销售运营事迹
『壹』 关于销售的小故事
目前管理寓言盛行,标志着空泛的说教总不如故事打动人心,也就是说在管理过程中和下属的沟通仅仅讲道理是远远不够的,和更要学会讲故事。以直销闻名的安利公司实际上就是一个讲故事的高手。
《水煮三国》、《闲看水浒》、《孙悟空是个好员工》、《象青蛙一样思考》、《谁动了我的奶酪》等等都是比较流行的寓言。如《水煮三国》是一本定位于职业经理人和各层管理人员的道德读本,故事的环境背景属于准职业有序化状态;《象青蛙一样思考》是一哲学读本,其故事很多内容都存在不同见解和处理方式,通过大量的案例阐述企业和团队、团队和个人发展之间千丝万缕的关系和解决办法,主角“老青蛙”的“泥潭管理哲学”(潜规则)无疑会给众多处于大团队的职业人士和高管带来全新的思维和思考。“故事里的事,说是就是”,通过对一些经典故事和寓言的提炼,能够得到很好的哲理和管理思想。如下面的经典管理寓言:
求生反应与速度竞争:
有两个人在树林里过夜。早上树林里突然跑出一头熊来,两个人中一个忙着穿球鞋;另一个对他说:”你把球鞋穿上有什么用?我们反正跑不过熊啊!”忙着穿球鞋的人说:”我是要跑过你。”这说明我们面对的世界是一个充满充数且竞争非常激烈的世界,跑得快不快,很可能是成功与失败的关键,在管理中快速反应也能形成竞争优势。
南风和北风:
北风和南风比威力,看谁能让行人把身上的大衣脱掉。北风首先来了个寒风刺骨,结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人春意上身,纷纷解开纽扣,继而脱掉大衣,于是南风获得了胜利。这个故事也称为南风法则,它说明了一个道理:温暖胜于严寒。领导者在管理中运用南风法则,就是要尊重和关心下属,多点人情味,从而使下属丢掉包袱,激发他们的积极性。
适者生存:
沙漠中的狐狸养了一窝小狐狸,小狐狸长到能独自捕食的时候,母狐狸把它们统统赶了出去。小狐狸恋家,不走。母狐狸就又咬又追,毫不留情。小狐狸中有一只瞎眼的,但是妈妈也没有给它特殊的照顾,照样把它赶得远远的。因为妈妈知道,没有谁能养它一辈子,小狐狸们从这一天起便长大了,那只瞎眼的小狐狸也终于学会靠嗅觉来觅食。企业在培养业务骨干时也应在适当的培训后及时放手。独立承担责任是人才成长的必由之路,因为商界同自然界一样:物竞一择,适者生存。
智猪博弈:
典故告诉我们在小企业经营中,学会如何“搭便车”是一个精明的职业经理人最为基本的素质。在某些时候,如果能够注意等待,让其他大的企业首先开发市场,是一种明智的选择。这时候有所不为才能有所为,因为“寄生”也是一种生活方式。高明的管理者善于利用各种有利的条件来为自己服务。“搭便车”实际上是提供给职业经理人面对每一项花费的另一种选择,对它的留意和研究可以给企业节省很多不必要的费用,从而使企业的管理和发展走上一个新的台阶。这种现象在经济生活中十分常见,却很少为小企业的经理人所熟识。
龟兔重赛:
兔子与乌龟赛跑输了以后,总结经验教训,提出与乌龟重赛一次。赛跑开始后,乌龟按照规定线跑拼命往前爬,心想:这次我输定了。可它到终点后却不见兔子。正在纳闷之时,只见兔子气喘吁吁地跑了过来,原来兔子求胜心切,一上路就埋头狂奔,估计快到终点了,它抬头一看,发觉竟跑错了方向,不得不返回重新奔跑,因而还是落在乌龟之后。这说明了在管理中战略、路线正确与否至关重要。从一定意义上说,现代企业之间的竞争是企业战略定位的竞争。
刺猬法则:
两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺,于是它们离开了一段距离,但又冷得受不了,于是凑到一起。几经折腾,两只刺猬终于找到一个合适的距离:既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。
刺猬法则就是人际交往中的“心理距离效应”。领导者要搞好工作,应该与下属保持一个合理的距离,避免在工作中丧失原则。
“热炉”法则:
法则形象地阐述了惩处原则:(1)热炉火红,不用手去摸也知道炉子是热的,是会灼伤人的――警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育,以警告或劝戒不要触犯规章制度,否则会受到惩处。(2)每当你碰到热炉,肯定会被灼伤。也就是说只要触犯单位的规章制度,就一定会受到惩处。(3)当你碰到热炉时,立即就被灼伤――即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行,决不拖泥带水,决不能有时间差,以便达到及时改正错误行为的目的。(4)不管谁碰到热炉,都会被灼伤――公平性原则。
成功取决于你的态度:
一个青年来到绿洲碰到一位老先生,年轻人便问:”这里如何?”老人家反问说:”你的家乡如何?”年轻人回答:”糟透了!我很讨厌。”老人家接着说:”那你快走,这里同你的家乡一样糟。”后来又来了另一青年问同样的问题,老人家也同样反问,年轻人回答说:”我的家乡很好,我很想念家乡的人、花、事物……”老人家便说:”这里也是同样的好。”旁听者觉得诧异,问老人家为何前后说法不一致呢?老者说:”你要寻找什么?你就会找到什么!”在管理实际中,心态很重要,当你以欣赏的态度去看一件事,你便会看到许多优点,以批评的态度,你便会看到无数缺点。
“谁动了我的奶酪”:
提示了你在今天变革时代笑对变化、取得成功的方法。运用这种方法,你就可以获得生命中最想得到的东西,也就是书中的”奶酪”,无论它是一份工作、健康、人际关系,还是爱情、金钱。在故事中,你会发现,当面对变化时两只老鼠做得比两个小矮人要好,因为他们总是把事情简单化;而两个小矮人所具有的复杂的脑筋和人类的情感,却总是把事情充得复杂化。这并不是说老鼠比人更聪明,我们都知道人类的情感,却总是把事情变得复杂化。这并不是智慧。但换个角度想,人类那些过于复杂的智慧和情感有时又何尝不是前进道路上的阻碍呢?
“木桶”法则:
“木桶”法则的意思是:一只沿口不齐的木桶,它盛水的多少,不在于木桶上那块最长的木板,而在于木桶上最短的那块木板。要想使木同多盛水――提高水桶的整体效应,不是去增加最长的那块木板长度,而是下工夫依次补齐木桶上最短的那块木板。“木桶”法则告诉领导者:在管理过程中要下工夫狠抓单位的薄弱环节,否则,单位的整体工作就会受到影响,人们常说“取长补短”,即取长的目的是为了补短,只取长而不补短,就很难提高工作的整体效应。此外,人能否做成事取决于最短的能力或资源。
“鱼缸”法则:
鱼缸是玻璃做的,透明度很高,不论从哪个角度观察,里面的情况都一清二楚。“鱼缸”法则运用到管理中,就是要求领导者增加各项工作的透明度。各项工作有了透明度,领导者的行为就会置于全体下属的监督之下,就会有效地防止领导者滥用权力,从而强化领导者的自我约束机制。
青蛙实验:
说明了生于忧患,死于安乐。在人力资源管理中,每一个都有创造一种舒适环境的辉煌经历,并在这种环境下逐渐形成了熟悉的工作和生活模式,一个单位也训固定形成了一种管理模式,个人失去了竞争,缺乏必要的刺激,在一个安逸的工作氛围中无所忧虑地工作,那么,这个部门和单位就会失去工作活力,工作效率必然会越来越低。缺乏对环境的敏感度,最后只有被市场淘汰。所以,我们有以下几点启示:大环境的改变能决定你的成功与失败。大环境的改变有时是看不到的,我们必须时时注意,多学习,多警醒,并欢迎改变,才不至于太迟。太舒适的环境就是最危险的时刻。很习惯的生活方式,也许就是你最危险的生活方式,不断创新,打破旧有的模式,而且相信任何事都有再改善的地方。
要能觉察到趋势的小改变,就必须”停下来”,从不同的角度来思考,而学习,是能发现改变的最佳途径。
发现”不拉马的士兵”.
从管理的角度看,此举大大提高了管理的效率(用最少的投入获得最大的产出),军队因此可以节省要当的人力在另外的岗位上工作,又可以获得额外的收益。从组织的角度来进行分析,这实际上是一个组织工作系统的优化过程。”人得其事,事得其人,人尽其才,事尽其功。”在每一个企业组织中,完善的组织设计和合理的运作目标就是许多企业的组织结构,”不拉马的士兵”随处可见,我们的企业又如何能够高效发展呢?
