网店粉丝运营
Ⅰ 如何自建粉丝经济,店铺粉丝运营技巧
老客户这个词对于每个掌柜来说是最熟悉的陌生人,虽然都知道老客户的重要性,但是没有几个可以坚持下来,还有一部分是根本不懂如何去维护老客户,如何自建粉丝经济体系。下面我们就来说下掌柜们如何自建粉丝经济。
一、吸粉
想要建立粉丝经济并非一件容易的事情,但也不是一件很难的事情,只要认真去做、坚持在做,不跟网红比,至少我们一个新款上架起步要快别人一步。
很多掌柜认为只要在我店铺里面购买过的才叫老客户,这是一个错误的认知,购买过的我们可以称为会员,只要来到我们店铺的客户我们都应该理解为老客户。下面讲下吸粉的几个点。
A:售前
1.店铺风格:一个买家进到我们店铺,是被我们产品的主图所吸引,要是客户对于产品哪里不满意就会流失,再次进入到我们店铺不知道要过多久,所以除了商品本身,我们店铺的门面也应该要吸引用户,给用户一种别具一格、别开生面感觉,在对我们店铺不熟悉的时候,往往人会从第一印象来判定眼前的事物。所以店铺的装修一定要跟产品形成统一的风格、调性。
2.旺旺风格:相信很多人在淘宝购物的时候都会经常看到有些店铺有很多的客服。客服的名字也比较统一。记得有一次在网上买篮球,那家店铺的客服取得名字非常有意思,‘小飞侠’ ‘大鲨鱼’等名称,对于一个喜爱篮球的人来说无疑会对这个店铺产生好感,不容易忘记。
B:售中
1.聊天风格:作为一个合格的客服必须具备实时的应变能力,必须清楚的知道产品的人群,好比上面的真实案例。买篮球跟店铺客服聊天,客服基本很少说到关于 价格 或者产品上面,先是跟我聊到最近球赛的状况,然后聊到喜欢的球星,最后不知不觉就下单了,感觉非常的愉悦,因为又找到一个跟我一样喜欢篮球的人。
2.发货提醒:早上下的订单,下午2点就来催单的有木有??应该每一个掌柜都有遇到过吧!买家刚刚下单的产品恨不得马上就拿到产品。对于自己发货的小伙伴,可以马上把快递单号填写上 点击发货,这个时候买家只要登录淘宝网就可以收到发货的提醒,在这里条件好一点的卖家建议自己以短信的方式告知买家已经发货。
这样可以让买家主动收到消息,并且以搞笑的方式通知,提升买家的购物体验,提升买家对店铺的好营销。
C:售后
1.到货提醒:别小看几个小小的短信哦。有的时候买家会忘记自己买过什么产品,我们产品到了当地的时候,就可以用短信方式通知对方今天产品到达了,要保持电话通畅哦,(搞怪形式)。这个时候买家感觉到有一点点的小感动、小惊喜哦!或许就这几个小小的短信服务,买家会快速的给掌柜们五星好评的哦!
2.使用中回访:产品买家已经签收几天了,这个时候可以旺旺形式 或者电话形式回访,咨询产品使用的效果,以及听取对方的意见。这样一来不仅让买家觉得我们认真的服务还让买家对我们的产品更加信任。
D:旺旺分组
1.对于购买不同产品或者咨询过商品的人建议主动加对方为好友。下次就可以针对性且精准的做营销。
E:会员制度
1.会员卡:.以前很多人抱怨为什么只有4钻才可以设置会员卡,~~~~(>_<)~~~~,不过现在就不用在抱怨了 ,新开的店铺都可以设置会员卡了哦!有多少小伙伴知道呢?
