『壹』 一个高质量的微信群是怎么样运营的

说具体操作之前，我要先厘清社群的概念——
社群不是社区，社群是某一群聚集的人，社区是在某一区域上聚集的一群人。
社群不是粉丝经济，粉丝经济只是社群营销的一种，属于社群中爱好类别的某一分支。

社群的营销价值已经不用多废话了，一群具有某一共同点的人聚集在一起，做营销的人听着就两眼冒精光，这特么简直是最省力的精准营销对象。所以现在各种社群才嗷嗷嗷地往出冒。
这篇主要分为冷启动、热运营和自生长三个部分，我着重说前两个部分。
废话不多说，我打算3000字以内把要说的事说完，否则你们丫的又不耐烦。
如何做好社群运营？

一、冷启动：种子用户
1. 什么样的用户才“配”做种子用户？
种子用户其实谈的人很多了，但是我要说的是：不是所有人都配做种子用户，也不是第一批人就叫种子用户。
一些讲座群，群主非常辛苦地请各种大伽来做讲座，讲座时效果不错，但是没有讲座时，这个群马上就半死不活了。为什么？群主百思不得其解啊。因为这个群没有“土生土长”属于自己的大咖！
想一想，假如知乎只是请李开复、葛巾偶尔来做一次演讲，不只是大咖自己觉得与这个社群没关系，没有紧密的连接，社群用户也会觉得没有黏合力，社群没有吸引力，吸引他们的只是偶尔来做客的大咖而已。
一个社群一定要有自己的大咖！大咖就要从种子用户中来——种子用户一定要具有某种特点，使他“配”成为这个社群的种子用户。他们要么具有吸纳新人的特质，要么就要具有维持老用户黏性的特质。
这就要说到社群一定要有一定的复杂性了，虽说是具有某一共性的人聚集在一起成为社群，但是这种类同性在短暂的“哇靠终于找到同志了”的新鲜感和归属感过后，只会带来乏味。
曾经有个关于同学群结构的笑话——1、要有一个傻不拉叽的群主。 2、要有几个风姿不减当年的万人迷。3、要有几名不甘老去的世俗愤青。4、要有几个三天两头晒养生的专家。5、要有几个有事没事经常对掐的好友。6、要有时不时蹦出几句冷幽默的疑似思想家。7、要有掌握各种小道消息的“内部”人士。8、要有几个爱发黄段子的奇才……一共18类，我就不多贴了，又没有人按字数给我稿费。
说这段话的意思是：种子用户一定要精心筛选！请像综艺节目选不同定位角色一样去选取你的种子用户！一个社群里，一定要有能够承担不同任务的人，他们之间的冲突、张力、吸引、讨论等才会维持一个社群的基础活性。这就是用户结构的问题。
在营销经典著作《卖轮子》里提到了几种关键的角色：比如缔结者——拥有超强的个人魅力，是梦想和未来的贩卖者，仅靠一两次接触就能成交；向导者——对技术十分了解，能够根据不同客户要求研发解决方案；关系建设者——善于靠日积月累的公关赢取客户信任，能够尽可能为客户利益着想；销售领袖——带领一众普通销售人员，用标准化的客户服务卖尽量多的产品。
套用到社群里，起码要有牛逼的专业人士，他们可能古板严肃宅男属性但是专业知识很牛逼或者资源很雄厚；还要有擅于插科打诨链接各方关系的万金油，他们的人缘特好，能卖萌能卖腐，情商特别高；还要有一些比较能挑起话题点的话痨型人物、一些总是能拿到小道消息的灵通人士等等等。
你如果仔细看综艺节目就会发现基本套路就是如此：一个比较博学比较话痨的灵魂主持人、一个常常犯二插科打诨的捧哏副手以及一个经常被黑出翔但还是蠢蠢惹人爱的萌货。这部分说太多了，过。
2. 如何获得种子用户？
种子用户这阶段肯定要靠人力，靠人去推。怎么找？一是靠人脉推荐，二是笨方法，根据你的社群的定位，去微博、知乎、豆瓣、天涯甚至草liu等社区去挖，挖那些满足你刚才制定的用户结构的人，挖活跃度高、产出也高的人，挖意见领袖。一对一的沟通效果更好，这阶段就别想省劲。至于人家为什么来你这儿？请看下一节。