北风和南风的寓言:
形象地说明了一个道理:温暖胜于严寒。领导者在管理中运用“南风”法则,就是要尊重和关心下属,以下属为本,多点人情味,使下属真正感觉到领导者给予的温暖,从而去掉包袱,激发工作的积极性。
“冰山法则”:
说明了在管理信息沟通工作中,90%的被隐含,表象的只有10%。:“鲶鱼效应”就是要激起组织的活力:“杠杆原理”是要求管理者从战略上着眼大局,抓住机遇:“石眼理论”是从战术上说的,把有限的精力集中在一块,用来解决最急需和重要的问题。
“二八定律”等
『贰』 有哪些销售励志小故事
营销励志小故事一、你为什么要学武?
有三个少年跑到少林寺,要求主持收他们为徒。主持问第一名少年:你为什么要学武功?
第一名少年回答:师父,我身体太弱了,我学武功是要强身。
主持又问第二名少年:那你呢?
这名少年回答:师父,我家里富裕,每天大鱼大肉,所以我吃得太肥了,我学武功是要减肥。
主持跟着问第三名少年:那你又为件么要学武功呢?
这名少年感慨说:师父,我村子里遇劫,我父母和许多乡亲父老都被土匪杀了。我学武功是要报仇,不让这些土匪逍遥法外。
结果,当然是第三名少年人把武功学得最好。
【营销励志启示】∶朋友,你为什么要成为一名销售人员?因为应酬朋友? 因为打发时间?因为要多赚外块,还是因为要创一番轰轰烈烈的事业,让那些看不起你的人大跌眼镜呢?要在推销行业成功,首先必须要有一个明确的理由,弄清楚为什么你要从事这行业,才能收到事半功倍之效。
营销励志小故事二、乌鸦是怎么死的
这是一则童话故事。
有一只乌鸦很仰慕那些在屋顶笼子里寻吃的白鸽。为了让自已脐身白鸽群,它便将黑羽毛染成白色.偷偷地混进白鸽群中,寻找食物。
那群白鸽子都以为乌鸦是其同类,让它一起住一起吃。
有一天,乌鸦在吃食物时,突然哇了一声。身份终于暴露,被那群白鸽给赶了出去。
在伤心之余,乌鸦回到原来居住的地方,昔日与它一起飞翔的乌鸦都认不得它了。
乌鸦怎会是白色的呢?
它又被这群乌鸦驱区逐出族类。
最后,这只乌鸦定投无路,投海自尽了。
【营销励志启示】∶天生我才必有用。每个人都有其长处与优点,我们可以学习某个推销界领袖的经营手法、管理方式或演讲技巧,但绝对不可以像崇拜明星一样去盲目崇拜,刻意地改变自己及模仿他人。因为这种做法,将让一个人丧失其本身的独特性,而变成某某人的复制品,遭到大家的嘲笑和厌弃。
『叁』 求一个销售的故事
http://blog.sina.com.cn/u/5627761001000240
在网络上搜搜很多的。
还有其他方法把梳子卖给和尚吗? 关于那个营销员卖梳子的故事一直广为传颂—— 有四个营销员接受任务,到庙里推销梳子,第一个营销员空手而回,说到了庙里,和尚说没头发不需要梳子,所以一把都没有销掉。 第二个营销员回来了,销了十多把,他介绍经验说,我告诉和尚,头发要经常梳梳,不仅止痒,头不痒也要梳,要以活络血脉,有益健康。念经念累了,梳梳头,头脑清醒。这样就销掉了十来把。 第三个营销员销了百十把。他说,我到庙里去,跟老和尚说,您看这些香客多虔诚呀,在那里烧香磕头,磕了几个头起来头发就乱了,香灰也落在他们头上。您在每个庙堂的前堂放一些梳子,他们磕完头可以梳梳头,会感到这个庙关心香客,下次还会再来。这一来就销掉百十把。 第四个营销员说销掉好几千把,而且还有订货。他说我到庙里跟老和尚说,庙里经常接受人家的捐赠,得有回报给人家,买梳子送给他们是最便宜的礼品。您在梳子上写上庙的名字,再写上三个字“积善梳”,说可以保佑对方,这样可以作为礼品储备在那里,谁来了就送,保证庙里香火更旺。这一下就销掉好几千把。 最终最成功的是第四个营销员,因为他在没有市场的地方开发了广阔的市场!当然,从这个故事中,不同的人,从不同的角度能够得到不同的感悟和启发。而卖梳子给和尚也成了一个产品营销的一个典型的考题! 如果,这个故事还没有结束,能否找到把梳子卖给和尚的第五种方法? 品牌的最高境界是它所富有的精神价值! 世界知名的体育品牌耐克,曾经有过一个引起争议的广告—— 杰克是一个卡车司机,因为醉酒开车而撞死了行人,被判入狱。这时他的妻子带着他们的孩子跟他办理了离婚,离他而去!