在聚星台----会员运营就可以设置哦!如下图
设置好后,店铺的会员进入手机淘宝 消息盒子里面就会提示有可领取的会员卡哦!这样就大大的加大领卡人数,这样一来我们的老客户又多了一个进店铺的渠道。
二、养粉
在开始建立粉丝的时候我们也要维护哦,不是三分热度。这样是不会有效果的,想要做老客户就必须要坚持做,不断提升客户的黏着度,不要让用户忘记我们的店铺。
1.节日关怀:逢年过节给活跃度高的老客户发条短信问候问候(不要做营销)
2.日常关怀:天气变化,或者有什么热点也可以短信发给活跃的老客户
3.低价限时促销互动活动:适当的用一些低价的活动刺激下老客户,千万不要让老客户认识你,
却忘记了你是干嘛的。
4.微淘:经常发一些实时热点、八卦新闻,让老客户打开淘宝习惯性的进入微淘(不要天天发商品 促销)
三、营销
我们发了大量时间 精力,吸引、维护粉丝,现在就是到了粉丝帮助我们的时候了。
1.活动:每个活动都是有坑位产出以及活动坑位排名的哦,要是我们一个宝贝一开始没有活动竞品表现好,那么我们宝贝的活动排名就会越来越靠后了,直到被淹没。所以活动开始后我们就可以引导老客户来活动购买。老客户的购买的权重是比较高的,这样一来我们活动的坑位排名就会比较靠前。(无线的一个常规:越在前面 流量越大)
2.新品:刚刚上一个新品,想要快速突出重围是非常的艰难了,通过老客户来做产品的基础销量,在结合其他推广。这样对于一个新品是可以快速做起来!粉丝多的一个新品就可以自己通过老客户做起来。(例如网红店铺)
3.精准营销:前面我们说到了把人群分开 分组,这样就方便我们做针对性的营销,比如我的一个组里面都是买的一件条纹的T恤,那么我就可以针对这个组做条纹类产品的推荐,这样一来转化相对较高!而不是什么产品都推荐。这样会把我们效率拉的非常非常低。
聚星台--客户列表--分组管理--新增分组 如下图
按照步骤就可以把会员根据相应的条件分组出来,后期做精准的营销!
老客户不是短期做起来的,必须持之以恒、坚持不懈的去维护老客户,相信几个月就可以看到老客户庞大的力量。
Ⅱ 淘宝店铺怎么做粉丝运营,淘宝店铺粉丝运营思路
淘宝店铺怎么做粉丝运营:
新店铺一般是没有粉丝的,所以要做好引流。
通过活动或者是特惠进行关注,如:关注有礼、关注返券等
通过盖楼的方法,抽取相应的好吗,进行产品的馈赠
做好客服工作,抬升顾客粘性
Ⅲ 淘宝店铺怎样做好粉丝营销
粉丝营销目前做的最好的是小米。
从产品定位、社区建立、粉丝互动到粉丝回馈等等各个环节,建议关注下小米社区,同时从文案和借势营销方面下功夫,最主要的是持续执行!
Ⅳ 运营淘宝客怎么吸取第一批粉丝,有什么比较的方法
淘宝客推广是一个持久推广效果的方法,只有成交了才付费,这也是很多人为什么喜欢淘宝客推广的主要原因。 大家都知道,像钻石展位,我们一般小卖家根本想都别想,每天都像是在扔钱一样的广告位谁敢卖,就算是你有钱,天天直通车无限额的开,但是一旦资金周转不足,停了下来,马上效果就没有了,但是淘宝客不同,只要你不关闭淘宝客,你的淘客流量就一直存在,而且随着你的生意越来越好,愿意为你推广的淘宝客就越来越多,如果你擅于管理淘宝客,那么这些淘宝客朋友也会一直为你推广…关注淘宝客: 加入淘宝客要有正确的心态!其实,我相信有很多人都用过淘宝客的,但是真的推出东西后,看到这么多的利润都被淘宝客给分了去,心里真的很不甘,再或者,设好高的高佣金,却一个流量也招不来,一件也卖不出去。但是我想说的是,对于我们新手卖家,超小的卖家来说,能卖出去,就是初步的胜利,不像其它推广花了钱也不一定能卖出去,在最初的时间里,要把所有的商品设的佣金都非常的高,高到我自己每单几乎不赚钱,把所有的利润都给了淘宝客,目的只有一个,先把流量和人气提高,赚不赚钱的,只要不亏就行。我劝大家也都这样,有一个良好的心态,不要既想要赚钱,又想要一毛不拔。 淘宝客会主动找到我们吗,不过一般情况是不会,除非你的店铺特有吸引力?那我们只能坐着什么办法都没有吗?这当然不是!