淘宝高客单价运营方法
㈠ 求淘宝店铺运营整体方案。
淘宝运营第一步 制定整体项目策略规划
古语说得好“凡事预则立,不预则废”。在正式入驻淘宝之前,一定要做好计划,分析市场、分析竞争对手,目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具,可以很容易就进行各项数据分析,比如行业总规模,热销产品,竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位,并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤,确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。
下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行了,当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。
我认为:只有先做好分析、制订策略和具体执行计划,才能分工协作、有的防矢,实现资源整合的价值最大化。
淘宝运营第二步 组建运营团队
当整体项目的战略规划好之后,第一件事情就是组织资源了,人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是团队组建,人才是淘宝运营的核心,所有的工作计划都需要通过人去执行完成。团队组建,根据战略销售目标和投入可大可小,并且,应该是在具体的运营过程中逐步调整的。
现在很多做电商的朋友,其实水平都特菜,很多时候不知道应该从何下手,每天忙活过来忙活过去的,也没有多少的生意,到各个论坛,逛所谓的大神的帖子指导什么的,最后也发现对自己没什么用,到网上找各种各样的教程学,结果觉得很散,好不容易学明白了,结果玩法又变了,老坑爹了所以如果你真心的想让自己在电商这个行业有一番作为,让自己的店铺起死回生,你可以来这个群学习,开头是:三七五,中间的部分是:二二三,最后的三位数字是:七九零,按照顺序组合起来,你就能找到一个学习的新大陆
一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成:项目主管、文案策划、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。其中,如果情况允许,文案策划还可分解成产品文案和传播文案,而商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等,淘宝推广专著于直通车等各种淘宝工具的使用推广,美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等,客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解淘宝文化的人员。
组建团队需要先定岗位,明确岗位职责和分工,然后通过各种形式招聘,人来后需要培训,进行管理和考核。当然,其实一个人也可以做淘宝,只是需要把各岗位都兼着做完了,那可是超级牛人才能做专业。
仓储物流属于供应链体系的建立,这里不阐述。再一个网络零售上了规模的电商,供应链管理才是核心竞争力。
淘宝运营第三步:规划装修好店铺
取好名字,做好入驻申请的前期工作,批准后就可正式开始规划装修店铺了。当然,由于淘宝商城审核工作有时回长一点,所以大部分都是同步进行,注册下来后,直接上传装修而已。
淘宝店铺规划其实并不复杂,尤其是模块栏目程序都已经确定好,只需要确定内容就OK了。但是,其实一个店铺装修规划并不那么简单,事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征,然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如:很多淘宝店注重互动沟通,就会加一些帮派、社区的栏目,而对品牌历史个性很注重的,一般都会有品牌溯源的栏目。
同时,产品分类也是一个非常重要的课题,怎么划分能让消费者购物体验更佳,需要反复测试考量,才能得出结论。
规划好之后,才是美工设计执行,从店招、店标、首页到产品展示页模版,再到栏目品牌页的个性设计等,一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。淘宝设计,有一个比较特殊的要求:热闹而不杂乱,要有购物的氛围,同时要清晰有序。
淘宝运营第四步:策划包装产品
这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响,但是产品绝对是最重要的元素。
