服装零售运营
A. 怎样做好服装零售经营
销售是门店经营的重头戏，主要有4个方面需要注意和改进。 一是商品知识。顾客进店购买，都希望能够购买到适合自己品味、肤色、体型的服装，但实际上大部分顾客对自己到底适合什么样的服装是不清楚的。导购人员的促销功能，并不是劝服让顾客被动购买，而是应该作为一名专业的服装穿着方案提供者，让顾客主动购买。服装的面料、生产工艺、价位、适合哪一类人群，都是导购员应该掌握的商品专业知识。 三是顾客分析。一个门店的服装，虽然总体风格、价位相近，但是总会有一定的差别，价钱上有昂贵有便宜，风格上有沉稳有奔放，如果导购员对进店的顾客有一个基本的分析，即便是通过外表形成一个最直观最简单的感受，也会比冒然上前向其推荐的好。一个品牌的形象，不光是一个简单的商品形象，还有其他很多因素，其中也包括服务人员的形象。 四是收银。收银的标准流程里除了最基本的唱收唱付外，还必须包括至少以下3个要素：让顾客再次检查商品质量、进行二次推销、告知顾客服装的洗涤保养方法。为什么要这样做？让顾客再次检查商品质量，一是为了出现商品问题时门店有据可查，降低门店的退换货率，二是及时发现问题及时处理，让顾客少一次奔波之苦，这反而会使顾客有再次购买的可能；二次推销，重要性不必再阐述，但是这里要强调的是，大部分的收银员在进行二次推销时，仅仅是简单的问一句 “您还要买点别的吗？”，这样的二次推销没有太大意义。良好的二次推销，是建立在顾客购买当前商品的延伸促销上的，比如说顾客买了上衣，向其推荐相搭配的下装，或者告知顾客在某月某日有怎样的促销活动，对顾客有什么好处。这样的二次促销才有可能成功。告知顾客服装的洗涤保养方法，同样是提高品牌形象的一个事项。真正的高档品牌，并不仅仅是因为其商品如何好，更多的是因为其口碑良好。而告知洗涤保养方法，就是要让顾客既买得舒心又用得放心。 下面来谈一谈这些常见问题的解决方法。笔者曾写过一篇《打造服务型总部》的文章，主要阐述零售企业总部对终端的运营支持，因此本文主要讨论常见问题在终端层面的解决方法。总部支持是中药，终端解决是西药，中西结合，治标又治本，疗效才能好。而终端要解决好问题，其关键点就在店长身上。那么，店长应该做到哪些才能解决以上问题呢？ 二、加强对员工的培训。制定完善的培训计划，第一条是让员工想做该做的，那么这一条就是提高员工的能力，让他们会做该做的。 三、忙时闲时区别对待。想做了，会做了，还要有时间、有精力做。这就要求店长在一段时间内，要有明确的工作重心。忙时，重心偏向于销售；闲时，重心偏向于管理。让店员的时间和精力得到一个合理的协调，在闲时不断提高操作水平，在忙时就能应付自如。 五、以身作则，潜移默化。再好的演说效果比不上亲自示范，只有店长以身作则，起到良好的示范作用，才会使店员跟着去做。
B. 服装超市应该如何经营和管理
1、账目的管理
服装店账目的管理，简单的说就是进销存账目，进：每次进货的金额都记下来； 销：每天卖的营业额；存：每月底盘一次货，算出金额；这样你就可以计算自己的利润了，总的营业额-累计进货-实际库存=毛利，然后减去店里的水电、税收、房租及其他开支就是你的净利润了。
2、人员的管理
如果你店里的营业员只有1-2个，那你自己可以完全管理过来，平时要学会安排员工去做事，比如剪剪线头、整整衣服等等，一定要把员工的积极性调动起来。还有自己一定要亲自动手去做事，可以给员工起个榜样的作用。
3、货品的管理
就是要给店里的衣服进行分类，你可以把店里主要的货做明细帐涉及型号、颜色、尺码，这样方便配货和进货。平时多打理打理衣服，怎么陈列更加好，不好卖的款式及时去调货，衣服有问题要及时去更换。
4、营销的管理
管理服装店，可以适当的利用促销手段，来吸引更多的顾客，比如打折、买一送一、全场满就送等等。
(2)服装零售运营扩展阅读：
店铺管理定律
1、控制流失率
任何商场都会面临营业员流失的问题，从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制，是营业员流失的客砚现实，但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。
2、因人定岗
商场的经营性调整不可避免，这时人员也会适当变动，调整时要稳定营业员的心态，推荐到新的专柜，避免营业员有后顾之忧，在安置的同时进行有效的人员组合，使一个专柜在管理上、销售上进行人员合理配备，注意在保证销售的同时便于日后工作的管理，这也是一个不断调整的过程。
3、人性化管理
商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的，原则问题上坚持严肃、严格，一定要遵照员工管理制度执行，对该处罚的不可手软；但另一方面，营业员也是常人，要对其思想动态加以关注，营业员情绪的好坏直接影响到销售热情，对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心，体现管理人性化。
4、激励运用
营业员每天站的时间在六个小时以上，工作做得好，也会让其产生成就感，没有哪个人希望自己是落后的，适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。