今天小编为您分享下关于淘宝客推广的几招经验,希望对亲们有所帮助。 1.淘宝联盟社区 这是淘宝跟阿里妈妈的一个交集点,这是一个聚集了大量淘宝客的地方,里面有一个版块,叫“找淘宝客”。在里面,你可以尽情地做广告,指明你的优势,多露脸,让淘宝客们都注意到你,甚至你可以到里面跟一些淘宝客多交流,然后成为朋友,让他们多推推你的东西。这些都是可行的!任何方法都要举一反三,网上可能有一百万个淘宝客聚集的网站,我不可能一一为你在此列出来,你自己要去找这些地方,然后方法一样,去做广告,让淘宝客们多注意到你。我们可以网络如何找到淘宝客网站,一般比较正规的网站下方都会站长及联系方式,找到他们咨询下,提出我们的优势在哪里,从而也可以与他们的网站合作帮我们主推几个人气宝贝出来,慢慢的店铺人气上来了,销量和转换率也在不断的转化,不断地去尝试新的方法和技巧总比什么都不做要强,守着店铺生意是不会来的,相信付出总能有所回报吧! 2.主动出击 刚才也说了,每一个淘宝用户,只要有自己的支付宝,都是可以成为一名淘宝客,那我们自己也可以做一名淘宝客啊。要怎么做?你可以先去学学淘宝客知识,别小看了淘宝客,那里的高手们可能随时月入几万或几十万的。你学了他们的方法,然后去做推广,推广自己的店也可以一并推广别人的店。比如在顽兔版块你会发现有很多都是淘客,主动找到他们先热个脸,慢慢地熟悉了,提出我们店铺的优势让淘宝客帮我们推出一两个爆款,不断引进流量,提升店铺人气。 3.在自己的网店上直接宣传。 最近发现有很多大店都在用这一个方法来做推广,各位也不妨学习一下。人们常用的软件裙它的前面是:五死一,然后中间是的话是物留三,把它们组合起来在后面加上酒灵八可以了。如果你希望了解跟多关于淘宝客运营知识你就来,如果你看看热闹就不必了。就是在自己的店里面弄一个专门的版块,把自己的淘宝客宣传的内容放上去。阐述一下本店有什么优势,对淘宝客有什么好处,大家可以如何互惠互利。是因为这样也会被自己的客户看到,如果你把佣金标上的话,那聪明的客户就知道你的利润会有多少,在沟通的时候我们就会处于被动。或者说有更聪明的客户,他们就直接通过我们的淘宝客链接来拍下我们的产品,那到时候他们也一样会收到我们设置的比例的佣金。 淘宝客推广:要想取得好的广告效果,发布宝贝广告的技巧也很讲究;首先,主推商品要选择性价比高的商品,更具有吸引力,推广的效果也会更好。物美价廉的商品永远是买家最喜欢的。其次要挑选当季热门商品,比如卖服装的,夏天推荐背心,冬天推荐棉袄,市场需要的才是最好的。还要选择您店铺中的热卖商品,好的销售记录是销量的保证。很多人是不愿意选择没有人购买过的宝贝的,不愿意做第一个吃螃蟹的人。而对于已有很多人购买过的宝贝,就会有更多人选择。还有就是选择利润高的商品,有利润的商品才能与淘客分享更多的利润,吸引更多的淘宝客推广你的宝贝。 宝贝标题要优化:有吸引力的宝贝标题就是一句好的广告语,标题是商品给淘宝客和买家的第一印象。在标题中突出您的优势:超值、特价、热卖、主推款、疯抢价等,标题中突出您的最大优势,第一时间吸引淘宝客的眼球。
Ⅳ 老淘宝店如何经营,粉丝数5000多
多多做活动吸引用户关注店铺;
直通车推广;
卖家可以开通直播等。
Ⅵ 淘宝店铺页面怎么做粉丝营销
这个你做一下推销就行了,但是需要花钱的。
Ⅶ 淘宝达人粉丝运营工具有哪些 淘宝达人如何
至于运营工具,楼上的说的比较齐全,当然还有一些别的,这个就需要楼主慢慢摸索了。
至于淘宝达人如何?依照自己的看法来讲:
1、有说服力,其影响较远,能引起广大的用户产生共鸣。进而拉近网店的效益
2、利用自身优势为商家销售商品,获得佣金
3、利用自身经验,为买家提供参考
4、引领淘宝购物的潮流,是风向标,利于网店的整体建设
Ⅷ 阿里巴巴店铺怎么做粉丝营销的
让客户去给你找客户,客户帮你做宣传。客户的口吻才值得别人信赖。
Ⅸ 淘宝店铺的粉丝该如何运营
掌握宝贝收藏与浏览量的度
宝贝的收藏量和浏览量代表着宝贝的人气,而人气度是排名的一个指标之一