他在狱中非常孤独,找不到一个朋友可以倾诉,几乎患上了抑郁症。由于他的良好表现,被提前释放,然后出狱之后,他的整个世界已经面目全非!他成了一个被抛弃的人! 杰克没有办法,只能象个乞丐一样到处流浪,每天喝的烂醉,他不去想未来,不再有任何追求。但是终于有一天,他突然想起了自己和妻子、孩子共同有过的的美好时光,他开始告诫自己不能堕落下去。他找到了一个出卖苦力的地方,每天能够有十几美元的收入。做了将近一个月的时间,他用自己攒下的钱买了一双耐克的运动鞋犒赏自己!当穿上崭新的耐克鞋的时候,他的脸上露出了多年不见的自信和微笑! 耐克的这则广告内容无法去分析他的真伪,但是耐克的这则广告播出后引起了社会很多人的震动!因为,在这之前,还没有一个品牌敢于把自己的产品作为一种精神信仰来宣传,但是耐克做到了!尽管这个关于杰克的故事有待考证,但是耐克能够把力量和精神元素注入品牌确实这是一个非常大胆的行为!在国内,在很多青少年群体当中,耐克已经成为一种对个性、自信执着追求的象征。不少中学生,即使可以不吃不喝,但是却不能够长到18岁的时候还未拥有一双属于自己的耐克运动鞋!耐克成为一个时尚和独立的标志!耐克对于他们来讲,宣扬的是一种尽管去做,放大个性的精神昭示! 还有成千上万的人象杰克一样,拥有了一双耐克运动鞋是他们拥有这个世界的尊严的根本保证。 在耐克变幻多样的广告里,淡化产品,突出精神境界成为一贯的风格。推销脚上的鞋的耐克实际控制着消费者的大脑和信仰! 耐克的做法其实对于所有的产品营销和品牌传播是一个启发和榜样。 把梳子卖给和尚的最高境界 受耐克把信念和自尊送给消费者的启发,其实梳子还可以这样卖给庙里的和尚—— 很多香客去庙里烧香,更多是祈求佛祖保佑平安,或者有其他婚姻、生育、康复、幸福、快乐的请求。在很多人眼里,寺庙并不是和尚的居住的,而是佛祖、神灵常驻的圣地。 烧香许愿/还愿之后得到了心灵暂时的净化之后,香客们希望得到的是佛祖无处不在的庇护和保佑。最好佛祖能够承诺把平安、富贵等的内容写下来,这样每一名香客都会满意而归了!可是这种愿望实现的可能性非常小,不过,不断的从心理上得到安慰和祈福也足够了。 所以,在寺庙里本来存在着这样的心理需求。对比以把赠品的“积善梳”卖给寺庙里的和尚相比,为什么不可以把梳子作为佛祖开光的见证和物质化的带有力量和灵性的护身符?告诉香客们这是经过在黄道吉日众多僧人共同诵读经书,并且同日佛祖降福,给与隆重开光的“宝梳”!寺庙不是香客每天都能光顾的,但是有开光过的梳子随身携带,佛祖的保佑无处不在,无时不有! 这样一来,寺庙把本来作为不值钱的赠品梳转变成为给与香客保佑和力量的宝物,而且还可以卖出一个好价钱!(这个价钱至少是梳子成本价的5-10倍),这样梳子成为给予香客更多保佑和平安的寺庙的延续性产品,而寺庙也得到了延续的香火赞助,两全其美! 所以,有别于累了梳梳头,或者是低于积善的感谢,把梳子事先开光,然后作为佛祖保佑平安的宝物卖给怀着虔诚之心而来的香客,给予他们最大程度的心理满足和精神安慰!这应该是把梳子卖给和尚的最高境界吧! 中国品牌,如何挖掘出自身的精神价值? 相对于国际成功品牌对于精神境界的挖掘,超越顾客满意度的无止境追求,国内的品牌大多仍然停留在所谓的知名度认知层面。每天从早到晚就是狂轰乱炸的电视广告,不懂得怎么去编制一个绝无仅有得美丽得故事去打动消费者!因此,中国的经济排名第六,而中国的广告支出却占到了仅次于美国、日本的第三位! 在我们的灌输式的品牌传播中,我们付出的是真金白银的广告费,企图收获的是销量和利润!这诚然是不错的,但是公司和品牌只是成为了谋利的机器,没有任何人性可言!我们总是抱着索取之心,最终收获了什么样的回报?除了顾客的低忠诚度还有就是春秋战国时期的价格乱战和口水、概念战。 但是品牌的最高境界应该是施与和共鸣,激发起存在于顾客心灵深处久久寂寞的冲动,很多的中国的企业家精神修养不高,对于品牌的理解不够,往往品牌成了一个仅仅谋利的工具,变得缺少人性。背离了品牌精神的品牌塑造,背离了基于对人和人性关注的造牌运动,必然面临消费者的疏远和摈弃! 