5、店长负责制
在一个专柜中，店长的作用是不容忽视的，他是厂家与商场的纽带，也是一个专柜的核心。他要对专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此，想要管理好各个专柜，先要从管好店长这一环节开始做起。定期召开店长会，可探讨管理销售方面的问题，也可进行专题培训。
C. 服装实体店怎么经营
最主要有两点，一要选好店铺位置，二要找好货源。店铺位置很重要，但是现在大型的回商场好位置都基答本上被那些大品牌占据，想挤进去很难，在外面选店面，一定要找比较集中的网点，这样客流比较多。另外，如果你想做品牌，一定要亲自考察，现在骗子太多。一定要和厂家谈好退换货的问题，不然你最后手里剩下的滞销款会压垮你的。如果是自己上货，那就看你的眼光了。陈列和店员也很重要。最好是找个有经验的人咨询咨询。如果是雇人，找个有经验的更好。省很多心。希望能帮到你。
D. 服装零售终端运营与管理的介绍
《服装零售终端运营与管理》是2009年东华大学出版社出版的图书，作者是孙菊剑。《服装零售终端运营与管理》一方面融合了管理学、组织行为学、人力资源管理、市场营销学、供应链管理、服装信息技术等多学科的相关理论研究成果，另一方面又参考了数十家国内外优秀的服装企业零售终端管理资料，并从中优选了部分素材作为案例与读者分享。《服装零售终端运营与管理》从系统论的角度出发，将服装零售终端运营与管理所涉及到的最重要的选址、形象、货品、销售、人员、服务等几个方面进行系统阐述，希望能够引导读者从理论的高度、系统的高度来认识和分析终端运营管理面临的问题，同时又能够将理论“落地”，为管理者们提供一些行之有效的具体的服装零售终端管理的工具与方法，从而实现“明道”与“优术”相结合的目标。
E. 开服装店如何经营管理
开店其实非常容易，有资金，由人力，有产品就行了，但是如何正确的，成功的去经营这个店铺呢，总结了16个经营细节。
1、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
2、配合手势向顾客推荐。
3、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
4、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适服装销售技巧时地促成销售。
5、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
6、从上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋，有利于销售成功。
7、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
8、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过渡到信念，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。
9、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
10、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：这件衣服好，这件衣服你最适合等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
11、掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服。
12、熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里。
13、增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道，和顾客聊天的时候能找到共同话题。
14、专业度的撑握;做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。
15、一定要熟悉货品了解库存还要有礼貌，介绍产品目前常用的就是法，先介绍产品特性款式颜色材料，在介绍产品卖点用途功能促销等，在就是产品给顾客带来的利益要站在顾客的角度去想给顾客介绍产品当成帮朋友选做到这样的心态就哦拉，有气质眼光好皮肤白衣服漂亮头发等都是可以用来赞美的但一定要恰当适度说到顾客心理去。
16、顾客档案，留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务
综合以上要点，你绝对不会吃亏的，一定要去学习，去掌握技巧，才能真正的经营起一家店。
F. 服装零售标准化运营指的是哪些方面
统一的培训，统一的销售策略，统一的话术，都算的，这个标准化，是自己公司定的标准化，国家没有标准化的版本。
G. 服装店该怎么经营
如今越来越多人开店做生意了，一来可以不用上班忍受条条框框的束缚，二来可以赚更多钱实现财务自由。在各行各业里，毫无疑问，开服装店是门槛最低的生意之一。