产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划,营销教材上有一个“明星、金牛、瘦狗、?”产品四象矩阵组合规划。同样道理,做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品,而这又和产品定价相结合,形成完整的产品宽度和产品组合,实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说,还面临一个重要问题,那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。
产品策划第二部分就是产品宝贝页面的策划和执行了。如何展现产品最有销售力、产品图片怎么拍最能打动消费者、产品销售文案怎么写才能大卖特卖?产品文案是以理性阐述为主还是感性打动为主?相对竞争对手,我们的优势是什么?怎么突出来?这些问题都需要通过分析策划才能初步做好。
淘宝运营第五步:商品促销运营
商品促销运营和产品策划其实相辅相成,并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。淘宝店铺的商品促销,可以分成三大类:一参加淘宝各种促销活动;二、策划创意自己店铺各种主题活动;三、利用关联销售、交叉销售等手段方式,实现商品生动化,提升用户粘性,提升客单价。这三种促销活动相互联系,并且下面又有很多种形式,这些手段组合使用,可以打造爆款产品,实现销售飞跃。
提醒大家,促销只是手段,目的是增加销售。但是,目前很多淘宝店铺陷入了无促销无销售,有促销才有销售的怪圈,主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化,无个性,没有吸引人的独特点,品牌无溢价能力,更没有粉丝。
淘宝运营第六步:推广运营
淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量,只要把这些流量转变为客户就行了。而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。比如:中小卖家最常用的直通车,又比如大卖家使用的广告投放,另外淘宝的商品搜索排名、店铺搜索排名,更能带来巨大的精准客户,这需要精心研究淘宝搜索排名的规则,然后针对性的优化。而淘宝客的使用,按销售分成的模式,为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广的途径,另外淘分享的SNS社区推广,也是巨大的免费推广形式。具体可见下图。需要说明的是,我一直认为:淘宝店铺推广运营,一定是把重点放在淘宝站内流量的,站外的推广精准度不够,转化效率低下。
淘宝运营第七步:客服销售
客服销售是实现销售的关键环节、临门一脚,具有核心地位。客服销售环节,需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业,实现销售客服系统流程化和可复制化。
淘宝运营第八步:数据分析
这个说起来会比较虚,但是数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别,电子商务的数据是精准的、即时性的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑,数据分析只是手段,目的是通过数据分析发现问题、发现机会,制订策略、提升推广效果,提升店铺转化率,从而提升整店的ROI,实现企业利润最大化。
总结:
上面从系统层面浅议了菜根谭关于淘宝店铺运营的一些看法,文章并没有涉及具体的技巧和方法,因为那样展开来,就不是一篇文章,而是一本书都讲不完的了。其实,不管是做淘宝运营,还是网站运营,以上的步骤都是必须的。
㈡ 淘宝经营怎样可以提高客单价
你的店铺你要做一个计划 列如 每次上新要保证上新款当中最低价不能高于去之前全店的最低价
这样一步步操作 你的客单价会逐步提高 。 当然在整个过程中做好关联,推荐 套餐也是可以的 。 具体看你自己。。。
㈢ 淘宝为什么要刷高客单价呢
在淘宝店主的经营管理中,会发现有些店铺会选择刷淘宝的客户单价,还有刷淘宝客户单价的操作,让人百思不得其解。这样做的效果如何?具体内容一起找吧。
淘宝为什么要刷高客户价,刷高客户价?
那么我们都知道,GMV在一段时间内的营业额=游客数量*转化率*客户单价。高客户单价的作用是,当转化率不变,客户单价增加时,GMV也会相应增加。在这种情况下,每个访客的价值,也就是UV值也会相应增加,从而将人群拉到更高的消费水平,保持高的客户名单而不是降价销售,维持良好的数据。