3. 如何建立维系种子用户的机制？
万变不离其宗，马斯洛需求层次理论：生存、安全、归属、尊重和自我实现。这方面其实用句术语说叫“社群的核心价值”，翻译成人话就是：这个社群能够为用户带来哪些利益？这要是想不明白，社群也别整了，因为你都没想明白聚集起这帮人来干什么。
还是解释一下吧，假如你是用户，你加入一个社群是为了什么？是获取知识？还是相亲约P？还是找工作？还是资源对接？其实一言以蔽之，互联网的最大优点就是降低寻找成本，寻找什么？忘了是58还是赶集网的广告词了，说得特明白：找工作找对象找房子找饭馆……甚至是找钱和找投资机会。那么有人问了：这些网站都做得那么全了，社群还能在这方面做出什么花样来？这位朋友我得说你很有思想，很擅于思考问题。对，社群与这类网站的区别是什么？社群是基于强关系的，具有更高的信任度。你是相信素未谋面的陌生人，还是更相信线上聊过线下见过的熟人？
有点说跑了，话说回来。秋叶这个人总结过七个社群短命的原因，什么失焦、蒸发、无聊、无首、暴政、骚扰和陈旧，其实总结起来就是一个原因：没有持续为用户带来价值。
总结一下就是二十个字：线上多沟通，线下多聚会，定期有话题，没事搞奖励（物质以及精神最好都有）。比如知乎建立的投票排序制度（事实上我觉得知乎就是一场政治实验），以及线下沙龙和聚会等。再比如正和岛搞的线上社区+线下私董会+岛邻大会等等。
不多说了，但是一定要额外注意的一点：种子用户一定要有特权！这种特权或者表现在名称上，或者表现在某种产品的优先试用上。没人愿意轻易放弃到手的东西，哪怕这东西是虚拟的浮华的，这种特权可以维持种子用户的热度和黏性，也会激励后来用户维持活性，憋跟我说网络社群就是去中心化的，也憋跟我扯什么公平公正公开民主平等，这就是个阶级社会好伐~分不清“是然”和“应然”的都回去补课！
二、热运营：机制的重要性
1. 社群门槛
一个社群一定是要有门槛的，门槛内是一种身份识别，没有门槛很快就不是社群了，会进来很多奇怪的人，比如专门贴小广告的，比如传销来发展下线的，憋小看这些人，绝对具有毁掉一锅汤的能力。社群有一定的门槛，比如爱好兴趣、比如邀请链、比如同一地域、比如回答问卷等，某种程度上会提升用户对社群的归属感甚至荣誉感。这方面也有很多例子，比如美国高校兄弟会等等，自己去查。
2. 制度化
有人的地方就有江湖，如何处理纠纷？要有一定的奖惩机制。社群里容易形成小圈子或者人情关系，在抹不开脸的时候制度是最好的法官。这个不展开谈了。
3. 分类激活措施
邮件营销是分类激活措施的鼻祖。这方面涉及到大数据了，比如电商会有这样的机制：把用户根据活跃度分类，经常光顾的，要根据他的偏好推荐新品；一周没光顾的，发最近的打折优惠信息；一个月以上没光顾的，就要抛出重量级的优惠措施了，或者发个问卷楚楚可怜地问：皇上您都一个月没翻臣妾牌子了，臣妾哪里做得不对惹您不开心了我改还不行吗？
一个社群没有活性就属于僵尸群，将失去营销价值。所以你看QQ群跟论坛似的也有了这种东西，根据活性来分级，比如常来的叫总监，其次有助理、实习等身份。当然也有人不在乎这个，但是你也不能排除有的人就是在乎这个。再说了，不在乎虚名还可以在乎实利呢，根据活性有积分，积分换打折券换红包干不干？产出高的话能直接变现干不干？
三、自生长：系统的效率，解放人力
一个社群的运营，初期肯定要人力去推，但是如果一直靠人力那就有点扯了。这就要靠技术等硬性的能力了，在运营中不断发现可以自动化的点，解放人力才是运营的最终目的。
OVER