在服装行业，女装是最好卖的，因为女人的购物天性永远不会变，他们总是在嫌弃自己的衣柜太小衣服太少。虽然开服装店的门槛较低，但是要想做好还是有套路的，今天就来讲讲如何运营女装店。
首先是店铺如何选址。第一是要把女装店尽量开在稳定的商圈内，如果是开在商业步行街、大型商场或者车站附近，至少占了七分地利。这些位置人流量大，对于一家女装店来说，人流量是非常重要的。第二，在选择店铺地址时，还要充分考察附近是否有过多的竞争店，如果你的店定位人群和他们一样的话，最好换个地址以免发生恶性竞争。
第二是货源问题。女装的货源一般都需要从批发市场拿，不同的批发市场有不同的价格，如果条件允许的话，尽量去大型批发市场。随着互联网的兴起，网络批发也逐渐流行起来，不过对于很多老手来说，他们只去实体批发市场选购货源。对于货源要只选好卖的，不选自己喜欢的，为了减少压货的风险，拿货时应该选择那些容易卖的款式。
第三是如何销售。销售是如何运营女装店最重要的一个环节，如果不懂销售，店铺和货源再好也可能卖不出几件服装。开女装店对于不同的客人要区别对待，有些客人一进店就畏首畏尾，那你就可以走近客人提供建议。有些客人表现的非常活泼，你还在旁边不断啰嗦的话，客人即使看中了某件服装也可能选择离开。有些时候，对待客人只需一句欢迎光临即可。
第四是服装陈列技巧。一家服装店，如果里面的陈列非常美观，那么服装成交率就能提高不少，特别是对于女装店来说，服装陈列更为重要。女装店有必要配置一个橱窗和几个服装模特，用来展示店内最时尚的服装，店内服装可以按色彩渐变排列，也可以按照跳跃式色彩排列，只要不显得凌乱。对于服装的陈列，最基本的就是要随手可取，因为如果服装位置在高处，即使客人看中了也可能懒得试穿。
最后，如何运营女装店的最后一步，宣传推广是必要的。如今做生意已经不是酒香不怕巷子深的时代了，做做适量的宣传活动才能把女装店的知名度提高。如今互联网这么发达，可以利用互联网的便利与每一个成交的客人建立联系，比如利用微信来与客人们维持较为熟络的关系，让她们成为你的回头客。
现在你知道应该如何运营女装店了吧？只要肯用心，开一家低门槛的女装店也能轻松赚钱。
H. 一个服装零售主管的职责有那些
工作大体内容：节日活动和促销策划及执行、新品上市计划与执行、处理库存、店铺维护、市场分析。
店铺运营、日常事务管理：
1、 监督公司总部各项政策在直营店和加盟店的执行情况。
2、 负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司汇总报告。
3、 负责对导购人员的销售技巧培训和服装陈列培训。
4、 协助加盟店的综合培训。
5、完善运营体制和考核制度，以加强人员的服务意识，提高工作热忱。
6、加强品牌形象店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度。
(8)服装零售运营扩展阅读：
职业能力：
一、专业能力
作为一个主管,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专 业能力的重要性将逐渐减少.作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作.
专业能力的来源无 非是两个方面:一是从书本中来,一是从实际工作中来.而实际工作中你需要向你的主管, 你的同事,你的下属去学习. "不耻下问"是每一个主管所应具备的态度.
二、管理能力
管理能力对于一个主管而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而 言,需要你的管理能力就越少.反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高.管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力。
专业能力,需要你的工作分配能力,等等.管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此 要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总 结你的工作.
I. 你打算如何经营和管理│服装店运营，如何把营销做到
一、店铺销售数据分析的作用
1、有助于正确、快速的做出市场决策
服装生意有着流行趋势变化快、销售时段相对较短的特点。在服装营销的过程中，只有及时掌握了服装销售及市场顾客需求情况及其变化规律，才能根据消费者对营销方案的反应，迅速调整产品组合及库存能力，调整产品价格能改变促销策略，抓住商机，提高商品周转力、速度，减少商品积压。
2、有助于及时了解营销计划的执行结果
3、有助于提高服装企业营销系统运行的效率
数据的管理与交流是服装企业系统正常运作的标志。服装营销经营过程中的每一个环节都是通过数据的管理和交流而融为一体的，缺少数据管理和交流，往往会出现经营失控，如货品丢失等。而店与店之间的数据交流的缺乏，更会导致交流信息的不准确性和相互间的货品信息、管理信息的闭塞与货品调配的凝滞。
二、单店货品销售数据分析