但是还有一个很多人关注的问题,就是店铺的等级,每个等级分配的流量是不一样的。同类物品的高等级自然会比低等级有更高的流量比例。如果上一级要求的坑产量太高,客户单价太低就很难操作。比如有些品类,一级和二级需要4-5w的坑产,所以对于几十个客户的店铺,前期有很多单数需要上层介入,以及推广的成本和时间,所以有时候需要给出店铺的客户单价,这样运营推广的难度会有一定的降低。
虽然上述客户单价高的店铺有一定的可行性,但是客户单价高的产品在某些情况下可能会高于市场上的同类产品,所以没有所谓的价格优势,所以消费者的比例会更低,转化率不会相对高,对产品质量和品牌属性也有一定的要求。所以在店铺运营过程中,如果出现这种情况,一定不要盲目做高客户单价,因为对于店铺是有一定的后续的。
回到正题,既然有时候需要做高客户单价,那我们来看看如何通过人工干预来提高店铺的客户单价:
1.补充客户单价的订单:首先,我们需要使用一两个周期来操作补充订单,以将客户单价保持在我们想要的位置。(可以按照7天的周期增加)。在此期间,您可以补充这些数据的收集和购买。然后,先给店铺和宝贝贴标签,再拉人群的标签,根据我们的定价定位来设置。
2.在这个过程中,我们需要对店铺中的标题关键词、主图细节页面等基本东西进行优化。如果有一定量的数据作为支撑,那么部分访客会逐渐增多,会有感兴趣的客户。所以店铺内部实力需要提前布局,客服同样重要。
那么无论是用来提升客户单价,还是提高客户单价来获取更高的利润,运营都会比一些客户单价低的店铺大很多,但是前期的推广成本会相对高一些,所以做高客户单价对店铺来说不一定有用,但是有一定的价值,这就需要你去发现和利用好它。
㈣ 淘宝新店,产品自产自销,客单价高,该怎么推广引流
这类你只要做好你商品类目就好,直通车要烧到正确的地方,主图什么的都得通过直通车进行测
㈤ 淘宝运营干货:有效提高客单价的几个方法
五个比较常用的方法供大家参考:
1.价格刺激。
最常见的手法就就是全店买三送一或者第二件半价这种阶梯式的优惠。在顾客买三件商品的时候免掉最低价格的那件,或者是买两件的时候把低价的那件返一半的差价。这个是很多店铺都在做的,买的越多,可以享受更多的折扣,这样就能激起一部分买家购买多件,这方法是只要你店铺单品比较多,品类比较丰富,效果是非常不错的,这样就大大的提高了我们店铺的客单价,最重要的是可以带动店铺其他款式的销量。而且利润一般都不会比单买一件要低,
当然,还有一些优惠券满多少减多少的也是同样的道理,不过相对来说,他的效果好像没有买三送一,第二件半价那么效果明显。
2.客服主动推荐
客服其实在提高客单价中是可以发挥非常大的作用,客服可以掌握商品之间的关系,通过不同形式的内在联系,做到全方面的推荐,例如,做母婴产品,可能很多妈妈都是第一次经验,很多东西他们也不熟,她可能都是想到什么就买什么,但是有些东西他当时根本没想起来,如果客服主动推荐一些产品的话,他可能就会立马就想起了,这样他就会多买一些品类。
不过在这方面是需要一定技巧的,也就是说当买家购买一件产品的时候,他虽然没有表达想要购买另外一个品类,但是如果客服可以根据商品的相关性已经积累的经验了解到买家可能也需要某个产品的时候,进行精准推荐,那么很多买家是会购买的。
因此,最大的技巧在于精准推荐,不能盲目的推荐,我以前见过有些商家,每一次顾客只要进来咨询他就千篇一律的都推荐一个东西,其实这个不但达不到提高客单价的目的,还会让买家很反感。这种为了推销而推销的行为其实是画蛇添足。因此在客服推荐的时候一定要分析买家心理,然后进行精准的推荐。
3.详情页关联销售
以专业的角度,把两个互补商品搭配起来,然后详情页同时也告诉买家这两个宝贝同时购买会更好,例如,做女装的,我们就可以通过时尚流行把衣服和裤子搭配好,这样,很多商家看到模特穿着这么漂亮的时候,他觉得这样搭配确实很好看的时候,他也会选择两个一起购买的的,既可以帮助消费者免去搭配的烦恼提高用户体验度,也可以提高我们的客单价,虽然有些东西可能众口难调,但是多少会有一些效果的,而很多的时候,我们各方面积累一点最后就有很大的效果了。
4.提供附加值
有时候也可以设定一些满多少的时候可以享受额外的附加值,例如,有些安装比较麻烦的东西就可以说满多少后就上门负责安装, 毕竟现在很多平台都可以找到上门安装的服务,而且费用也不贵,这样很多的买家他会因为麻烦的安装而选择多购买。
5.套餐法
这个方法在肯德基是最常用的,例如,把汉堡,可乐,薯条等一起做一个套餐,满足顾客多样化选择,同时还能感觉到有一些实惠,我们做淘宝的也是可以根据人群的属性做这样的套餐。特别是零食行业是很好做套餐法的。
㈥ 提高店铺客单价 淘宝开店如何定价 如何获得高客单价
自己做品牌,品牌的价值决定高度。比如同样一辆车,标法拉利可以卖上千万,标五菱卖十万
㈦ 淘宝网店运营怎么巧妙地提升客单价,有哪些方法
你的店铺你要做一个计划 列如 每次上新要保证上新款当中最低价不能高于去之前全店的最低价。
这样一步步操作 你的客单价会逐步提高 。 当然在整个过程中做好关联,推荐 套餐也是可以的 。 具体看你自己。
