母婴社群运营
❶ 怎么做好微信社群运营
我们都知道,常见的社群有微信群,小密圈等,不同的社群所涵盖的功能是千差万别的。在社群的选择上,我们既要考虑到社群的平台功能,也要根据社群的成员特征来进行选择。运营者再依据作出的选择来进行精细化运营。
有很多人在刚入门社群运营的时候,总会踩过许多雷,浪费了许多资源,买回很多教训,因此小编在这里吐血整理了一下,为各位刚入行的小伙伴打一剂预防针。
社群运营的9大技巧
1.目标人群
社群是目标群体的集合,要保证社群人群属性的相似性和符合产品调性
2.准入高门槛
提高准入门槛,使得入群者重视这一社群
3.严格的群规
告诉他们做什么,比告诉他们不做什么更重要;
不要法外开恩,触犯群规就严格执行惩罚措施
4.固定的话题和活动
早晚报、周报、月报、每周固定时间讨论某个话题
5.社群管理员
群管理:群管理严格按照规章制度来管理社群;
地头蛇:培养社群成员中一批忠实用户参与社群管理
6.社群成长体系
多个社群要有分级体系,用钱衡量或者是管理员晋升体系
7.对社群内容进行引导
对社群内容引导,减少灌水;每周检测社群活跃度,更新社群活跃度表格
8.尊重群的生命规律,及时引导转化
社群存在一定的生命周期,根据社群活跃度和用户的信任度,及时完成商业转化
9.线下活动
通过线下活动神话社群关系链,促进社群成员进一步内部联系
社群运营5款必备工具
俗话说:"好马配好鞍",在运营社群的过程中,使用一款好的工具必能大幅度提升你的工作效率。小办结合自身经验和几位资深社群运营人意见之后,总结出了5款社群运营人必备的运营工具。用好了它们,传说中可以提早下班噢!
1.社群管理工具
聊天狗是一款智能化微信社群管理工具,直接在PC端登录,无需下载,支持入群欢迎,关键词入群,关键词回复,定时群发任务,多群群发,自动踢人,智能聊天机器人等功能,可以满足社群管理,咨询定时发布的需求,提高微信社群运营效率。
5.社群数据记录工具
伙伴云表格。伙伴云表格是一款针对多人的数据协作工具,主要用于导入本地数据文件,实现在线数据共享与协作。
❷ 社群运营应该怎么做,从哪方面入手
在我看来,一个合格的社群运营人员离不开四个方面,而这四个方面也是针对于社群管理方面来讲
一、社群的价值
在创建社群时,我们并不着急拉人,搞互动,首先我们要思考的是我创建的这个社群能够给我的用户,我的群友带来什么价值,有了这个价值观,才方便我们去做目标创建,有动力可依。
用户加入社群后,我们能提供什么,能够解决用户什么痛点。社群的价值可以决定用户选择群的一个标杆,同样也可以筛选出部分符合价值观的用户来。
二、社群的门槛
一个优质的社群是一定要有门槛的,门槛的意义不光在于提升进群的难度,从而筛选出第一波准用户,更重要的是门槛可以提高用户的重视程度,起到约束作用,这在日后管理社群起到了推波助澜的作用。
如果我花了钱进社群,那我一定会格外珍惜这个社群,一定严格遵守群规定,积极的和群产生任何互动,那这就是门槛的作用。
目前门槛分为两种:付费和免费。付费形式的可以是年费或者永久的,另外也可以是报名某项课程了才可以入群的形式;而免费的包括转发海报或者需要填写问卷调查等等。不论付费还是免费,也不论是何种形式,归根结底就是要利用门槛有效的约束用户的部分行为,使其和当初建群时的价值观一致
三、社群的规则
在不断拉人的过程中,必然要通过一系列的行为规范进行管理,这就是社群规则。社群门槛是在入群之前进行区分和约束,而社群门槛是在成功入群之后才进行生效的。
社群规则包括很多,行业不一样,规则也大不相同,但主要几点还是互通的。社群告知、群简介、福利、昵称、进群的自我介绍等等。这些通常可以第一时间传递给用户。
四、社群的kol
有人要问了,为什么会有这个岗位呢?
