⑴ 产品运营的工作内容是什么

产品研发期——产品上线前：首先产品运营要搞清楚产品的定位以及目标用户。

产品种子期——产品内内测期：在这个阶段容，产品运营主要目的在于收集用户行为数据和相关的问题反馈，和产品策划一起分析讨论进行产品优化。

产品成长期——产品爆发期：产品要爆发，活动策划是必不可少的一部分。

产品成熟期：稳定期对产品意义重大的就是小版本的迭代更新。产品运营就要做好产品策划和用户之间的桥梁作用。

产品衰退期：这个阶段，用户的流失加剧，用户活跃度也明显下滑，营收贡献也急剧下降。

公司策略方面：技术的支持减少，新产品开始推出。

关于产品运营的工作内容，青藤小编就和您分享到这里了。如果您对互联网营销有浓厚的兴趣，希望这篇文章可以为您提供帮助。如果您还想了解更多关于广告营销、文案写作、文案优化的方法及素材等内容，可以点击本站的其他文章进行学习。

⑵ 生产运营管理的介绍

内容既注重介绍运营管理传统理论和方法，也注重运营管理前沿理论的探讨，更注重相关理论和方法在企业实践中的应用；既包括定性概念和原理的论述，也包括定量化模型和方法介绍。全书分成十三章，分别涵盖了生产运营管理体系的基本理论和方法，生产运营战略管理，新产品研发管理，生产运营流程组织与优化，运营系统选址与设施布置，流水生产组织，生产计划与产能决策，作业计划与控制，网络计划技术及其应用，库存控制与优化，精益生产体系，运营系统现场管理，供应链管理等内容。本书力求理论与企业实际应用有效结合，避免理论脱离实际，理论和方法力求通俗易懂，各章节内容相互衔接，形成一个完整的运营管理内容体系。

⑶ 现代企业的运作模式及生产线和业务线 具体是怎样的

基于供应链管理的现代企业管理新模式

顾客可以在Internet网上看到企业主页，参观该企业的“电子展厅”，查看相关产品目录、性能、价格和其它信息，在网上订货，并可通过Email、BBS等提出意见等；销售子系统在接收到客户订单后，结合企业自己的销售预测数据，得出总的预测销售量；然后结合企业的设备/人员生产能力(能力不够时可考虑作业外包)，运用线性规划、多目标规划或其它数学模型确定最终生产产品种类和数量(这样可以实现利益最大化、资金、人员的充分利用和平衡)；结合工作日程安排计划，运用网络计划技术编制相应的生产作业计划，并调整设备和人员负荷；确定好主生产计划后，把相关信息反馈到销售子系统，根据相应的物料清单(BOM，BillOfMaterials)，求出各种原材料的需要量并通知采购子系统进行物料供应安排；采购子系统在收到生产子系统的需求信息后，查看看板系统的状态，结合供应商的供应条件，计算出什么时间、需要什么、需要多少，即确定最佳订货点和订货批量；再通过EDI或其它方式向供应商发送物料需求订单，还可通过Extranet监控供应商的生产状况。

而供应商也可通过Extranet访问生产厂商的在线看板系统，不用等待生产商的订货通知而自己随时扫描数据库提供的信息，由此判断什么时候需要送什么样的零部件，生成自己的运货单，同时把发货单传给生产商，并通过物流中心把原材料送给生产企业。而且由于从该数据库还可以了解到生产商以后的生产计划，零部件供应商还可以在此基础上制定自己的生产计划。

制造商生产出来的产品可直接卖给顾客，也可通过销售商卖给顾客。原材料、零部件、产成品都可通过物流中心统一发送。这种信息的共享使买方的工厂和零部件供应商、销售商如同一个公司似的运行，他们的库存费用和管理费用都大为降低。这样物流、信息流、资金流等在整个运作过程中都相当畅通。

企业内部的研发、采购、生产、库存、销售、财务、人事等子系统构成Intranet；供应商、合作企业、银行等构成Extranet；顾客需求、国家政策、行业情况、科技发展动态等信息可通过访问Internet来获取。当然三者之间的界限并不是绝对的，而且企业内部信息还要通过防火墙进行保护和隔离，只共享那些能够对外公开的信息。这样企业整个经营管理过程就通过Intranet/Extranet/Internet整合起来。