㈧ 淘宝如何提高每天销售的客单价
客单价的转换,也就是提高下单率,流量多了,要下单购买的人也多.你商品价格定位是多少,客单价也是有上限的.做好服务和商品质量,然后去做推广
㈨ 淘宝运营怎么做
1、紧跟最新的官方输出的内容
淘宝这两年增加了很多内容模块,这些模块都是用户有需求的,因此,及时的跟上淘宝的步伐,他出来一个什么新的玩法,新的模块,紧跟上,一开始往往都会有福利的支持。比如今日头条、有好货这些模块,就可以自己去做淘宝达人去发布信息,或者去找个淘宝达人付费帮忙推广。
2、精细化操作:流量、转化
对于没有那么多精力去研究淘宝变幻无穷的新出事物的人,那就可以好好优化现在的流量渠道和转化效率。对于大多数卖家,获取流量的渠道,主要就是自然搜索及直通车。前面已经提到了,淘宝已经针对不同层级的卖家,把免费流量给限制住了。
可以快速增加成交额,突破层级流量的限制,比如参加活动、高佣金让利给淘宝客,让淘宝客们帮忙推广等等方式,当层级起来以后,一定要能够运营好,否则,再掉回去就会亏本。
对于资源比较匮乏的卖家,很难突破层级的限制,这样自然流量就会少很多。那就只能革命性的降低付费的直通车的流量。直通车最关键的因素还是点击率,如何最大程度的增加点击率,使总体直通车费用降低。
假使别人2块钱一个流量,自己只要0.5元一个流量,那自己投入的成本只是别人的四分之一,自己的竞争力就非常强。有很多的开黑车教程,这个风险太高。记住一点,在合乎情理的情况下,尽可能的提升直通车的点击率。卖家让淘宝赚钱,淘宝就会对卖家网开一面。
接着转化率的提升。这点需要涉及的问题点比较复杂,简单来说就是,价格、销量、详情页、评价、客服引导度、产品款式。很多时候,产品的款式是固定的,更多的就是价格、销量及详情页里的促销这些。多去参考同行的做法,找到一些好的创意弄过来,销量这块可以找人帮忙增加些销量。价格可以逐步的调整,加价或者减价,调完以后看最后的成交率。
3、商业模式的改变
淘宝的竞争太大,现在有竞争力的,过不了多久,也很快就会丧失优势,所以,趁自己有优势的时候,为自己留条后路。以往买卖方都是一次幸福易,成交以后,跟顾客就不再有联系了。现在最好是把顾客给留住,每次交易的时候,让顾客添加下社交媒体平台账号,这样可以后续继续成交。
比如一个朋友是卖保健按摩器材的,买产品的都是身体关节疼痛的顾客,可是那些顾客同样还有需要膏药的需求,可以加卖家为好友,然后再推荐有相同需求的朋友给卖家。卖按摩器材的时候,获取这个顾客需要流量成本,但是再销售膏药给他,这个流量就相当于是免费的。去开发成交用户的其他相关需求,以此来盈利,这样就能让自己更加具有竞争力。
4、多平台运营
前面提到,电商平台竞争加剧,很多新的平台出现,对于新出现的平台,他们为了吸引卖家和买家,都会给出很大的福利的,此时卖家们进驻,会有很多意想不到的收货。淘宝运营需要卖家作出更多的改变,淘宝变了,作为依托淘宝生存的卖家们,也只能顺应淘宝的政策,找到对自己最有利的一面。
(9)淘宝高客单价运营方法扩展阅读:
淘宝店铺起步运营的五个小技巧:
1.最优类目的选择
在发布宝贝的时候,输入主关键词可以得到淘宝推荐的排名第一位的类目推荐,通常这个就是最优类目,再有可以参考排在前面的几个竞争对手,作为类目选择的对比参考。
2.最优属性的选择
去搜集淘宝首页前几页的竞争对手宝贝属性(产品参数),把所有属性记录下来。比如统计前两页的宝贝,前两页的属性所有都列出来,然后记录每个属性的次数,比如休闲和材质磨砂的前两页出现次数多,证明淘宝优先会推荐这些属性,如果自己的产品可以选择这个,那就确定下来。如果自己选的产品,属性几乎没有怎么出现或者很少,说明多半选品是有问题的,建议更换,因为这会导致自己的宝贝能做到前几页的几率很小。
3.标题写作和优化
上架前就做好标题优化,可以围绕主关键词,分别在电脑端和手机端同时搜索一下,选择手机端重叠的长尾词添加,组合宝贝标题。开通生意参谋市场行情的卖家,可以更精准选词。
4.价格参考
在考虑成本和盈利的基础上,可以参考手机淘宝宝贝筛选里的价格区间,都会明确写出价格区间占比,比如67-196,36%的选择;196-420,28%的选择等等,这个都是淘宝系统给大家的数据,卖家可以参考这些买家喜好,结合这些价格区间宝贝数量多少的竞争度,来确定自己的价格。
5.上下架时间
这个问题在手机淘宝影响比较小,但是一般大类目电脑端影响还是比较大的。主要原则在选择好的成交段情况下,尽量避开强大的竞争对手。
㈩ 淘宝客单价高的产品直通车怎么开
客单价高的话、建议可以卡位、找到精准词、直接卡位、主要还是降低你的PPC、单价降价了、如果词精准的话、带来转化都是可以的、词、点击率、点击量、这几个点很重要、前期的话要精准词投放卡一下位就可以、后期看它的成交转化、收藏成本加购成本进行优化即可