人的精力是有限的,无法同时管理N个群,这时候就需要帮手了,而这个帮手就是社群中的kol资源。如果用机器代替,必然没有kol效果好,毕竟机器没有温度,没法进行感情的维护。另外,如果出现舆情危机了,机器是无法替代处理的。
Kol资源在社群中有一定的话语权和信任基础,能够辅助群主、代替群主进行管理工作,可以从已有的好友中选出,也可以额外培养,同样,这部分人也要有激励和淘汰制度来约束,防止僭越行为。
总结梳理:社群运营可以从这几方面入手:
1、社群价值观树立
2、社群门槛的设置
3、社群规则的建立
4、社群kol的培养
❸ 10000个母婴微信社群,她是怎么运营的
用软件管理的
❹ 母婴用品行业怎么做微营销
1、明确的主题
人群要尽可能细分,人群对象是谁,为谁服务,有什么特征。
2、严格的群规
有门槛,有条件,群就不会乱。
3、为微信群提供高品质的服务
为微信群成员,提供价值,增强社群黏性,这一点是微信群能否做好的关键条件。
4、形成线上线下的互动
把线上的朋友,通过某种方式拉到店里来。
建群的时候,哪些人可以拉进群呢?导购人员(监督管理)、门店孕婴师(服务群员)、优质的老客户(活跃社群)、培训师(提供专业解答)等。
微信群运营的 3 个阶段:
1、建立信任
建立初步的信任,切忌一来就发广告。需要简单的热场、彼此熟悉、互相带动。让群成员知道是此微信群谁建立的,基于什么想法建立的,接下来的规划是什么?我又能在这里收获什么?
2、转化成交
通过潜移默化的营销宣传,以及持续的价值提供,最终达到变现的目的。
3、产生裂变
微信群里面的每一个粉丝就是一个节点,一个源头。他们背后有无数个你需要的客户。让微信群产生裂变,最终鱼塘越做越大。
微信群运营的6 个步骤:
1、微信群定位
①这个社群是为谁服务的
孕妈咪?0-6个月宝宝?6-12个月宝宝?越具体越好,需要画客户 自画像
②找到宝妈的痛点
育儿问题?疾病问题,她们最关心的是什么?
③谁来提供价值服务
专家?孕婴师?有经验的老师?vip会员?必须提供的产品和服务是有品质的,这样你的社群才会持久。
2、微信群管理
①微信群命名
社群要有自己的名字,方便记忆和传播。微信群的名字可以提炼某些行业的关键词。让人一看就知道这是一个什么样的组织。
如:XX母婴店社群,定位母婴行业。
②群规
无规矩不成方圆,没有规则,群很快就会被沦落到垃圾群,恶意刷屏,广告横飞,很快失去价值,优质客户一个一个的逃离,最后留下的都是对打广告有需求的人,所以要定期清理不相关人群。管理员重视这个群,群成员就也会重视。
管理员该行使管理的职责:
管理发言的内容
负责通知事宜
群内互动,及时响应
不定期清人
处理群订单
新加入的成员,致 “欢迎仪式”
3、专业服务
群能否做好,关键在于能否为群提供持续的价值,给客户一个留下来的理由。母婴门店群,可以不定期有经验的老师来到群内分享。讲解“婴儿常见疾病的预防和治疗”,“产品知识的讲解”,“儿童营养保健”,“育儿知识和护理知识”等,有针对性的提供相关主题的分享。邀请现有的vip会员或忠实顾客,分享他们擅长的知识,可以是使用产品的感受,可以是带小孩的经验分享等等,每场培训时间不宜过长,20-30分钟最佳。
线上和线下互联互通起来。除了对群进行知识讲解,还要善于组织线下活动,如:春游、郊游、聚会party、亲子游戏,群一旦玩转起来,成员自会主动邀请身边的朋友加入,从而产生裂变,群就会越做越大。
4、互动成交
无互动不营销,好的成交方式,既可以带动销量,也可以提高群内的互动性。
❺ 如何做好母婴社群的管理创造价值
1. 有沉淀
一直大家都会说一个社群要想存活的比较久一定要流通,就是说这个社群一定要让社群内部的人员流通,不能一成不变,因为人的新鲜期是三个月,所以这个也是社群容易死亡的原因。而我认为,如果想让社群存活下来更久更多的是要有沉淀,要有属于自己的亚文化。
2. 供需性
社群最终是为了服务产品的,但是运营的却是人,既然运营人就一定要了解用户的需求定理,刚在第二点的时候也给大家讲了漏斗定律,那么我就从最基本的马斯洛需求理论来讲一下我们如何给予用户的供需满足。
3. 可成长性
