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新一轮投资高潮 即时配送市场争夺战拉开序幕

2018年09月23日28

新一轮投资高潮 即时配送市场争夺战拉开序幕_物流_电商报

近来即时配送迎来新一轮—8 月9日,达达-京东到家宣布完成最新一轮5亿美元融资,投资方分别是京东与沃尔玛;8月6日,UU跑腿获东方汇富·汇德丰战略投资2亿元人民币。8月28日, 闪送宣布完成6000万美元D1轮融资,创下其单笔融资金额历史纪录。

除了真金白银的狂砸,加速布局者也不少—7月28日,苏宁在8·18物流发布会上扔出即时配送解决方案“苏宁秒达”;7 月10 日,“顺丰同城急送”官微对外宣布正式上线顺丰同城急送业务,并承诺平均1小时达(其中包含上门取件时间)。

7月11日,菜鸟网络宣布以众包业务和其他业务资源及2.9 亿美元现金战略投资即时物流平台点我达,成为其控股股东。更早之前,今年3月,韵达也推出了同城即时配送平台“云递配”。资本的蜂拥而至和后来者的强势入局,不断搅动着原本就不平静的。这场“C”位争夺战也愈发硝烟弥漫。

一场“C”位争夺战

由新所带来的变革正在不断渗透蔓延,处在末端配送环节的即时配送也从一项“特殊服务”渐渐成为“标配”。如果说餐饮外卖的兴起初步培育了即时配送市场,那么,线下便利店、商超宅配等则促成了即时配送的快速崛起。

在讨论这场“C”位争夺战之前,不放先来看看即时配送的市场蛋糕究竟有多诱人——

据艾媒咨询发布的《2018Q1 中国即时配送市场研究报告》显示,2018 年中国即时配送需求激增,行业用户规模将达到3.55 亿人,且以21.2% 的速度在增长。在消费端的刺激之下,即时配送品类也从最初的餐饮外卖逐渐扩展,覆盖新鲜果蔬、美食烘焙、鲜花蛋糕、医药健康等领域。目前,即时配送主要分为直营、加盟和众包三种模式。

靓丽的数字背后,即时配送频次更高,更能满足消费者即时化、客户化、便利化需求的特点,也是各方看好即时配送的重要原因之一。

“闪送对同城速递的传统业务做出了飞跃性的提升,甚至是颠覆性的变革。”在上述闪送投资中,领投者海松资本创始合伙人陈立光直言。

在陈立光看来,物流配送已经成为消费行业的基础设施,并且物流也是影响消费效率是否提升的重要因素。以消费者需求为导向,借助移动互联网和物流行业高速发展的机遇,建立了新的服务模式,最大限度地满足了用户生活中的实际需求。

聚焦C 端市场,满足个人用户需求,在这场“C”位争夺战中,不论是产业链上游的新零售行业,还是处于末端的即时配送,各方都在积极寻找着自己的核心利益价值。

近来苏宁物流、顺丰等传统快递企业的突然发力,让即时配送这条本已拥挤的赛道,陷入更加残酷的竞争中。在业内人士看来,上述企业之所以积极布局即时配送,目的在于借此拓展自己的生活服务场景,打通新零售线上线下结合的通道,抢占新零售版图。

以顺丰推出的同城急送业务为例来看,其目标直指C 端市场,最终目的在于夯实其布局新零售的实力。记者从顺丰官网查到,关于同城急送的服务介绍是,“面向所有客户的全场景同城物流配送,最快30 分钟送达(含上门时间),专人直拿直送。”据悉,同城急送业务可寄递物品的类型涵盖了文件证照、日用品、3C 数码、鲜花、蛋糕、生鲜等全品类。

与原有的配送产品主要服务于线上销售所不同,“苏宁秒达”更侧重于线下门店的互动,服务产品包括生鲜、快消品等。其配送团队除了苏宁自有的苏宁快递、天天快递这两个专业化配送团队和以“卧龙一号”为代表的人机协同配送的解决方案外,“众包形式的社会化配送力量”也被纳入“苏宁秒达”的物流配送体系当中。

未来的场景在体验

新零售所带来的产业升级已经成为人与货、时间与距离的赛跑,“人货”之间的距离变得越来越近,时间变得越来越短。可以说,新零售在为即时配送市场带来机会的同时也让竞争变得异常激烈。从长远来看,决胜即时配送市场的关键是什么?在这一点上,万变不离其宗—服务。不过,服务的背后蕴含着诸多深意。

于消费者而言,“快”或许不再是唯一的要求。在很多人眼中,即时配送的核心就是要满足消费者提出的极速配送要求。这个“快”究竟是多快?据艾媒咨询与招商证券的相关统计数据显示,用户希望的送达时间,10 分钟以内占18.2%,30 分钟以内占70.5%,1 小时之内占11.3%。但就目前各家的主打产品而言,即时配送要想在时效上再下功夫似乎并不现实。

“‘快’已经不能满足用户全部的诉求,‘准’和‘全’也成为消费者重要需求之一。”招商证券分析指出。与其他 产业一样,即时配送平台已跨越前期的跑马圈地阶段,进入比拼品质、服务和产业渗透能力的中期。也就是说,未来,要想满足消费者的多样化、个性化的需求,就要继续深挖用户的更多场景需求。

就即时配送市场自身而言,如何实现更好的服务则需要技术、管理等共同发力。“在场景互联时代, 智慧物流升级的核心是通过技术的手段、数据的手段,重塑货、场、人的关系, 实现‘货到场的精准, 货到人的准时, 场到人的多样’。”姚凯这样阐释智慧物流未来的发展趋势。可见,对即时配送平台来说,如何获得流量、如何进行技术应用升级将是未来全行业的着力点。

对此,招商证券有分析指出,充足稳定的订单源是即时配送平台实现盈利的关键。一来可以提高平台和配送员收入,二来大量的订单会为平台和配送员带来更多的拼单,扩大规模效应提高收入,降低成本,为客户带来更低的价格。如此良性循环,才能推动即时配送行业的快速发展。

在闪送创始人薛鹏看来,在未来的竞争中,核心技术与高效管理是平台成败的关键。闪送数十万的订单量背户,离不开大数据与人工智能技术的应用。借助大数据,可以有力地解决智能调度和供需预测等难题,并通过模型的不断优化缩短运算时间,同时提升预测效果,让用户的体验更好。

值得关注的是,大量贴近消费者的前置仓也逐渐成为影响即时配送业务的重要环节。离消费者更近,已经成为不少零售企业的发力点,因为只有这样才能即时地交付产品、提供服务,实现体验的最佳化。

这一点,也得到了即时配送市场的认可。以“苏宁秒达”为例来看,苏鲜生精品超市、红孩子等线下门店不仅是苏宁秒达流量和场景的支持, 更是零距离接触消费者的门店仓和前置仓。未来,“社会上多样化的品牌门店也会介入进来”,共享“苏宁秒达”的即时配送服务。

一场围绕即时配送市场开启的争夺战已经拉开序幕,结果如何,我们拭目以待。