星巴克的网络营销策略
❶ 跪求星巴克的市场营销策律跟网络营销策略
给你个建议,希望能帮到你:所有的策略或者方案都会有一个原则,即5W2H,(目标、怎么做、为什么这么做、谁做、什么时间做、在什么地点做、要得到什么结果),方案内容的基础要有这些,每一项里面根据你的工作,添加相应的内容和数据,比如:工作措施、管理措施、考核、成本预算、预计产出预估等等、、、。不管是市场方案还是运营方案,遵循这个架构去写,会对方案有所帮助。
❷ 星巴克的营销策略。
我是开发的
星巴克的
❸ 星巴克的管理模式及营销模式
善用分解焦虑思维。
对于经常去星巴克的人都知道,星巴克的排队等候都是横向排列,而非纵向排列。虽然大家对此都有眼见,但知道其中原有的估计没几个人。
星巴克为什么这么做?
两种排队对比
文学大师马克·吐温说过:
人是这个世界上唯一脸红的动物。
也就是说,人类天生就是个有多种情感的生物,会因为各种外部因素而刺激生理特从而引发出各种情绪表现。其中,焦虑就是人们最常遇到的情绪之一。
而减少焦虑的最好办法就是让对方参与进来。大脑像个密闭的匣子,参与感占据大部分的空间后,那焦虑感便没有多少生存空间了。
参与度越高,焦虑感会越低。
星巴克这么做最大的好处就是:让顾客看到制做咖啡的过程,分解客户焦虑,从而让等待中的客户形成“时间飞快”的错觉。
我们都知道,短暂的东西都是值得大家怀念的。
因此,大家会因为星巴克这么一个小小的举措而更爱去星巴克喝咖啡,更不会讨厌冗长的排队等候。
一杯小小的咖啡,蕴含丰富的人生思维哲学
反观社会其他各商业门店,我们很难发现他们能像星巴克这么用心。比如我们经常去的麦当劳、肯德基,更不用说一些企事业部门,一律纵向排队,队伍确实也能拉得很长,形成“好卖”的无形广告,但每个等候的人几乎都处在焦急状态中。
如果有心做做社会调查,你还会发现这样得来的客户黏性很低,大部分是因为跟风行为,要不是口味质量确实过硬,很难再赢得回头客。
在生活中,拥有分解焦虑思维模型的人总能获得社会更多的认可。
比如在公司大会上,有些老板会刻意说些小故事或者问些小问题,让每个员工参与进来,这不仅能活跃会议气氛,也能使老板获得更好的人缘。
还比如在完成某项任务时,有分解焦虑思维的人肯定会不定时向上级汇报并争取意见,让上级有全程参与的感觉,这不仅会争取到上级更多的支持,如果完成不完美时还能得到他们更多的宽容和理解。
所以,善用分解焦虑的思维,关键要增加对方的参与感。
❹ 星巴克采取哪些方式来开展网络营销
并且区别与传统的网络营销,星巴克一直以来采用的都不是传统的营销手法,
而是采取颇具创意的新媒体形式。09年星巴克更是此次星巴克联手SNS网站爱情公寓尝试虚拟销,
将星巴克徽标做成爱情公寓里“虚拟指路牌”广告, 是星巴克首次尝试SNS营销。
1.案例背景
创意:第一间虚拟星巴克咖啡店
在爱情公寓的虚拟公寓大街内建造一个星巴克咖啡店,在虚拟世界里的星巴克也营造“温馨舒适的好去处”感,不分时间不分地点,随时随地都可以看见星巴克。同时,线上活动结合了线下活动的概念,让礼包和实体店面同样以大礼盒的形象出现,并於圣诞节当天,神秘礼包与
上海星巴克滨江店将同时开张。
2.线上互动
(礼包展开前)——神秘礼物活动预热
2008年12月12日正是星巴克滨江店举办“璀璨星礼盒”活动的特别日子,因此从12月1日开始星巴克不仅将滨江店封装到巨大的礼盒中,更在爱情公寓网站上做成了颇具创意的“虚拟指路牌,并且还以倒计时的方式,等着你再好奇地在线上或者去线下看看12月12日星巴克的“open red day”到底是什么,不肯把第一次的神秘一下子都给曝光出来。活动正式开始之前的预热方式采用神秘礼物与星巴克情缘分享的方式进行。
1)神秘礼包:
线上活动结合了线下活动的概念,送给网友神秘礼物,便会出现在网友小屋当中,虚拟的神秘礼包与实体的上海星巴克滨江店同日开张,礼包和实体店面同样以大礼盒的形象出现。
2)星巴克情缘分享:
网友上传自己生活当中与星巴克接触照片并写下感言,以口碑与体验的方式来塑造出星巴克式的生活态度是被大家认可、受欢迎的品牌大街,打造一个品牌大街,与繁华的闹市区不同。STARBUCKS小店另开崭新的公寓大街区域 提供具质感的品牌大街。虚拟的星巴克店家设计中,延续实体店家的温馨舒适感,并且。店家周围环境设计以享受生活的感觉为主,不过度热闹繁华,以高品质的生活感受来凸显品牌的层次感。另外,结合爱情公寓内的产品来提升曝光度与网友参与、互动,让网友更加了解品牌个性与特色。
3.(礼包展开后)——品牌旗舰店2008年12月12日正是星巴克滨江店举办“璀璨星礼盒”活动的特别日子,因此从12月1日开始星巴克不仅将滨江店封装到巨大的礼盒中,更在爱情公寓网站上做成了颇具创意的“虚拟指路牌,并且还以倒计时的方式,等着你再好奇地在线上或者去线下看看12月12日星巴克的“open red day”到底是什么,不肯把第一次的神秘一下子都给曝光出来。活动正式开始之前的预热方式采用神秘礼物与星巴克情缘分享的方式进行。
1)神秘礼包:
线上活动结合了线下活动的概念,送给网友神秘礼物,便会出现在网友小屋当中,虚拟的神秘礼包与实体的上海星巴克滨江店同日开张,礼包和实体店面同样以大礼盒的形象出现。
2)星巴克情缘分享:
网友上传自己生活当中与星巴克接触照片并写下感言,以口碑与体验的方式来塑造出星巴克式的生活态度是被大家认可、受欢迎的品牌大街,打造一个品牌大街,与繁华的闹市区不同。STARBUCKS小店另开崭新的公寓大街区域 提供具质感的品牌大街。虚拟的星巴克店家设计中,延续实体店家的温馨舒适感,并且。店家周围环境设计以享受生活的感觉为主,不过度热闹繁华,以高品质的生活感受来凸显品牌的层次感。另外,结合爱情公寓内的产品来提升曝光度与网友参与、互动,让网友更加了解品牌个性与特色。
3.(礼包展开后)——品牌旗舰店
1). 见面礼:设计专属礼品,来到虚拟店家就可领取或送好友。
2). 活动专区、公布栏:STARBUCKS线上及线下活动报道,大量的曝光让参与程度提升,分享关于STARBUCKS的信息及新闻,引起各种话题讨论和增加网友的互动。
3). 咖啡小教室:咖啡达人教室,固定的咖啡文化或相关教室消息,让网友了解更多关于咖啡的文化。
❺ 星巴克如何在网络营销环境中推广业务
制造热点,猫爪杯成了网络热点了!
还用做什么推广吗?这就是最好的推广了。