耐克把自身品牌超越出了一双运动鞋,而成为让每个人紧紧联系在一起的精神追求,这是对心灵需求的挖掘,也是心灵共鸣的回馈! 台湾一位佛学大师说,对众生的慈悲之心能够在众生之中以最快的速度传播,这种慈悲心是爱心,是对于人性的根本的自信、尊严的关怀,有这样的大慈大悲、对于心智沟通的大智慧,品牌的成长基于众生的共鸣和培植,这样的品牌拥有众多的心灵的基础和支持,便有了自己的灵魂和精神!这样的品牌才能够获得生命和永恒! 中国品牌,抛开广告战,概念战,价格战,回归与万千顾客心灵的沟通和共鸣,才是品牌真正成熟的标志和开始! 一滴水可以看到大海,一把梳子能够看到品牌精神的内在哲学!中国品牌需要学习的实在是太多! 作者简介:李玉国,博士,品牌核实战创始人,家电专业评论,从事不同行业的营销工作10年的丰富经验,曾任著名企业的KA经理,营销总监及总经理,曾经为三星手机,爱普生,LG电子,中国联通等著名企业进行培训,持续为国内知名企业做咨询策略研究和营销顾问.有多篇文章发表于《新营销》、《经理人》、《销售与市场》、《品牌世界》及《中国经营报》等权威媒体,并且建有个人专栏。联系邮箱为[email protected]
『肆』 销售励志小故事
在古希腊神话中,有一个关于西齐弗的故事。西齐弗因在天庭犯了法,所以被天神惩罚到人世间受苦。天神对他的惩罚是:要推一块石头上山。每天,西齐弗都费了很大的劲把那块石头推到山顶,然后回家休息。可是,在他休息时,石头又会自动地滚下来。于是,西齐弗就要不停地把那块石头往山上推。这样,西齐弗所面临的是:永无止境的失败。天神要惩罚西齐弗,也就是要折磨他的心灵,使他在“永无止境的失败”命运中,受苦受难。可是,西齐弗不肯认输。每次,在他推石头上山时,他就想:推石头上山是我的责任,只要我把石头推上山顶,我的责任就尽到。天神因为无法再惩罚西齐弗,就放他回天庭。
启示:销售人员在销售过程中,会不断的碰到各种困难、挫折等,要像西齐弗一样,调整好心态,坚持下去,心态决定成败。碰到了问题,应冷静思考,沉着应对,分析思考,肯定能解决问题的。
曾经有个小国到中国来,进贡了三个一模一样的金人,金壁辉煌,把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道,同时出一道题目:这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多的办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成足地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语,答案正确。
启示:这个故事告诉我们,最有价值的人,不一定是最能说的人的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的。善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。有三个人要被关进监狱三年,监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄。法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴。而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。三年过后,第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:“给我火,给我火!”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子,美丽女子手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:“这三年来我每天与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增长了200%,为了表示感谢,我送你一辆劳施莱斯!”
