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美团发力线下B端业务,能否找到新业务支柱?

2018年10月31日11

美团发力线下B端业务,能否找到新业务支柱?_B2B_电商报

随着消费趋势不断发生变化,C端互联网消费市场这块金矿也面临着红利消退的威胁。当下,包括BAT在内的互联网巨头都呈现出“由C转B”的态势,对于适逢C端互联网消费红利期而迅速成长的点评而言,B端业务也势必成为未来业务转型的重点。

据《》记者了解,针对丽人行业,美团点评近日推出了面向商家的“美业店 美团芯”计划,为商家提供营销、系统和的整体价值。美团点评方面表示,未来通过此计划升级改造10万家美业店。

早在2015年7月,彼时尚未与美团合并的就成立了丽人事业部,意在拓展包括美发、美容、美甲等不同细分品类在内的丽人市场。此后两家O2O巨头合并后,丽人业务依然是美团点评到店业务的重要板块之一。

去年10月,美团点评高级副总裁张川首次提出了“新美业”概念,并表示将围绕以“新场景、新服务、新运营”为核心,从“店、码、人”三个核心点切入,通过工具和产品赋能商家,实现线上线下一体化营销。

就在美团点评将美业的战略地位不断提升的同时,其产品定位也正在发生转变。

去年4月,美团创始人兼CEO王兴在发表题为“互联网下半场,上天入地全球化”的主题演讲时曾提及,美团点评过去一直在C端创造价值,现在要在B端做服务。他同时强调,“连接C端上,一个微信就已经完全足够,所以需要真正了解产业的方方面面,然后从各个环节中去降低成本”。

这从侧面也说明,美团有意改变过往侧重于用户“吃喝玩乐”的产品定位,通过加深与B端的连接,进而向上渗透,完善其全产业生态布局。美团“新美业”业务重心持续向商户方偏移,正是这一趋势的缩影之一。

值得注意的是,相比起美业,针对占到美团点评大部分营收的餐饮业务,美团则更早就在B端业务做出了布局。早在2015年底,美团就推出了新产品“商企通”拓展企业用户市场。2016年2月,美团推出“快驴”的商家后台系统,为商家提供财务对账、商品管理等服务。同一年的8月,美团点评推出餐饮开放平台,对接各类餐饮系统,将餐厅经营涉及到的点餐、、订单管理、门店管理等环节深度打通,以提升行业效率。

今年3月,美团任命前联想集团高级副总裁陈旭东担任美团点评集团高级副总裁,负责大事业群事业部。美团点评在一份资料中称,陈旭东加盟美团点评,将有助于美团点评在餐饮B2B方面展现优势,打造更加完善的餐饮生态圈。可见对于“无边界”的美团点评而言,其谋求完善其餐饮生态版图的野心仍在持续膨胀。

去年12月,美团点评通过组织调整,新组建了大零售事业群,统筹生鲜零售、外卖、配送、餐饮 B2B 等业务,由此来看,在美业、餐饮等到店业务之外,其B2B布局未来还有望进一步渗透到新零售领域。不过,目前版图过于庞大的美团边界仍在不断扩张,能否以To B业务为突破口,打造处更多新的业务支柱,恐怕目前也只能“走一步看一步”。