『贰』 如何进行微信群运营

1. 关于话题
为了提高群里的活跃度，我每天在群日报里提出一个话题（当然是我精心想的话题）。但是，连着三天竟然没人搭理我发的话题……我很郁闷啊，我设置的话题这么有价值，你们怎么不讨论呢？？
后来在研究群里的聊天记录的过程中我发现，针对群友提出工作上的疑问，大家都非常积极地讨论。不管真懂还是假懂的，都给他献言献策。于是，我们设定了一条新群规：每个新群友进群时，除了要自我介绍，还要提出一个疑问。
在群规设立之后，群内每天都有新鲜的话题，在我不干预的情况下，群友都能自己产出有价值的答案，比我手里不讨好的设定每日好题好太多了。
所以第一条就是：以新群友的疑问作为每日话题。
2. 群日报
开始我设计群日报的初衷有两个，一个是养成群友每天看群的习惯；一个是节约大部分人的时间，想看群内干货的人不必往上翻很多聊天记录了。
现在根据群友的反馈，这两个目的都达到了，群友向我反馈，每天早上8点都养成看群日报的习惯了，并且很喜欢我对互联网动态和群内精华的点评。这个对群管理员是有要求的，你需要是这方面专业的人，或者跟她们是同一个兴趣的人。
总结一下这个点就是：每天固定时间发群日报。
3. 管理员示范
在运营社群之初，我是希望群友能产出有价值的信息，希望他们的回答能都再认真详细一点。
但是，我光希望他们没有用啊，又不能强制他们做什么，如果跟她们说“把回答编辑的更详细一点就很好了呢”
是不是太苍白无力了呢？
于是我自己首先去认真详细回答问题，针对群友有价值一点的问题，我连续几次回答字数都超过了300个字。
这样进行了几次之后，开始出现群友的长文回答，一个、两个、三个……慢慢的，群里的风格从打酱油变成了严肃认真专业的“知乎风格”。群友们的回答越来越有深度，群内产生的价值越来越多，这样的群，谁不想每天打开看看呢？
总结一下这一个点就是：管理员做出群内示范。
4. 群公告
群公告的作用类似于产品使用说明，是新人了解群的第一步。所以应该在群公告中凸显出群的氛围，标明要求新群友做的事情：比如进群自我介绍+提出一个疑问。
5. 善于使用@符号
这个经验，我也是在偶然中发现的，我偶然一次总结群内精华的时候@了一下群友，然后她跑过来跟我说，被@了好开心好有成就感啊。我才发现，原来大家这么喜欢自己被重视，哪怕只是在群里@一下，也能收获这么多的成就感。所以在以后的群日报或者回答问题的时候，我都@一下这个人，在群友回答优秀的时候，也多给他们一些鼓励赞赏。这样去运营，可能会提高群友的忠诚度和依赖度。

『叁』 社群应该如何去运营

0 1背景

社群不知道在什么时候，似乎一夜间火了，就跟新媒体一样，越来越多的人涌入，然而99%的社群都是伪社群，对于成员的作用并没有太大，而且不论是在成员结构，输出以及规则制度方面都是探索，本文将简单的讲解，如何0基础初步建立一个社群。

社群是什么？
在社群建立指初，我们自己心里要明白社群是什么？简单说社群是：有稳定的群体结构和较一致的 群体意识；成员有一致的行为规范、持续的互动关系；成员间分工协作，具有一致行动的能力。

0 2为什么要做社群？

①卖产品，这里的产品不完全是货物，有可能是服务或者知识等。我们可以根据自己想要卖的，来建立一个兴趣社群，比如你卖宠物饲料的，可以建立一个养宠物的社群，大家可以在里面晒照，交流经验等。

②人脉&资源，在这样的社群，更多的是为利益需求而来，比如企业hr可以组建一个这样的社群，交流招聘经验的同时，更多的可能是共同组织招聘会，或者高端人才资源的共享。

③兴趣，在兴趣社群里面，大家会因为同一个爱好而聚在一起，比如羽毛球，可以交流经验，同时大家也可以组织一起打球等。这个其实在大学社团里面还是比较常见的。

④品牌&影响力，一般为个人，根据自己在某一方面的影响力来持续分享一些东西，最终培养核心粉丝，来更好的提升自己的影响力或者销售等。

0 3准备工作

1) 确定你可以给群成员提供什么样的价值，可以根据自己拥有的经验和能力以及人脉等，只有确定了自己可以提供什么才能更好的让人加入。这里提供的价值一定要抓住目标群体的痛点和需求。

2) 确定交流平台，一般都是选择微信或者QQ群，如果人数较多的话，我们可以选择其他的平台比如yy等。

3) 确定宣传方式，这个宣传方式可以利用企业已有的各种资源，或者自己有的媒体，公众号或者微信群等。但是也要根据目标群体在那里来集中主要精力做宣传。

4) 确定管理团队，在选定管理团队时，一方面是选择比较熟悉又有匹配这个社群的资源或者能力，同事团队协作能力比较强。管理团队一般分为直接的管理者，资源协作者和重度参与者等。