启示:这个故事告诉我们,什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的,而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息,了解最新的趋势,从而更好的创造自己的将来。一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说:不。这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
启示:这故事告诉我们,真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。有一个博士分到一家研究所,成为学历最高的一个人。有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼,正好正副所长在他的一左一右,也在钓鱼。他只是微微点了点头,这两个本科生,有啥好聊的呢?不一会儿,正所长放下钓竿,伸伸懒腰,蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘?不会吧?这可是一个池塘啊。正所长上完厕所回来的时候,同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。怎么回事?博士生又不好去问,自己是博士生哪!过一阵,副所长也站起来,走几步,蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒:不会吧,到了一个江湖高手集中的地方?博士生也内急了。这个池塘两边有围墙,要到对面厕所非得绕十分钟的路,而回单位上又太远,怎么办?博士生也不愿意去问两位所长,憋了半天后,也起身往水里跨:我就不信本科生能过的水面,我博士生不能过。只听咚的一声,博士生栽到了水里。两位所长将他拉了出来,问他为什么要下水,他问:“为什么你们可以走过去呢?”两所长相视一笑:“这池塘里有两排木桩子,由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置,所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢?”
启示:学历代表过去,只有学习力才能代表将来。尊重经验的人,才能少走弯路。一个好的团队,也应该是学习型的团队。
『伍』 销售故事
1. 袋鼠与笼子(系统)
有一天动物园的管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外来,所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。
没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到一百公尺。
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,「你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?」长颈鹿问。
"很难说。"袋鼠说:"如果他们再继续忘记关门的话!"
【心得】事有「本末」、「轻重」、「缓急」,关门是本,加高笼子是末,舍本而逐末,当然就不得要领了。管理是什么?管理是抓事情的「本末」、「轻重」、「缓急」。
2. 扁鹊的医术
魏文王问名医扁鹊说:"你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?"
扁鹊答说:"长兄最好,中兄次之,我最差。"
文王再问:"那么为什么你最出名呢?"
扁鹊答说:"我长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去,只有我们家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病,是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。"
文王说:"你说得好极了。"
【心得】事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的事业经营者均未能体认到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补,有时是亡羊补牢,为时已晚。
3. 曲突徒薪
有位客人到某人家里作客,看见主人家的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材。客人告诉主人说,烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会有火灾,主人听了没有做任何表示。
不久主人家里果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但是并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲的人。
有人对主人说:"如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备宴席,而且没有火灾的损失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事呢!"
主人顿时醒悟,赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。
【心得】一般人认为,足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人,就是优秀的管理者,其实这是有待商榷的,俗话说:「预防重于治疗」,能防患于未然之前,更胜于治乱于已成之后,由此观之,企业问题的预防者,其实是优于企业问题的解决者。
4. 单纯的喜悦
有一个小女孩每天都从家里走路去上学。一天早上天气不太好,云层渐渐变厚,到了下午时风吹得更急,不久开始有闪电、打雷、下大雨。小女孩的妈妈很担心,她担心小女孩会被打雷吓著,甚至被雷打到。雷雨下得愈来愈大,闪电像一把锐利的剑刺破天空,小女孩的妈妈赶紧开著她的车,沿著上学的路线去找小女孩,看到自己的小女儿一个人走在街上,却发现每次闪电时,她都停下脚步、抬头往上看、并露出微笑。
看了许久,妈妈终於忍不住叫住她的孩子,问她说:「你在做什么啊?」她说:「上帝刚才帮我照相,所以我要笑啊!」
【心得】生活是一面镜子,你对它笑,它就会还你一个灿烂的微笑!