1、畅滞销款分析畅滞销款分析是单店货品销售数据分析中最简单、最直观、也是最重要的数据因素之一。销款即在一定时间内销量较大的款式，而滞销款则相反，是指在一定时间内销量较小的款式。款式的畅滞销程度主要跟各款式的可支配库存数（即原订货加上可以补上的货品数量的总和）有关，比如某款销售非常好，但当初订货非常少，也无法补的到货，这样在很短的时间内就销售完了，其总销售数量并不大，那么也不能算是畅销款，因为该款对店铺的利润贡献率大。在畅滞销款的分析上，从时间上一般按每季；从款式上一般按整体款式和各每月、周、类别款式来分。
畅滞销款式的分析首先可以提高“订货的审美观”和对所操作“品牌风格定位”的更准确把握，多次的畅滞销分析对订货时对各款式的审美判断能力会大有帮助；畅滞销式的分析对各款式的补货判断会有较大帮助，在对相同类别的款式的销售进行对比后，再结合库存，可以判断出需要补货的量，以快速补货，可以减少因缺货而带来的损失，并能提高单款的利润贡献率；畅滞销式分析还可以查验陈列、度，如某款订货数量较多，销售却较少的情况下，则首先应检查该款的陈列是否在重点位置、导购是否重点去推介该款；畅滞销款分析可以及时、准确对滞销款进行促销，以加速资金回拢、减少库存带来的损失。
2、单款销售生命周期分析
单款销售生命周期是指单款销售的总时间跨度以及该时间段的销售状况（一般是指正价销售期）。单款销售周期分析一般是拿一些重点的款式（订货量和库存量较多的款式）来做分析，以判断出是否缺货或产生库存压力，从而及时做出对策。单款的销售周期主要被季节和气候、款式自身销售特点、店铺内相近产品之间的竞争等三个因素所影响。单款的销售周期除了专业的销售软件以外，还可通过Excel软件，先选定该款的销售周期内每日销售件数，再通过“插入”-“图表”功能，通过矩形图或折线图等看出其销售走势，从而判断其销售生命周期。如果根据销售走势判断出还有一定的销售潜力，则完全可以分析出该款大概还可以销售多少件，这样再结合自己的库存量，进行合适的数量快速补货，以减少缺货损失。
3、营业时间分析
一般一个地区的店铺开业和打烊时间都是差不多的，但中间的班次安排就可能有所区别。这就要求我们对每个时间段对进店人数、试穿人数、成交票数和金额等进行分析，从而得出哪些时间段的进店率、进店试穿率和试穿成交率更高，再根据这一结果对员工班次进行调整。比如上午这些因素数据较低而下班前一小时这些因素数据较高，则可考虑改变全天营业时间；比如某一时间段这些因素数据非常集中，则可考虑将最多的员工、精力、促销等集中在这一时间段……通过准确的数据分析来合理调整工作时间和工作安排，能有效促进员工工作激情和销售增长。
三、多店之间的货品销售数据分析
--销售/库存对比分析对于品牌公司、省级代理商或开单一品牌多家店铺的加盟商而言，店铺之间的销售对比与货品调配能有效提升总仓的物流管理能力以及各店销售水平和解决库存能力。我们可以通过某一时间段内所选定的店铺之间的销售/库存对比分析表格来做多店之间的货品销售数据分析管理。对于销售/库存对比表，一般店铺的选择是在同一区域内；在款式选择上一般是上货时间差不多。举例其中款式X有三个重要问题，第一是所有的店铺销售都不错，为什么A店铺销售不太好？是因为A店铺当地确实不喜欢该款的风格，还是该款的陈列有问题，还是导购在该款的推介上有问题……是否需要将该店铺库存往其他店铺进行调拨？第二个问题是，该款的整体销售都不错，结合该款的销售生命周期，总部是否需要继续下单生产，需要下多少。第三个问题是，就目前的总部库存而言，应该如何给B店铺和C店铺进行分配，是平均分配，还是先满足某一家店铺？而款式Y则有两个问题。第一个是A店铺和B店铺的销售库存存在较大的反差，应考虑将两店的该款货品进行调配，这样不但可以提高该款在A店的销售量，而且可以有效除低B款的库存；第二个是C店铺销售一般，但库存也较少，其销售是因为本身订货量不足还是本身销售潜力所致，是否应考虑将总仓库存再给C店铺补
当然，在实际的店铺之间的销售/库存对点货。比分析工作中，还会出现更多的现象，只要针对不同的现象分析并做出相应对策，对店铺间的销售都会有较大的帮助的。
四、老顾客贡献率分析
行销学一个着名的法则叫做20/80法则，在顾客管理理论中是指20%的顾客完成80%的销售额，而这其中的20%的顾客即我们的老顾客，特别是持我们品牌VIP卡的顾客。所以对于老顾客的管理是店铺管理中最重要的项目之一。于某些品牌和店铺对VIP卡的办理条件制定不合理，或因顾客的其他特殊原因（如他人赠送购物、旅游购物等），常常造成部分发放的VIP卡为无效卡。相反，一些顾客虽然经常光顾，却由于某种原因一直无法达到VIP办卡条件，这对店铺的VIP卡客户管理都带来了一定的麻烦，所以老顾客的贡献率分析就显得尤为重要了。我们需要对老顾客（特别是持VIP卡的顾客）进行每次的消费登记和统计，并对特别重点的老顾客进行消费特点、消费频率和消费金额的分析。这样首先我们可以制定出更合理的VIP卡办理条件，其次是对老顾客的管理工作就更加准确比如有针对性的对老顾客进行短信祝福了。
新货及促销活动的通知、VIP专属特权、生日及节日礼物等工作，对老顾客的品牌忠诚度、介绍朋友、回头频率和再次的购买欲望等都会有较大的提升。
五、员工个人销售能力分析
通过员工个人销售能力分析，可及时了解和掌握每个员工的工作能力和工作心态，以便对症下药，提高个人销售业绩。