与传统经营管理模式相比，这一全新的管理模式可以很好地克服其缺点：

以互联网和信息高速公路为主体的“第四媒体”正与传统的报刊、广播和电视这三大媒体在传播的新闻、信息及娱乐内容展开竞争。所以可以充分发挥Internet的优势，及时了解顾客的需求和期望及对产品的评价；
构筑企业内部信息网Intranet后，可以很好地实行部门间的协调；
企业之间的信息交流，可通过Extranet得到大大加强。

⑷ 求产品运营流程和运营思路

1、内容建设

需要运营的产品，多是内容型的产品，无论网站还是app。受到马太效应的影响，必须建立内容的标准，什么样的内容是好的，被提倡的；什么样的内容是不好的，不受欢迎的。

建立标准有两种方法，首先是审核，将不适合的内容过滤掉；其次是推荐，通过人工筛选将优质的内容呈现在重要的位置，让其增加曝光率，目的是传播产品的内容价值观。与编辑工作不同的是，运营人员追求的并非只有流量，还有产品内容价值观的普及，通过内容价值观筛选用户群，与趣味相投的人总能聚在一起的道理一样。

内容型产品分为两种，一种是UGC（用户产生内容）型，如：微博，论坛，SNS等。另一种是媒体型，传统门户网站等。不管哪一种类型的内容型产品，都需要运营人员对产品内容的掌控，依旧是那两板斧-审核+推荐。UGC型的产品，运营人员要做的就是引导用户群自发产出合适的内容，同时维护符合产品价值观的内容氛围。媒体型的产品，运营人员只要要尽力满足大部分用户群的口味就好了，基本思想是用户需要什么给什么，只要不过。

如果没有运营工作，内容就会形成马太效应，差的变得更差，劣质的内容驱逐优质的用户，目标用户难以在产品中找到归属感和存在感，垃圾内容泛滥，产品失去应有的控制。

2，用户维护

因产品性质不同，用户维护的手段各异。基本原则，一是建立完善Q&A机制，解决用户投诉和困难，为他们提供更好的人性化服务。二是主动邀请有价值的用户来使用产品。

第一批种子用户对任何UGC类产品都是至关重要的，他们决定着产品的价值观，这批用户最好是在某个领域有一定的影响力，因为这利于口碑传播。对社区化的产品，用户维护包括调解用户群的矛盾，奖惩，等级分配，氛围等。

对社交类的产品，用户维护包括身份审核，隐私保护，用户关系，投诉等。

用户维护是件繁琐的工作，很难作量化的考核，有的时候，你可能就只是刷用户的反馈信息，然后统计给PM。本质来讲，用户维护是产品与用户群之间的情绪管理，即这款产品的公共关系管理。 以“管理员”虚拟角色直接面对用户的运营人员，在某种意义上代言了产品形象并与用户对话，他们面向高端用户或群体用户提供的客户服务，资源投入低而情感附加值高，能够非常有效地提高用户的忠诚度和产品品牌形象。

3，活动策划

产品活动通常有三种，一种是内容导向的，引导用户产出符合要求的内容，借此传播产品的内容价值观。一种是社群导向的，通过煽动用户互动来推动社群关系的扩展，活跃社群氛围。一种是产品本位导向的，通过大众化的参与来普及产品特色，加强产品品牌。

不论哪一种活动，都需要方案策划，页面设计，组织实施。都需要专业的运营人员来操作。所谓“专业”，不是指他点子多，点子鬼，而是指他非常了解自己的产品，非常了解自己的用户，能结合产品特点和用户特点去策划组织活动，能控制好活动的氛围和节奏，最终为产品带来计划内的促进效果。

最好的测试工程师一定是个不错的开发工程师，同样的，最好的产品运营人员也一定是个不错的产品设计师。不论产品经理们怎么叫嚷着“从用户需求出发”，也无法回避这么一个事实：只有接近用户的人才能了解用户。那么，谁最接近用户？

答案是：产品运营人员。只有成天跟用户打交道的他们，才最了解用户的感受。反而是策划人员隔岸观火，浅尝辄止，有可能异想天开，有可能以偏概全。因此运营人员同时也承担了一部分，甚至是大部分的用户研究的职责。

他们既理解用户的需求，又理解产品的结构，站在这样一个立场上，能够为策划组带来非常大的帮助，提升产品设计上的可靠性。以我带队的项目为例子，策划组的每一个设计，都要事先提给运营组去做效果预测；凡是运营组提出的产品建议，质量都非常之高；而每当策划组对用户需求把握不准，或是出现意见分歧的时候，都请求运营组来进行用户访谈，把这个结果当作是客观的裁决依据。很显然，这时运营人员与用户之间的亲密关系就成了极大的优势。