5. 失去与拥有
有位企业家在商场上有著惊人的成就。当他在事业达到巅峰的时候,有一天陪同他的父亲,到一家高贵的餐厅用餐,现场有一位琴艺不凡的小提琴手正在为大家演奏。这位企业家在聆赏之余,想起当年自己也曾学过琴,而且几乎为之疯狂,便对他父亲说:「如果我从前好好学琴的话,现在也许就会在这儿演奏了。
「是呀,孩子,」他父亲回答,「不过那样的话,你现在就不会在这儿用餐了。」
【心得】我们常为失去的机会或成就而嗟叹,但往往忘了为现在所拥有的感恩。
6. 知道自己「有限」的聪明
有一个聪明的男孩,有一天妈妈带著他到杂货店去买东西,老板看到这个可爱的小孩,就打开一罐糖果,要小男孩自己拿一把糖果。但是这个男孩却没有任何的动作。几次的邀请之后,老板亲自抓了一大把糖果放进他的口袋中。回到家中,母亲很好奇的问小男孩,为什么没有自己去抓糖果而要老板抓呢?小男孩回答得很妙:「因为我的手比较小呀!而老板的手比较大,所以他拿的一定比我拿的多很多!」
【心得】这是孩子知道自己的有限,而更重要的知道借助别人的优势,这是一种谦卑,更是一种智慧。
7. 听的艺术
美国知名主持人 "林克莱特" 一天访问一名小朋友,问他说: 「你长大后想要当甚么呀?」小朋友天真的回答:「嗯…我要当飞机的驾驶员!」
林克莱特接著问:「如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都 熄火了,你会怎么办?」
小朋友想了 想 「我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。」
当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。没想到,接著孩子的两行热泪夺眶而出,这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。於是林克莱特问他说:「为甚么要这么做?」小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:「我要去拿燃料,我还要回来!!」「我还要回来!」。
【心得】你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗?你懂吗?如果不懂,就请听别人说完吧,这就是「听的艺术」,而且永远不要自作聪明地把自己的意思投射到别人所说的话上。
8. 散步的启示
上帝给我一个任务,叫我牵一只蜗牛去散步。我不能走得太快,蜗牛已经尽力爬,每次总是挪那一点点。
我催它,我唬它,我责备它,蜗牛用抱歉的眼光看著我,彷佛说:「人家已经尽了全力!」
我拉它,我扯,我甚至想踢它,蜗牛受了伤,它流著汗,喘著气,往 前爬真奇怪,为什么上帝叫我牵一只蜗牛去散步?上帝啊!为什么?」
天上一片安静。「唉!也许上帝去抓蜗牛了!」好吧!松手吧!反正上帝不管了,我还管什么?任蜗牛往前爬,我在后面生闷气。咦?我闻到花香,原来这边有个花园。我感到微风吹来, 原来夜里的风这么温柔。慢著!我听到鸟声,我听到虫鸣,我看到满天的星斗多亮丽。咦?以前怎么没有这些体会?
【心得】我忽然想起来,莫非是我弄错了!原来上帝叫蜗牛牵我去散步。你找到你的蜗牛了吗?偶尔出去散散步吧!
9. 选择
有三个人要被关进监狱三年,监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄。法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴。而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。
三年过后,第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:"给我火,给我火!"原来他忘了要火了。
接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子,美丽女子手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个。
最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:"这三年来我每天与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增长了200%,为了表示感谢,我送你一辆劳施莱斯!"
【心得】今天的生活是由三年前我们的选择决定的,而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息,了解最新的趋势,从而更好的创造自己的将来。
10. 表演大师
有一位表演大师上场前,他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢,蹲下来仔细系好。等到弟子转身后,又蹲下来将鞋带解松。
有个旁观者看到了这一切,不解地问: "大师,您为什么又要将鞋带解松呢?"
大师回答道:"因为我饰演的是一位劳累的旅者,长途跋涉让他的鞋事松开,可以通过这个细节表现他的劳累憔悴."
"那你为什么不直接告诉你的弟子呢?"
"他能细心地发现我的鞋带松了,并且热心地告诉我,我一定要保护他这种热情的积极性,及时地给他鼓励,至于为什么要将鞋带解开,将来会有更多的机会教他表演,可以下一次再说啊。"
【心得】保有生命的热情比了解生存的技巧更加重要。
『陆』 销售励志故事
销售励志小故事1:鹦鹉与乌鸦
鹦鹉遇到乌鸦,笼中的鹦鹉安逸;野外的乌鸦自由。鹦鹉羡慕乌鸦自由,乌鸦羡慕鹦鹉安逸,二鸟便商议互换。乌鸦得到安逸,但难得主人欢喜,最后抑郁而死;鹦鹉得到自由,但长期安逸,不能独立生存,最终饥饿而死。
【销售励志小故事的感悟】做最好的自己,不要羡慕他人的幸福,很多时候那并不适合你。
销售励志小故事2:销售心理
某富翁娶妻,有三个人选,富翁给了三个女孩各一千元,请她们把房间装满。女孩A买了很多棉花,装满房间的1/2.女孩B买了很多气球,装满房间3/4.女孩C买了蜡烛,让光充满房间。最终,富翁选了胸部最大的那个。
【销售励志小故事的感悟】这个故事告诉我们,了解客户的真实需求非常重要。
销售励志小故事3:变 不 得
这是一则童话故事。
有一只乌鸦很仰慕那些在屋顶笼子里寻吃的白鸽。为了让自已脐身白鸽群,它便将黑羽毛染成白色.偷偷地混进白鸽群中,寻找食物。
那群白鸽子都以为乌鸦是其同类,让它一起住一起吃。
有一天,乌鸦在吃食物时,突然哇了一声。身份终于暴露,被那群白鸽给赶了出去。
在伤心之余,乌鸦回到原来居住的地方,昔日与它一起飞翔的乌鸦都认不得它了。
乌鸦怎会是白色的呢?