当一个社群的价值点被使用完毕的话,那么这个社群就会很快的死亡,当然社群也不会有什么不死之身的说法,最多只能是增加社群的活跃度,延长社群寿命。要想延长社群寿命就是一定要让社群的价值不断的的改变,不断地去增加对用户的刺激点,也就是在要引导用户成长的过程中社群也要一起成长。
❻ 母婴用户运营是什么职位
专注于来孕产服务领域,是一自个脚踏实地,仰望星空的团队。希望自己做的事情给中国的母婴用户带来一些价值,也希望每个小伙伴都能够找到自己归属,收获自己的价值。
工作职责
1、负责公司指定微信账号的用户日常运营;
2、负责母婴用户微信社群的运营;
3、负责通过微信账号和社群提升用户的留存和转化;
4、公司安排的其他事务。
职位要求
1、对微信及社群非常熟悉和了解,有相关经验者优先;
2、有较强的亲和力及沟通能力;
3、执行力强、有责任心、关注产出,有良好的团队协作精神;
4、对母婴行业有一定兴趣和了解者优先。
你的收获
这是一个用户运营入门的良机。
你会学习到如何通过微信进行用户和社群运营,提升用户的留存;
你会学习到如何去进行提升用户转化率,发掘最大的用户价值;
❼ 母婴门店如何做好社群营销
一、明确定位:
社群虽然是一个非正式组织,但是要想发挥好社群的作用,必须要有非常清晰的社群定位。
目前看很多企业的社群化运作,也是主要在定位方面缺乏准确的把握。或者把社群化运作组织的非常随意,或者搞成了死群、乱群。
整体的社群化运作,需要企业做出系统完整的规划,首先要确定好社群化运作的定位。这种定位可以结合企业的实际,但是,不管如何,必须要使你的目标顾客、群成员明显感受到你的定位。
二、制定好规则:
运作社群化零售模式,并且要作为战略性的规划,必须要制定好规则。一是要有一套针对群成员、你的目标顾客的一套体系。要明确对有关成员的要求,确保群的良性运转。参加了很多的企业社群,一些运作健康的群,主要都是制定了一套相关的运行规则。
三、有一套针对群的内部运营体系:
运营社群,绝不是简单的建几个群,社群运营好,需要靠企业要有一套内部支撑社群运营的体系。譬如商品的推送要与商品部门形成协同,顾客投诉要与运营部门实时配合,有关价值内容更需要与营销部门紧密协作。没有这些体系保证,社群的价值作用很难发挥。
四、创造价值内容:
发挥好社群的作用,关键要靠社群能不能为成员创造价值。所以社群的内容创造非常关键。社群要根据自己的定位,努力在创造价值内容方面发挥作用。价值内容是增强群成员信任的主要载体。
五、创造恰当的社群氛围:
如果定义社群的目标重点是要解决顾客信任,那么创造融洽适当的社群氛围就是非常重要的关键点。
❽ 母婴门店如何营销才能出圈
做好店面装修
想要吸引目标群体到店内光顾,就要将制造出能让消费者产生兴趣点的店铺特色,经营者可以从功能区划分、服务流程及产品品类创新等方面入手,制造可供目标群体产生光顾的兴趣点。
店面的装修,是门面担当,是消费者对店铺的第一印象,店面装修效果是否美观是决定店面生意的重要因素之一,所以店面的装修设计一定要做好。
提高店铺成交率
在现有顾客的情况下,现场销售的成交率将决定着门店的营运能力。影响门店成交率的因素主要是店铺的环境,主要包含店铺的硬件配备、动线布局、陈列摆放、灯光和音乐等综合要素,影响到顾客购买的舒适度,或者是没能激发顾客的购买欲望。
任何位置的门店都会有生意,关键是能够因地制宜,调整经营思路,找出门店经营存在的问题本质,分析解决方案,就一定可以决胜终端。
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❾ 从母婴大号到知识付费,到底该如何实现变现价值最大化
如果已经实现了知识付费了,那么可以进行分类社群运营进行进一步变现,在这些社群中投入匹配的商品,从商品分成中获益也是一种办法。可以找变现管家这类第三方的了解一下
可以参考一下辣妈帮
❿ 做母婴品牌的门店怎么进行微信运营有什么好方法推荐么
这个嘛,我记得有这样一个案例,看他们做的不错
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