0 4社群运营中需要注意的问题

①制度和规则的制定，我们需要制定群规，一般来说不准随便拉人，发广告要发红包等。

②挖掘和培养骨干成员，一个社群里面总会有各种各样的人才，我们可以通过观察发言以及其朋友圈等形式，来挖掘有潜力的人，然后给予小任务来培养。

③保持活跃度，一般来说主要通过大家共同感兴趣的话题，分享干货，建立线下联系，红包等形式，就是满足大家进群需求的动机。

④激励机制，对于对社群有突出贡献的，可以进行口头表扬，周边礼物赠送，帮助连接人脉或者其他有需求的资源等。

⑤社群文化培养，表象的有口号，名称，logo，周边礼品，简单说就是可视化；深入的有群员之间的感情，还有一些共同认知或者对入社群形象对外的自主维护和宣传。

0 5社群后期发展

（一）线下化
在线下化的过程中一般是选择社群中在当地城市比较有影响力，同时资源较为丰富的作为领导者。然后来开展一系列化的活动，在这个时候就要选择合适的人来做合适的事情，也就是分工，还有细节方面的考虑，比如活动场地的选择和如何邀请活动嘉宾等。

（二）付费社群
一个社群发展到一定的程度后，慢慢的有了自己的核心文化和成员以及标准制度等，有了持续的输出和关键人才，就可以尝试付费制，在这期间，我们需要考虑付费的付费的期限，价格等。同事也要做到价钱和价值相等或者让成员觉得花的值得才行。

（三）扩大化
在扩大化的过程中，一般都会盲目扩大，急于求成，从而降低标准和门槛，导致人员的参差不齐，从而影响整体的品牌。在这之前要先培养储备人才和标准化的管理机制。

（四）社群变现模式

①销售产品
②卖会员
③卖服务
④广告
⑤智库
⑥众筹

0 6社群工具
内容发布平台：微博，公众号，h5

跨群分享平台:一起，千聊，红点，朝夕日历
表单调研：group+，金数据，问卷星

『肆』 社群运营有哪些好的破冰方法

要想知道社群运营的破冰方法有哪些，首先你要清楚了解为什么你的社版群会结冰？结冰的原因权又是什么？然后再从问题的根源去进行破冰，进行问题的解决，而不应该追求统一的、标准化的破冰方法论。统一化标准化的破冰方法论，有时候不仅不能很好的解决你的问题，反而还会在实施的过程不断的又给你带来新的问题，从而导致这枚『雪球』越堆越大。

总的来说，社群建立的初期，首先你需要明确该社群的行业领域，也就是我们常说的『定位』，一般社群的定位分类可以分为五大类型：垂直行业类、游戏兴趣类、利益相关类、资源分享类、闲聊灌水类；当然如果你再往细的分，还是可以区分出很多很多种不同的类型，可万变不离其宗，最终其实还是归属于这五类中的其中一种。

根据这五种社群类型，我进行了详细的拆分讲解其为啥会结冰，还有就是对应的破冰方法。但是因为在网络知道看长文太难受了，建议你可以点击下方链接进行查看原文。

网页链接

『伍』 社群运营每天都做什么

1、签到，签到就是说，签到本身的最大功能在于要帮助用户，在社群里面形成一种打卡的习惯，这点是很关键的。
2、做早晨的新闻。其实，这就等于利用做媒体的方式、思维来进入到社群。自古以来，人对新闻是非常依赖的，就像空气一样，充斥到每一个环节中去，我们做一个新闻，就要把群内外的新闻，一点一滴的灌输到群当中去，这个对于社群的用户本身，了解我们群和群之外的事情，是有很大帮助的。

『陆』 老铁们，如何入门社群运营毫无头绪，无从下手

社群需要长时间的积累，以前是只要求流量不重视质量，现在越来越重视精准流量。首先你得有好的内容，没有内容怎么留住人？！其次，得有耐心和执行力。只有想法没有行动，什么事都等于零！

『柒』 怎么活跃微信群的气氛微信群如何运营才能价值最大化

一、提高微信群的价值

微信群运营是最常见的问题就是群成员之间活跃度无法提高。所以说想要提高微信群活跃度，首先要提高微信群的价值，提高微信群价值需要从以下两个方面入手：

  1. 微信群成员筛选：为了建群扩大规模，泛滥的加入群成员，这是很盲目的行为，而且这些成员会拉低整个微信群的价值，而那些高质量的成员就会因为微信群的价值的降低而流失，所以说对微信群的成员筛选是很重要的，我们要筛选掉不是目标用户的那部分人，这样才有精力去服务好目标用户，要知道100人的闲聊群，还不如10个高质量的微信群。

2.持续提供内容：没有内容的微信群略显空洞，尤其是在现在这种网络环境下，如果没有吸引人的地方，是很难抓住群成员的眼球的，所以说在内容上，我们要想什么样的内容能吸引群成员的眼球，这就需要群管理者分析群成员的需求，推送群成员认为有价值的内容，这样才能做到事半功倍。