它又被这群乌鸦驱区逐出族类。
最后,这只乌鸦定投无路,投海自尽了。
【销售励志小故事的感悟】天生我才必有用。每个人都有其长处与优点,我们可以学习某个推销界领袖的经营手法、管理方式或演讲技巧,但绝对不可以像崇拜明星一样去盲目崇拜,刻意地改变自己及模仿他人。因为这种做法,将让一个人丧失其本身的独特性,而变成某某人的复制品,遭到大家的嘲笑和厌弃。
『柒』 谁能给我一些关于营销,销售....这类的小故事
探讨这个问题之前,我们首先从概念上来理解销售和营销的含义。销售主要是企业以固有产品或服务来吸引、寻找客户,这是一种由内向外的思维方式。而营销则是以客户需求为导向,并把如何有效创造客户做为首要任务,这是一种由外向内的思维方式。
在物资匮乏时代,商品不足,企业只要加大产量,满足市场要求就可以获得成功,这个时代我们称之为“数量的满足时代”。此时的企业不用考虑客户有哪些需求,无需思考如何创造客户,也无需进行主动的销售。随着市场的日趋繁荣,商品量的不断增加,人们开始注重商品的品质,这个时代我们称之为“品质的满足时代”。这个时代的企业主要依靠提升产品的品质获得销量。随着市场竞争的加剧,企业要获得更多的销量,开始进行主动销售来实现,强调的是价格、渠道、促销、队伍组建及培训,侧重于短、中期目标的实现,是一种注重结果的思维。
而目前,市场已经由以前的卖方市场转变为纯粹的买方市场,客户同时关注的是品牌形象、商品品质、交易方式、售前及售后服务等,我们称之为“人性的满足时代”,很显然,销售的思维方式已很难适合当前的市场需求。
归纳起来,销售和营销的差异在于:销售是一种战术思考,以销售力为中心,注重销售的技巧与方法,关心的是现有商品的销售和销售目标的实现;而营销则是一种战略思考,以创造力为中心,注重建立能持续销售的系统,关心的是客户的需求满足和企业的永续经营。虽然营销和销售同样也看重结果,但营销更善于分析研究市场,并做出相应对策。营销的一个重要要素是“整合”,也就是将企业现有的各种要素及企业的经营目标,与市场需求有机结合起来,并密切关注客户及竞争者的情况。
营销需要我们以长远的战略眼光确定大的方向和目标,并以切实有效的战术谋策达成中短期目标,营销的这些特性,会进一步激发、训练我们的长远商业目光及把握市场机会的能力。因为营销是一种以外向内,通过外部环境改造企业内部环境的思维,它更能适合于市场,所以营销不但适合于企业的长远发展,同时也是一种以市场为本的谋利思维。
营销在企业运营中扮演如此重要的角色,我们该如何去执行它呢?
首先,我们要在公司内部尽快建立一个以“满足客户需求”为中心和以“持续提高客户满意度”为目标的营销系统,这个系统包括决策执行、市场开发、信息反馈、信息管理、售后服务、业务流程、客户投诉管理、终端客户与上游供应商关系维护等,它一方面和客户的需求密切联系,随时掌握市场需求的变化;另一方面整合公司内部各种机能和资源及提高公司内部的运营质量,迅速提供满足市场需求的服务。我们可以预见,有了这个健全的营销系统,公司的销售就会犹如顺水推舟,各项事业更上一层楼。
有人说,企业家必须是一名成功的商人,但并不是所有的商人都可以成为一名优秀的企业家,这其中所言就是指商人更多的是销售思维,企业家更多的是营销思维。
从销售向营销转变,首先要从思维上转变,我们需要的是什么样的营销思维呢?
在日常的工作和生活中,我们常常会有这种体会:当需求被满足后,会开怀愉悦;当问题被解决后,会如释重负。我们就是需要这样的一种营销思维,以提供让客户产生愉悦和能帮助客户有效解决问题的服务为己任,公司内部的所有部门和人员都要围绕这个中心而服务。我们一旦形成了这种思维与效能,客户的满意度将会持续提高,从而对我们产生恒久的信赖而给予更多的回报,这就是我们从销售向营销转变的终极目标。
我们追求永续经营,要做“百年老店”,惟有做好营销,才能实现这个远大的目标