是把每日或每周都有的常规内容做成栏目，如得到的得到周刊、好奇日报、人民吐槽日报等。将具有产品特色的内容栏目化，可以提升用户对产品品牌的认知，稳定用户浏览内容的时间预期。

NO2内容二次加工。大部分产品的内容单元是文字，将文字进行二次加工可以变成视频、漫画、音频、电子书、图片、H5等常见的内容形式。如：知乎的职人介绍所，一档访谈类视频节目，是目前内容二次加工方面做得最系统的。

NO3内容的PR输出。互联网产品相比于媒体平台，有一个非常明显的优势就是有数据、有高粘性的用户。很多权威媒体的新闻信息会引入互联网产品的数据、内容和用户。所以内容运营可以通过传统媒体做内容输出为品牌建设做贡献。比如：网络知道联合北京地区网站联合辟谣平台，发布的《2014年十大生活谣言》。

NO4内容互动传播。用户的某种互动能够触发内容展示的传播方式称为内容互动传播。在移动互联网时代摇一摇、滑一滑、重力感应、位置移动…这些常见的用户互动行为都可以成为内容的互动包装形式。比如：得到的仗义证活动。

NO5内容整合传播。运营围绕某一内容主题，集中在某个时间段内对内容进行多形式的包装和多渠道的传播。作为内容品牌建设的最高境界，内容的整合传播跟市场大投放有一拼。比如：《网络贴吧神翻译——这是一场节操的较量！》

（3）学会内容流量引入

常见的内容流量引入有4个方法。第一种：品牌层面。主要是以话题为单位做内容聚合。制作成类似知乎周刊、网络知道大数据等电子书或者纸质书，然后再各大电子书市场和纸质书渠道进行内容输出传播。在这个层面做得比较好的知乎周刊全网的曝光量近亿次。

第二种：自媒体层面。在各种社交媒体平台发布内容更新。除了每天绞尽脑汁地琢磨如何提升阅读量，还要思考在这些平台发布内容，怎样做才能使推荐量和阅读量更高效地变成产品的流量。比如：得到微信公众号在过年期间设置的回复关键词获取优惠，并跳转APP。

第三种：社交层面。内容的流量引入主要是靠制作完成后的用户对外分享传播。应该多考虑的是怎样引导用户将产品里的优质内容分享到社交平台，通过分享到社交平台的内容为产品创造不错的用户回流，而且是直接有效的流量。比如：得到专栏的花钱请朋友读。

第四种：商务层面。资源置换和流量置换属于产品合作中最为简单的合作模式，将内容作为合作的桥梁，将产品的内容SDK对外输出实现流量流入，如入驻Zaker、今日头条、网易新闻、手机网络、UC浏览器以及其他需要内容的工具型App和只能硬件。

（4）如何成为文案高手

我从业新媒体运营2年多时间，个人心得想要写出一篇高质量的软文，离不开3个要素：产品卖点、软文主题、内容素材。撰写的流程一般就是挖掘产品卖点→寻找卖点包装主题→搜寻支撑观点素材→整理素材是否生硬。

结合行业大部分公众号，就目前的软文来说，传播度较好的是情感类、鸡汤类、娱乐八卦类主题软文。而我们需要注意的是：写软文最难的地方在于怎样在文章里写完“有料”的内容后，非常自然地转到产品推介内容中。软文所宣传的卖点一定要介绍得简单、清晰、有质感。不能让用户有阅读的厌恶和不适感。

『肆』 从零开始做运营和从零开始学运营有什么区别

一个重在做，从内容运营，用户运营，数据运营，产品运营等等，一个重在学，从运营小白到运营总监需要学习很多东西，从从零开始学运营的角度说，重要的并不是理论知识，而是实战经验，我推荐51运营的运营课程，创始人：郑文博，有很多运营项目可以实践。

『伍』 如何从零开始学做互联网运营

首先需要做到对电脑很熟悉，然后需要去学习互联网运营的技巧。用不同的思维理解互联网运营。其实任何工作只要找对了方法就会变得很简单。

还应该学会做数据分析。所谓数据分析，实际上是在分析以往我们的产品活动内容数据的基础上，找到一些优化点，提高每个环节的转化率，为整个产品开发做出贡献。

『陆』 如何从零开始做好APP运营

运营的基本内容，即内容运营、活动运营、用户运营及运营人员的素质。

  1. 内容运营

    通过创造、编辑、组织、呈现网站或产品的内容，从而提高互联网产品的内容价值，创造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的内容。


『柒』 怎样从零开始运营

1、在你没有任何基础的时候，学哪些基础的知识？（前期模仿、基础知识掌握）回
a. 掌握客服岗位的所有工作技能答技巧，包括（客服接待、打字速度、日常打单发货、售前售后处理）
注：很多人可能会不理解，我明明学运营的为什么要做客服？
解释：1、如果你不经过最少1到2个月的客服接待，不懂得客户需求、不懂得产品的优缺点，如何针对运营工作进行优化和制定运营策略以及产品改进和备货策略，基本的机器人自动话术内容设置都有问题。
2、如果你打字速度都有问题，如何快速的写运营方案，甚至进行问题进行人工咨询都有问题，打字速度慢的人通常也不愿意记笔记，整理工作流程，所有工作岗位都需要打字基础功。
3、针对日常打单发货都不会，那么客服遇到问题通常也是找运营来解决，这个是目前很多团队的通病，没有办法避免，而且学会打单发货之前需要了解快递公司的各项成本，有利于进行产品成本核实。
4、其实不仅仅是运营岗位需要懂得其他岗位的一些基本技能和技巧，就客服岗位而言，也不仅仅需要学会跟客服沟通，也需要学会打单发货，上下架产品，需要懂得平台的一些基本规则等

『捌』 零基础如何做运营

看你要做什么运营了、如果是天猫淘宝运营那么一开始就是先熟悉后台，然后在学会上下架，在然后开始慢慢的接触运营的事情。一开始都是从基础开始做的

『玖』 从零开始做运营 运营是什么 如何做运营

从零开始做运营 入门篇
一、互联网运营：
1、内容运营，内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着、活跃产生
一定的促进作用的运营内容。
内容类型：图片，文字，视频，音频
运营手段：采集创作，编辑审核，推荐与专题制作，推送，反馈调整。
定位，来源，受众，展现机制，内容标准化
1）内容消费者定位（网站定位+受众定位+运营目标）
2）内容来源确认（采集或是寻找内容制造者）
3）内容标准的确立（有哪些内容、如何展现内容、评判内容质量的标准）
1）内容质量的甄别
2）好内容的露出与呈现方式
3）持续的推送与推荐机制的建立
渠道选择：是否覆盖用户，时效性
渠道分析：何种渠道，发送消息总数，接收消息总数，用户各种操作数量，转化率
4）实现“自运营”的路径与机制选择
如何编辑切合用户的内容？如何低成本高效率进行制作？如何寻找并推送给目标用户？如何界定是否成功以及如何验收？