二、活跃微信群气氛微信群大部分的成员都是由于有相同的兴趣、爱好或目的而聚集在一起的。

所以说想要活跃微信群的气氛，我们可以抛出一些大家都感兴趣的话题，这样往往能引起群成员的共鸣。当然啦，我们也可以通过开展各种具有娱乐性的活动，比如玩游戏、猜谜语、成语接龙等，来加强群成员之间的联系。同时，设计一些制度来奖励乐于在群里活跃的人群，从而带动微信群的活跃气氛。

『捌』 怎么做社群运营，技巧都有哪些

关于建好群之后，该如何做好线上运营，尤其是线上的日常运营，我们认为，运营社群，其实运营的就是用户的时间，就是要帮用户打发完一天24小时，而且同时产生价值，这就是运营的本质。社群每天早上可以发早报、回答群成员问题，增加互动性，活跃气氛，规范群规。发送一些相关行业有价值的干货进行分享，还有就是增加群成员，运营指南社群活码可以实现。

『玖』 如何才能做好社群运营

你好，我最近也在做教育累的社群运营，分享下我们测试过比较成功的经专验吧。
首先要做属好社群定位：你究竟想做什么，社群的精准人群是谁？
其次做好社群产品：产品最好是服务不是实体产品，说白了就是给你的社群成员一个关注你的理由；
然后做好社群互动：每天
每周
每月想好你可以和用户互动的内容
最好做好社群推广：根据你用户经常去的地方去吸引你的用户，来了的用户让她愿意帮你分享你的社群；
希望对你有帮助，望点赞！

『拾』 教育机构如何做好社群运营

1、精准客户与定位
社群是由共同价值观形成的联合体和利益共同体，他们是由于共同的特征组建在一起。一般教育机构会要求在该机构学习的儿童父母入群，以便发送孩子动态与信息；初创立的教育机构则选择拥有孩子的潜在客户入群，发送优惠信息；各种校区家长群、小区家长群、地区家长群，他们都是由于孩子而共同聚集。
我们一定要对社群进行定位，是分享孩子在校的讯息还是积累潜在顾客，因此要把顾客和潜在顾客分清，不可将之聚集到一个群，不然就会造成，在校同学的家长提出对校区的意见或机构向家长汇报孩子表现时，造成潜在家长对于社群的认同感减弱。
2、仪式感与组织感
一个充满仪式感的社群，能给用户带来的是严肃认真的体验感，为的是能让用户产生肃然起敬的态度，这才是仪式感的意义所在。运营良好的社群从进群之初就已经开始布局，营造满满的仪式感，比如要求修改统一的群名片，要求统一格式的自我介绍，统一的登记记录流程，这一系列的繁琐程序的背后体现的是正规与严谨。
在社群中往往还有一整套规则需要去遵守，比如不允许在群内发送与群内容不相关的信息，这为的就是社群中的用户能得到最有效的信息，不至于产生反感，社群管理有组织，才会让用户对社群足够重视，这样运营者才能带领用户进行一系列的活动，从而达到既定的目标。
3、寻找KOL
仅仅只有运营者发话的社群是没有生命力的，我们要的是参与和分享，当用户参与到社群中才会产生认同感和口碑，这个时候我们需要发展的是KOL。在社群中，用户主要来源是老用户直接推荐，当家长愿意将你的群分享给其他人，你还愁没人加群吗？一个社群内一定要有1-2个或者多个KOL，无论是什么形态的社群，商品，知识付费，技术，美食，绝对至少存在一个，不然你的群不活跃，服务好一个KOL，可以影响到100个甚至更多的社群成员。
对于KOL我们一定要建立良好的关系，对于他们的需求在不形成利益冲突的情况下尽量满足，这样他们才会在社群中出现需要协作的事情时，积极响应并给予帮助，从而带动其他用户。
4、话题与活动
要想让社群真实活跃，依靠的就是话题与活动，通过引导话题的产生和活动的进行，才能带动群内氛围，让家长自觉参与到讨论中。比如在社群中进行内容分享会，每周规划一个主题，组织一两位家长提出自己的观点与看法，邀请其他成员一起讨论，固定的分享让成员之间的关系产生认同感；还有打卡活动，每日分享自己宝贝今日的成绩，这对于一些喜欢晒娃的用户来说，积极性就会十分高涨，也会对孩子的每日需要完成的作业或其他内容有更加清晰的认识，并见证孩子的每一次进步。