11月黑猫投诉企业红黑榜:网购相关投诉增多

12月3日消息,[https://tousu.sina.com.cn/]平台公布了11月相关,其中受“”影响,网购、快递等相关投诉增多。

据了解,该平台累计收到消费者投诉68000余件,其中有效投诉54000余件,成功分配率近100%。11月投诉增量持续走高,新增投诉24000余件,其中有效投诉20000余件,是10月份有效投诉量的2倍。

其中受“双十一”影响,网购、快递等相关投诉增多,黑榜新增四家网购店铺。BASICHOUSE截至11月30日共收到76单投诉位列第二,投诉问题集中在“商家”、“强制退款”等。

位列黑榜第五名HM中国和第七名361度官方旗舰店,因“迟迟不发货”、“缺发”等问题未处理首登黑榜。

位列黑榜第六的宝洁则是因为“客服不解决问题”、“”等相关投诉均未得到有效处理。